'네이버페이 현장결제' 수수료 8개월치 상점에 돌려준다
네이버페이 현장결제는 온라인에서 적립하거나 충전한 네이버페이 포인트를 오프라인 상점에서 사용할 수 있는 서비스다. 최진우 네이버파이낸셜 총괄은 "가맹점 대부분은 영세·중소 사업자에 해당하는 편의점과 커피·음료 전문점"이라며 "소상공인의 사업 부담이 조금이나마 줄어들기를 바란다"고 말했다.
네이버는 앞서 '스마트 주문'과 '미용실·네일샵 매장결제' 수수료도 6월 말까지 받지 않기로 했다.
임현우 기자 tardis@hankyung.com
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[단독]"쿠팡 나와라"…네이버-CJ, 용인에 냉장 물류센터 연다
네이버와 CJ대한통운 ‘연합군’이 올 8월쯤 용인에 대형 저온 물류센터 문을 열고 네이버의 최대 약점으로 꼽혔던 신선식품 분야를 본격적으로 강화한다. 격변하는 e커머스 시장의 최대 격전지인 신선식품 시장에서 앞서가는 쿠팡과 마켓컬리, 신세계 등을 따라잡기 위한 첫 걸음을 뗀 것이다. 신선식품 분야 없이도 e커머스 시장 1위(거래액 기준)를 달리고 있는 네이버가 e커머스 ‘절대강자’ 등극을 위한 행보를 시작했다는 분석이다.19일 업계에 따르면 네이버와 CJ대한통운은 경기도 용인에 1만9835㎡(약 6000평) 규모의 신선식품 전용 저온 풀필먼트 센터 운영을 이르면 8월께 시작한다. CJ대한통운이 임대한 신규 콜드체인 창고를 네이버 스마트스토어에 입점한 식품업체들이 계약을 맺고 사용하는 형태다. 최근 두 회사는 이미 ‘네이버-CJ 저온 풀필먼트 센터’에 들어올 식품업체들을 상대로 입점 설명회를 잇달아 열고 있는 것으로 전해졌다.이 콜드체인 물류센터는 CJ대한통운의 곤지암 허브 터미널에 1시간 이내 도착할 수 있는 위치에 있다. 원래 CJ대한통운의 물류는 △택배 기사들이 판매업체에 가서 물건을 가져오면(집하) △이를 다시 서브 터미널로 보내고(1차 간선 이동) △서브터미널에서 허브 터미널로 물건을 모은 뒤(허브 이동) △다시 주문자의 집 근처에 있는 서브터미널로 옮겨(2차 간선 이동) △소비자에게 보내지는(배송) 과정을 거친다. 2~3일의 시간이 걸린다.그러나 네이버와 CJ대한통운은 지난해 말 6000억원대 지분 교환을 통해 제휴를 맺고 이 과정을 간소화했다. 네이버 스마트스토어에 입점한 업체들은 미리 CJ대한통운 곤지암 허브 터미널 내 풀필먼트 센터에 물건을 갖다 놓는 방식으로 집하와 1차 간선 이동 과정을 없앴다. 덕분에 자정 전 주문에 대해서는 다음날 배송이 가능해졌다. 네이버로서는 직접 물류 투자 없이도 ‘빠른 배송’이 가능해지면서 자사 플랫폼 입점 업체가 급증하는 효과를 누렸다. 다만 곤지암 허브 터미널은 상온 시설만 있어 e커머스 시장 최대 격전지인 신선식품 분야에선 무용지물이었다.이 때문에 두 회사 연합군이 준비한 게 용인의 네이버-CJ 저온 풀필먼트 센터다. 이 센터는 곤지암 허브 터미널과 1시간 내 거리에 있어 사실상 곤지암 허브 터미널에 신선식품이 있는 것과 같은 효과를 낸다. 두 센터 사이에는 저온 시설이 완벽히 구비된 콜드체인 배송 차량이 투입돼 신선식품 상온 노출을 최소화한다. 