풀무원푸드앤컬처, 단체급식 사업장에 원격주문 서비스 도입
풀무원푸드앤컬처는 1일부터 단체급식 사업장에 원격 주문 서비스인 '풀무원FNC 오다'를 도입했다고 밝혔다.

풀무원FNC 오다는 인공지능(AI) 챗봇 전문업체인 메이크봇과 공동 개발한 카카오톡 챗봇 기반 서비스로, 고객이 카카오톡에 친구로 추가하면 도시락 등 포장 메뉴를 원격으로 주문·결제할 수 있다.

고객은 메뉴의 영양 정보 등을 토대로 선호도를 표기할 수도 있다.

이 정보는 AI 분석을 거쳐 메뉴에 반영될 예정이다.

이우봉 풀무원푸드앤컬처 대표는 "데이터 기반의 맞춤 서비스를 제공해 고객 편의성을 높이겠다"고 말했다.

/연합뉴스