6년 연속 해외 매출이 더 많아
올해는 8000억원 고지에 올라
전체 매출에서 70% 넘어설 듯
북미에서 온수기 1위 입지 굳혀
친환경 바람 타고 '콘덴싱' 입소문
경기 침체에도 해외 사업 순항
경동나비엔이 올해 창사 이후 최초로 해외 매출 8000억원 고지에 올라설 것으로 보인다. 전체 매출에서 해외 매출이 차지하는 비율은 70%를 넘을 것이 유력하다. 글로벌 경기 침체에도 주력 해외 시장인 북미를 중심으로 매출이 견조한 모습을 보여서다. 경동나비엔은 기세를 몰아 유럽과 중앙아시아 등 전 세계 곳곳에 ‘K-보일러’ 기반을 넓히겠다는 각오다.
그래픽 = 전희성 기자 경동나비엔은 지난해 1조1029억원의 매출을 기록하며 사상 처음 ‘1조 클럽’에 가입했다. 그중 64.14%에 해당하는 7074억원을 해외에서 거둬들였다. 2017년 해외 비중이 처음으로 50%를 넘긴 이후 6년 연속 해외 매출이 국내 매출을 앞질렀다. 명실상부한 ‘글로벌 기업’으로 거듭났다는 평가가 나온다.
올해도 이 같은 분위기를 이어가고 있다. 3분기까지 누적 해외 매출은 5780억원으로 전년 동기 대비 16.3% 증가했다. 이 기간 해외 매출 5000억원 돌파는 사상 처음이다. 해외 매출 대부분을 차지하는 북미 시장에서 전년 동기 대비 15.3% 증가(4828억원)한 덕이 컸다. 러시아 시장에서도 재고를 사전에 확보해 전년 동기 대비 22.8% 증가한 495억원의 매출을 올렸다. 지정학적 위기를 선제 대처로 극복한 것이다.
국내 시장에서는 전년과 비슷한 규모인 2456억원을 매출을 기록했다. 3분기까지 전체 매출에서 해외 매출이 차지하는 비중은 70.2%다. 기존 최대치인 지난해 67%를 넘어선 데 이어 사상 첫 70% 벽을 넘었다.
글로벌 경기침체에도 이처럼 해외 사업이 순항한 것은 보일러와 온수기 등 주력 제품이 상대적으로 경기 영향을 덜 받는 데다 고환율 효과까지 더해졌기 때문이다. 경동나비엔의 가스보일러와 온수기는 사계절 필수 품목이어서 수요가 꾸준하다. 북미에서는 콘덴싱 온수기 부문 1위 업체로 입지를 굳힌 지 오래다.
최근에는 친환경 바람을 타고 콘덴싱 보일러 수요까지 확대되는 양상이다. 달러화 강세로 환차익까지 커지면서 해외 매출 증가에 힘을 보탰다. 경동나비엔 관계자는 “세계적으로 인정받은 콘덴싱 기술을 기반으로 현지 소비자들의 요구를 반영해 유행을 선도했다”고 말했다.
실제 경동나비엔은 북미에서 콘덴싱 온수기로 시장 변화를 주도하고 있다. 제품을 처음 출시한 2008년 당시 연 2만대에 불과했던 콘덴싱 온수기 시장은 매년 성장을 거듭해 지난해에는 80만대 수준으로 커졌다. 한때 일본 온수기 제조사들이 경동나비엔을 벤치마킹한 탓에 시장 점유율이 40% 초반까지 밀린 적도 있지만, 지난해에 47.5%까지 점유율을 회복하며 반등에 성공했다.
경동나비엔은 북미 이외에 다양한 국가로 시장 침투를 가속화하고 있다. 온수 수요가 크지만, 해외 업체의 진입 장벽이 높아 보일러 업체들이 쉽게 도전하지 못했던 영국에 법인을 설립하고 유럽 진출 고삐를 죄고 있다. 천연가스 열원을 수소로 전환하겠다는 영국 정부의 로드맵에 대응하면서 현지에서 수소 관련 인증(H2 Ready)도 획득했다.
