'20~39세 맞춤형'...롯데홈쇼핑, MZ세대 전용 유료 멤버십 출시

롯데홈쇼핑은 이달 5일 20~39세 대상으로 맞춤형 혜택을 제공하는 MZ세대 전용 유료 멤버십 '와이클럽(Y.CLUB)'을 론칭한다고 4일 밝혔다.

지난 2018년 업계 최초로 유료 멤버십 '엘클럽(63만 명)'을 론칭한 데 이어 상위 1%를 위한 '프리미엄 엘클럽(4,500명), 50~60대 중장년층 대상 '헤리티지 엘클럽(300명)'을 운영하고 있다.

회사 측은 최근 가치 소비를 중시하며 주요 소비 계층으로 떠오른 MZ세대를 충성고객으로 확보하기 위해 전용 멤버십을 출시하게 됐다고 설명했다.

기존 엘클럽 회원 중 20~30대 비중은 약 30%이고, 신규 고객도 매년 약 10%씩 신장하고 있다.

롯데홈쇼핑은 이들의 소비 패턴을 감안해 쇼핑 혜택과 전용 서비스를 제공할 계획이다.

와이클럽은 20~39세 고객 대상이며, 가입비는 5만원이다. ▲웰컴 기프트(적립금 7만원, 롯데호텔 케이크·와인 교환권, 롯데시네마 샤롯데패키지 중 택1) ▲최대 15% 할인 ▲무료배송 ▲상품 구매 시 엘포인트 적립 ▲광클절 100배 적립 이벤트 ▲Y전용 기획전 등의 혜택이 제공된다.

향후 롯데홈쇼핑은 와이클럽 혜택을 롯데그룹 계열사와 연계한 금융, 문화, 여가 등 MZ세대 전용 서비스로 확대할 계획이다.

지난 9월 중순에 진행된 선착순 1천 명 대상 1차 사전 예약은 'Y.CLUB 벨리곰 NFT 증정', '아이폰14 경품' 등 다양한 혜택으로 오픈 당일 조기 마감됐다.

2차 사전예약은 이달 4일까지 진행되며 현재 2천 명 이상이 가입했다.

신성빈 롯데홈쇼핑 마케팅본부장은 "MZ세대의 라이프스타일을 반영하고, 혜택 범위를 다양화해 오픈 전부터 좋은 반응을 얻고 있으며, 향후에도 구매 성향, 트렌드 등을 반영한 멤버십 운영으로 니즈를 충족시켜 나갈 예정"이라고 말했다.


김예원기자 yen88@wowtv.co.kr