앞다퉈 뷰티클래스 여는 면세업계
VIP대상 고가 화장품 마케팅
롯데면세점은 국내 VIP 고객을 대상으로 ‘랑콤 뷰티 클래스’(사진)를 지난 17일부터 이틀간 진행했다고 19일 발표했다. 서울 송파구 롯데면세점 월드타워점 VIP 라운지에서 진행된 이 행사에서 롯데면세점은 출국 예정인 VIP 고객에게 랑콤의 프레스티지 스킨케어 라인인 ‘압솔뤼’의 주요 제품을 소개했다.
롯데면세점 시내점에서 한국인이 일으키는 전체 매출 중 VIP가 차지하는 비중은 2018년 10%에서 2022년 20%로 크게 늘었다. 한국인 면세점 매출의 30%는 수입 고가 브랜드에서 나온다.
특히 화장품은 체험 행사가 열린 직후 구매 전환율이 높은 품목으로 꼽힌다. 신라면세점은 지난해 10월 스위스 화장품 브랜드 ‘라프레리’와 뷰티클래스를 열었다.
행사 이후 한 달간 해당 브랜드 매출은 전달 대비 두 배 이상 늘었다. 신라면세점 관계자는 “라프레리는 리프팅 세럼 가격이 100만원에 달하는 고가 브랜드”라며 “이 브랜드와 함께 뷰티클래스를 진행할 때마다 평균 세 자릿수 매출 증가율을 보였다”고 말했다.
이미경 기자 capital@hankyung.com
-
기사 스크랩
-
공유
-
프린트
-
1
면세점 매장직원이 명품시계 '5억원어치' 짝퉁과 바꿔치기해
면세점에서 매장 직원이 5억여원이 넘는 규모의 명품시계를 빼돌려 전당포에 팔아넘기는 사건이 일어났다. 이 직원은 가품 시계와 진품을 뒤바꾸는 방식으로 다른 직원들의 눈을 피한 것으로 전해졌다.19일 신라면세점에 따르면 서울 중구 본점 매장에서 근무 중인 입점업체 직원 A씨가 이 매장에서 파는 명품시계 12점(5억4200만원 상당)을 빼돌렸다. A씨는 정품 시계 대신 짝퉁(가품)을 바꿔놓는 수법을 썼다. 훔친 시계는 전당포에 맡겨 돈을 받았으며 그 돈은 개인 빚을 갚는데 사용한 것으로 파악됐다.신라면세점 측은 이같은 사실을 지난 17일 재고 조사과정에서 인지하고 A씨를 신고했다. 전당포에 맡긴 시계 12점은 모두 회수했다. A씨가 배치한 가품 시계는 외부에 판매되는 등 유통되지 않았다는 게 신라면세점의 설명이다. 신라면세점 관계자는 "고소장을 접수했다"며 "이같은 불미스러운 일이 재발하지 않도록 시스템과 교육을 강화하겠다"고 말했다.이현주 한경닷컴 기자 wondering_hj@hankyung.com
-
2
전통 의상인 한복을 현대식으로 재해석한 '모던 한복'에 대한 관심이 높아지고 있다. 방탄소년단(BTS), 블랙핑크 등 해외 활동을 활발하게 하는 연예인들이 무대에서 모던 한복을 입고 나온 것이 결정적 영향을 미쳤다. 방송에서는 주로 화려한 디자인의 한복이 주목받지만, 일상에서는 실용성을 높인 모던 한복도 속속 출시되고 있다. 외국인을 주요 고객으로 맞는 면세점이나 호텔 등은 빠르게 모던 한복 유니폼을 도입하고 있다.BTS·블랙핑크도 입은 모던 한복BTS는 2018년 선보인 ‘아이돌(IDOL)’의 뮤직비디오와 공연 무대에서 모던 한복을 입고 등장했다. 이 노래는 현대적인 팝에 국악 장단을 섞은 곡이다.이런 곡의 분위기를 무대 의상으로 극대화했다는 평가를 받았다. 2020년 5월에는 BTS 멤버 슈가가 ‘어거스트 디’라는 이름으로 낸 솔로곡 ‘대취타’ 뮤직비디오에서 검은 곤룡포를 입고 나오기도 했다.여성 그룹 중에선 블랙핑크가 모던 한복을 전 세계에 알렸다. 2020년 블랙핑크는 ‘하우 유 라이크 댓(How you like that?)’ 뮤직비디오에서 한복을 입고 나왔다. 블랙핑크가 입은 한복을 만든 브랜드 온라인 쇼핑몰에는 한때 하루 3000~4000명의 방문자가 몰린 것으로 알려졌다.밀라노까지 간 모던 한복연예인들이 입은 화려한 한복을 중심으로 모던 한복에 대한 해외의 관심이 높아지자 한복 브랜드가 사상 처음 밀라노 패션위크에 진출하는 경사도 있었다. 2014년 론칭한 생활한복 브랜드 ‘리슬’은 지난해 이탈리아 밀라노 패션위크에 참가했다.황이슬 리슬 대표는 밀라노 패션위크에서 ‘한복에 대한 편견’을 깨는 데 주력했다는 게 패션계의 평가다. ‘한복은 단아해야 한다’는 고정관념에서 벗어나기 위해 일부러 탱크톱, 배꼽티, 미니스커트, 시스루 도포 등을 준비했다.우리가 흔히 알고 있는 전통 한복과는 달라진 ‘신(新)한복’이 나오다 보니, 이런 옷을 한복이라고 불러도 되는지에 대한 논의가 가열되기도 했다. 