“인도의 ‘뽀로로’를 만들겠습니다”
송민수 유니드캐릭터 대표
애니메이션 제작사 유니드캐릭터 송민수 대표의 목표다. 송 대표는 인도 국민 스포츠인 크리켓을 소재로 한 TV 애니메이션 ‘크리켓팡’을 제작해 인도 시장에 진출했다.
뽀로로로 유명한 아이코닉스 출신인 송 대표는 2017년 유니드캐릭터를 설립했다. 지난해말 인도 벵갈루루에 현지 법인을 세워 공격적으로 사업을 진행하고 있다.
Q: 인도 시장 공략 계기는
A: 처음에는 미국이나 유럽을 노렸다. 그런데 미국엔 디즈니, 픽사 등이 버티고 있고, 영국엔 해리포터 같은 대작이 많았다. 한 마디로 경쟁이 안 될 것 같았다.우연한 기회로 인도 키즈 시장에 관심을 갖게 되었고, 실제로 시장 조사를 해보니 매력적이었다. 어린이 콘텐츠를 다루기 때문에 신생아 수가 중요한 판단 기준이다.
한국은 1년에 26만명이 태어난다. 그런데 인도는 매년 신생아 수가 2700만명에 달한다. 한국의 100배다. 인도의 산업화가 더 진행되면 어린이 콘텐츠 시장이 폭발적으로 성장할 것이란 확신이 들었다.
Q: 크리켓팡은 어떻게 탄생했나
A: 인도 사람들이 무엇을 좋아하는지 생각했다. 처음엔 카레를 떠올렸다. 하지만 카레로는 캐릭터가 잡히지 않았다. 그래서 크리켓을 선택했다. 크리켓은 인도에서 종교와도 같은 국민 스포츠다. 크리켓 프로선수들의 인기와 명성은 상상을 초월할 정도다.동물 캐릭터를 붙이고 싶었다. 인도 사람들이 코끼리를 좋아하니까 크리켓에 코끼리를 붙이기로 했다. 크리켓팡을 본 인도 현지 기업들은 이구동성으로 “우리 아이템을 놓쳤다”고 아쉬워한다. 마치 외국 기업이 태권도를 소재로 애니메이션 캐릭터를 만들어 한국 시장에 진출한 상황이다.
Q: 인도 사업 진행 상황은
A: 인도에서 전국민적인 인지도를 가진 크리켓 국가대표 아진캬 라하네 선수가 브랜드 홍보대사로 활동중이다. 이 선수가 인도 현지 법인의 주주로 참여하게 돼 현지 마케팅에 큰 힘이 될 것으로 기대하고 있다.이 외에도 발리우드 배우 등과 협업을 통해 셀럽 마케팅을 전개할 계획이다. 지금도 미국과 유럽 작품들이 인도에 많이 들어오고 있다. 경쟁이 치열해지고 있다. 2~3년 뒤엔 이 경쟁이 더 치열해질 것이다. 마케팅 비용도 지금 1억원이면 충분할 캠페인이 그 때는 10억원이 필요하게 될 것이다. 따라서 지금이 인도 시장 공략의 적기라고 판단한다.
크리켓팡 애니메이션은 인도, 아랍에미레이트, 미국, 캐나다, 스웨덴, 멕시코 등의 주요 OTT 채널들과 계약이 체결되어 영상 서비스를 준비중이다. 지난해 론칭한 자체 유튜브 채널 ‘CricketPangTV’는 구독자수 25만명, 영상 조회수 5000만 뷰를 넘어서고 있다.
Q: 다른 프로젝트는
A: 우선 크리켓팡과 관련해서는, 벵갈루루에 어린이 스포츠 테마 실내 놀이시설 ‘크리켓팡 랜드(가칭)’를 오픈하기 위해 준비중이다. 이곳에 어린이용 크리켓 시뮬레이터기를 설치하기 위해 열심히 개발중이다.또한 현재 인도는 에듀테크 산업이 활황이다. 다음달에 크리켓팡 IP를 활용한 어린이 영어 교육 서비스 플랫폼을 인도에서 론칭할 예정이다.
