[포토] 덴티스테, '2021 브랜드 고객충성도 대상' 치약, 프리미엄치약 부문 수상
![[포토] 덴티스테, '2021 브랜드 고객충성도 대상' 치약, 프리미엄치약 부문 수상](https://img.hankyung.com/photo/202104/03.26186768.1.jpg)
'2021 브랜드 고객충성도 대상'은 미국 10대 브랜드 컨설팅기관인 브랜드키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 대한민국 브랜드의 충성도를 조사해 사회와 대중문화에 가장 영향력 있는 각 부문별 1위 브랜드를 발표하는 국내 최대 규모의 행사다. 이날 시상식은 정부의 방역지침에 따라 1, 2부로 나눠 진행됐다.
변성현 한경닷컴 기자
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[2021 브랜드 고객충성도 대상] 스포츠·레저·패션·뷰티 부문
스노우라인, 캠핑용품 1위…유해물질 없는 안전한 텐트스노우라인이 ‘2021 브랜드 고객충성도 대상’ 캠핑용품 부문 1위에 올랐다. 토종 캠핑브랜드인 스노우라인은 코로나19로 증가한 ‘캠핑족’들에게 베스트 브랜드로 자리매김하고 있다. 지난해 4만개 넘는 텐트를 판매해 310억원의 매출을 올리는 등 승승장구하고 있다.스노우라인은 유해물질 테스트를 대폭 확대하는 등 품질을 높이기 위해 노력하고 있다. 한국건설생활환경시험연구원이 최근 진행한 유해물질 검사에서 17개 텐트 제품이 모두 통과해 안전성이 입증됐다. 국내·외 350여개 유통망을 갖추고 해외 29개국에서 판매된다. 30년간 아웃도어·캠핑 용품을 제작하면서 가장 고민을 기울인 것은 환경과 안전이다. 최진홍 스노우라인 대표는 “앞선 기술력을 바탕으로 좀더 안전한 제품을 선보일 수 있도록 제품 연구개발에 꾸준히 투자할 것”이라며 “안전하고 즐거운 캠핑을 선물할 수 있도록 노력하겠다”고 했다.1991년 8월 진흥정공으로 출발한 스노우라인은 2000년부터 아웃도어 용품 판매에 나섰다. 세계 처음 아이젠을 탈피한 체인방식인 체인젠을 개발해 독일 TUV와 유럽 CE인증을 받았다. 세계 판매 1위 기업으로 유명 아웃도어 브랜드 등에 제품을 납품하고 있다.닥터 브로너스, 美 농무부 인증받은 유기농 원료로 만들어닥터 브로너스(Dr. Bronner’s)가 ‘2021 브랜드 고객충성도 대상’ 바디케어 부문 대상을 수상했다. 2년 연속 1위다.닥터 브로너스는 163년 전통의 미국 유기농 화장품 브랜드다. 대표 제품인 퓨어 캐스틸 솝은 미국 농무부(USDA)에서 인증받은 유기농 원료를 담아 세안할 때는 물론 샤워할 때 바디클렌저로도 쓸 수 있는 올인원 클렌저다. 헴프씨드오일과 올리브오일, 호호바오일 등 다섯 가지 고농축 유기농 오일을 함유해 세안이나 바디워시 후 피부 속 당김 없이 촉촉함을 느낄 수 있다.유기농 식물성 오일을 배합해 만든 천연 계면활성제를 활용해 풍성하고 쫀쫀한 거품으로 각질과 노폐물 등을 자극없이 씻어낼 수 있다. 베이비언센티드, 라벤더, 페퍼민트, 얼그레이, 티트리 등 12가지 제품으로 구성돼 향과 피부 타입에 따라 다양하게 선택 할 수 있다.닥터 브로너스는 5대째 전통을 잇고 있는 브랜드다. 상업적 광고 없이도 21년 간 미국 유기농 비누 시장 점유율 1위를 지키고 있다. 닥터 브로너스는 사람과 동물 그리고 지구의 공존을 뜻하는 브랜드 철학 ‘ALL-ONE!(올원)’에 따라 다양한 기부 및 캠페인 활동도 하고 있다. 