삼성 갤럭시, 최상의 사용자 경험 제공한 스마트폰

입력2021.07.07 16:26 수정2021.07.09 11:43 지면C3

2021 글로벌고객만족도

스마트폰 부문 17년 1위 삼성 갤럭시

삼성전자는 올초 ‘삼성 갤럭시 언팩 2021’ 온라인 행사를 통해 ‘갤럭시 S21’ 시리즈를 공개했다. 갤럭시 S21 시리즈는 스마트폰 보디, 메탈 프레임, 카메라가 매끄럽게 이어지는 유니크한 ‘컨투어 컷’ 디자인이 적용됐다. 갤럭시 스마트폰 중 가장 강력한 성능의 최신 5㎚ 프로세서와 강력한 카메라를 장착해 최상의 사용자 경험을 제공한다는 게 회사 측 설명이다.

갤럭시 S21 시리즈는 각각 6.2형, 6.7형의 디스플레이를 적용한 ‘갤럭시 S21’과 ‘갤럭시 S21+’, 6.8형 디스플레이에 현존하는 모바일 기술을 총망라한 ‘갤럭시 S21 울트라’ 3종으로 출시됐다. 갤럭시 S21과 갤럭시 S21+는 다이내믹 아몰레드(AMOLED) 2X 디스플레이를 적용했으며, 콘텐츠에 따라 최대 120㎐ 화면 주사율까지 자동으로 조정해줘 매끄러운 스크롤과 부드러운 시청 경험을 제공한다. 사용자의 스마트폰 사용 패턴을 분석해 자동으로 화면 블루라이트를 조정해주는 ‘아이 컴포트 실드’ 기능은 사용자의 숙면과 눈 건강에 도움을 준다.

갤럭시 S21 시리즈는 인공지능(AI) 기술이 대폭 강화된 카메라를 장착해 누구나 일상을 영화처럼 생생하게 사진과 영상으로 기록할 수 있다. 스튜디오에서 촬영한 것 같이 다양한 효과를 제공하는 ‘인물사진’ 모드와 깊이 정보를 분석해 자연스러운 보케(빛망울) 조명 효과를 지원한다.

특히, 갤럭시 S21 울트라는 전후면 5개의 카메라 모두를 활용해 60fps(초당 프레임)로 4K 동영상 촬영이 가능하다.

온라인 언팩 행사에서는 갤럭시 무선 이어폰 중 가장 프리미엄한 성능과 디자인을 겸비한 ‘갤럭시 버즈 프로(Galaxy Buds Pro)’도 공개됐다.

관련 뉴스

1

"실적도 소용 없었나"…삼성전자 장중 '7만전자'로 '털썩'