차기작으로는 제주도를 배경으로 한 창작 애니메이션인 봉봉가디언을 제작중이다. 걸크러쉬 코믹 액션 히어로물로 내년 1월 국내 및 중국 TV 방영을 앞두고 있다. 내년초 국내 TV 방영과 함께 제주도 내 캐릭터 테마 카페 조성을 추진할 계획이다. 중국의 메이저 배급사에서도 러브콜을 받고 있어서 중국의 메이저 OTT 채널 방영도 기대된다.
Q: 사업에서 어려움은
A: 콘텐츠 사업은 콘텐츠 노출 후 인지도와 흥행을 위해 기다리는 시간이 필요하다. 그 시간을 버틸 수 있는 자본이 있어야 한다. 다행히 지난해 시리즈A 투자를 성공적으로 유치했고, 최근에 두 개 기관으로부터 브릿지 투자도 받았다.올 하반기 시리즈B 투자를 추진할 계획이다.
애니메이션 업계에서 잘한다고 평가를 받으면 좋은 인재들이 게임회사 등으로 옮기는 경우가 종종 있어서 인력 관리와 유지에 어려움이 있다.
■ Interviewer 한 마디
“게으르고 말을 앞세우는 마케터는 살아남지 못합니다”송민수 대표는 “구글링보다 현장에서 직접 발로 뛰어 얻은 정보와 그렇게 구축한 네트워크가 진짜 마케팅 자산”이라고 강조했다.
송 대표는 “구글링으로 찾은 정보와 실제 현장에서 경험하고 얻은 정보의 갭이 매우 크고, 두 정보가 정반대인 경우도 자주 경험했다”고 덧붙였다.
송 대표의 말은 ‘답은 항상 현장에 있다’는 사실을 떠올리게 한다.
장경영 선임기자
-
기사 스크랩
-
공유
-
프린트
-
1
올해 3월 질 건강 유산균 선도주자인 유한양행의 엘레나는 250만 병 넘는 판매고를 올렸다. 하루 복용량 기준으로 보면 7500만 캡슐이 소비됐다. 2015년 11월 출시 후 6년 4개월 만에 얻은 성과다. 지난해 유한양행이 엘레나 단일 제품을 통해 올린 매출은 214억원이다. 약국에서 손 쉽게 살 수 있는 일반의약품 품목으로 보면 유한양행의 간판 품목인 안티푸라민(244억원)과 어깨를 나란히 하는 매출 성적이었다. 2020년과 비교하면 엘레나 매출은 135% 성장했다. 코로나19 팬데믹 후 건강기능식품 시장이 확대되면서 그 효과를 톡톡히 누리고 있는 셈이다. 2015년 11월 출시 당시와 비교하면 성과는 더 드라마틱하다. 출시 첫해 매출은 4억원으로 6년 남짓한 기간 엘레나 매출은 5250% 성장했다.유한양행의 엘레나는 여성의 질 건강을 위한 유산균 시장을 처음 개척한 제품으로 꼽힌다. 1926년 창립한 유한양행은 기존 제품 카테고리에 안주하지 않고 2015년 제약업계 처음으로 UREX 프로바이오틱스라는 질건강 균주를 도입했다. 엘레나 론칭을 통해 유한양행은 ‘여성 유산균’ 시장을 새롭게 열었다. 상황 1 메르스로 ‘면역’ 시장 확대도전 1 ‘여성 유산균’ 새 시장 선점유한양행이 엘레나를 출시하던 2015년 한국 시장을 주름잡던 키워드는 ‘면역’이다. 2015년 5월 사우디아라비아 등에서 유행하던 메르스(중동호흡기증후군)가 국내 의료기관을 중심으로 확산하면서 180명 넘게 감염돼 39명이 숨졌다. 감염병을 예방하기 위해 면역력을 높여야 한다고 생각하는 소비자가 늘면서 이를 위해 홍삼 등 건강기능식품을 찾는 사람도 급증했다.당시 프로바이오틱스로 대표되는 유산균 제품 출시가 늘었지만 이들의 기능은 ‘범용’에 가까웠다. 