재생 유기농업과 공정무역을 통해 원료를 수급하고 재활용(PCR) 플라스틱을 사용한다. 제조 공장을 100% 재생 에너지로 운영하는 등 지구 온난화의 속도를 늦추는 기후 친화적 경영을 실천하고 있다.DHC, 노폐물·각질도 말끔히 클렌징화장품 브랜드 DHC가 ‘2021 브랜드 고객충성도 대상’ 클렌징오일 부문에서 대상을 받았다.DHC의 딥 클렌징 오일에는 스페인 안달루시아에서 수확한 고품질 올리브로 만든 황금빛 올리브 오일이 약 48.3% 함유돼 있다. 이 올리브 오일은 유럽연합(EU)의 유기 인증단체인 CAAE로부터 표창을 받은 200년 역사의 올리브 명가에서 만들어졌다.DHC 측은 자사 클렌징오일에 대해 “인증된 올리브 오일만을 원료로 사용해 깨끗하게 화장을 지울 수 있다”고 강조했다. 포인트 메이크업은 물론 피지와 노폐물, 묵은 각질까지 말끔하게 제거해 준다는 설명이다. 눈에 보이지 않는 미세먼지까지 98.6% 제거할 수 있다고 회사 측은 강조한다. 피부 타입과 상관없이 사용할 수 있는 데다가 피부 외벽에 보호막을 만들고 수분 증발을 막아 세안 직후에도 당김 없이 촉촉한 피부 상태를 유지할 수 있다는 점이 특징으로 꼽힌다.젝시믹스, 천연소재에 몸매 보정…국가대표급 레깅스국내1호 미디어커머스 상장기업 ‘브랜드엑스코퍼레이션’의 젝시믹스가 애슬레저룩 부문에서 2021 브랜드 고객충성도 1위를 차지했다. 젝시믹스는 2015년 론칭하여 한국을 대표하는 애슬레저 패션 전문 브랜드로 꼽힌다.하이퀄리티 소재와 강력한 몸매 보정 레깅스로 입소문을 타며, 마니아층을 형성하고 업계 트렌드를 리딩하는 대표브랜드로 자리잡았다는 평가를 받는다. 젝시믹스는 현재 레깅스, 탑, 애슬레저, 슈즈 등 다양한 상품 라인을 보유하고 있다. 천연소재 원단으로 면과 같은 부드러운 터치감과 착용감을 느낄 수 있는 셀라레깅스와 프리미엄 라인인 블랙라벨 등을 연이어 출시했다. 출시된 제품이 모두 성공해 소비자들에게 각광받는 브랜드로 자리매김했다.올해 출시된 블랙라벨 시그니처 380N은 자체 연구개발(R&D)센터를 통해 원단 제작 기간만 13개월, 최소 50번 이상의 원단 테스트를 거쳐 탄생한 제품이다. 고밀도 원단을 적용해 뛰어난 내구성과 탄성력을 극대화한 것이 특징이다. 촘촘하게 직조된 고탄성 원단은 허벅지 부분을 탄탄하게 잡아줘 고강도 운동시 근육 피로도와 부상 위험을 줄여준다.젝시믹스 관계자는 “브랜드는 고객없이 성장할 수 없다. 젝시믹스는 충성고객을 만족시키기 위해서 앞으로도 계속 품질과 연구개발에 많은 지원을 쏟아 항상 변함없이 고객 곁에 남아 있는 브랜드가 되기를 바라고 있다”고 전했다.로제도르, 클래식서 최신 유행 디자인까지패션 주얼리 브랜드 로제도르가 2021 브랜드 고객충성도 대상에서 주얼리 부문 대상을 받았다.로제도르는 전통적인 디자인부터 최신 유행하는 스타일까지 다양성을 꾸준히 확대하는 브랜드로 평가받는다. 로제도르의 주얼리 제품군은 크게 세 가지로 나뉜다. ‘패션 라인’은 도회적인 여성이라는 개념을 강조하는 제품군이다. 뚜렷한 개성을 표현하고자 하는 고객을 겨냥하고 있다. ‘기프트 라인’은 일상 속 기념해야 할 순간을 더 가치있게 만들어 준다는 개념으로 제작한 제품들로 구성됐다. 마지막으로 커플링과 결혼 반지를 포함한 ‘웨딩 라인’은 섬세하고 감각적인 디자인, 고급스러운 소재를 활용한다는 점이 특징이다. 최근 출시된 ‘뉴 플라워 시리즈’는 14K 로즈 골드 소재에 꽃 디자인을 더해 여성스러운 매력을 강조했다는 평가를 받는다.