삼성전자 약 65억원·애플 약 130억원 과징금 처분 삼성전자 伊법인 "판결에 실망…항소 위한 법적조치 취할 것" AFP 통신 "지난해말 의혹 제기된 이래 제조사 징계 처음"
이탈리아 정부가 노후화된 스마트폰의 성능을 부정하게 저하한 책임을 물어 삼성전자와 애플에 거액의 과징금을 부과했다.
이탈리아 공정거래위원회(AGCM)는 24일(현지시간) 애플과 삼성전자에 각각 1천만 유로(약 129억원), 500만 유로(약 64억7천만원)의 과징금 처분을 내린다고 밝혔다.
이탈리아 당국은 두 회사가 소비자들에게 새 제품을 구매하게 하려고 기기 사양에 맞지 않는 소프트웨어를 업데이트하게 하는 방법으로 제품의 성능을 일부러 떨어뜨리고 있다는 의혹이 제기됨에 따라 지난 1월부터 조사를 진행해왔다.
AFP통신에 따르면 이같은 의혹이 지난해 말 세계 곳곳에서 불거진 이래 제조사들을 징계하는 처분이 나온 것은 이번이 처음이다.
AGCM은 이날 발표한 성명에서 이 같은 의혹에 대해 조사한 결과 애플과 삼성전자의 불공정한 상업적 관행을 적발했다며 "두 회사는 해당 기기에 의해 적절하게 지원되지 않는 소프트웨어 업데이트를 하도록 소비자를 유도했다.
이 과정에서 충분한 정보를 주거나, 기기의 완전한 성능을 회복할 수 있는 효과적인 방법을 알려주지 않았다"고 지적했다.
AGCM은 이어 "운영체제(OS)의 업데이트는 심각한 성능 불량과 성능 저하를 야기했다"며 "이같은 방식으로 소비자들의 최신 기기로의 교체를 촉진했다"고 설명했다.
AGCM은 "삼성전자는 2014년 출시된 '갤럭시 노트 4' 사용자들에게 '갤럭시 노트 7'을 위해 개발된 구글의 안드로이드 OS 최신 버전을 설치하도록 강하게 권고했다"며 "그러나 신형 소프트웨어가 야기할 심각한 성능 저하나, 이런 성능 저하와 결부된 보증 범위 밖의 높은 수리 비용에 대해 공지하지 않았다"고 덧붙였다.
애플 역시 '아이폰 6' 사용자에게 적절한 고지 없이 '아이폰 7'을 위한 OS를 설치하도록 권고했다고 AGCM은 판단했다.
AGCM은 애플의 경우에는 이밖에 평균 지속 기간, 결점, 올바른 유지 방법 등 리튬 배터리의 특성과 관련한 정보를 주지 않은 책임도 물어 삼성전자의 2배에 해당하는 과징금을 물렸다.
두 회사에 부과된 과징금은 처분 가능한 과징금 최대 액수인 것으로 전해졌다.
한편, 삼성전자는 이번 판결에 강한 유감을 표현했다.
삼성전자 이탈리아 법인은 "삼성은 '갤럭시 노트 4'의 성능을 떨어뜨릴 목적의 어떤 소프트웨어 업데이트도 공표한 적이 없다"며 "이번 결정에 항소하기 위해 필요한 법적 조치를 취할 것"이라고 밝혔다.
“프로그램 개발, 알고리즘 풀이 등 소프트웨어 개발 과정에서 가장 어려웠던 경험과 그 문제를 해결한 방안을 기술해주세요.”(삼성전자 SW개발직무)“tvN 프로그램 중 하나를 자유롭게 선정해 개선·발전 방안을 작성해주세요.”(CJ ENM 제작PD직군)올 하반기 주요 기업들은 ‘깐깐한’ 자기소개서 항목을 통해 지원자의 입사 능력을 평가했다. 삼성전자와 삼성디스플레이는 대졸 신입사원 공채(3급) 자기소개서 항목에 △지원 이유 △성장 과정 △사회 이슈 외에 지원직무에 관한 질문을 추가했다. 현대자동차는 자기소개서에 자신이 활동한 내용을 작성한 포트폴리오를 첨부하도록 했다. 입사지원자들이 흔히 하는 ‘복사해서 붙여넣기’가 어려워진 것이다. 자기소개서 항목이 까다로워지면서 ‘묻지마 지원’이 감소하고 ‘진짜 지원’이 늘었다는 평가다. 한 대기업 인사담당자는 “올 하반기 지원자가 지난해보다 다소 줄었지만, 자기소개서를 통해 본 지원자들의 입사 의지와 역량은 훨씬 뛰어났다”고 평가했다. 올 하반기 대졸 신입사원을 뽑는 기업 50개사의 자기소개서 항목을 분석했다.