장 건강을 돕고 면역력을 북돋는 장내 유익균의 통상적 기능을 강조하는 제품이 대다수였다. 유한양행은 엘레나의 균주 특성에 집중했다. UREX 프로바이오틱스 균주는 장 건강과 질 건강 부문에서 개별인정형을 받은 최초 균주다. 유한양행은 엘레나를 통해 ‘여성 유산균’이라는 새 시장을 선점하기 위해 마케팅을 강화했다. 마케팅 방향을 정한 뒤 집중한 대상은 질 건강 제품에 대한 수요가 가장 높은 임산부였다. 이들을 타깃으로 마케팅을 강화했다. 엘레나 균주는 임산부도 섭취할 수 있다. 임신 여성이 섭취하면 질과 직장 내 GBS(그룹B 연쇄상구균) 정착률을 줄인다는 내용의 학술 논문도 다수 보유했다. GBS는 질이나 직장에 많이 있는 균으로, 건강한 성인에게 질환을 일으킬 위험은 낮지만 분만 시 태아가 감염되면 패혈증 수막염 등을 호소할 수 있다.유한양행은 이런 포지셔닝을 위해 산모 대상 오프라인 부스를 설치하고 여성유익균에 대한 강의를 했다. 인터넷 등을 통해 임산부라면 꼭 섭취해야 하는 유산균으로 명확히 포지셔닝했다. 당시 둘째 아이를 임신하고 있던 배우 소이현을 모델로 기용했다. 임산부에게 친근한 브랜드로 자리잡았다. 상황 2 습도·온도로 품질 저하 우려도전 2 병입 완제품으로 품질 관리유산균 제품 출시를 결정한 뒤 유한양행의 고민은 좋은 품질을 유지하는 것이었다. 유산균은 습기를 잘 흡수하는 데다 보관 온도에도 예민하게 반응한다. 제품을 유통하는 과정이 상당히 중요하다는 의미다. 고민 끝에 유한양행은 엘레나의 유산균 제품을 수입 완제품으로 유지하기로 했다. 엘레나 제품 병 포장 안쪽은 외부 수분을 차단할 수 있도록 실리카겔이라는 특수 재질로 만들어졌다. 제조사인 덴마크의 크리스찬한센에서 엘레나 제품 캡슐을 만들고 병으로 포장해 국내로 수입한다. 품질을 위해 유통과정에 특별히 신경 쓴 셈이다.대개 국내에 유통되는 유산균은 캡슐이나 가루 형태로 수입해 들여온다. 유한양행처럼 병입까지 한 완제품으로 구성하려면 제품을 발주한 뒤 국내에서 수령할 때까지 걸리는 리드타임은 길어질 수 밖에 없다. 시장의 수요량에 맞춰 제품 출하량을 그때그때 조절하는 게 더 힘들다는 의미다.긴 리드타임을 감수하고 품질에 신경을 쓰기 위해 수입완제를 고집한 유한양행의 노력에 소비자들은 입소문으로 화답했다. 초기 엘레나가 시장에 안착할 수 있었던 것은 엘레나를 섭취해 본 소비자들의 입소문 덕분이었다. 특히 여성 소비자들이 모인 커뮤니티 등에선 ‘질 건강’을 위한 추천 제품 목록에 엘레나가 빠지지 않았다.유한양행은 이런 소비자들의 입소문을 마케팅에 활용하면서 ‘품질’을 알리기 시작했다. 제품을 직접 섭취해 본 소비자들의 제품 후기를 광고 영상으로 제작해 소비자들의 목소리를 전달하고 있다. 상황 3 프로바이오틱스 가격경쟁 치열도전 3 질 높은 프리미엄 이미지 구축유산균 시장에서 저가 경쟁이 치열하게 전개되고 있다. 프로바이오틱스 전성시대로 불릴 정도로 출시 제품군이 다양해지자 업체들은 너나없이 가격 경쟁에 뛰어 들었다. 낮은 가격 덕에 소비자들이 부담없이 유산균 제품을 섭취할 수 있게 됐지만 그만큼 업체들은 극심한 마케팅 전쟁을 펼쳐야 했다. 하지만 유한양행은 달랐다. 