고궁 인근에서 빌릴 수 있는 체험 한복을 둘러싼 논란이 대표적이다.문화재청은 2013년부터 한복을 입고 고궁에 입장하면 입장료를 면제해주기 시작했다. 2018년 서울 종로구는 “짧은 기장에 고름 대신 리본으로 묶는 식의 체험 한복은 한복의 정통성을 훼손한다”며 무료 입장에 제동을 걸었다. 사회 전반에 확산한 이 논란은 전통 한복에 대한 기준이 명확하지 않다는 주장에 힘이 실리면서 일단락됐다.근무복·일상복으로도 출시모던 한복은 ‘한복이 맞느냐, 아니냐’를 떠나 너무 화려해 일상에선 입기 부담스럽다는 지적도 나온다. 이에 따라 최근에는 관련 업체들이 미적인 요소를 극대화한 방송용·패션쇼용 한복 대신 실용성을 강조한 모던 한복을 선보이고 있다.롯데면세점은 지난해 10월 국내 전 점에서 한복을 재해석한 디자인의 유니폼을 도입했다. 옷깃과 소매 등 한복의 특징을 살리면서도 신축성이 좋고 구김이 덜 가는 원단을 사용했다. 장시간 착용해야 하는 유니폼의 특성을 고려한 조치였다. 이상진 롯데면세점 마케팅부문장은 “새 유니폼이 회사 이미지 제고에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대한다”고 말했다.서울 광화문 포시즌스호텔에 지난해 문을 연 퓨전 한국식 바 ‘오울’ 종업원들도 모던 한복 유니폼을 입는다. 옷에는 동정, 허리엔 노리개 장식이 달려 있다. 포시즌스호텔 관계자는 “전통적인 느낌을 담은 유니폼을 통해 업장을 찾는 고객들이 서울의 과거와 현재를 함께 느낄 수 있도록 했다”고 설명했다.기성복 업체들도 실용성을 높인 모던 한복을 속속 출시하고 있다. 패션 브랜드 자라는 이달 초 아동 한복 컬렉션을 출시했다. 생후 6개월부터 만 5세를 위한 생활 한복 컬렉션이다. 두루마기를 연상시키는 외투, 마고자를 재해석한 셔츠, 조거핏 누빔 바지 등을 선보였다.신세계인터내셔날의 리빙 브랜드 ‘자주’는 지난해 실내 전용 모던 한복을 출시했다. 조선 전기의 한복 디자인을 현대적으로 재해석한 것으로, 실내에서 편하게 입을 수 있도록 고름을 없애고 옆트임을 추가해 활동성을 강화했다.상의 목둘레는 반달을 형상화한 반달깃 형태로 디자인해 곡선미를 살렸다. 신세계인터내셔날 관계자는 “한복이 국내외에서 큰 주목을 받으면서 국내에서도 한복 근무복을 도입하는 업체가 늘어나는 추세”라며 “한복의 대중화가 더욱 가속화하는 분위기”라고 말했다.이미경 기자 capital@hankyung.com
-
3
“중국인 관광객이요? 줄면 줄었지, 늘어나진 않았습니다.”(서울 시내면세점 직원)최근 중국의 리오프닝(경제활동 재개)을 계기로 한국을 찾는 중국인 관광객이 서서히 늘어나는 추세다. 하지만 시내면세점은 여전히 한산한 모습이다.13일 찾은 서울 중구의 한 시내면세점에선 중국어가 거의 들리지 않았다. 이곳 홍삼매장 직원은 “오전에 방문한 중국인 고객은 한 팀에 불과했다”며 “이마저도 여행객이 아니라 한국에서 공부하는 유학생이었다”고 말했다.중국인 입국 재개와 함께 분위기 반전을 기대하던 면세점업계는 최소한 1분기까지는 침울한 분위기가 이어질 것으로 보고 있다. 중국의 코로나19 신규 확진자 폭증으로 국내 입국 시 방역지침이 강화돼 중국인의 한국 여행이 아직 자유롭지 않기 때문이다.지난해 면세점업계 실적은 한국인 관광객의 외국 방문이 늘어나면서 개선됐지만, 코로나 이전과 비교하면 영업이익이 한참 적은 수준에 머물렀다.NH투자증권에 따르면 신세계면세점의 지난해 연간 영업이익은 410억원으로 추정됐다. 코로나19 팬데믹(대유행) 이전인 2019년(775억원)의 52.9%에 불과하다.중국 시장 의존도가 높은 뷰티업계도 면세점과 비슷하다. 신한투자증권이 전망한 LG생활건강의 올해 영업이익은 9805억원으로 작년 추산치(7589억원)보다는 반등할 것으로 보인다. 하지만 2021년(1조2896억원)과 비교하면 23.9% 감소할 전망이다.면세점·뷰티업계 모두 중국 내 코로나19 확산이 어느 정도 진정되면 주요 기업이 연내 본격적인 반등 궤도에 접어들 것으로 본다.김명주 한국투자증권 애널리스트는 “코로나19에 대한 단체면역 형성 시기 등을 고려하면 중국의 ‘제로 코로나’ 정책 완화에 따른 한국 면세점산업의 실질적 혜택은 올해 1분기 말이나 2분기부터 본격화할 것”으로 내다봤다.이미경/양지윤 기자 capital@hankyung.com