올해에는 캐나다법인과 멕시코법인도 설립했다. 난방 수요가 큰 캐나다 시장 대응을 강화하고, 중남미 국가의 특성에 맞춘 공급력을 높이기 위한 목적이다.
또 우즈베키스탄에 신규 법인을 설립했다. 중앙아시아의 한 가운데 위치해 지정학적으로 매우 중요한 우즈베키스탄은 향후 주변국으로의 진출을 위한 전초기지 역할을 할 것으로 기대된다.
경동나비엔 관계자는 “현재 30개국 이상에 수출을 진행할 정도로 글로벌 시장에서 경쟁력을 입증하고 있다”며 “매출 1조원 달성을 기점으로 해외 진출을 더욱 적극적으로 모색할 예정”이라고 자신감을 드러냈다.
“3년 안에 ‘세계 3대 보일러 메이커’가 되는 것이 목표입니다.”경동나비엔의 영업과 마케팅을 총괄하는 김용범 부사장(사진)은 7일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “현재 보일러 생산·판매 실적에서 아시아 1위 회사로서 글로벌 시장을 선도해나갈 것”이라며 이같이 말했다. 그는 미국과 캐나다에선 쌓은 높은 평판을 바탕으로 신규시장에 진출해 성과를 낼 것으로 자신했다.경동나비엔은 미국과 캐나다에서 보일러와 순간식 온수기 시장점유율 1위다. 콘덴싱 보일러와 온수기는 오래전부터 압도적인 1위였고, 지난해 전체 보일러시장과 순간식 온수기 시장에서 각각 1위로 올라섰다. 그는 “경동나비엔 콘덴싱 보일러와 온수기는 품질면에서 일본 경쟁사 제품보다 월등히 뛰어난데다 더 높은 가격에 팔리고 있다”며 “현지 상류층과 중산층의 생활필수품으로 자리 잡았다”고 평가했다.경동나비엔은 올해 캐나다, 멕시코, 우즈베키스탄 등에 법인을 새로 설립하는 등 글로벌 시장 확장에 박차를 가하고 있다. 이를 통해 현재 생산·판매량 기준 4위권인 시장내 위상이 수년 내 3위로 올라설 것으로 그는 기대했다. 경동나비엔의 평택 서탄공장은 연간 200만대의 보일러를 생산해 단일 규모로는 세계 최대 보일러 생산기지다.그는 “2023년은 경동나비엔이 단순한 보일러회사를 넘어 생활환경 가전기업으로 본격적으로 도약하는 해가 될 것”이라고 강조했다. 기존 보일러의 온수 속도와 공급능력을 확대하는 한편, 실내 공기 질 관리의 핵심인 청정환기시스템, 최적의 숙면 온도를 제공하는 프리미엄 온수매트와 온열매트 등 제품 영역을 확대하겠다는 전략이다. 그는 “비장의 제품들을 준비해 내년 국내와 미국·캐나다 소비자들을 깜짝 놀라게 할 것”이라고 강조했다. 다음은 일문일답.▷북미 시장에서 경동나비엔의 성과를 말씀해 주십시오.“미국은 세계 최대 온수기 시장입니다. 미국과 캐나다에서 경동나비엔의 콘덴싱 온수기 점유율은 지난해 47%에 이릅니다. 20%대인 2위 업체 린나이를 크게 앞서고 있습니다. 일반 온수기 시장과 합친 점유율도 지난해 50%가 넘어 순간식 온수기 전체 시장에서 처음으로 1위에 올랐습니다. 콘덴싱 보일러도 오래전부터 미국과 캐나다에서 1위 자리를 지키고 있고, 지난해 처음으로 일반 보일러와 합친 전체 보일러 시장에서도 북미 1위를 차지했습니다.”▷북미 시장을 석권한 비결은 무엇인가요.“콘덴싱 보일러 온수기는 일반 온수기에 비해 연료비가 절감되고 대기오염이 적다는 장점이 있습니다. 