여성 건강을 책임지는 질 좋은 유산균이라는 메시지를 전하며 유산균이라는 레드오션에서 새 블루오션 시장을 창출했다.유한양행의 프리미엄 전략은 2015년 11월 론칭 당시부터 계속 이어져왔다. 유한양행은 엘레나를 프리미엄 명품 유산균으로 포지셔닝했다. 다른 제품보다 비교적 단가가 높은 데다 시장에 잘 알려지지 않은 생소한 질 건강 유산균이었기 때문에 가능했다. 엘레나의 제품 패키지에도 이런 프리미엄 전략을 녹였다. 여성들이 갖고 싶어하는 워너비 상품인 ‘샤넬’ 브랜드 가방을 모티브로 해서 제품 패키지를 구성했다. 임산부에게 크게 어필했던 배우 소이현은 2017년부터 올해까지 6년 간 꾸준히 엘레나의 모델로 활동하고 있다. 이를 통해 신뢰도 높은 제품 이미지를 구축할 수 있었다. ‘정직’과 ‘신용’이라는 유한양행의 상징도 엘레나의 이미지에 녹여낼 수 있었다. 질 높은 프리미엄 이미지는 고객들의 충성도로도 이어졌다. 엘레나의 효과를 톡톡히 확인한 한 팬은 몇 년간 먹은 엘레나 빈 통을 모아 엘레나 공식 인스타그램에 디엠을 보내는 등 높은 충성도를 보이고 있다. ■ 마케터를 위한 포인트건강기능식품과 유산균 시장은 수많은 제약사와 식품회사가 새롭게 사업을 확장하면서 레드오션으로 인식되고 있다. 유한양행이 엘레나를 출시하던 2015년에는 ‘면역’에 대한 소비자들의 높은 관심에 맞춰 수많은 장 건강 유산균이 시장에서 판매되고 있었다. 소비자들에게는 ‘유산균=장건강’이라는 인식이 강하게 자리잡고 있다. 유산균 자체로 특별한 제품 포인트를 내세우는 게 상당히 어려웠다는 의미다.하지만 유한양행은 엘레나로 여성 유산균이라는 새 시장을 열었다. 질 건강과 장 건강에 함께 도움을 주는 엘레나의 기능성에 집중한 것이다. 엘레나가 출시되던 당시 시장은 새로운 여성용 건강기능식품 주자를 필요로 하던 때다. 백수오 파동으로 해당 제품 시장이 주저앉으면서 여성 건강을 타깃으로 한 새 제품 수요가 높아졌다.유한양행은 터부시되던 ‘여성들의 질 건강’에 집중했다. 당시 질 건강 시장에서 판매되던 제품군은 여성 청결제와 질정제가 대부분이었다. 엘레나가 출시된 뒤 질 건강 유산균이라는 새로운 제품 카테고리가 만들어졌다. 초기 임산부를 상대로 한 유한양행의 마케팅은 ‘엘레나가 질 높은 프리미엄 유산균’이라는 이미지를 만드는 데 보탬이 됐다. 임산부가 먹을 수 있을 정도로 좋은 제품이라는 입소문이 확산됐기 때문이다. 배우 소이현을 모델로 삼은 것도 타깃을 명확히 하는 데 도움이 됐다. 출시 초기 엘레나는 약국에서만 살 수 있는 제품이었다. 이런 전략도 제품 고급화에 도움이 됐다.이지현 기자 ■ 전문가 코멘트□ 천성용 단국대 교수마케팅에서 ‘모든 소비자에게 서비스하겠다’는 말은 ‘아무에게도 서비스하지 않겠다’는 말과 같다. 고객의 니즈가 워낙 다양하기 때문에 모든 고객을 만족시키는 단 하나의 제품을 만드는 것은 애초부터 불가능하기 때문이다.따라서 마케터는 전체 시장을 목표로 하기보다 우리 제품을 특별히 필요로 하는 특정 고객군을 잘 찾아내야 한다. 다시 말해 정확한 “시장 타깃팅(Market Targeting)”이 필요하다.