[글로벌 톡톡] 리더십 코치 애슐리 스탈
![[글로벌 톡톡] 리더십 코치 애슐리 스탈](https://img.hankyung.com/photo/201801/AA.15814711.1.jpg)
-리더십 코치 애슐리 스탈, 포브스 기고에서
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비행 중 승무원에게 청혼한 기장…"당신의 나의 가장 큰 꿈"
비행 중인 여객기에서 조종사가 승무원인 자신의 연인에게 프러포즈를 하는 영상이 화제다.24일(현지시간) 폴란드 국책항공사 폴란드 항공(LOT)은 이날 공식 소셜네트워크서비스(SNS) 계정에 동영상을 올렸다.영상 속 유니폼을 입은 남성은 LOT의 조종사 콘라드 한크로 바르샤바에서 크라쿠프로 향하는 편명 LO 3905의 여객기로 향하는 모습이 담겼다.그는 얼굴에 긴장감이 가득한 상태로 복장을 가다듬고 여객기에 올라탔다. 이후 조종실에서 나온 한크 기장은 상기된 표정으로 승객들을 바라보며 기내로 전달되는 안내 방송의 수화기를 들고 "오늘 비행기에 아주 특별한 사람이 있다"며 "그 사람이 아무것도 눈치채지 않았길 바란다"고 운을 띄웠다.그는 "신사숙녀 여러분, 저는 약 1년 반 전 이 직장에서 제 인생을 완전히 바꿔놓은 가장 훌륭한 사람을 만났다"고 말했다.이어 "당신은 나에게 가장 소중하다. 당신은 나의 가장 큰 꿈이 실현되는 것"이라며 "그래서 나는 당신에게 부탁을 해야 해. 나랑 결혼해 줄래?"라고 프로포즈 했다.프러포즈의 또 다른 주인공인 한크의 연인, LOT의 승무원 파울라는 한크를 껴안기 위해 비행기 끝에서부터 통로를 달려왔다.한크는 파울라의 오른쪽 손가락에 반지를 끼워준 뒤 승객들의 박수 소리와 환호 속에서 둘은 포옹과 키스를 나누는 모습으로 영상이 마무리 됐다.해당 영상은 페이스북에서 32만회의 조회수를 기록하며 전 세계인들의 축하를 받았다. 누리꾼들은 "이런 아름다운 이야기를 공유해 줘서 고맙다", "정말 축하하고 둘의 삶에 아름다운 기억과 여행이 있기를 바란다","다가오는 세월에도 사랑과 행복을 즐기
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"항공편 연착시 자동 환불"…바이든, 또 '정크 수수료' 겨눴다
미국에서 항공편 운항이 일방적으로 취소되거나 일정 시간 이상 연착될 경우 티켓값 전액을 자동으로 환불해주는 규정이 도입된다. 대선이 약 반년 앞으로 다가온 가운데 재선에 도전하는 조 바이든 대통령이 ‘정크 수수료’와의 전쟁에 고삐를 죄고 있다는 평가다.AP통신 등에 따르면 미 교통부는 24일(현지시간) 이런 내용을 골자로 하는 신규 규정을 확정해 발표했다. 새 규정에 따르면 항공사들은 운행이 취소되거나 연착된 비행편에 대해 고객의 요청이 없더라도 수일 내로 전액 자동 환불 처리해야 한다. 연착의 기준은 국내선 최소 3시간, 국제선 최소 6시간이다.이전까지 항공사들의 재량에 맡겼던 환불 규정을 일원화해 소비자들의 피해를 최소화하겠다는 취지다. 수화물 요금도 고객이 위탁 수화물을 12시간 이내(국내선, 국제선은 15~30시간)에 돌려받지 못한 경우 전액 돌려주도록 한다. 지정 좌석, 기내 와이파이 등 별도 요금을 내야 하는 기내 서비스 역시 마찬가지다. 항공사들은 환불 대신 대체 항공편이나 할인 쿠폰 등을 제공할 수 있지만, 고객은 이를 거부할 수 있다.피트 부티지지 교통부 장관은 로널드레이건 국제공항에서 연설에 나서 “고객에게는 머리를 싸매고 항공사와 실랑이하지 않고도 (충분히 제공받지 못한 서비스에 대해) 환불받을 권리가 있다”고 말했다.미 교통부는 또 항공사와 예매 대행 사이트들에 고객들이 항공권 예매 단계에서부터 변경·취소 수수료와 수화물 요금 등을 정확히 인지할 수 있도록 관련 규정을 투명하게 알릴 것을 요구했다. 부티지지 장관은 “항공권 운임 외 모든 추가 요금은 눈에 띄게 고지돼야 한다”며 “항공사들은 수
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이스라엘, 휴전 압박에도 라파 공격 채비…"전면공격은 아냐"
이스라엘군이 가자지구 최남단 도시 라파 공격 채비에 들어갔다. 라파에서 지상전이 펼쳐질 경우 수백만 명의 민간이 사상자가 발생할 수 있어 미국을 비롯한 국제 사회는 휴전을 촉구했지만, 이스라엘은 공격 의지를 놓지 않고 있다. 라파 공격이 임박했다는 신호가 나온 가운데 하마스는 인질 영상 공개를 통해 이스라엘 내 인질 구출 여론 조성에 나섰다. ○이스라엘 “라파 전면 공격은 아냐”24일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)은 이스라엘 관리들을 인용해 “이스라엘은 하마스의 최후 보루인 라파를 점령하기 위한 군사 공격 계획을 추진하고 있지만, 전면 공격보다는 점진적인 공격을 택하며 국제 사회의 압력에 대응하고 있다”고 전했다. 관리들은 이스라엘이 팔레스타인 주민들을 인도주의적 보호구역으로 사전 대피시킴으로써 사상자를 최소화할 계획이라고 말했다. 전단이나 전화로 민간인들에게 대피 장소를 안내할 예정이다. 가자지구에 배치하기 위해 예비 여단 두 개를 동원했고, 난민을 위한 캠프장 건설에 착수했다. 이스라엘 국방부가 조달한 텐트는 약 4만 개다.이스라엘군은 이집트 안보 수뇌부와도 회동했다. 미국 매체 악시오스에 따르면 이스라엘 정보기관 신베트의 로넨 바르 국장과 헤르지 할레비 이스라엘군 참모총장은 이날 이집트 카이로에서 이집트 고위 당국자들과 만났다. 이집트는 라파 지상전이 시작될 경우 다수의 피난민이 국경을 넘어 이집트로 넘어 들어오게 될 것을 우려하고 있기 때문에, 이스라엘 측은 이에 대한 입장 및 대책을 이집트 측에 설명했을 것으로 추정된다.미국을 포함한 국제 사회는 약 140만명의 피란민이 몰려있는 라파에서 전면
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