로제도르는 올해로 브랜드 출시 7주년을 맞았다. 이를 기념해 다양한 할인 행사를 진행중이며 신규 브랜드 슬로건인 ‘Time to Shine’을 앞세워 응원의 메시지를 전하고 있다.대한민국 대표 아동복 페리미츠페리미츠가 2021 브랜드 고객충성도 대상에서 유아동복 부문 대상을 수상했다.페리미츠는 아동복 전문기업 꼬망스가 2007년 국내 최초로 도입한 북유럽 스타일의 아동복 브랜드다.1985년 설립된 꼬망스는 페리미츠를 비롯해 레노마키즈, 꼬망스, 모다까리나 등의 브랜드를 운영하고 있다. 연 매출 1200억원 가운데 페리미츠 비중이 약 41%(500억원)에 달한다. 아동복 업계에서 꼬망스는 페리미츠를 중심으로 매년 혁신을 거듭하며 성장하고 있다는 평가를 받는다.꼬망스는 코로나19 위기를 기회로 삼고, 페리미츠와 레노마키즈에 대한 투자를 공격적으로 늘리겠다는 방침이다. 꼬망스 온라인 쇼핑몰인 레베끌레몰을 대대적으로 개선하고 온라인 조직과 인프라에 집중 투자할 계획이다. 여아 의류에 힘을 쏟던 페리미츠는 제품 종류를 늘리고, 남아 의류 부문도 강화하고 있다.젤라또팩토리, 매주 새로운 '젤네일' 디자인 선봬지난해 11월 미디어커머스 기업 브랜드엑스코퍼레이션의 새 식구가 된 젤라또랩의 젤라또팩토리가 셀프네일 부문 2021 브랜드 고객충성도 대상을 수상했다. 젤라또팩토리는 2016년 선보인 이후 국내를 대표하는 네일 브랜드로 자리잡았다.젤라또팩토리는 데이터 분석 등을 통해 트렌디한 디자인을 네일 스티커에 담아내고 있다. 매주 새로운 제품을 출시해 출시 디자인 수만 800여 개에 이른다.글리터부터 드로잉 아트까지 가능하다. 바르거나 그리지 않아도 붙이면 바로 네일이 완성돼 누구나 트렌디한 네일아트를 완성할 수 있는 게 장점이다.젤라또랩의 대표 제품인 네일 스티커 하또하또핏, 젤 형태인 하또하또핏 프로 등은 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 이들 제품을 통해 네일의 시작부터 제거까지 편리하게 할 수 있다.젤라또랩은 2019년 6월 일본 셀프네일 시장에도 뛰어들었다. 젤라또랩의 지난해 매출 180억원 중 100억원이 일본 매출에서 나올 정도로 국내뿐 아니라 해외에서도 큰 성과를 거두고 있다.
![[2021 브랜드 고객충성도 대상] 스포츠·레저·패션·뷰티 부문](https://img.hankyung.com/photo/202104/AA.26136522.3.jpg)
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LG 트롬 건조기, 트루스팀 기술로 구김 펴고 탈취·살균까지 LG전자의 LG 트롬 건조기가 2021 브랜드 고객충성도 대상에서 의류건조기 부문 1위에 올랐다.LG전자의 LG 트롬 건조기 스팀은 특허받은 트루스팀 기술을 적용, 탈취와 살균 기능을 갖췄고 의류의 물기를 제거할뿐 아니라 가볍게 잡힌 주름도 줄여준다. 또 트루스팀으로 살균·탈취하는 스팀 살균 기능, 건조하지 않고도 옷감의 냄새를 줄이고 가벼운 구김을 완화시키는 스팀 리프레쉬 기능, 인공지능 다이렉트 드라이브(DD) 세탁기와 연동해 세탁 코스에 맞는 건조 코스를 추천해주는 인공지능 연결 기능 등이 특화된 제품이다. 최근 트루스팀을 포함해 국내외에 스팀 관련 특허 1000건 이상을 등록한 LG전자는 “LG 트롬 건조기 스팀은 트루스팀 기술로 의류 건조 능력을 한층 향상 시킨 제품”이라고 설명했다. LG전자는 고객의 다양한 수요를 충족시키기 위해 다양한 제품을 출시하고 있다. 