하지만 2006년 경동나비엔이 미국 현지 법인을 설립할 당시만 해도 시장에서 대중화되지 못했습니다. 콘덴싱 온수기시장 규모는 전체 순간식 온수기 시장(30만대)의 6.6%(2만대)에 불과했습니다. 일반온수기 대신 경동나비엔이 강점을 지닌 콘덴싱 온수기라는 ‘틈새시장’(틈새시장)을 뚫기로 했습니다. 오랜 연구 끝에 일반 온수기·보일러 수요자의 ‘페인포인트(고충)’도 찾아냈습니다. 일반 온수기·보일러는 배기연통 설치가 까다롭고 비싸다는 문제가 컸습니다. 이에 소비자뿐만 아니라 제품을 설치하는 설비업자의 설치 편의성도 고려해 이를 개선한 제품을 내놓았습니다. 시장 반응은 폭발적이었습니다. 경동나비엔의 온수기 출시 첫해 판매량이 전체 시장 규모보다 많은 2만3000대였습니다. 14년이 지난 오늘날 시장 구도가 확 바뀌었습니다. 콘덴싱 온수기 시장이 전체 순간식 온수기 시장의 66%(80만대)로 일반온수기(40만대)의 두배로 커졌습니다.”▷미국에서 오랜 기간 1위를 유지하는 것도 힘들었을 텐데요.“미국 순간식 온수기시장에선 당초 린나이 노리츠 등 일본 업체들이 군림했습니다. 하지만 이제는 경동나비엔이 역전해서 점유율 차이가 꽤 벌어졌습니다. 우린 품질과 기술력으로 경쟁을 했습니다. 다른 제조업과 달리 우리 제품은 오히려 일본 제품보다 비싸고 더 품질이 우수하다는 평가를 받습니다. 경쟁사가 우리 제품을 벤치마킹할 정도입니다. 1위 자리를 뺏기위해 ‘타도 경동나비엔’을 외치며 업체 간 인수합병(M&A)이 벌어지기도 했습니다. 현재 경동나비엔 제품은 미국 중산층, 상류층엔 필수품이 됐습니다. 미국 TV쇼에 소개되기도 하고 라스베이거스 초호화 호텔, 고급 골프장, 유명 대학교 등에도 많이 설치됐습니다.”▷신규 시장 개척 성과는 어떻습니까.“요즘 세계 최대 보일러 시장인 영국에 공을 들이고 있습니다. 이곳은 독일 영국 이탈리아 등 전 세계적으로 내로라하는 보일러업체들이 진출한 격전지입니다. 지난 8월 빠른 온수 기능과 설치 공간을 줄일 수 있는 보일러 신제품을 출시했습니다. 현지 반응은 매우 뜨겁습니다. 특히 러시아의 우크라이나 침공 사태로 가스값이 오를수록 가스비 절감 효과가 큰 콘덴싱 제품의 인기가 높아지고 있습니다. 올해 영국 시장 매출이 50% 증가하고 내년엔 2배 이상 성장할 것으로 기대하고 있습니다. 올해 법인을 설립한 멕시코시장에서도 내년 2분기 신제품을 내놓을 예정입니다. 우즈베키스탄에도 올해 법인을 설립하며 중앙아시아 진출 교두보도 마련했습니다. 건설경기 붐이 일면서 현지 상류층의 보일러 구매도 늘어날 전망입니다. 북미 지역의 시장장악력을 높이기 위해 캐나다법인도 올해 설립했습니다.”▷생활환경가전기업을 표방한다고 했는데, 어떤 신제품을 언제 출시할 계획인가요.“새로운 청정환기 제품도 내년 내놓을 예정입니다. 기존 공기청정기로는 미세먼지 제거는 가능하지만, 폼알데하이드와 같은 휘발성 유기화합물과 라돈 등은 공기청정기로는 관리할 수 없습니다. 이를 해소하기 위해선 반드시 환기가 필요합니다. 청정환기시스템은 이러한 점에서 실내공기 질 관리의 최적 대안입니다. 