두 회사가 용인 콜드체인 센터에서 곧바로 소비자들의 집에 배송하는 ‘새벽배송’을 실행할 가능성도 있다. 마켓컬리가 지난달 CJ대한통운과 했던 방식이다. 업계 관계자는 “전국 배송은 쉽지 않지만 특정 지역부터는 새벽배송을 시작할 수 있을 것”이라고 전했다.네이버-CJ 저온 풀필먼트 센터 오픈은 네이버가 최대 약점이었던 신선식품 분야를 강화하는 신호탄이란 분석이다. 네이버는 신선식품이라는 약점을 갖고도 지난해 거래액 28조원을 올리며 21조원 수준인 쿠팡을 제치고 e커머스 시장 최대 플랫폼으로 등극했다. 그러나 콜드체인 물류센터와 배송 시스템이 없는 데 따른 공산품 위주의 상품 구색이 최대 약점으로 꼽혔다. 네이버가 지난 3월 ‘애널리스트 데이’를 열고 “신선식품을 3년 안에 쿠팡에 버금가는 수준으로 키우겠다”고 말한 이유다.신선식품 분야는 급성장하는 e커머스 분야에서도 가장 치열한 시장으로 꼽힌다. 시장 조사 업체 오픈플랫폼의 식료품(그로서리) 구매 행태 조사에 따르면 식료품을 ‘대부분 오프라인에서 구매한다’는 응답이 2019년 28.9%에서 지난해 22.5%로 줄고 ‘온·오프라인 반반’은 같은 기간 21.7%에서 24.7%로 증가했다. ‘온라인에서 더 많이 산다’는 응답은 8.7%에서 11.7%로 늘었다. 김범석 쿠팡 이사회 의장도 “쿠팡의 신사업 중 신선식품 새벽배송 서비스인 ‘로켓프레시’의 1분기 매출이 지난해 동기 대비 2.5배 이상 늘었다”고 최근 1분기 실적 컨퍼런스콜에서 강조했다.하지만 이 시장에서 네이버는 소외돼 있다. 지난해 같은 조사에서 ‘가장 먼저 떠오르는 온라인 식료품 쇼핑몰’은 마켓컬리 22.0%, 쿠팡 20.4%, 이마트몰 16.2% 등이었지만 네이버는 단 1.5%에 머물렀다. 실제 주로 식료품을 구매하는 온라인몰 조사에서도 쿠팡이 23.1%의 응답을 받은 데 비해 네이버는 7.0%로 크게 뒤졌다.네이버-CJ 저온 풀필먼트 센터가 생기면 이 같은 문제는 크게 줄어들 거란 관측이다. 신선식품 분야의 가장 큰 문제였던 배송 문제가 개선되고 점차 ‘새벽배송’으로 네이버의 쇼핑이 옮아가면 신선식품 분야의 경쟁력이 크게 강화될 전망이다.이미 네이버 커머스 채널로 향하는 식품업체들은 늘어나는 분위기다. 한 식품업체 관계자는 “상온 노출 문제 때문에 그동안 네이버에 신선식품은 납품하지 않아왔다”며 “네이버의 저온 풀필먼트 센터가 오픈하는 대로 신선식품도 들여보낼 것”이라고 말했다.박한신 기자 phs@hankyung.com
![[단독]"쿠팡 나와라"…네이버-CJ, 용인에 냉장 물류센터 연다](https://img.hankyung.com/photo/202105/01.26395519.3.jpg)
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카카오페이·네이버파이낸셜도 금감원 '감독 분담금' 낸다
