'화상회의 플랫폼' 구루미, 잡음제거 기술에 투자
선한결 기자 always@hankyung.com
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비대면으로 전자계약 '입소문'…모두싸인, 고객社 5배 늘었다
코로나19로 화상회의가 일상화하고 인공지능(AI) 도입이 늘어나는 등 기업의 업무 방식이 급변하고 있다. 계약 업무도 변화하는 영역 중 하나다. 기존에는 당사자가 대면해 서면으로 계약하는 게 일반적이었다. 퀵서비스로 계약서를 주고받는 모습도 흔히 보이던 풍경이다.모두싸인은 회사 이름과 같은 전자계약 서비스 ‘모두싸인’으로 국내 기업의 계약 문화를 바꿔놓고 있는 스타트업이다. 2015년 창업 이후 10만 개가량의 고객사, 54만 명의 가입자를 확보했다. 이영준 모두싸인 대표는 “전자계약 도입을 망설이던 기업도 코로나19를 계기로 관심을 보이고 있다”며 “대면을 꺼리는 분위기 속에서 지난해 대비 유료 고객사가 5배 이상 늘었다”고 말했다.이 대표는 “모두싸인의 최대 장점은 간편함”이라고 강조했다. 모두싸인은 클라우드 기반인 서비스형 소프트웨어(SaaS)다. 별도 설치 없이도 웹에서 이용할 수 있다. 문서 업로드, 계약서 전송 및 입력, 체결까지의 과정을 자동화했다. 계약서 보관과 관리도 이 서비스를 통해 할 수 있다. 이 대표는 “접속한 사용자의 행위 이력을 남겨 법적 효력을 보장하고 있다”고 설명했다.모두싸인은 서비스 출시 초기 스타트업과 중소기업을 주요 타깃으로 삼았다. 계약 업무에 익숙하지 않거나 번거로워하는 사용자에게 이 서비스가 더 통할 것으로 봤기 때문이다. 그런데 최근에는 대기업까지 모두싸인을 도입하고 있다. 포스코, 카카오 등이 대표적이다. 이 대표는 “간편한 전자계약이 다양한 사용자에게 매력적일 수 있다는 점을 확인했다”며 “중견기업과 대기업도 더 편리하게 쓸 수 있도록 각종 기능을 추가할 예정”이라고 말했다.전자계약 서비스는 네트워크 효과의 영향을 크게 받는 분야다. 계약을 체결하는 상대방이 모두싸인을 쓰고 있다면 자연스럽게 서비스를 도입하게 될 가능성이 크다. 이 대표는 많은 기업이 전자계약 서비스를 도입하기 시작하는 만큼 빠른 시간 안에 시장이 크게 성장할 것으로 전망한다. 그는 “미국의 도큐사인은 높은 점유율을 바탕으로 시가총액 44조원 이상의 기업으로 성장했다”며 “코로나19를 계기로 도입한 기업이 많지만, 전자계약의 편리함을 알게 된 만큼 서면으로 계약하던 과거로는 돌아가지 못할 것”이라고 말했다.모두싸인은 최근 대규모 ‘실탄’도 장전했다. 지난 2월 소프트뱅크벤처스, 브리즈인베스트먼트, KB인베스트먼트 등으로부터 115억원의 투자를 유치했다. 이 대표는 “AI 등 각종 기술을 접목해 더 간편한 서비스를 만들겠다”고 말했다.최한종 기자 onebell@hankyung.com
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당일 배송, 익일 배송 등 스피드 경쟁이 치열한 요즘 느림의 미학을 선물하는 커머스 플랫폼이 있다. 수공예품 플랫폼 ‘아이디어스’다. 이용자들은 아이디어스에서 수공예품을 사기도 하고, 수공예 제작 온라인 클래스를 수강하기도 한다. 아이디어스를 운영하는 백패커의 김동환 대표는 “꾸준히 성장하던 플랫폼이 코로나19로 급격한 성장세를 보이고 있다”고 설명했다.아이디어스는 길거리에서 흔히 볼 수 있는 플리마켓을 온라인으로 옮겨 놓은 플랫폼이다. 유기농 병풀 숯 클렌징 바, 장미 입체자수 스카프, 수공예 에어팟 케이스 등 이름만으로도 독특함이 느껴지는 상품들이 거래되고 있다. 2014년 서비스를 시작한 아이디어스는 누적 거래액 4000억원을 넘어섰다. 김 대표는 “네이버, 쿠팡에선 소수의 취향을 저격할 만한 상품을 찾기 쉽지 않다”고 말했다.아이디어스는 수공예품을 만드는 작가와 이용자들이 서로 교감하는 커뮤니티를 지향한다. 