글로벌데이타시스템(www.gdsystem.co.kr)은 24일 조선호텔에서 미 애플릭스와 CRM(고객관계관리) 도입에 관한 전략적 제휴를 체결하고 e-CRM 시장에 본격 진출한다고 밝혔다.

이 회사는 주문자상표부착방식(OEM)으로 솔루션을 판매할 예정이며 애플릭스로부터 관련기술 및 소스코드를 제공받기로 했다.

이번 제휴로 글로벌데이타시스템은 기존에 보유하고 있던 CTI(컴퓨터전화통합) EIP(기업정보포털) IUMS(인터넷통합메시징서비스) 등 기술을 국내 실정에 맞게 통합 CRM 솔루션으로 제공할 수 있게 됐다.

특히 이 제품은 자바언어로 구성,윈도나 유닉스 등의 기반에서 모두 운용할 수 있으며 고객의 다양한 변화에 쉽게 적용할 수 있게 설계됐다.

이경렬 사장은 "국내에서 소스코드를 확보하고 OEM 방식으로 솔루션을 도입하기는 이번이 처음"이라며 "OEM 방식이라 CRM 시스템의 구축 가격을 대폭 낮출 수 있었다"고 말했다.

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< 조재길 기자 musoyu9@hankyung.com >

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