삼성전자가 2분기 시장 기대치를 넘어선 '깜짝 실적'(어닝 서프라이즈)을 내놓고도 7만전자로 주저앉았다. 이달 들어 기관과 외국인투자자들이 주식을 대거 팔아치우면서 주가가 주춤하고 있다는 분석이다.9일 오전 9시55분 현재 삼성전자는 전 거래일 보다 600원(0.75%) 내린 7만9300원에 거래되고 있다. 삼성전자는 이달 들어 7거래일 중 이틀을 제외하고 모두 하락세를 보이고 있다. 지난 5일과 6일 이틀 연속 상승세를 보이던 삼성전자는 2분기 실적 발표를 기점으로 주가가 내리막길을 걷고 있다. 2분기 '깜짝 실적'에도 주가는 내리막길삼성전자는 지난 7일 2분기 잠정실적 발표에서 매출 63조원, 영업이익 12조5000억원을 기록했다고 공시했다. 이는 직전 분기보다 33.26% 증가한 수치다. 삼성전자의 2분기 기준 영입이익이 10조원을 넘긴 것은 2018년 이후 3년 만이다.증권정보업체 에프앤가이드에 집계된 증권사들의 삼성전자 실적 전망치 평균 매출(61조2813억원)과 영업이익(10조9741억원) 보다도 많았다. 업계에선 메모리를 중심으로 반도체 시장의 호조가 2분기 실적을 이끌었다는 평가가 나온다.하지만 삼성전자의 주가는 연초 최고점을 찍은 뒤 고전을 면치 못하고 있다. 반도체 공급부족(쇼티지)이 나면 반도체 가격이 올라 비메모리 반도체 업체 실적엔 좋을 수 있지만 완성차와 스마트폰 등이 생산 차질을 빚으면 구조적으로 수요가 줄어들 수 있다는 우려가 나오면서다.김경민 하나금융투자 연구원은 "미국 국방부가 마이크로소프트와 계약했던 제다이(공동 방어 인프라)클라우스 사업을 취소했다"며 "서버 업종에서 디램 공급사의 재고는 적고, 디램 수요처의 재고는 상대적으로 높은 수준이었는데, 수요처의 전방 산업에서 이러한 뉴스가 등장한 것이 주가에 부담을 줬다"고 밝혔다. 공매도 때문?…기관·외인, 삼전 주식 '팔자'일각에선 공매도가 악영향을 줬다는 분석도 나온다. 7월 들어 공매도 잔고금액이 2500억원을 넘어서는 등 공매도 잔고금액이 꾸준히 늘고 있다. 특히 지난 2일에는 공매도 잔고금액이 2509억원에 달하기도 했다.기관과 외국인투자자가 삼성전자 주식을 대거 팔아치우고 있다는 점도 주가 하락 요인으로 꼽힌다. 지난 1일부터 전날까지 기관과 외국인은 각각 5589억원과 4166억원 어치 주식을 순매도 했다. 반면 개인 투자자는 같은 기간 9535억원 사들이면서 기관과 외국인 매도 물량을 고스란히 받아내고 있다.다만 삼성전자에 대한 증권가의 전망은 긍정적이다. 2분기 실적 발표 직후 내놓은 증권사 리포트를 살펴보면 모든 증권사가 삼성전자 목표주가를 유지했기 때문이다. 이들 증권사들의 목표주가는 최저 9만4000원에서 최대 11만3000원으로 나타났다. 최저치 목표주가와 비교해도 현재 주가 대비 상승여력이 충분하다는 진단이 나온다.황민성 삼성증권 연구원은 "비메모리가 연말 정도 분기 1조원의 영업이익을 달성하도록 목표하고 있단 점은 긍정적"이라며 "파운드리와 비메모리 부문의 협력구도를 확대하거나 인수합병 추진 등도 불투명하지만 발생 시 주가 상승에 직접적인 동력이 될 것"이라고 진단했다.류은혁 한경닷컴 기자 ehryu@hankyung.com
2

글로벌 뷰티브랜드와 손잡고 내국인 마케팅 강화 나선다

신라면세점은 코로나19로 중단됐던 고객 초청 뷰티클래스 행사를 비대면으로 재개하며, 국내 마케팅 강화에 나선다. 신라면세점은 지난 8일 VIP 고객 약 100명을 대상으로 라프레리 뷰티클래스를 성황리에 진행했다고 밝혔다. 특히, 이번 행사는 신라면세점에서 진행하는 면세업계 최초의 비대면 가상 뷰티클래스로 코로나 상황에서 고객과의 지속적인 유대감을 형성하고 새로운 마케팅 기회를 발굴하기 위해 실시됐다. 신라면세점은 2018년부터 스위스의 럭셔리 화장품 브랜드인 라프레리와 전략적 협업 관계를 꾸준히 이어왔다. 2018년 3월 라프레리의 신라면세점 단독 상품 출시를 시작으로 2018년, 2019년 2년 연속 고객 초청 대규모 행사를 열었으며, 지난해 2월부터 인천공항점 제2여객터미널에서 라프레리 팝업 매장을 운영해오며 양사간 파트너십을 더욱 공고히 했다. 이번 비대면 뷰티클래스는 박선영 전 아나운서의 진행으로 라프레리 에듀케이션 매니저 등 뷰티 전문가들의 시연과 강의, 아티스트 콜라보레이션 소개를 바탕으로 신제품 ‘퓨어 골드 콜렉션’를 체험하는 시간으로 총 30분간 2회 실시됐다. 비대면 뷰티클래스 행사 실황은 행사 종료 후 신라인터넷면세점을 통해 공개될 예정이다. 뷰티클래스에 참여한 고객은 사전에 배송된 ‘퓨어 골드 콜렉션’을 포함, 아티스트 콜라보레이션 책자등을 통해 현장에 오지 않고서도 비대면으로 신제품을 체험하는 기회를 가졌다. 비대면 뷰티클래스에서 선보인 신제품 ‘퓨어 골드 콜렉션’은 진귀한 불변의 골드 성분으로 피부에 영양을 공급해주며, 광채와 에너지를 선사해주는 제품이다. 신라면세점 관계자는 ”면세업계 최초의 소셜 리뷰 플랫폼 ‘신라 팁핑’ 및 자체 라이브커머스 플랫폼 ‘신라TV’를 운영하며 쌓은 고객과의 소통 노하우를 바탕으로 ‘비대면 뷰티클래스’라는 새로운 마케팅 행사를 기획할 수 있었다” 며 “코로나로 힘든 상황이지만 국내 고객들을 위해 다양한 브랜드와 온라인 기반으로 새로운 방식의 협업을 지속해 나가겠다”고 전했다.
3