제품 하나로 세탁과 건조를 할 수 있는 LG 트롬 워시타워, 옷에 묻은 반려동물의 털을 제거하는 성능을 강화한 LG 트롬 스팀 펫 등을 선보였다. 한꺼번에 많은 옷을 건조하기 원하는 고객을 위해 대용량 건조기도 내놨다.코지마, 매출 38% 급증…종합 헬스케어 브랜드로 '우뚝'안마의자 브랜드 코지마가 4년 연속 ‘브랜드 고객충성도 대상’을 수상했다. 2017년 4D 안마의자를 국내 처음 선보인 코지마는 지난해 매출이 전년대비 38% 늘어나는 등 성장세를 보이면서 종합 헬스케어 브랜드로 거듭나고 있다는 평가다.주력 제품인 카이저 시그니처는 뭉친 근육을 감지해주는 ‘스마트 센서’를 탑재했다. 안마의자에 앉아 내장된 센서봉을 손에 쥐면 전기피부반응(GSR) 기술을 이용해 마사지할 때 발생하는 초미세 반응과 전기 신호를 감지하는 원리다. 감지된 데이터는 클라우드에 저장된다. 안마의자가 데이터를 분석해 사용자에게 적합한 마사지 부위와 강도 등 맞춤형 코스를 자동으로 실행한다. 앞뒤로 돌출된 4D 마사지 롤러를 통해 사람 손으로 주무르는 것 같은 마사지를 구현한다. 뒷목과 승모근, 어깨를 비롯해 척추 라인과 엉덩이까지 밀착력 높은 안마감을 제공한다. 신체 측정과 자동 마사지 코스 실행 등은 기본 구성품으로 장착된 삼성전자 갤럭시 태블릿을 통해 확인할 수 있다.통커진 세탁조…부피 큰 빨래도 척척 LG전자 트롬 세탁기가 세탁기 부문에서 2021 브랜드 고객충성도 대상을 수상했다.LG전자 인공지능 다이렉트 드라이브(DD)세탁기 ‘LG 트롬 세탁기 씽큐’는 양이 많거나 부피가 큰 빨래도 손쉽게 세탁할 수 있는 게 장점이다.세탁 용량은 24kg이다. 국내 가정용 세탁기 가운데 최대 수준이다. 세탁통의 부피는 기존 21kg 트롬 씽큐 대비 10% 이상 커졌다. 넓어진 공간은 100g 무게의 수건 약 30장이 들어가는 수준이다.이 제품은 21kg 트롬 씽큐 대비 내부 세탁통 용량은 더 커졌지만 제품 가로 길이는 똑같다. 대용량의 제품이지만 공간 활용도가 높다는 얘기다.인공지능 DD세탁기는 세탁물의 재질을 확인할 수 있는 경우 6가지 세탁 모드 가운데 최적의 방식을 선택해준다. 예를 들어 섬세한 재질은 옷감을 보호하기 위한 모션인 흔들기와 주무르기를 선택해 세탁한다.와이파이를 통해 가전 관리 앱인 LG 씽큐에 제품을 연결한 뒤 다양한 기능을 이용할 수 있다. 예컨대 LG 트롬 건조기 스팀 씽큐와 연동시키면 세탁기가 세탁 코스 정보를 건조기에 전달하고 건조기가 알아서 코스를 설정한다.트롬 세탁기 씽큐는 전면 도어에 일체형 강화유리 소재를 썼다. 기존 플라스틱 제품보다 흠집에 강하고 청소 등 관리가 쉽다. 세탁통 내부의 옷감을 끌어올리는 역할을 하는 리프터는 기존 플라스틱 소재에서 스테인리스 소재로 바꿔 위생을 강화했다.LG전자 퓨리케어 정수기, 싱크대에 쏙…틀을 깨는 빌트인 정수기 LG전자 퓨리케어 정수기가 정수기 부문에서 2021 브랜드 고객충성도 대상을 3년 연속 수상했다.LG 퓨리케어 정수기는 상하좌우 무빙 출수 탭, 고급스러운 ‘빌트인’ 타입 설계 등 기존 정수기의 틀을 깨는 혁신적 디자인으로 호평받고 있다. 주방 공간의 활용도와 편의성을 높여 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있다.LG 퓨리케어 정수기는 디자인뿐만 아니라 맞춤 온도와 정량 출수 등 실용적인 기능도 갖췄다. 