인스타그램·메신저에 새로운 광고 도입…매출 감소 극복할 수 있을까

서기열 기자

입력2022.10.05 02:31 수정2022.10.05 06:45

인스타그램 검색 페이지에 AI 맞춤형 광고 도입
인플루언서 프로필에도 광고 넣는다
메신저에도 머신러니 SW 활용해 광고 내보내

3분기에도 매출 감소 예상..3중고에 고전
주가는 2019년 초 이래 최저 수준

실험중인 광고도 소개..인스타그램 AR 광고
짧은 동영상 릴스도 광고 테스트중

메타가 소셜미디어 인스타그램과 메시지서비스 메신저에 새로운 형태의 광고를 도입한다. 온라인 광고 매출 감소의 위기를 극복하기 위한 행보란 분석이 나온다.

페이스북의 모회사 메타는 지난 3일(현지시간) 광고주들을 위한 행사에서 인스타그램과 메신저에 도입하는 새로운 광고 형태를 공개했다.

○인스타 검색 페이지에 맞춤형 광고 도입

구체적으로 메타는 인스타그램의 검색 페이지에 광고를 올리는 방식을 도입한다. 현재는 사용자의 패턴과 선호하는 콘텐츠를 분석해 사용자가 선호할 영상을 소개하는 페이지인데 여기에 광고를 삽입하는 것이다. 그리고 인플루언서의 인스타그램 프로필에도 광고를 도입한다. 물론 인플루언서와 계약을 하는 경우에 한해서다.

메시지서비스 메신저에도 머신러닝 소프트웨어를 이용한 광고를 내보내는 툴을 선보였다. AI가 구매하려고 하는 의도가 있는 사용자에게 맞춤형 광고를 제공하는 형태다. 사생활 보호 문제를 의식한 듯 마즈 샤라피 메타 메시지비즈니스 마케팅담당 상무는 "중요한 것은 우리가 광고를 위해 메시지를 이용하지 않는다는 점"이라고 말했다. 메타가 어느 광고를 노출시킬지 결정하기 위해 메신저의 메시지를 분석하지 않겠다는 의미로 해석된다.

메타가 이렇게 새로운 형태의 광고를 도입한 것은 최근 이어지고 있는 광고 매출 감소를 극복하기 위한 대책 차원이다. 메타는 3주 뒤 3분기 실적 발표를 앞두고 있는 가운데 2개 분기 연속 매출 감소를 기록할 것으로 예상되고 있어서다.

메타는 매출의 대부분을 모바일 광고에서 올리고 있는데 올 들어 3중고를 겪고 있다. 애플이 아이폰 운영체제에서 보안 정책을 강화하면서 사용자 이용 패턴 분석에 상당한 타격을 입었고, 최근 경기침체로 접어드는 경제 상황, 짧은 동영상을 앞세워 선풍적인 인기를 끌고 있는 틱톡이 온라인 광고시장의 경쟁자로 부상했기 때문이다. 메타의 주가는 올 들어 60% 하락하며 2019년 초 이후 최저 수준까지 떨어졌다.

○AR 광고·릴스 광고도 소개

메타는 현재 실험중인 새로운 광고도 소개했다. 눈길을 끄는 것은 최근 신성장 동력으로 키우고 있는 메타버스에도 광고를 도입하기 위한 시도다. 니콜라 멘델손 메타 글로벌비즈니스부분 상무는 "인스타그램 메인 페이지와 스토리에 증강현실(AR) 광고를 실험하고 있다"며 "AR 체험을 통해 이용자들은 제품을 착용해볼 수 있고 주변 환경과 매치시켜볼 수 있다"고 설명했다. 현재는 페이스북이나 스냅챗 등에서 사진과 동영상을 꾸밀 때 사용하는 디지털 필터 정도가 AR을 경험할 수 있는 수준이다.

마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 가상현실(VR) 헤드셋 시제품을 착용해보고 있는 모습. 메타 제공

또 인스타그램에 '멀티광고주 광고'도 준비중이다. 광고를 하나만 올리는 것이 아니라 광고주가 오리지널 광고에 연관성이 높은 프로모션을 함께 보여줄 수 있도록 하는 형태다.

짧은 동영상인 릴스에 어떻게 광고를 도입할지도 아직 결정되지 않았다. 메타는 '포스트 루프' 광고라고 불리는 새로운 형태의 광고를 소개했다. 크리에이터는 릴과 릴 사이에 이런 짧은 동영상 광고를 넣을 수 있다. 이는 페이스북 앱에서만 가능하다. 크리에이터는 릴 하단에 회전식 광고를 넣는 것을 선택할 수도 있습니다.