"이 정도였어?"…철수하니 '존재감' 예상외로 커진 LG폰

그동안 고전을 면치 못하다 결국 철수하는 LG 스마트폰의 '존재감'이 예상외로 커졌다. LG 폰이 확보했던 10%대 국내 점유율을 삼성전자와 애플 중 누가 가져오느냐에 따라 향후 시장 판도가 달라질 수 있어서다.8일 업계에 따르면 삼성전자와 애플은 올 하반기 각각 신제품을 내놓는다. 삼성전자는 8월 신제품 온라인 공개(언팩) 행사를 열고 갤럭시Z폴드3 5G와 갤럭시Z플립3 5G를, 애플은 9월 신제품 아이폰13(가칭)을 공개한다.LG전자가 스마트폰 사업을 접으면서 국내 스마트폰 시장은 삼성전자와 애플로 양분됐다. 사실상의 양자구도 첫 시험대가 각각 주력 신제품을 출시하고 맞붙는 올해 하반기다.시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 지난해 국내 스마트폰 시장 점유율은 삼성전자 65%, 애플 20%, LG전자 13% 순이었다.시나리오별로 시장 분위기가 극과 극이 될 것으로 보인다. 만약 애플이 LG전자의 점유율을 모두 흡수할 경우 국내 스마트폰 시장 점유율이 30%대로 오른다. 반면 삼성전자가 LG전자의 점유율을 가져오면 삼성전자의 국내 스마트폰 점유율은 80%에 육박한다.실제로 삼성전자와 애플은 기존 LG전자 스마트폰 고객 확보 유치전에 시동을 걸었다.애플보다 신제품을 먼저 공개하는 삼성전자는 제품 가격을 낮추는 전략을 쓸 것으로 보인다.업계는 삼성전자가 갤럭시Z폴드3의 가격을 전작 갤럭시Z폴드2(239만8000원·1999달러) 대비 20% 낮은 182만원(약 1600달러) 수준에서 책정할 것으로 내다보고 있다. 갤럭시Z플립3 또한 120만~130만원대 정도에 출시될 것으로 예상된다. 전작 갤럭시Z플립5G(165만원)에 비해 약 30만원 정도 싸다.이에 맞서 애플은 LG전자와의 관계를 돈독히 하는 행보를 보이고 있다.LG전자의 가전 매장인 LG베스트샵에서의 아이폰 판매도 유력하게 거론되는 상황이다. 그간 애플은 이동통신 대리점이나 애플 스토어에서만 자사 제품을 판매해왔다. 다만 일각에선 애플이 LG전자의 국내 스마트폰 점유율을 흡수하긴 쉽지 않을 것이라고 봤다. 삼성전자와 애플의 운영체제(OS)가 달라 결국에는 소비자들이 각자 사용하기 편리한 OS를 택할 것이란 점에서다. 아이폰은 자체 OS인 iOS를 사용하고 있어 안드로이드 기반의 LG 폰 사용자 접근성은 다소 떨어지는 편이다.한 업계 관계자는 "삼성전자와 애플은 각각 다른 OS를 쓰고 있는 데다, 안드로이드 이용자들이 iOS 사용을 어려워하는 편이라 애플이 국내 시장 점유율을 늘리는 데는 어느정도 한계가 있을 것"이라고 말했다. 최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com