2023년부터는 네이버파이낸셜과 카카오페이 등 전자금융업자와 렌딧 등 개인 간 대출·금융투자(P2P) 업체들도 금융감독원 분담금을 내야 한다. 금융위원회와 금융감독원은 금융회사가 내는 감독 분담금의 부과 기준을 이런 방식으로 개편했다고 19일 발표했다.금융당국은 감독 수요가 있는 모든 업종에 원칙적으로 분담금을 부과하기로 했다. 그동안 면제 대상이었던 전자금융업자, 크라우드펀딩, P2P, 법인보험대리점(GA) 등도 분담금을 내게 됐다. 다만 규모가 영세한 상호금융조합·해외송금·펀드평가·보험계리 등의 업체는 ‘건별 분담금’을 적용한다.금감원의 검사 대상기관인 금융회사는 금감원 인건비와 운영비 등으로 쓰이는 ‘감독 분담금’을 내고 있다. 금감원 예산의 약 4분의 3을 분담금으로 충당하는 것으로 알려졌다. 분담금은 금감원이 투입하는 감독 서비스에 대한 수수료 성격이다. 금융사별 부담 능력에 해당하는 영업수익 비중도 고려, 안분해 부과한다.금융당국은 검사 등에 대한 인력 가중치 비중을 현행 60%에서 80%로 높이고, 영업수익 가중치 비중은 40%에서 20%로 낮추기로 했다. 분담금을 금감원 서비스에 대한 수수료 성격으로 규정한 법률 취지에 맞지 않다는 지적을 고려했다.금융업종 내 분담금 배분 기준도 소폭 손질했다. 비(非)금융 겸영 업종(전자금융업자, VAN 등)에 대해서는 금융부채 구분이 어렵다는 점을 고려해 총부채 대신 영업수익 가중치를 적용하기로 했다. 보험사에는 ‘총부채 50%+보험료 수입 50%’ 기준이 2024년부터 적용된다.추가 감독 분담금의 부과 기준도 바뀐다. 금감원은 재무 건전성 악화, 금융사고 등으로 부문 검사를 받아 검사 투입 연 인원수가 해당 금융영역 상위 0.1%에 속하는 금융사에 추가 감독 분담금의 30%를 징수하고 있다. 앞으로는 ‘납부 감독 분담금의 30%’와 ‘검사 투입인력 규모를 고려한 산출 금액’ 가운데 적은 금액을 부과할 예정이다.정소람 기자 ram@hankyung.com
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[단독] 또 뭉친 신세계·네이버…"쿠팡 따돌리고 e커머스 승자 되겠다"
국내 e커머스(전자상거래) 시장은 ‘졸면 죽는 전쟁터’나 다름없다. ‘1위 자리’를 10년 이상 지킨 업체는 단 한 곳도 없다. 1996년 11월 같은날 각각 오전, 오후 온라인 쇼핑업에 등록한 인터파크와 롯데닷컴은 ‘효시’라는 영예만 얻은 채 경쟁 밖으로 밀려났다. G마켓과 옥션 쌍두마차를 거느리며 한때 독주하던 이베이코리아는 이제 매물로 나오는 처지가 됐다. e커머스 권불십년(權不十年)인 셈이다.신세계와 네이버 연합군이 이베이코리아 인수전에 뛰어든 것은 160조원 규모(2020년 기준)의 국내 e커머스 시장이 중대 격변의 순간에 접어들었다는 의미다. 인수전에 성공하면 양사 컨소시엄은 국내 전자상거래 시장의 3분의 1에 육박하는 50조원 규모의 외형을 갖추게 된다. 미국 뉴욕증시에 상장하며 ‘쩐(錢)의 전쟁’을 촉발한 쿠팡과의 경쟁에서도 유리한 고지를 점하는 효과를 거둘 수 있다. 거대 장치산업으로 진화한 e커머스신세계가 네이버와의 지분교환을 넘어 이베이코리아 인수전 공동 참여를 결정한 것은 국내 e커머스산업의 두 가지 특성 때문으로 분석된다. 온라인 쇼핑이 자본과 기술을 집약한 일종의 장치산업으로 바뀌면서 ‘군웅할거’ 시대가 끝나가고 있다는 점, 그리고 승자가 되면 ‘K커머스’의 글로벌 시장 진출이라는 더 큰 과실까지 얻을 수 있다는 판단이다.e커머스를 장치산업으로 변화시킴으로써 진입장벽을 높인 건 쿠팡이다. 2014년 로켓배송을 출시하면서 상품 중개에 치중하던 유통산업을 물류와 결합시켰다. 