이용자들은 작가를 팔로어할 수 있고, 1 대 1로 대화할 수도 있다. 서로 교감하고, 작품에 대한 심도 있는 논의를 하는 등 작가와 이용자 모두 색다른 경험을 한다.현재 아이디어스에 등록된 작가는 2만여 명이다. 이들이 등록한 작품은 28만 개가 넘는다. 김 대표는 “수공예 커머스 플랫폼 후발주자가 많이 나왔지만 아이디어스 커뮤니티 감성을 따라하지는 못했다”며 “아이디어스가 1등 수공예 플랫폼으로 자리를 지킬 수 있었던 이유”라고 말했다. 2019년 1080억원이던 플랫폼 거래액은 지난해 2000억원을 기록했다.김 대표는 “우리와 비슷한 미국 핸드메이드 플랫폼 ‘엣시’는 상장까지 했고, 시가총액은 18조원에 달한다”며 “아시아의 엣시가 되는 게 목표”라고 말했다.구민기 기자 kook@hankyung.com
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생두를 원두로 굽는 로스팅 기술에 인공지능(AI)을 처음 도입한 스타트업이 있다. 커피 로스팅 머신 제조업체 스트롱홀드다. 세계 로스팅 챔피언십(WCRC) 공식 머신 납품업체로 선정될 만큼 기술력을 인정받고 있다. 우종욱 스트롱홀드 대표는 “1초, 1초마다 어떤 조건에서 로스팅하느냐에 따라 커피 맛이 천차만별로 달라진다”며 “로스팅은 데이터로 진화하는 AI 기술”이라고 말했다.좋은 원두를 만들려면 대류, 복사, 전도열을 미세하게 조절하며 생두를 볶아야 한다. 이 업체 로스팅 머신은 이 분야에서 세계 최고를 자부한다. 교반(섞는) 속도, 배기가스 배출량 등 변수 제어도 마찬가지다. 이런 데이터를 모두 수치화해 저장하고 AI 알고리즘으로 로스팅 공정을 최적화하는 기술을 처음으로 개발했다.AI 알고리즘은 자체 클라우드 시스템으로 계속 진화하고 있다. 스트롱홀드가 그동안 미국, 영국, 멕시코, 호주, 중국, 르완다 등 세계에 판매한 로스팅 머신은 2000여 대. 이들 머신에서 매일 로스팅하는 데이터가 클라우드로 모여 AI 알고리즘 업그레이드에 쓰인다.세계에서 이런 비즈니스 모델을 갖춘 경쟁업체는 손에 꼽힌다. 미국 기업 벨웨더가 기술을 개발하고 있지만 후발업체다. 네슬레, 파나소닉 등이 유사제품 생산 테스트를 진행하고 있다.그동안 대당 1500만~5000만원짜리 로스팅 머신 판매가 주요 매출원이었다. 앞으로는 개별 점포를 타깃으로 원두 ODM(제조업자개발생산)을 신규 사업으로 벌일 예정이다. 이를 위해 강원 태백시에 공장을 새로 짓고 있다. 여기에 로스팅 머신 100여 대를 설치할 예정이다. 통상 커피숍은 대량 생산된 원두를 배달받아 커피를 내린다. 이와 달리 매장 맞춤형으로 구운 원두를 직접 보내는 차별화 전략을 펼치겠다는 것이다.서울 독산역 인근 3층 사옥엔 60여 명의 기술자와 소프트웨어(SW) 엔지니어들이 무수한 장비에 뒤섞여 일하고 있다. 2010년 창업한 스트롱홀드의 지난해 매출은 70억여원. 올해 목표는 매출 100억원, 영업이익 10% 달성이다. 2012년 진출한 중국 사업 역시 시나브로 입소문이 나며 매출이 본격 나오기 시작했다. 상하이 해외법인을 중심으로 베이징 광저우 시안 등으로 사업 영역을 넓히고 있다.우 대표는 ‘로스팅 머신계의 테슬라’를 꿈꾸고 있다. 그는 “자율주행차는 센서, 알고리즘, 데이터 통신 삼박자가 맞물려 돌아가는 AI 머신”이라며 “스트롱홀드 로스팅 머신도 마찬가지”라고 설명했다. 스트롱홀드는 그동안 소프트뱅크벤처스, 한국투자파트너스, 인터베스트, 코오롱인베스트먼트 등으로부터 170억여원의 투자를 유치했다. 최근 스트롱홀드는 스타벅스, 버거킹 모회사인 RBI(레스토랑브랜드인터내셔널) 등과 기술 협력 방안을 논의하고 있다. 회사는 오는 9일부터 다음달 초까지 서울 독산동 스트롱홀드 본사에서 세계 로스팅 챔피언십 한국 국가대표를 선발하는 예·결선을 연다.이해성 기자 ihs@hankyung.com
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