◆역량·소통·서비스 마인드 질문기업들은 지원자의 역량을 묻는 데 집중했다. LG전자는 지원 직무와 관련한 강점·보완점과 미래 계획을 서술토록 했다. 게임기업 넷마블은 인공지능(AI)분야 지원자에게 ‘AI 수업과목, 연구분야가 무엇인지’와 ‘게임산업에 어떻게 적용할 수 있을지’에 대해 질문했다. 한국투자증권은 ‘지원 분야가 어떤 일을 하는 곳인지 설명하고 자신이 지원 분야에 적합한 이유를 증명하라’고 요구했다. CGV는 ‘지원 직무를 수행할 때 필요한 역량을 갖추기 위해 어떤 노력과 도전을 했는지 작성하라’고 했다. 한화방산은 ‘회사에 대해 알고 있는 것 중 가장 관심있는 것 하나를 기술하라’고 주문했다.은행과 유통업은 서비스 마인드와 소통 능력을 묻는 질문이 많았다. 국민은행은 ‘최고의 고객 서비스가 무엇인지’와 ‘공동 목표를 달성하기 위해 성공적으로 협업했던 경험’에 대해 물었다. 우리은행은 ‘다른 사람을 설득하고 지지를 이끌어낸 경험이 있는지’, 기업은행은 ‘가족·친구·선후배를 대상으로 인간미를 발휘해 감동을 준 경험이 있는지’ 확인했다. GS리테일은 △누군가에게 기대 이상의 만족을 준 경험 △남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험 △불리함을 감수하고 정직함을 지켜본 경험 등을 물어 유통업에 적합한 사람인지를 검증했다.◆아이디어와 지원자 재치 묻기도막힌 시장을 뚫기 위한 아이디어를 지원자들에게 구한 기업도 많았다. KEB하나은행은 ‘4차 산업혁명 속 금융환경’에 대해, 기아차는 ‘미래 자동차 패러다임 변화’에 대해 물었다. 농심은 ‘해외 시장에서 글로벌 종합식품기업으로 가기 위해 필요한 이미지가 무엇인지’에 대해 지원자들의 의견을 들었다. 아모레퍼시픽은 ‘세상을 변화시키는 아름다움이 왜 필요한지’, 롯데월드는 ‘글로벌 테마파크를 만들기 위해 필요한 것은 무엇인지’ 등을 물었다. 신한은행도 ‘창의적인 아이디어와 발상의 전환으로 문제를 해결했던 경험’을 질문해 지원자가 포화 상태의 국내시장을 돌파할 역량이 있는지 검증했다. 신한카드는 ‘고객에게 어떤 회사가 돼야 하는지’ 물었다.대한항공은 ‘조직 내 리더와 참모의 역할이 무엇인지’와 ‘기존 관행을 개선했던 경험이 무엇인지’ 질문했다. 넷마블은 ‘당신이 사장이라면 어떤 게임과 사업을 추진하고 싶은지’ 물었다.밀레니얼 세대 지원자의 관심 영역과 재치를 보려는 자기소개서 항목도 눈에 띄었다. 우아한형제들은 ‘시·소설·노래로 자신을 소개해 보라’는 질문을 1번 항목으로 제시했다. 제일기획은 ‘영화·소설·드라마·광고 등을 자신만의 시선으로 재구성해 볼 것’을 요구했다. CJ ENM은 영화마케팅 직무 지원자에게 ‘최근 1년간 본 영화 중 자신이 마케팅하고 싶은 작품과 어떻게 홍보마케팅을 할 것인지’에 대해 구체적인 질문을 던졌다. 이노션은 ‘푸드트럭 판매전략을 짜 보라’는 과제를 냈다. 국민카드는 ‘카드업 이슈, 상품서비스, 트렌드 등을 고려해 직무 포트폴리오를 작성하라’고 요구했다. 이랜드는 ‘즐겨 찾는 인터넷 사이트’와 ‘후배에게 추천하고 싶은 책 3권’을 자기소개서를 통해 물었다. 이 밖에 조사 기업들은 여전히 △입사 동기 △직무 역량 △입사 후 포부를 묻는 질문을 가장 많이 했다.공태윤 기자 trues@hankyung.com