전국에 깔린 쿠팡의 물류기지는 170여 곳에 달한다.쿠팡은 전문가 SNS인 링크트인을 통해 미국, 중국 등 해외 개발자들을 찾고 있지만 구인난을 해소하지 못하고 있다. 코로나19를 겪으며 글로벌 e커머스 시장이 폭풍 성장하자 물류 개발자의 몸값이 천정부지로 치솟았다. 쿠팡은 수천억원을 들여 아마존, 알리바바, 징둥닷컴의 경력자를 끌어모으고 있는 것으로 알려졌다.SSG닷컴을 운영하는 신세계그룹이 이베이코리아를 인수하려는 가장 큰 이유도 정보기술(IT) 개발자 인력과 빅데이터 때문이다. 2001년 토종 오픈마켓인 옥션을 인수하고, 2011년 G마켓을 최종 합병한 이베이코리아의 ‘20년 노하우’에 약 4조원을 지급한다는 의미다. 이베이코리아의 개발인력은 500명 수준으로 전체 직원(970명)의 절반에 달한다. 투자은행(IB)업계 관계자는 “이베이코리아는 자체 물류시스템을 구축한 몇 안 되는 쇼핑 플랫폼”이라며 “네이버 같은 IT 기업이 인수한 뒤 통합하는 게 시너지를 낼 수 있을 것”이라고 말했다. 코로나19가 가져온 지각변동이베이코리아 매각이 마무리되는 다음달 이후 국내 e커머스 시장의 대대적 재편이 예상된다. 25년 만에 군웅할거에서 삼국정립처럼 특정 상위사 중심으로 바뀔지가 최대 관심사다.1996년 태동 이후 e커머스 시장은 그 어떤 산업보다 빠른 성장세를 보이고 있다. 시장 규모는 통계청이 온라인 쇼핑 규모 집계를 시작한 2001년 3조3471억원에서 지난해 159조4384억원으로 무려 47배 성장했다.시장 지배자들은 수시로 바뀌었다. 2000년대를 풍미했던 옥션은 인터파크의 사내 벤처로 시작한 G마켓에 2008년 1위 자리를 내줬다. PC 기반에서 모바일로 쇼핑 수단이 변모하기 시작한 2010년대 들어 쿠팡, 티몬, 위메프 등 소셜커머스를 표방한 신예들이 등장하며 시장은 혼전을 거듭했다.코로나19는 다시 한 번 거대한 변화의 물결을 몰고 오고 있다. 쿠팡은 지난해 전년 대비 93%, 올 1분기엔 작년 같은 기간 대비 74%의 매출 성장을 달성했다. 단숨에 거래액 규모를 24조원으로 키웠다. 네이버 역시 스마트스토어를 포함한 전체 쇼핑 거래액이 28조원대로 치솟았다.전문가들은 ‘빅3만 살아남는다’는 일반 제조업에 적용되던 공식이 국내 온·오프라인 커머스산업에도 적용될 가능성이 높다고 보고 있다. 과거와 달리 우물 안 개구리처럼 국내에서만 경쟁하는 것이 아니라 한국의 승자가 해외 시장에서도 성공을 거둘 가능성이 높아졌다는 점에서다. 네이버는 소프트뱅크와 제휴해 일본 시장 진출을 공식화했다. 쿠팡 역시 싱가포르 상륙을 준비 중이다.박동휘/차준호 기자 donghuip@hankyung.com
![[단독] 또 뭉친 신세계·네이버…"쿠팡 따돌리고 e커머스 승자 되겠다"](https://img.hankyung.com/photo/202105/02.19907089.3.jpg)
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