트위터, 수익찾아 '날갯짓'…첫 유료 구독 서비스 출시
월 3000원 수준에 게시물 수정 기능
매출 85%가 광고…수익 다변화 나서
트위터는 지난 3일 프리미엄 서비스인 트위터 블루(사진)를 공개했다. 트위터의 첫 유료 구독 모델이다. 매달 2.99달러 정도를 내면 트윗 언두(undo·되돌리기) 등 새로운 기능을 쓸 수 있다.
그동안 트위터에 글을 올리면 수정하지 못했다. 다른 사람에게 글을 공개한 뒤 오타 등을 발견해도 삭제하고 처음부터 다시 올려야 했다. 많은 사용자가 수정 기능을 만들어달라고 요구했지만 바뀌지 않았다. 소식을 빠르게 전파한다는 트위터의 속성을 살리기 위해서다. 수정 기능이 생기면 이미 퍼진 게시물을 임의로 고칠 수 있다는 우려도 크다.
트위터 블루는 소비자 불만을 반영했다. 가입자는 공개 전 최대 30초까지 타임워치를 설정해 게시물을 고칠 수 있다. 책갈피 폴더에 원하는 게시물을 보관하고 읽기모드를 선택해 가독성을 높이는 것도 가능하다. 캐나다와 호주의 아이폰 사용자만 블루에 가입할 수 있다. 트위터는 사용 가능 국가와 기기를 늘려나갈 방침이다.
코로나19 유행 후 트위터는 광고 수익에만 의존하면 한계가 크다고 봤다. 트위터 수익의 85% 이상이 광고에서 나온다. 코로나19로 광고가 줄자 트위터 매출은 19% 감소했다. 고정 수입 모델에 대한 수요가 커진 배경이다. 트위터 사용자는 2억 명에 이른다. 게시물을 활발하게 올리는 사용자일수록 블루 가입 수요가 높을 것으로 보고 있다.
추가 서비스도 구상 중이다. 특정 게시물을 볼 때 이용자가 돈을 내는 슈퍼 팔로어 구독 상품도 개발하고 있다고 블룸버그통신은 전했다. 월 2.99달러, 4.99달러, 9.99달러 등 세 가지 상품으로 출시된다. 이를 이용하면 콘텐츠 생산자도 유튜브처럼 돈을 벌 수 있다. 플랫폼 안에서 경제활동이 이뤄져 사용자가 머무는 시간도 길어질 것으로 내다봤다.
IT 기업의 유료화 전환 발표는 계속되고 있다. 이달 1일 구글은 15GB 넘는 용량의 구글포토 사용자가 돈을 내도록 약관을 바꿨다. 유튜브는 구독자가 한 명인 계정의 동영상에까지 광고를 넣기로 했다. 광고 없이 볼 수 있는 프리미엄 서비스 가입자가 늘 것이라는 전망이 나온다.
이지현 기자 bluesky@hankyung.com
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애플 컴퓨터로 게임 만들던 소년, 애플과 '수수료 전쟁' 선봉에 서다
팀 스위니 에픽게임즈 최고경영자(CEO)는 지난달 사진 하나를 자신의 트위터에 올렸다. 애플의 개인용 컴퓨터에 푹 빠져 있는 어린 시절 모습(사진)이다. 그는 “초창기 애플은 내 인생에 큰 역할을 했다”고 썼다. 반(反)애플 전선의 선봉에 서 있는 스위니의 현실에 비춰볼 때 역설적인 내용이다.스위니는 애플과 구글의 앱 수수료 부과에 반기를 들어 주목받고 있다. 동시에 에픽게임즈를 287억달러(약 32조원)의 가치를 지닌 세계적 게임 기업으로 키워 스타덤에 올랐다. 미국 실리콘밸리의 전형적인 성공신화를 연상하게 하지만 막상 스위니는 실리콘밸리의 화려함과는 거리가 있는 인물로 평가받는다. 그는 실리콘밸리에서 자주 볼 수 있는 청바지 후드티보다 작업복 스타일인 카고바지를 즐겨 입는다. 에픽게임즈 본사도 실리콘밸리에서 한참 떨어진 노스캐롤라이나주 롤리 외곽인 캐리로 정했다. 