24일 발생한 서울 KT 아현지사 지하 통신구(케이블 부설용 지하도) 화재에 대한 당국의 합동 현장조사가 25일 시작됐다.
경찰과 소방 당국에 따르면 경찰과 소방, KT, 한국전력 등 4개 기관은 이날 오전 10시 30분부터 합동 현장조사에 들어갔다.
이날은 화재 발생 이후 첫 공동 조사인 만큼 당국은 우선 육안으로 화재 현장을 살펴본다.
이들 기관은 이날 조사를 토대로 향후 정확한 원인 파악을 위한 합동 감식에 들어갈 계획이다.
아직 정확한 원인이 밝혀지지 않은 가운데 경찰은 "현재로서는 수사 여부를 말할 단계가 아니다"고 선을 그었다.
지방 순회 중이던 박원순 서울시장은 일정을 앞당겨 귀경해 이날 0시 40분께 현장을 찾아 40여분간 사고 원인과 통신구 관리실태 등을 점검했다.
박 시장은 "이런 사고로 통신 인프라가 한 번 중단되면 시민불편은 물론 소상공인들이 영업 자체를 못 하게 되는 결과를 초래한다"며 "일단은 정부와 협력해 조속한 복구에 주력하고, 향후에 재발하지 않도록 철저한 원인조사와 함께 공동구(통신구) 전반에 대한 관리대책을 세심하게 마련하겠다"고 말했다.
앞서 전날 오전 11시 12분께 서울 서대문구 충정로에 있는 KT 아현지사 건물 지하 통신구에서 원인 모를 화재가 발생했다.
해당 통신구에는 전화선 16만8천 회선, 광케이블 220조(전선 세트)가 설치돼 있었으며, 건물 밖 통신구 위쪽에는 지상으로 이어지는 맨홀이 있다.
소방 당국은 총인원 210명과 장비 차량 62대를 투입해 불 끄기에 나섰고, 화재 신고가 접수된 지 10여 시간만인 오후 9시 26분에 완전히 불을 잡았다.
화재 발생 장소가 애초 상주 인원이 없는 곳이라 인명피해는 없었다.
다만, 이 불로 광케이블·동 케이블 150ｍ가 불에 타고, 건물 내부 300㎡가 불에 그을리는 등 80억 원가량의 재산피해가 난 것으로 소방 당국은 추산했다.
KT는 화재로 인한 통신장애 복구율이 25일 오전 9시 현재 전체적으로 50%를 넘었다고 밝혔다.
KT는 "이동전화 기지국은 60% 복구됐고, 카드결제를 포함한 일반 인터넷 회선은 70%, 기업용 인터넷 회선은 50% 복구했다"고 설명했다.
25일 오전 9시반께 남대문경찰서 민원실에서 전화가 울렸다. 담당자가 수화기를 들자 전화가 끊겼다. 남대문경찰서 관계자는 “통신이 불안정해 오늘 아침 내내 이런 식으로 전화가 끊기고 있다”며 “야간 당직자에게 통신마비 상황을 전달받지 못해 당황스럽다”고 말했다. 통신망 장애로 남대문경찰서에서는 뜬금없이 112 비상벨이 울리는 등 오작동하기도 했다.지난 24일 발생한 KT 아현기지국 화재로 중구, 용산, 마포, 서대문 일대 경찰서 통신망이 모두 먹통이 되는 사상 초유의 사태가 발생했다. 서울지방경찰청의 관할 통신사업자가 KT여서다. 24일 오후 통신망이 부분 복구된 남대문경찰서는 사정이 나은 편이다. 용산경찰서는 아예 전화연결조차 되지 않았다. 주말에 사건·사고가 몰리는 이태원, 남대문 등 지역 치안 업무에 차질이 빚어질 것으로 예상된다. 경찰청 관계자는 “서대문경찰서, 마포경찰서, 남대문경찰서, 용산경찰서, 중부경찰서 다섯 곳의 통신이 막힌 것으로 파악하고 있다”며 “KT 측에 우선 복구해달라고 요청했지만 해결되지 않고 있어 답답하다”고 말했다. 통신이 마비된 일대에서 경찰이 이용할 수 있는 유일한 통신은 무전 뿐이다.통신망이 마비되면서 경찰 치안서비스의 핵심인 112시스템도 먹통이 됐다. 원래는 112 신고가 들어가면 먼저 서울지방경찰청이 사건을 접수한 뒤 관할 경찰서에 연결해준다. 각 경찰서에서 담당 부서에 사건을 배분한다. 그러나 이런 시스템을 이용하지 못하게 되면서 25일 기준 서울지방경찰청에서 112 신고를 접수한 뒤 담당자에게 직접 무전으로 연결해주고 있다. 한 일선 경찰은 “무전으로 직접 연결하다보니 아무래도 담당자를 일일이 찾는 등 애를 먹고 있다”며 “이런 날 큰 사건이 터지면 업무가 마비될 수 밖에 없다”고 우려했다. 또다른 경찰관은 “112시스템이 마비돼서 경찰서 내부 시스템도 다운됐다”며 “서울지방경찰청에서 지령 내려오길 기다리고 있는 상황”이라고 했다.화재 당일인 24일에는 급기야 경찰 상황조회 핸드폰인 ‘폴리폰’도 먹통이 됐다. 폴리폰은 경찰이 신고현장에서 피의자 신원, 사건, 수배, 교통상황 등을 곧바로 조회할 수 있는 스마트폰이다. 폴리폰을 이용하지 못하면 피의자를 경찰서로 인계한 뒤 내부 시스템을 통해 조회해야 하는 등 업무처리가 길어진다.경찰 통신 시스템에 예비통신망이 없다는 게 문제로 꼽힌다. 실제로 경찰청은 예비통신망으로 SK텔레콤을 쓰고 있어서 통신에 별다른 지장을 받지 않은 것으로 알려졌다. 그러나 경찰에 따르면 전국 지방청 중 예비통신망을 이용하고 있는 곳은 한 곳도 없다. 한 경찰 관계자는 “통신이 마비됐을 때 경찰에서 할 수 있는 일은 아무것도 없다”고 했다.이수빈/주은진 기자 lsb@hankyung.com