유럽연합(EU)이 재정 지출을 대폭 확대한 이탈리아 포퓰리즘(대중인기영합주의) 정부의 내년 예산안에 퇴짜를 놨다. EU가 회원국 예산안을 거부한 것은 이번이 처음이다. 그러나 이탈리아 정부는 지출 계획을 강행하겠다는 뜻을 굽히지 않고 있어 파장이 적지 않을 전망이다.◆재정위기 부르는 선심성 지출안EU 집행위원회는 23일(현지시간) 이탈리아가 제출한 예산안을 거부하고 3주 안에 수정안을 제출하도록 요구했다. 발디스 돔브로브스키스 EU 집행위원회 부위원장은 “이탈리아가 EU 권고를 심각하게 어겼다”며 예산안 수정을 요구했다. EU는 회원국에 재정적자 규모를 국내총생산(GDP)의 3% 이내로 관리하도록 하고 있다. 이탈리아 예산안에 설정된 GDP 대비 재정적자 비율은 2.4%로 EU가 정한 상한선엔 못 미치지만 전임 정부가 설정한 목표 0.8%를 크게 웃돈다.이탈리아 재정적자가 원래 계획보다 증가한 것은 포퓰리즘 성향의 오성운동과 동맹 연립정부가 복지정책 등 재정 지출을 대폭 늘리기로 했기 때문이다. 이들은 저소득층에 월 780유로(약 100만원)의 기본소득을 지급하고 연금수령 연령을 낮추기로 했다.재정지출 확대와 함께 감세를 추진하면서 재정적자 폭은 더 커졌다. 재정지출을 과감하게 늘려 경제성장률을 높이고 국가 부채를 줄이겠다는 것이 이탈리아 정부의 주장이다. 돔브로브스키스 부위원장은 “재정적자 확대를 정당화하려는 이탈리아의 시도는 설득력이 없다”고 비판했다. EU는 또 이탈리아 예산안이 지나치게 낙관적인 경제성장 전망을 바탕으로 하고 있다고 지적했다. 글로벌 금융시장에선 GDP 대비 국가부채 비율이 131%에 달하는 이탈리아가 재정적자를 늘리면 유로존(유로화 사용 19개국) 재정위기가 재발할 가능성이 있다고 우려하고 있다.◆재정갈등 지속 땐 금융시장에 충격파이탈리아는 EU의 거부에도 예산안을 수정할 의사가 없다는 견해를 거듭 밝혔다. 이탈리아 정부 실세인 마테오 살비니 부총리 겸 내무장관은 “EU가 거부한다고 해서 바뀌는 것은 아무것도 없다”며 “우리는 물러서지 않을 것”이라고 말했다. 그러면서 “EU는 우리 국민을 공격하고 있다”며 “이번 결정으로 이탈리아에서 EU의 인기는 더욱 떨어질 것”이라고 비판했다.이탈리아 정부가 3주 안에 새 예산안을 제출하라는 요구에 따르지 않으면 EU는 규정에 따라 이탈리아 GDP의 최대 0.2%까지 벌금을 부과할 수 있다. 하지만 이탈리아가 끝까지 EU 요구를 받아들이지 않는다면 제재할 수단은 마땅치 않다.EU와 이탈리아의 갈등이 지속되면서 금융시장 불안이 커질 전망이다. 이날 이탈리아 10년 만기 국채금리는 연 3.59%로 전날보다 0.11%포인트 상승했다. 이탈리아 국채 가치가 하락했다는 의미다. 앞서 국제 신용평가기관 무디스는 이탈리아의 신용등급을 투기등급 바로 위인 ‘Baa3’로 강등했다.주세페 콘테 이탈리아 총리는 EU와 유로존 탈퇴는 추진하지 않을 것이라고 못 박았다. 영국 파이낸셜타임스는 사설에서 “양측의 갈등엔 재정원칙뿐 아니라 정치적 의도도 깔려 있다”고 지적했다. 이탈리아 포퓰리즘 정권이 반(反)EU를 앞세워 내년 5월 유럽의회 선거에서 극우파 의석 확대를 노리고 있다는 해석이다. EU와 각을 세우면서 이탈리아 내 반EU 여론을 결집하는 효과도 거둘 수 있다. 살비니 부총리가 이끄는 극우정당 동맹은 지난 21일 이탈리아 북부 자치주인 트렌티노-알토 아디제에서 치러진 지방선거에서 승리했다.추가영 기자 gychu@hankyung.com
삼성전자 LG전자 등 국내외 주요 전자·부품업체들이 24일 서울 삼성동 코엑스에서 개막한 ‘2018 한국전자산업대전’에서 가전 TV 스마트폰 등 전략 제품을 쏟아냈다. 삼성전자는 QLED 8K TV를 비롯해 갤럭시노트8, 갤럭시A7, 에어드레서, 건조기 등을 전시했다. LG전자는 자체 인공지능(AI) 플랫폼인 ‘씽큐(ThinQ)’ 알리기에 나섰다. 최근 공개한 웨어러블 로봇인 ‘클로이수트봇’도 전시했다. 왼쪽은 삼성디스플레이의 8K LCD 패널 제품. 오른쪽은 LG전자의 대형 올레드 사이니지.삼성디스플레이 제공/김영우 기자 youngwoo@hankyung.com
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