좋은 타깃팅을 위해서는 세분시장의 (1)크기, (2)성장률, (3)구조적 매력도, (4)우리 회사의 목표와 자원 등을 종합적으로 고려해야 한다. 예를 들어, 해당 시장의 크기가 아무리 크더라도 시장 내 경쟁자가 많으면 매력적인 타깃이 아니다. 반대로 시장 크기는 작아도 향후 높은 성장률이 기대되거나, 혹은 경쟁자의 수가 적고 시장 내 대체제품의 수가 적다면 매력적인 타깃이 될 수 있다.유한양행 엘레나의 경우, 특별히 여성 전용 질 건강 유산균 시장에 집중했다. 여성 건강 제품은 시장 규모도 클 뿐만 아니라, 향후 지속적인 성장이 기대되는 시장이다. 특히 당시에는 메르스 등으로 면역력에 대한 관심이 높아져 있었고, 백수오 파동 등으로 여성건강 제품 시장의 대체 제품이 부족하기도 했다.무엇보다 경쟁자의 수가 적었다. 더 정확히 표현하면 경쟁자의 수가 적을 수밖에 없다. “여성전용 질건강 유산균”이라는 카테고리를 유한양행이 새롭게 창출해냈기 때문이다. 이 전략은 특별히 매우 효과적이었다고 판단한다. 범용 유산균이 넘쳐나는 시장에서 수많은 경쟁자를 상대하는 전략이 아닌, 새로운 카테고리를 만들어 그 안에서 “새로운 리더”가 되는 전략이었기 때문이다.마케팅의 클래식 서적이라고 할 수 있는 『22가지 마케팅 불변의 법칙(The 22 Immutable Laws of Marketing』에 소개된 ‘두번째 법칙’ 역시 “만약 첫번째가 될 수 없다면, 첫번째가 될 수 있는 새로운 카테고리를 만들어라(The Law of the Category)”였다.과거 CMO인사이트에서 다루었던 위니아 딤채도 삼성, LG와 직접 경쟁하지 않고 ‘김치 냉장고’라는 새로운 카테고리 안에서 새로운 첫번째가 되어 성공했다. 아이디어스 역시 기존의 공룡 쇼핑몰들과 경쟁하기 보다 ‘핸드메이드 전문’이라는 새로운 쇼핑몰 카테고리를 만들어 성공했다.이처럼 소비자들 마음 속에서 첫번째가 되는 것은 언제나 효과적이다. 이미 시장에 강력한 리더가 있어 첫번째가 될 수 없다면, 유한양행처럼 새로운 카테고리를 만들어 그 안에서 새로운 첫번째가 되어 보자. 레드오션 속 수많은 후발 주자 중의 하나가 되는 것보다 훨씬 성공 가능성 높은 마케팅 전략이 될 것이다. □ 최현자 서울대 교수사람은 각자 다양한 가치들로 구성된 가치체계를 가지고 있다. 어떤 사람은 자기만족과 행복을 최우선 가치로 삼고, 다른 사람은 타인을 위한 봉사와 희생을 가장 중요한 가치로 여긴다. 이렇게 저마다 자신의 가치체계에 따라 태도를 형성하고 행동을 한다.소비생활에서 소비자의 판단이나 태도, 행동의 근거로 작용하는 것을 가리켜 ‘소비가치’라고 부른다. 다시 말해 소비가치는 사람이 소비자로서 판단하고 행동할 때 영향을 미치는 기준이자 신념이다.소비자가 어떤 소비가치를 가졌는지는 기업 입장에서도 중요한 문제다. 소비자의 소비가치에 부합하는 제품과 서비스를 제공해야 소비자로부터 선택을 받을 수 있을테니 말이다. 이는 마케팅에서도 마찬가지다.이런 이유로 소비가치는 중요한 연구 주제였다. 초기에는 기능적 가치와 쾌락적 가치로 구분하는 연구가 많았다. 기능적 가치는 제품이나 서비스를 소비하면서 얻는 효용을, 쾌락적 가치는 소비자가 느끼는 감정적 만족을 가리킨다.이후 수많은 연구가 진행되면서 소비가치는 다양한 형태로 구분되었다. 