KT는 24일 발생한 서울 아현지사 통신구 화재로 인한 통신장애 복구율이 25일 오전 9시 현재 전체적으로 50%를 넘었다고 밝혔다.KT는 "이동전화 기지국은 60% 복구됐고, 카드결제를 포함한 일반 인터넷 회선은 70%, 기업용 인터넷 회선은 50% 복구했다"고 설명했다.KT는 "전날 오후 9시 30분께 화재 진압이 완료되자 오후 11시부터 직원들이 방독면 등 안전장비를 착용하고 통신구 진입을 시도했으나 소방당국에서 안전상 문제로 진입을 불허했다"며 "신속한 복구를 위해 케이블을 지하 통신구가 아닌 외부에서 건물 내 장비까지 연결하는 작업을 병행하고 있다"고 전했다.KT는 이날 중 불편을 겪은 고객에게 사과 문자를 발송할 예정이라고 덧붙였다.전날 오전 11시께 서울 서대문구 충정로에 있는 KT 아현지사 지하 통신구에서 발생한 불은 10여시간만인 오후 9시 26분께 완전히 진화됐다.이번 화재로 인해 통신구 내 광케이블과 구리전화선 150ｍ가 소실돼 소방서 추산 80억원의 재산 피해가 났다.소방당국은 완전 복구에 일주일이 걸릴 것으로 보고 있다./연합뉴스
25일 오전 7시. 서울시 서대문구 KT 아현빌딩 앞은 이른 아침부터 분주하다. 전날 오전 11시12분 아현빌딩 건물 지하 통신구에서 시작된 화재로 피해를 복구하기 위해서다. 화재는 10시간 만인 전날 오후 9시37분 완진됐다.KT는 전날 오후 건물 앞 맨홀 주변을 폭 2m, 깊이 2m로 팠다. 연기와 열기를 빼내기 위한 조치다. 현장은 광케이블로 보이는 유선을 맨홀로 넣는 작업이 한창이다. 가설 선로를 동원해 임시 조치를 취하고 있는 것이다. 계속된 복구 작업에 휴대전화 통신은 상당히 복구됐다. 화재 현장 근처에서 휴대전화와 무선인터넷 등을 사용하는데 문제가 없을 정도다. 다만 신용카드 결제가 복구되는 데는 시간이 필요해 보인다. 인근 편의점 등에서는 여전히 카드를 사용할 수 없었다. KT 관계자는 "유선전화, 인터넷, 카드결제 복구는 1~2일 정도 더 소요될 것으로 보인다"고 설명했다.당국은 화재가 건물 지하 통신실에서 발생한 것으로 보고 있다. 정확한 화인을 밝히는 데 한 달 이상이 걸릴 것으로 예상된다. 소방 관계자는 "소방 당국 화재 조사반과 경찰 측 화재 감식반, 유관기관 등의 합동 감식이 필요한 상황"이라며 "전문가 의견을 더할 경우 정확한 원인을 밝히는데 한 달 가량 걸릴 수 있다"고 말했다.불이 난 해당 통신구에는 전화선 16만8000 회선, 광케이블 220조(전선 세트)가 설치된 상태다. 이 화재로 통신망이 손상되면서 아현지사 회선을 이용하는 중구·용산구·서대문구·마포구 일대와 은평구·경기도 고양시 일부 지역에 통신 장애가 발생했다.KT가 제공하는 휴대전화, 유선전화, 초고속인터넷, IPTV 서비스가 끊겼고, KT 통신망을 사용하는 카드결제 단말기와 포스(POS·판매시점 정보관리 시스템)도 먹통이 됐다. KT 관계자는 "불편을 최소화 하도록 최선을 다해 빠른 시일내 복구 하겠다"고 말했다.◆아현빌딩 화재 일지△11시 12분 KT 아현지사 화재 발생△11시 17분 소방 당국 현장 도착△11시 27분 통제선 설치·유관기관(한국전력) 통보△11시 35분 소방 당국 대응 1단계 발령△11시 39분 1차 상황판단회의 실시△11시 44분 1차 인명피해 전무 확인△11시 53분 2차 인명피해 전무 확인△12시 19분 긴급구조통제단 설치△12시 55분 1차 언론 브리핑△12시 55분 서대문구 일대 유선 통신 불능△13시 10분 2차 상황판단회의 실시△13시 37분 KT 임시기지국 설치 시작△13시 45분 2차 언론 브리핑△14시 10분 3차 상황판단회의 실시△14시23분 초진 완료△14시 24분 김부겸 행정안전부 장관 현장 도착△14시 27분 KT 아현지사 지하 통신실 전력 차단△14시 35분 서울특별시 제2 부시장 현장 도착△15시 19분 KT 복구작업 시작△15시 27분 3차 언론 브리핑△16시 40분 4차 상황판단회의 실시△21시 37분 소방당국 "10시간 만에 완진"윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
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