에픽게임즈가 실리콘밸리의 영향을 받는 게 바람직하지 않다고 생각해서다. 잔디깎기 알바하며 창업스위니는 1970년 메릴랜드주에서 삼형제 중 막내로 태어났다. 11세 때 형으로부터 애플Ⅱ플러스 컴퓨터를 선물받아 프로그래머의 꿈을 키웠다. 이후 메릴랜드대에 진학해 기계공학을 전공하다가 1991년 그의 첫 비디오게임인 ZZT를 내놨고 부모님 집 지하실에서 에픽게임즈를 창업했다. ZZT를 사겠다는 주문이 수천 건 들어오자 부업인 잔디깎기도 더 이상 할 필요가 없었다. 그는 게임 개발에 집중하기 위해 대학을 중퇴했다.스위니는 에픽게임즈를 통해 PC와 모바일, 콘솔게임기 전역으로 사업을 확대했다. 1998년엔 1인칭 슈팅게임(FPS) ‘언리얼’을 출시했다. 2006년엔 마이크로소프트(MS)의 엑스박스360용 게임인 ‘기어스 오브 워’를 발매했다. 기어스 오브 워는 완성도와 상업성 측면에서 높은 평가를 받아 2014년 MS에 팔렸다. 기어스 오브 워의 성공 이후 스위니는 잠시 페라리, 람보르기니 등 슈퍼카를 사들이는 호화로운 생활에 빠져들었다. 그는 그 시절에 대해 “마약상이라고 오해받았을 것 같다”고 인터뷰하기도 했다. 얼마 안 가 그는 슈퍼카를 처분한 뒤 산림 보존 등에 거액을 기부하고 있다.스위니는 2015년에 게임 개발 및 콘텐츠의 특수효과 구축을 지원하는 소프트웨어 ‘언리얼 엔진’의 무료화를 선언하기도 했다. 대신 언리얼 엔진을 활용해 제작한 게임 등에서 일정 수준 이상의 수익이 발생하면 로열티를 받았다.2017년엔 슈팅게임 포트나이트를 선보였다. 역작이었지만 초기 반응은 뜨겁지 않았다. 이후 플레이어끼리 전투할 수 있는 배틀로열 모드를 도입한 뒤 세계적인 게임으로 발돋움했다. 지난해 5월 포트나이트 계정 수는 3억5000만 개로 늘었다. 에픽게임즈는 포트나이트의 아이템 판매로 수익을 내고 있다. 더 나아가 포트나이트에서 메타버스를 실현하기를 원하고 있다. 애플·구글과 전쟁 선포원래 에픽게임즈와 애플의 관계는 돈독했다. 포트나이트는 2018년 애플 앱스토어에 입점했다. 이듬해 스위니는 공개석상에서 애플의 협력이 포트나이트 성공에 크게 기여했다고 고마움을 나타냈다. 애플은 에픽게임즈에 마케팅과 기술 등을 지원하는 한편 에픽게임즈의 요구에 따라 24시간 응대 직원도 배치했다.그러나 스위니는 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어가 포트나이트의 수익성을 갉아먹는다는 불만을 품게 됐다. 앱스토어와 플레이스토어가 인앱결제 수수료율을 30%로 책정했기 때문이다. 앱에서 유료 결제를 할 경우 애플과 구글의 시스템을 이용해야 했기 때문에 30%를 고스란히 내야 했다.스위니는 지난해 6월 팀 쿡 애플 CEO에게 이메일을 보내 수수료 면제를 요청했다. 애플은 단박에 거절했다. 그해 8월 스위니는 애플에 더 이상 인앱결제 방침을 따르지 않겠다고 통보했다. 그러자 애플과 구글은 포트나이트 앱 삭제로 응수했다.스위니는 지난해 초 앱스토어와 플레이스토어를 무력화할 계획을 수립했다. 인앱결제 대신 자체 결제 시스템을 구축하고 구글, 애플에 맞설 기업을 모았다. 변호사 등 전문가도 대거 고용했다. 에픽게임즈는 자유를 찾는다는 명분으로 이런 작업을 ‘프로젝트 리버티’로 명명했다. 스위니는 지지 기업에 “곧 불꽃놀이를 즐길 수 있을 것”이라는 이메일을 보내며 전투 임박을 알렸다. 