실리콘밸리=서기열 특파원 philos@hankyung.com

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메타, 인스타그램에 새로운 광고 도입…격화되는 온라인 광고 경쟁 [긱스]

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구글·파파고가 점령한 번역 세상…스타트업이 살아남는법 [긱스]

인공지능(AI) 번역은 일상을 바꾼 대표적인 기술로 꼽힌다. 우리는 구글과 네이버(파파고) 덕분에 자료 리서치, 외국인과 대화 등 어렵지 않은 수준의 일상 번역은 어느정도 해결할 수 있게됐다. 데이터가 쌓이고 기술이 고도화되면서 번역의 완성도도 빠르게 높아지고 있다. 번역 앱의 양대산맥인 구글과 네이버뿐 아니라 마이크로소프트(MS), 엔비디아, LG 등 국내외 테크 기업들이 앞다투어 초거대 AI 언어모델을 구축하고 있다. 이 가운데 상대적으로 몸집이 작은 스타트업들은 빅테크 AI 번역이 해결할 수 없는 버티컬(전문) 영역을 구축하며 번역 시장의 틈새를 겨냥하고 있다.상장까지한 스타트업, 음식점으로 간 까닭2012년 설립된 플리토(Flitto)는 AI 번역앱의 시대가 열리기 전, 집단지성 번역 플랫폼을 운영했다. 당시 사람들은 번역이 필요할 때 플리토를 찾았다. 설립 8년 만인 2019년 이 집단지성 번역 모델로 특례 상장까지 하며 성공 가도를 이어 갔지만 고민의 시기가 찾아왔다. 대기업들의 초거대 AI 모델이 고도화되면서 단순 '번역'만으로는 회사의 경쟁력을 유지하기 어려워진 것. 회사는 다른 방향을 모색해야 했다.플리토는 전문 번역과 AI 번역이 함께하는 특화 번역 서비스와 '언어 빅데이터 판매'로 사업을 확장해갔다. 최근에는 메뉴판 번역 서비스를 선보였다. 이 서비스는 QR 코드 기반 다국어 번역 서비스로 음식 메뉴판, 관광 안내문 등 번역이 필요한 장소에서 QR코드 스캔만으로 정확한 다국어 번역문을 확인할 수 있도록 한다. 메뉴, 가격 등이 바뀔 때마다 다시 출력해야 하는 책자형 메뉴판에 비해 편의성과 경제성을 제공한다. 메뉴판은 대부분 식자재, 지역명 등 고유명사로 이뤄져 있어 기존의 기계 번역만으로는 해석이 어렵다는 문제가 있었다. 기사, 논문 등 일반적인 텍스트에 비해 음식 메뉴 다국어 데이터의 양은 많지 않았다. 뿐만 아니라 음식 메뉴판은 손글씨로 작성되거나 왼쪽에서 오른쪽으로 읽는 가로형이 아닌 세로형 텍스트 등 기재된 형태가 매우 다양해 데이터 확보에 어려움이 있었다. 데이터가 부족했기에 기계가 번역을 하면 완성도가 낮았고, 그렇다고 사람을 써서 모든 메뉴판에 적힌 텍스트를 하나씩 번역하기는 번거로웠다. 사람과 기계의 협업 프로세스를 갖춘 플리토에게 적합한 분야였다. 플리토는 AI 번역과 사람 번역가의 검수를 통해 정확한 메뉴 번역 서비스 제공하는 게 특징이다. 자체 AI 번역 엔진은 간단하고 반복적인 번역을 맡고, 문화와 맥락 이해가 필요한 번역은 자체 전문번역실에서 근무하는 전문가들이 맡는다. 이 회사의 통합 번역 플랫폼은 AI 번역과 번역가 검수가 함께 진행되는 방식으로 운영된다.그렇기에 완성도 높은 번역이 가능하다. '돌문어 해물삼합'을 예로들면 파파고는 'Stone Octopus Seafood Samhap'으로 직역한다면 플리토의 메뉴 번역 서비스'Octopus Seafood Samhap (three delicacies)'고 번역하며 정확한 정보를 제공한다. 다국어 메뉴판 서비스는 여의도 ‘더현대서울’의 6층과 지하1층 식당가에 공급되고 있으며 미슐랭 식당인 금돼지식당에도 쓰이고 있다. 