그 중에서도 널리 알려진 연구는 잭디시 세스(Jagdish Sheth)와 그의 동료들에 의해 이뤄진 것이다. 이 연구는 기능적 가치, 사회적 가치, 감정적 가치, 지식적 가치, 상황적 가치 등 5가지 소비가치를 제시했다.필자도 동료 교수들과 공동 연구를 통해 국내·외 연구를 종합해 총 11가지 소비가치를 제시한 적이 있다.이처럼 소비가치를 설명한 이유는 유한양행의 엘레나 사례를 소비가치와 접목해 살펴볼 수 있기 때문이다. 유한양행은 저가 경쟁이 치열한 유산균 시장에서 ‘UREX 프로바이오틱스 균주가 장 건강 뿐만 아니라 질 건강에도 좋다’는 점을 내세워 타사와는 다른 새로운 시장을 개척하는 전략을 구사했다.그런 전략이 소비자들로부터 외면받지 않고 성공을 거둘 수 있었던 것은 앞서 언급한 연구에서 제시했던 11가지 소비가치 중 두 가지에 부합했기 때문으로 풀이된다. 안전지향 소비가치와 혁신지향 소비가치가 그것이다.안전지향 소비가치는 제품이나 서비스 선택에서 신체적 안전을 우선적으로 고려하는 것이다. 넓은 의미에서는 가격이 비싸더라도 건강에 좋은 유기농 식품을 구입하려는 성향을 포함한다. 임산부가 먹을 수 있을 정도로 좋은 제품이라는 입소문은 소비자의 이런 성향을 자극했을 것이다.혁신지향 소비가치는 새로운 것에 대한 호기심에 근거한, 새로운 자극의 추구로부터 도출된 가치다. 장 건강은 물론 질 건강에도 좋다는 점이 소비자의 혁신지향 소비가치에 부합했을 것이다.프리미엄 전략을 구사하려는 마케터라면 소비자의 다양한 소비가치에도 주목할 필요가 있음을 보여주는 사례이다.마케터를 위한 지식·정보 플랫폼■ 한경 CMO 인사이트 구독하기https://page.stibee.com/subscriptions/95694
-
2
여기저기 간판 바꾸는 스타트업들…'로고의 마법' 노린다
최근 사업 안정기에 접어든 B2C(기업 소비자 간 거래) 스타트업을 중심으로 브랜드·기업아이덴티티(BI·CI)를 교체하는 사례가 잇따르고 있다. 참신함을 부여할 뿐 아니라 브랜드 정체성을 강화하는 등 동시에 여러가지 효과를 노리겠다는 취지다.사업 확장 고려해 줄임말 쓴 ‘ㅊㅇ’ 지난 3월 '청소연구소' 서비스를 운영하는 생활연구소가 창업 후 약 5년 만에 리브랜딩을 했다. 로고는 서비스명 전체를 노출하는 기존 청소연구소 대신 줄임말인 ‘청연’의 자음을 따서 ‘ㅊㅇ’으로 변경했다. 30대부터 60대 청소연구소 매니저들을 형상화 한 캐릭터 ‘청연이'도 만들었다. 시각적으로는 간결하고 직관적으로 변했지만 다양한 개성의 캐릭터들을 통해 풍성함을 강조했다는 게 회사 측 설명이다. 생활연구소는 시각적 효과와 함께 사업 확장성을 고려해 줄임말을 택했다. 이커머스 업체인 쿠팡 역시 ‘쿠폰이 팡팡’의 줄임말로 시작해 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 서비스 확장에 활용된 것처럼 '청연'도 청소 서비스 외에 시니어 케어 등 추가 서비스에 BI를 적용할 계획이다. 