곧바로 애플과 구글이 반독점법을 위반했다며 소송을 제기했다. MS, 페이스북, 스포티파이 등이 에픽게임즈를 지지한다고 나섰다.과거에도 스위니는 거대 기업과 싸우는 전략을 세우고 진행하는 데 뛰어난 역량을 보였다. 에픽게임즈는 포트나이트 이용자를 늘리기 위해 MS와 닌텐도, 소니 등 콘솔게임기 제작사에 제안한 적이 있다. 이용자가 쓰는 콘솔게임기가 MS의 엑스박스나 닌텐도의 스위치, 소니의 플레이스테이션 등에 상관없이 포트나이트를 즐길 수 있게 하자는 제안이었다. MS와 닌텐도는 찬성했지만 소니는 망설였다. 그러자 스위니는 플레이스테이션 이용자가 엑스박스 이용자와 포트나이트를 할 수 있도록 업데이트했다가 철회해 버렸다. 기대에 찼던 플레이스테이션 이용자들은 소니를 비난했고 결국 2018년 소니는 스위니의 구상에 응할 수밖에 없었다.미 캘리포니아주 오클랜드 연방법원은 지난달 3주일 동안 애플과 에픽게임즈의 재판을 열었다. 드물게 정장 차림을 한 스위니는 법원에 출석했다. 팀 쿡 애플 CEO 역시 지난달 21일 법원에 나와 에픽게임즈의 주장을 반박했다. 애플이 앱스토어의 시장지위를 활용해 부당하게 경쟁을 제한하고 있는지, 에픽게임즈가 자사 이익을 위해 애플과의 계약을 파기했는지 등이 재판의 주요 쟁점이다. 에픽게임즈와 애플의 대결에서 최종 승자는 어디가 될 것인지 세계의 관심이 쏠리고 있다.이고운 기자 ccat@hankyung.com
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[단독] 구글은 '애플 따라쟁이'?…앱장터 수수료 30% 이유 [김주완의 어쩌다IT]
구글이 갖은 논란에도 오는 10월부터 자사 앱 장터 '수수료 30%' 적용 확대할 전망입니다. 지금은 구글플레이에서 게임 앱에 대해서만 매출의 30%를 받고 있습니다. 앞으로 구글은 웹툰, 음원 등 디지털 콘텐츠에 대해서도 30%의 수수료를 챙길 예정입니다. 다만 여론의 뭇매를 맞고 연 매출 100만 달러 이하 수익에 대해서는 15%만 받기로 했습니다. 하지만 이마저도 구글이 앱 장터에서 시늉에 불과하다는 지적도 나옵니다. 구글의 관련 전체 매출의 5% 정도에 불과하다는 지적입니다.구글은 왜 수수료 요율을 30%로 정했을까요? 지난해 10월 국회 국정감사에서 관련 질의가 있었습니다. 이에 대해 임재현 구글코리아 전무는 "구글플레이는 방대한 플랫폼이다. 개방형 생태계다. 개발자 입장에서는 저희(구글)가 프로그램을 개발하는 툴을 제공해서 안전하게 출시할 수 있도록 돕는다"라고 답했습니다. 구글플레이 사용에 따른 비용이라는 설명입니다. 하지만 왜 10%가 아니고 30%인지에 대한 근거는 밝히지 않았습니다. 하지만 구글코리아는 비슷한 시기의 비공개 자리에서 왜 30%인지 설명했습니다. 지난해 방송통신위원회 자문기구인 인터넷상생발전협의회에 참석한 구글코리아 실무자가 관련 발언한 것으로 최근 확인됐습니다. 인터넷상생발전협의회는 정부가 국내외 인터넷 기업 간 역차별 해소 등을 목적으로 설립한 기구입니다. 네이버·카카오·페이스북·구글 등 국내외 인터넷 기업 관계자와 이동통신 3사, 소비자·시민단체, 전문가, 정부 관계자 등으로 구성됐습니다. 인터넷상생발전협의회는 지난해에도 비공개로 수 차례 열렸습니다.인터넷상생발전협의회는 지난해 10월 앱장터 결제 수단 관련 입법 방향에 대해 논의했습니다. 구글이 수수료 30% 강제를 확대하겠다고 발표한 직후입니다. 