무서운 치킨값…마트표 '치킨' 먹어볼까
6일 유통업계에 따르면 대형마트 중 가장 저렴한 가격인 6990원(후라이드) '당당치킨'을 내놓은 홈플러스는 지난 6월30일부터 이달 2일까지 제품 누적 판매량이 26만마리를 넘어섰다.
당당치킨이 인기를 끄는 이유는 저렴한 가격에도 국내산 냉장계육(8호)을 사용했고 맛감자 토핑까지 추가해 푸짐하게 구성했기 때문이라는 게 홈플러스 측 설명이다.
이마트는 지난달부터 9980원에 '5분 치킨'을 출시해 판매 중이다. 5분 치킨 출시와 동시에 이마트의 7월 치킨 매출은 전년 동기 대비 약 26% 증가했다. 5분 치킨은 국내산 9호닭(850g~950g 내외 닭) 냉장육을 사용했다. 전분·쌀가루 위주로 천연 향신료 15가지 이상이 포함된 파우더를 사용해 풍미를 살렸다.
롯데마트는 한 마리 반 구성인 'New 한통가아아득 치킨'을 1만5800원에 선보이고 있다. 월평균 3만5000개 이상 판매되며 롯데마트 대표 상품으로 자리매김하고 있다. 국내산 9~11호 계육을 사용한 제품으로, 한 마리 반 용량을 한 통 담았다.
잇따른 외식 물가 상승으로 비교적 저렴한 마트 치킨 수요가 늘고 있다고 마트업계는 분석하고 있다.
이송렬 한경닷컴 기자 yisr0203@hankyung.com
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'치킨 무 썩었다' 리뷰에…"손님 얼굴 탓" 조롱한 점주
치킨과 떡볶이를 주문 후 후기를 남긴 고객에게 사장이 황당 답변을 남겨 눈살을 찌푸리게 했다.누리꾼 A 씨는 지난 27일 한 온라인 커뮤니티에 '인천 남동구 한 치킨집에서 남긴 답변'이라는 제목의 글을 게재했다.A 씨는 "인천 남동구의 한 치킨집에서 음식 주문 후 후기를 남겼다가 사장에게 황당한 답변을 받았다"며 사진을 한 장 공개했다.사진에 따르면 A 씨는 별점 3개와 함께 "치킨은 맛있는데 치킨 무는 썩은 게 왔다. 떡볶이는 불어서 아쉽다"고 후기를 적었다.이에 사장 B 씨는 "저희 치킨집을 믿고 주문해주셔서 감사하다"면서도 "치킨 무와 떡볶이가 썩고 불은 건 손님 얼굴이 불고 썩어서 그런 것 같다. 농담이다"라고 답했다.이어 "치킨 무는 햇빛을 받아 변색한 것일 뿐 썩은 게 아니다. 썩은 무는 팔지 않는다"면서 "떡볶이가 불은 건 앞서 말한 대로 손님 얼굴이 부어서 그런 것 같다"고 또 한 번 조롱했다.끝으로 B 씨는 "치킨은 맛있게 먹었다니 다행이다. 앞으로 더 맛있는 치킨 조리하도록 하겠다"며 "다음에 또 생각나면 주문해달라. 이번 한 주도 파이팅하길 바란다"고 비꼬는 듯한 말을 덧붙였다.이에 A 씨는 "치킨 무는 유통기한이 일주일 정도 남은 거였다"고 말했다.끝으로 "하지만 환불 요청도 아니고 네 번째 시켜 먹는 거라 다음에는 떡볶이 안 불은 거로 받고 싶어서 쓴 것"이라고 덧붙였다.이번 후기와 관련해 해당 치킨집 사장은 뉴스1에 "직접 답글 쓴 게 맞다. 순간 짜증 나서 그렇게 적었다"며 "농담으로 적었지만 다시는 주문하지 말라는 뜻이었다"고 밝혔다.해당 사연을 접한 네티즌들은 "리뷰 보면 다른 손님들도 주문 안 하겠다", "마인드가 왜 저러냐", "돈 내고 욕먹고 싶지는 않다" 등의 반응을 보였다.김현덕 한경닷컴 기자 khd9987@hankyung.com
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"5000원 통큰치킨 잃고 12년"…결국 뿔난 소비자들