북미지역에서 기존 난방제품을 넘어 새로운 생활환경 가전제품 출시도 준비 중입니다. 내년 2월 전시회에 첫 공개가 될 예정입니다. 국내에선 사계절 쓸 수 있는 프리미엄 온수매트도 새롭게 출시할 예정입니다. 경동나비엔은 최초가 아니면 출시하지 않습니다. 소비자의 호응도 클 것으로 기대합니다.”▷경기가 좋지 않습니다. 어떤 경영 전략을 갖고 계신가요.“코로나19 사태, 우크라이나 사태 등에 따른 물류 대란으로 공급망 관리의 중요성이 커졌습니다. 이를 위해 북미지역에서 현지 공장 신설을 추진 중입니다. 3~4년 내 현실화할 겁니다. 우리의 목표는 2025년까지 세계 3대 보일러 메이커가 되는 것인데, 현재 같은 추세론 조기 달성도 가능해 보입니다.”안대규 기자 powerzanic@hankyung.com
경동나비엔은 탄소중립 시대를 준비하기 위해 수소보일러 개발에도 박차를 가하고 있다. 친환경 콘덴싱 보일러를 수소경제 시대의 핵심 난방 플랫폼으로 키운다는 전략이다.경동나비엔은 수소경제 시대를 준비하기 위해 산학협력을 진행하는 등 관련 분야 개발에 투자를 아끼지 않고 있다. 최근에는 영국에서 판매 중인 기존 콘덴싱 가스보일러의 ’수소 레디(H2 Ready)‘ 인증 시험을 통과했다. 이는 수소가 20% 혼합된 도시가스에도 보일러가 정상적으로 작동하는 안전한 제품이라는 인증이다.영국은 2025년 도시가스 배관을 통해 수소 20%를 기존 액화천연가스(LNG)에 섞어 공급하는 난방 분야 탄소중립을 전 세계 최초로 시도한다. 수소가 20% 섞이면 현재 콘덴싱 보일러에 비해 이산화탄소 배출은 20% 감소하고 질소산화물은 절반으로 낮아진다. 영국은 2045년까지 수소 100%를 공급하는 시스템을 구축해 현재 콘덴싱 가스보일러를 모두 콘덴싱 수소보일러로 전환한다는 방침이다. 경동나비엔 관계자는 “대부분 친환경 콘덴싱 보일러는 도시가스에 수소 20%를 혼입하더라도 정상 작동되고 수소만 100% 공급되더라도 간단한 장치 변환만으로 작동이 가능하다”며 “친환경 콘덴싱 보일러가 수소경제 시대에도 중요한 난방 플랫폼으로 역할을 담당할 것”이라고 말했다.수소를 통한 난방 분야의 탄소중립 연구는 국내에서도 이뤄지고 있다. 정부는 지난 2월 도시가스 배관에 수소 20%를 혼입하는 실증연구를 시작했다. 2026년까지 기술을 상용화하고 도시가스사업법을 개정해 수소 혼입을 제도화하는 것이 목표다. 우리나라에서 수소 20% 혼입을 시행하면 연간 탄소 발생 750만t을 절감할 수 있다. 30년생 소나무 8억2000만그루 이상을 심는 것과 같은 효과다. 또 150조원으로 예상되는 수소 배관망 건설 비용을 투입하지 않고도 기존 배관만으로도 탄소배출 저감이 가능해 경제성까지 갖췄다는 평가다.콘덴싱 가스보일러의 몸값도 높아지고 있다. ‘무탄소‘ 수소난방 시대에 가장 유연한 대응이 가능해서다. 우리나라에 설치된 보일러는 1700만대로 가스보일러가 88%, 기름보일러가 11%, 나머지 1%를 팰릿보일러, 히트펌프 보일러 등이 차지하고 있다. 가스보일러 가운데 30%(약 450만대)는 기존 보일러보다 탄소배출이 18%, 질소산화물 배출이 88% 절감되는 친환경 콘덴싱 보일러다.