구글 본사를 대표해 참석한 구글코리아 관계자는 "애플이 (수수료) 30%로 맨 처음 시작했고 구글이 그걸 따라 했다"고 설명했습니다. 모바일 앱 생태계를 만든 애플이 자사 앱 장터인 앱스토어를 열면서 수수료 30%를 처음 받았습니다. 후발주자였던 구글은 별 다른 이유 없이 애플을 따라했다는 것이 구글코리아의 설명입니다. 구글코리아 관계자는 구글이 앱 장터 수수료로 돈을 많이 벌었다는 지적에 대해서도 반박했습니다. 그는 "불과 10년 밖에 안된 생태계인데 십수 년 동안 무지막지하게 돈을 벌었다고 하니까 당황스러운 면이 있다"라고 말했습니다. 한국모바일산업연합회는 지난해 구글 플레이스토어에서 발생한 매출을 5조47억원으로 추정했습니다. 국내 시장 점유율 66.5%에 달합니다. 해당 매출의 30%를 계산하면 1조5000억원이 넘습니다. 카드사 수수료, 앱 장터 운영비 등을 제외해도 매년 수천억원을 벌고 있는 것으로 추정됩니다. 같은 회의에 참석한 한국인터넷기업협회 실무자는 남대문 시장을 비교해 구글의 수수료가 부당하다고 주장했습니다. 한국인터넷기업협회 관계자는 "남대문 시장이 교통의 편리 등으로 인해 많은 상인들이 와서 상가가 엄청 번영을 했어요. 근데 갑자기 거기서 수익의 30%를 이용료로 내라고 하면 남대문 시장 상인들이 반발을 하겠죠"라고 설명했다. 그는 이어 "(구글이) 기본적인 운영비를 받는 것은 좋다 이거예요. 여태껏 앱마켓 번영을 위해서 수많은 앱 개발사, 회사들이 협력해서 생태계가 만들어졌는데 뒤에 와서 30%를 내지 않으면 나가라고 하는 것은 시장 지배적 사업자의 남용이라고 생각이 듭니다"라고 말했습니다.한국인터넷기업협회는 '수수료 30%'에 대해서도 의문을 제기했습니다. 한국인터넷기업협회 관계자는 "구글이 생태계를 새롭게 혁신한 것에 대해서 그 누구도 부인하지 않을 것입니다. 우리가 저작권료나 특허도 시한을 정해서 그 수고를 보상해 주잖아요. 이미 애플이나 구글은 이 시장을 연 이후에 십수 년간 전 세계적으로 많은 혜택을 받았죠. 이것을 앞으로 영구불변하게 모든 사업자들의 30% 수익을 가져간다는 것은 아무리 봐도 지나치지 않는가, 혜택을 받았기 때문에 또 다른 혁신을 시도해야지 한번 성공한 혁신으로 영구불변하게 수익을 창출하려는 것은 이 생태계에 맞지 않는 것으로 보입니다"라고 주장했습니다.구글의 수수료 부과 압박에 국내 콘텐츠업계의 반발은 계속되고 있습니다. 최근 한국창작스토리작가협회도 구글의 방침에 강력히 반대한다고 성명서를 냈다. 협회는 "‘구글 통행세’로 최근 세계 시장에서 신한류 콘텐츠로 주목 받고 있는 웹툰ㆍ웹소설의 창작자들은 심대한 타격을 입을 수밖에 없다"고 주장했다.이어 "앱마켓을 이용하는 수많은 국내 플랫폼이 30%의 수수료를 떼이게 되면 최종적으로는 창작물을 만드는 일선 창작자에게 그 피해가 고스란히 전가될 수밖에 없다"며 "옛 속담에‘재주는 곰이 넘고 돈은 주인이 받는다.’는 말이 있는데 구글의 정책은 창작자의 피땀 어린 노력에 ‘무임승차’ 하겠다는 말과 하등 다르지 않다"고 강조했습니다. 한국모바일산업연합회에 따르면 구글이 수수료 30% 부과를 확대할 경우 구글은 연간 3500억원의 추가 수익을 챙기는 것으로 추산됐습니다.김주완 기자
![[단독] 구글은 '애플 따라쟁이'?…앱장터 수수료 30% 이유 [김주완의 어쩌다IT]](https://img.hankyung.com/photo/202106/01.26532455.3.jpg)