박지환 생활연구소 디자인 총괄 이사(CDO)는 “기존의 청소연구소는 창업 초기서비스 인지도 제고에는 효과적이었지만 청소에만 국한된 느낌을 줄 수 있다는 의견이 있었다"며 "서비스 확장 계획에 따라 (BI를) 변경하기로 했는데 고객들이 청소연구소를 ‘청연’이라고 부르는 것에서 아이디어를 얻었다"고 설명했다. 민트색으로 깨끗함 강조한 '런드리고'세탁서비스 ‘런드리고’도 3년 만에 새 BI를 공개했다. 런드리고는 디자인 에이전시 CFC와 협력해 6개월 간 개발에 나서는 등 새 브랜드 구축에 공을 들였다. 두드러지는 변화는 민트빛 색깔과 알파벳 'G'에 활용된 화살표 심볼이다. 로고 색을 기존의 형광 연두색에서 푸른빛이 섞인 민트색으로 교체했다. 형광색이 주는 강렬하고 인공적인 느낌 대신 세탁 후의 상쾌하고 깨끗한 느낌을 표현하기 위한 취지라고 한다. 전용 서체도 직접 개발해 새로운 BI에 녹였고 심볼로 채택한 화살표는 부드러운 세탁 과정을 표현했다. 송호성 의식주컴퍼니의 크리에이티브 리더는 “런드리고의 정체성을 명확하게 확립하고 비전을 전달하기 위해 이번 리브랜딩을 실시했다“며 “앞으로 다양한 영역에 새로운 BI를 적용해 나갈 것“이라고 전했다. 자연주의 벗고 힙해진 '꾸까'깨끗함과 깔끔함을 강조한 위의 두 브랜드들과 달리 오히려 화려해진 곳도 있다. 2014년 창업한 꽃 정기구독 서비스 업체 '꾸까'(kukka)가 대표적이다. 이전에는 직선형 폰트에 파스텔 색을 이용했다. 2010년대 대세였던 '킨포크 매거진' 처럼 자연주의적이고 정제된 분위기가 핵심이다. 10년만에 새로 바뀐 BI는 정반대다. 검정, 노랑 등 대비가 강한 원색을 조합했고 폰트 역시 튀고 굵어졌다.박춘화 꾸까 대표는 "요즘엔 개별 상품을 소비하는게 아니라 브랜드를 소비하면 좋겠다는 소비자들이 많다"며 "개성있는 브랜딩을 통해 팬덤 형성을 유도할 것"이라고 귀띔했다. 꾸까는 이번 브랜딩을 위해 작년 11월 패션 브랜드에 있던 크리에이터를 영입하기도 했다. 이외에도 세액공제 플랫폼 삼쩜삼, 데이터농업 스타트업 그린랩스, 프리랜서 마켓 플랫폼 크몽 등이 BI를 변경했다.업계에서는 이른바 '마의 3년'을 넘은 스타트업들이 본격적인 생존을 고민하면서 이같은 변화을 꾀한다는 시각이 지배적이다.한 스타트업 관계자는 "창업 3년차가 넘어서면 초기에 주어진 각종 정부 및 민간 지원을 떠나 자생해야하는 시기가 된다"며 "급한 불은 꺼지고 본격적으로 보여줘야 할 때인데 경쟁 업체는 늘고 기존 서비스는 진부해지기 때문에 이런 선택을 하는 것 같다"고 말했다. 최다은 기자 max@hankyung.com
-
3
"허위 시력검사서 제출" 취직 6년만에 채용취소…적법할까
허위 시력검사서를 제출한 청원경찰을 채용한 지 6년만에 '채용취소'한 것은 적법하다는 법원 판결이 나왔다. 대구고등법원은 최근 A씨가 B국립대병원을 상대로 청구한 해고무효확인 소송에서 이같이 판단하며 1심을 뒤집고 병원 측의 손을 들어줬다. A는 2013년 이 병원의 청원경찰로 채용됐다. B병원은 당시 신규직원 공개채용 공고에서 신체사항을 적게 돼 있었지만 A는 좋지 않았던 자신의 시력을 기재하지 않았다. 이후 채용 과정에서 교정시력이 좌1.0, 우1.0으로 기재된 신체검사서를 제출했는데, 실제 A의 시력은 0.025 이하였다. 