정부가 수소 혼입을 20%가량 시행하더라도 기존 콘덴싱 가스보일러는 그대로 쓰면서 탄소 배출을 절감할 수 있다. 수소 비중이 100%로 높아지더라도 보일러를 교체할 필요가 없다. 난방과 온수를 위한 물을 데우는 과정에서 기존 도시가스와 공기 간 연소 조건 비율을 수소의 특성에 맞게 바꿔주면 되기 때문이다. 기술 집약적인 전환 키트 개발이 선행돼야겠지만, 설치 기사가 방문해 이 부품으로 교체하면 된다. 경동나비엔 관계자는 “이미 유럽은 콘덴싱 보일러를 기반으로 탄소중립을 위한 전환을 준비하고 있다”며 “수소 시대에도 콘덴싱 보일러는 가장 유효한 친환경 제품이 될 것”이라고 했다.강경주 기자 qurasoha@hankyung.com
경동나비엔이 소비자와 관계를 강화하는 체험 마케팅에 집중하고 있다. 정확한 정보 없이 설비업자의 추천만으로 제품을 구매하는 것을 지양하고 소비자의 합리적인 구매를 돕겠다는 취지다. 기업 간 거래(B2B) 기업으로 한정됐던 이미지를 벗고 ‘친(親)소비자’ 기업으로 거듭나겠다는 의지를 드러낸 것으로 풀이된다.7일 경동나비엔에 따르면 이 회사는 2018년 스타필드 하남 일렉트로마트와 이마트 은평점에 체험형 매장을 열었다. 보일러뿐 아니라 청정환기시스템과 온수매트 등 다양한 제품을 소비자가 직접 체험할 수 있도록 했다. 보일러 외관은 물론, 내부 구조까지 공개해 제품 이해를 도왔다. 효과는 바로 나타났다. 매장 두 곳을 통한 제품 판매가 매년 증가세를 보인 것. 특히 콘덴싱 보일러의 판매량은 각각 전년 대비 2020년 22.2%, 지난해엔 27.7%까지 증가했다. 소비자 이해도를 높여 제품 구매로 이어지게 하겠다는 전략이 통한 셈이다.지난해엔 온수매트 온도의 중요성을 알리기 위해 홈페이지에 온라인 숙면 플랫폼 ‘단꿈상점’을 오픈했다. 숙면 솔루션을 제공하기 위해 준비한 마케팅이다. 누구나 직접 참여할 수 있는 콘텐츠를 대거 선보인 가운데 신제품 온수매트 ‘EQM591’을 2주간 체험할 수 있는 ‘단꿈체험소’가 가장 좋은 반응을 얻었다. 단꿈체험소는 총 3차에 걸쳐 300명에게 온수매트 체험 기회를 제공했다. 체험 기간 종료 후 사용 제품 구매를 원하면 50% 할인 혜택을 줬다. 그 결과 1·2차 체험단 200명 중 66%에 해당하는 131명이 구매를 희망했다.지난해 4월 온라인에서 진행한 라이브 커머스 방송 ‘나비엔 라이브’도 체험 마케팅 사례다. 경동나비엔 직원이 쇼호스트로 직접 등장해 기술적인 측면을 쉽게 설명하면서 큰 호응을 얻었다. 소비자 반응은 뜨거웠다. 올 한해 누적 시청자 수만 약 103만3000여명이다. 한 회당 최고 시청자 수는 15만4000명을 기록했다. 시청자 수가 증가세를 보이는 만큼 라이브 방송을 통한 소비자 접점은 더욱 확대될 것으로 보인다.김시환 경동나비엔 마케팅 본부장은 “보일러는 잘 보이지 않는 다용도실에 있고, 교체 주기가 길기 때문에 소비자들이 정확한 정보를 얻기 어려운 제품”이라며 “앞으로도 체험 마케팅을 강화해 친(親)소비자 기업으로 거듭나겠다”고 말했다.강경주 기자 qurasoha@hankyung.com