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구글·페북 어쩌나…G7 재무장관, '세금구멍 차단·법인세율 하한' 합의
주요 7개국(G7)이 글로벌 법인세율 15% 안에 합의했다. 또한 이번 합의로 아마존, 구글, 페이스북 등 글로벌 대기업들이 조세피난처 혹은 세율이 낮은 국가에 본사를 두는 방식으로 세금을 회피할 수 없게 될 전망이다.5일(현지시간) 로이터통신 등 보도에 따르면 G7 재무장관은 4일부터 이틀간 영국 런던에서 열린 회의에서 글로벌 최저 법인세율을 적어도 15%로 정하는 방안에 대해 뜻을 모았다.아울러 수익성이 높은 다국적 대기업의 경우 이익 일부는 사업을 해 매출이 발생한 국가에 세금을 내도록 조치를 취한다는 방침이다. 대상 기업의 구체적인 요건은 전해지지 않았으나 이익률이 최소 10% 이상인 기업이란 기준에 따르면 주로 미국 정보기술(IT) 기업이 해당될 것으로 예상된다. G7 회의의 의장국인 영국의 리시 수낙 재무장관은 수년간의 논의 끝에 세계 조세체계를 디지털 시대에 적합하면서 공평하도록 개혁하기 위한 역사적 합의가 이뤄졌다고 밝혔다. G7 재무장관들은 이번 합의 결과를 다음달 열리는 주요 20개국(G20) 재무장관 회의에서 논의할 예정이다. G7 재무장관들은 G20 재무장관 회의에서도 이같은 합의에 이르기를 기대한다고 전했다.이번 합의는 각국의 법인세 인하 경쟁을 제한하고 글로벌 IT 대기업들이 세율이 낮은 국가에 본사를 둬 세금을 회피하는 문제를 해결하기 위한 조치다. 주요국들은 오랜 기간 IT기업 과세 논의를 추진했으나 미국과 유럽 간의 견해차로 인해 진척이 되지 않았다. 재닛 옐런 미 재무장관은 글로벌 최저 법인세율에 대해 기업에 공평한 경쟁의 장을 마련하고 세계 경제가 번성하는 데 기여할 것이라고 평가했다. 올라프 숄츠 독일 재무장관 역시 "기업들이 더는 불투명한 조세 구조를 가진 나라로 이익을 옮기는 방식으로 납세 의무를 피할 수 없을 것"이라며 "조세 회피처에는 안 좋은 소식"이라고 설명했다. 다만 이같은 합의가 실현되기까지는 문제가 산적했다는 우려도 나온다.낮은 법인세율을 책정해 기업을 유치, 세수를 얻는 국가의 반발이 불가피하기 때문이다. 대표적으로 경제협력개발기구(OECD) 회원국 평균(2020년 기준 21.5%)보다 10%포인트 가까이 낮은 12.5%의 법인세율로 구글과 애플 등 IT기업 유럽본부를 유치한 아일랜드가 있다. 뉴욕타임스(NYT)는 아울러 세계 최대시장인 중국 역시 최저 법인세율 설정에 적극적이지 않을 가능성을 점쳤다. 중국은 현재 본토 법인세율이 공식적으로 25%다. 다만 홍콩의 경우 법인세율이 통상 16.5%로 아시아의 조세회피처로 꼽힌다.최저 법인세율이 설정되면 타격이 불가피한 IT기업은 원론적인 견해만 밝힌 상태다. 구글 대변인은 "세계 조세 규정을 업데이트하기 위한 노력을 강력하게 지지한다"고 말했다. 아마존 대변인 역시 "다자간 해법을 만들어 내는 OECD 주도의 절차가 국제 조세 체계 안정에 도움이 된다고 본다. G20에서도 이 논의가 계속 진행되기를 바란다"고 입장을 내놨다.페이스북 국제 문제 대표 닉 클레그는 "우리는 국제 조세 개혁 절차가 성공하기를 바라며 이것이 세금을 더 많이 내야함을 의미한다는 것을 안다"고 말했다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
