A/S관련 포탈사이트를 운영하고 있는 에이에스포유닷컴(www.as4you.com 대표이사 동우상)은 인터넷 쇼핑몰에서 소비자의 만족도를 한차원 업그레이드하는 차원에서 온라인 쇼핑몰에게 A/S 관련 콘텐츠를 무료로 제공하겠다고 8일 밝혔다.

에이에스포유닷컴은 소비자가 온라인 쇼핑몰에서 물품을 구입하더라도 제품에 하자가 있을 경우에는 제조회사나 입주업체에 책임을 떠넘기는 형편이어서 A/S필요성이 절실히 대두되고 있다고 지적했다.

이 때문에 에이에스포유닷컴은 A/S관련 소비자 불만을 덜어주기 위해 온라인 쇼핑몰을 상대로 자사의 콘텐츠를 무료로 배포키로 했다고 설명했다.

에이에스포유닷컴은 컴퓨터 가전 자동차 레저용품 등 A/S빈도가 높은 상품을 12개 카테고리로 나눠 각종 A/S정보를 무료로 제공하고있다.

박영태 기자 pyt@hankyung.com