최근 치킨 프랜차이즈들이 잇따라 가격 인상을 발표한 가운데, 치킨 관련 커뮤니티를 중심으로 치킨 불매 움직임이 일고 있다.18일 각종 온라인 커뮤니티에는 '치킨 갤러리 근황'에 대한 소식이 전해졌다.치킨 갤러리는 디시인사이드 내 치킨 관련 커뮤니티로, 올해 들어 치킨 업계의 가격 인상 소식이 여러 차례 전해지며 이용자들의 활동이 활발해졌다.치킨 갤러리는 2019년 일본상품 불매 운동 당시의 포스터를 패러디해 치킨 불매운동 이미지를 띄웠다.'NO'에서 일장기 대신 치킨 사진을, '가지 않습니다' '사지 않습니다' 대신 '주문 안 합니다' '먹지 않습니다'라는 문구를 넣어 '보이콧 프랜차이즈(가맹점) 치킨'을 외치고 있다.이어 "통큰치킨을 잃고 12년, 치킨값 3만원 시대 소비자는 선택할 권리가 있습니다"라고 덧붙였다.통큰치킨은 롯데마트에서 5000원에 판매한 치킨으로, 소비자들 사이에서 '가성비 치킨'으로 큰 인기를 끌었지만, 한국프랜차이즈산업협회 등으로부터 할인 자제 요청을 받는 등 사회적으로 논쟁을 일으키고 사라진 제품이다.한편 지난해 말부터 주요 치킨 프랜차이즈 업체들은 치킨 가격을 1000원에서 2000원가량 인상했다.업계 측은 코로나로 인한 물류 대란, 최저임금 상승, 국제 곡물가와 사룟값 급등 등을 가격 인상 원인으로 꼽았다.특히 이달 들어서는 굽네치킨의 올해 두 번째 가격 인상, KFC의 징거 버거(치킨버거) 가격 인상 소식, 교촌 일부 가맹점의 배달비 인상 소식 등이 전해지면서 소비자들은 불만의 목소리를 높이고 있다.김현덕 한경닷컴 기자 khd9987@hankyung.com
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"양념 시켰는데 후라이드가" 항의…30분 뒤 벌어진 일
양념 치킨을 후라이드 치킨으로 잘못 배달한 치킨집이 회수해간 치킨에 양념만 묻혀 다시 손님에게 갖다줬다는 사연이 공개됐다.지난 5일 네티즌 A 씨는 한 온라인 커뮤니티에 "리뷰(논평) 1점을 남겨도 되는지 궁금하다"는 글을 게재했다.A 씨는 최근 2만원짜리 프랜차이즈 치킨 쿠폰을 사용하면서 추가 금액을 내고 메뉴를 변경했다. 그는 순살 양념치킨에 사이다를 주문해 8000원을 추가 결제했다.A 씨는 "주문 당시 전화받는 아주머니께서 말귀를 잘 못 알아들어 불안함을 느꼈다"라며 "전화 끊기 전에 마지막으로 주문 내역과 추가금이 얼마인지 확인하고 주문을 마쳤다"고 밝혔다.그러나 배달온 음식은 A 씨가 주문한 순살 양념치킨이 아닌 순살치킨이었다. 이에 A 씨는 가게에 전화해 "배달이 잘못 왔다"고 알렸다. 그러자 가게 측은 "순살 치킨 밖에 내놓으면 순살 양념치킨으로 바꿔주겠다"고 했다.10분 뒤, 가게 측은 A 씨가 내놓은 순살치킨을 회수해갔다. 20분이 지난 뒤에 순살 양념치킨을 받은 A 씨는 황당했다고 토로했다.A 씨는 "전화 후 10분 뒤에 왔길래 어떻게 벌써 왔지 싶었다"면서 "알고 보니 수거해 간 순살 치킨에다가 다시 양념만 볶았다"며 분노했다.A 씨가 "그래도 되는 거냐. 먹기 불안하다"고 하자, 사장은 "갓 튀긴 거라 괜찮다. 맛있다"면서 허허 웃고 추가금을 받아 갔다.이에 A 씨는 "정말 어이가 없다. 본인들이 주문 실수해놓고 대처가 너무 이상하다고 따지니 웃으면서 추가금은 다 받아 갔다"며 "먹으려고 보니까 기분 탓인지 쉰내 나고 맛도 없었다. 당연히 갓 튀긴 것처럼 맛이 있겠냐. 처음 배달 온 시간 합쳐서 1시간가량을 왔다 갔다 했는데 다 식어서 고기는 말라 질겨지고 기분도 나빴다"고 불쾌감을 드러냈다. 결국 A 씨는 주문한 치킨을 그대로 음식물쓰레기 봉투에 버렸다. 그는 "사장님은 처음에 주문받은 아줌마가 잘못했다고 확실히 인정했다. 난 제대로 주문한 거 맞다"며 "나도 자영업 하는 입장에서 별점 무조건 5개 아니면 리뷰 안 쓰는데 이건 너무 화가 난다"고 덧붙였다.그러면서 "쉰내는 내 느낌일 것이다. 하지만 지금 너무 짜증 나서 리뷰 테러하고 싶은데 오바하는 거냐. 치킨 버린 사진이랑 별점 1점 테러해도 되냐"고 의견을 구했다.해당 사연을 접한 네티즌들은 "1점도 아깝다", "본사에 정식으로 항의 해야한다", "날씨가 더워서 진짜 찝찝할 것 같다" 등의 반응을 보였다.김현덕 한경닷컴 기자 khd9987@hankyung.com