허위검사서를 제출했던 것이다. A의 부당한 행위가 드러난 것은 2019년 교육부가 채용비리 전수조사에 돌입하면서다. 교육부는 B병원에 A에 대한 합격취소를 요구했다. 이에 따라 병원 측은 2019년 5월 A에게 당연퇴직 사유에 해당한다며 '직권면직' 통보를 내렸다. 당연퇴직 사유라고 여겨 인사위원회 징계 절차도 거치지는 않았다. 이에 A가 소송을 제기한 것이다. 병원측은 "A는 ‘부정한 방법으로 임용된 경우’에 해당한다"며 직권면직이 효력이 있다고 주장했다. 또 A는 청원경찰법이 정한 시력조건을 충족하지 못했으므로, 임용이 당연무효라는 주장도 펼쳤다. 법원은 먼저 직권면직 처분을 한 것은 무효라고 주장했다. 재판부는 "병원 규정에 의하면 직원은 인사규정에 의한 당연퇴직, 인사위원회 징계에 의한 경우를 제외하고는 본인의 의사에 반해서 면직되지 않는다고 규정하고 있다"며 "하지만 A는 당연퇴직 사유인 정년이나 사망에 해당하지 않는다"고 꼬집었다. 당연퇴직 사유가 아니므로, 직권 면직을 할 근거도 없다는 지적이다. 비록 A가 부정한 방법으로 임용된 경우는 맞지만, '부정한 방법에 의한 임용'은 병원 규정 상 당연퇴직 사유가 아니라는 설명이다. 결국 인사위원회를 열지 않고 직권면직을 한 것은 부당해고라는 주장이다. 이에 병원 측은 A가 허위 신체검사서를 제출해 채용됐으므로 '임용취소' 사유라고 주장했다. 임용 자체가 무효라는 주장이다. 재판부는 병원 측의 이 주장은 받아들였다. 법원은 "채용 공고에는 ‘기재사항 중 허위, 착오, 연락불능으로 인한 불이익은 응시자의 책임으로 하며, 서류미비 또는 허위사실이 발견된 경우 추후 합격 또는 임용을 취소한다’고 기재돼 있다"라고 지적했다. 이어 "병원 인사규정 제8조도 ‘인사발령은 취소할 수 없지만…허위서류 제출로 임용된 때에는 취소할 수 있다’라고 정하고 있다"며 "채용 당시 B에게 제출한 서류에 ‘허위’의 기재가 있고 B가 이를 근거로 A를 임용했다면 임용을 취소할 수 있다"고 지적했다. 채용공고에도 명확하게 명시를 했고, 채용을 취소할 수 있는 규정도 존재한다는 의미다. 그러자 A는 비록 시각장애가 있지만 임용 이후 장기간 정상적으로 직무를 수행했다며 임용 취소가 신의칙에 배치된다고 주장했다. 하지만 법원은 "청원경찰은 구역을 관할하는 경찰서장의 감독을 받아 경비를 목적으로 필요한 범위에서 ‘경찰관 직무집행법’에 따른 경찰관의 직무를 수행한다"며 "청원경찰의 신분을 보장하고 그 업무의 공공성이 유지될 수 있도록 하는 것은, 청원경찰이 임용 당시 임용자격을 갖추었을 것을 전제로 한 것"이라고 지적했다. 이번 판결은 채용 과정에서 비리가 발견된 경우라고 해도, 엄격한 규정상 근거와 절차에 따라야 한다는 점을 강조한 판결로 보인다는 게 전문가들의 견해다. 한 공인노무사는 "비리를 저지른 직원이라고 해도, 당연퇴직 사유인지 아니면 징계 해고인지 아니면 애초에 잘못된 임용을 취소하는 것인지를 명확하게 구분해서 처분을 내려야 한다"며 "징계의 경우 해고 절차를 적법하게 거쳐야 하기 때문에 복잡한 절차를 거치게 되므로, 사전에 채용 관련해 비리가 발각되는 경우에 대한 규정을 잘 정비해 놓는 것이 중요하다"라고 지적했다. 곽용희 기자 kyh@hankyung.com