이외에도 지방자치단체, 대형쇼핑몰, 다양한 요식업 매장들을 대상으로 서비스를 확장하는 중이다. 영어, 중국어, 일본어, 프랑스어, 아랍어 등의 언어로 제공 가능하다. 고난이도 콘텐츠도 번역 척척 온라인동영상플랫폼(OTT) 사업이 폭발적으로 성장하면서 콘텐츠 현지화 수요 또한 급격히 늘었다. 기존의 번역 인력만으로는 부족해지면서 이들을 돕는 AI 콘텐츠 번역 업체의 존재감도 커지는 추세다.실리콘밸리 기반 스타트업 엑스엘에이트에이아이(XL8 .ai)는 번역을 넘어 번역가를 위한 업무툴을 제공한다. 구글과 애플, 퀄컴의 AI전문가들이 2019년 설립한 이 기업은 지난달 영상 번역툴 미디어캣(MediaCAT)을 공식 출시했다. 미디어캣은 영상을 업로드하면 몇번의 클릭만으로 대사를 추출해 타임코드를 맞추고 대사를 원하는 언어로 번역한뒤 더빙작업까지 지원한다. 전문번역가 개인도 손쉽게 사용할 수 있으며 '인형 눈 붙이기'처럼 단순 반복 작업으로 여겨지던 타임코드 작업을 기계로 대체해 효율성을 대폭 개선했다는 평가를 받고 있다. 회사에 따르면 그간 번역한 영상 콘텐츠 분량은 총 50만 시간을 넘어섰고, 번역한 단어는 24억개, 지원하는 번역 언어쌍의 종류는 총 66개이다. 영상자료를 기반으로 학습해 구어체 번역에 특화됐다는 점도 눈에띈다. 영상 내 대사의 맥락에 따른 번역뿐만 아니라 한국어의 '하세요', '합쇼', '해라' 등의 존중어, 높임말 등 인물 관계도 고려한 번역도 진행한다. 콘텐츠 분야 만큼은 구글, 파파고 등 빅테크가 따라올 수 없는 수준으로 번역하는 셈이다.정영훈 엑스엘에이트 대표는 “이미 구글이라는 대기업이 진출한 머신번역(MT)에서 스타트업이 어떤 강점을 가질 수 있을까에 대해 연구한 결과 시장 세분화를 통해 사업을 성장시킬 수 있었다”고 언급하기도 했다. 엑스엘에이트 관계자는 "유튜브 채널 EO(이오)와 보이저엑스 등 유력 스타트업, 번역가협회 등 여러 기업 및 단체와 사업 제휴를 논의중"이라며 "번역가들의 '포토샵' 같은 효율적인 툴이 될 것"이라는 포부를 밝혔다. 법률 등 전문분야 학습한 인텔리 AI 등장 텍스트 데이터가 많은 법률 분야에도 AI 번역의 존재감이 두드러지고 있다. 네이버의 투자를 받은 베링랩은 법률・특허 AI 번역 웹서비스를 운영한다. 베링랩은 특정 전문 분야의 데이터를 집중 학습해 해당 분야에서 범용 번역 엔진보다 높은 성능을 자랑한다. 현재 법률, 특허, 기술 분야를 중심으로 사업을 이어가고 있다.웹 서비스와 함께 번역툴 '인텔리캣'(IntelliCAT)도 선보였다. 이 툴은 MS워드 기반의 번역에 비해 시간을 50% 이상 단축할 수 있는 도구로 알려졌다. 법률・특허 분야에서 번역 업무 생산성을 크게 높여줄 수 있으며 관련 논문이 세계 최고 권위의 컴퓨터 언어학 학회 ACL에 채택되기도 했다.에이아이링고는 AI를 통한 국문 영문 법률 자료 및 판례 번역 서비스를 제공한다. 사람이 작업할 경우 10시간이 소요되는 문서도 1분만에 번역이 가능하다고 한다. 에이아이링고는 개별 로펌이 이용하는 단어를 AI에게 학습시켜 맞춤형 서비스도 지원 중이다. 사용자가 지정한 그룹 내에서만 번역 결과를 볼 수 있고 파일명 또한 암호화돼있어 기밀성을 지킬 수 있다. 소송, 국제중재, M&A, 국제계약 등에 활용될 예정이다. 전문가들은 "언어 데이터는 수집은 쉽지만 데이터를 다듬고 학습 과정이 복잡하다"며 "언어를 다루는 인간의 감정이나 해석이 주관적인만큼 더 섬세하고 다양한 버티컬 번역 AI 기술이 있어야 한다"고 보고있다. 최다은 기자 max@hankyung.com