매년 직수관을 무상 교체해주고, 자동·수동 2단계 안심 살균, 3개월 주기 살균 케어 서비스 등으로 고객 만족도를 높였다. 특히, LG 퓨리케어 듀얼정수기는 조리수 및 음용수로 사용되는 냉수·온수·정수와 식자재는 물론 다양한 생활용품을 살균세척할 수 있는 전기분해 살균수인 ‘클린세척수’를 제공해 큰 호응을 얻은 바 있다. LG 퓨리케어 정수기는 지난해 브랜드·환경·디자인 등 다양한 분야에서 상을 받기도 했다. 소비자가 선정에 직접 참여하는 시상 가운데 2020 올해의 브랜드 대상 정수기 부문에서도 수상했다. 이 밖에 스테디셀러 제품인 ‘LG 퓨리케어 상하좌우 정수기’는 △IDEA 2020 본상 △IF 디자인 어워드 2020 본상 △레드닷 디자인 어워드 2020 본상 등 세계 3대 디자인상을 석권했다.위니아, 8가지 색상 '웨이브 컬러 에디션' 위니아 에어컨이 2021 브랜드 고객충성도 대상에서 에어컨 부문 고객충성도 1위에 올랐다. 3년 연속 수상이다.이번에 새롭게 출시한 위니아 웨이브 에어컨 컬러 에디션은 파격적인 색상으로 소비자들의 인테리어 취향을 충족시켰다는 평가를 받았다. 소비자는 자신의 선호에 따라 8개 색상을 직접 선택할 수 있다.해외 유명 휴양지를 모티브로 한 색상을 반영하여 심미적 만족감도 누릴 수 있다고 회사 측은 설명했다. 이어 디자인뿐만 아니라 기능 역시 소비자 편의를 세심하게 고려했다고 덧붙였다. ‘웨이브 컬러 에디션’은 파도를 닮은 ‘웨이브 바람창’으로 감성적 시원함까지 전달하는데 주력했다. 무더운 날에는 파워 냉방으로 빠르게 실내온도를 낮출 수 있다. 직접적으로 찬바람을 쐬지 않으면서 시원하게 만들 수 있는 쿨샤워 기능을 쓰면 은은한 시원함도 즐길 수 있다.영유아를 위한 베이비케어 기능도 갖췄다. 찬바람에 민감한 영유아를 위해 순한바람을 제공하는 ‘아기모드’와 아기의 눈을 보호하기 위한 ‘라이팅 온오프 기능’이 있다.LG 프라엘 메디헤어, 저출력 레이저로 모발 성장 촉진…탈모 예방 LG 프라엘 메디헤어가 ‘2021 브랜드 고객충성도 대상’ 탈모치료기 부문에서 대상을 수상했다.LG 프라엘 메디헤어는 가정에서 탈모를 관리할 수 있는 의료기기다. 머리에 착용하는 헬멧 형태로 모발의 성장을 촉진해 탈모 예방에 도움을 준다. 식품의약품안전처로부터 ‘의료용 레이저 조사기 3등급’에 해당하는 의료기기 허가를 받았다. 미국 식품의약국(FDA)으로부터 가정용 의료기기 수준에 해당하는 승인도 받았다.이 제품의 효과는 성인 남녀 46명을 대상으로 한 자체 임상 시험에서도 입증됐다. 시험 참가자 30명은 LG 프라엘 메디헤어를 27분 모드로 주 3회씩 16주간 사용했다. 그 결과 제품을 사용하지 않은 나머지 시험 참가자들과 비교해 두피 1㎠ 당 모발 밀도가 평균 21.4% 증가했다. 모발 굵기는 평균 19.4% 두꺼워진 것으로 나타났다. 이는 저출력 레이저 치료 방식을 활용한 결과라고 회사 측은 설명했다. 저출력 레이저는 생체를 자극해 활성화하는 것으로 알려져 있다. 제품에 설치된 250개의 레이저 및 발광다이오드(LED)에서 나오는 빛 에너지가 모낭에 흡수되면 세포의 대사가 활성화되는 원리다. LG전자 관계자는 “모낭 세포에 영양 공급이 활발해지면 모발 성장이 촉진되고, 머리카락 굵기와 밀도가 감소하는 안드로겐성 탈모의 진행도 늦춰준다”고 말했다.
![[2021 브랜드 고객충성도 대상] 가전 부문 (2)](https://img.hankyung.com/photo/202104/AA.26134175.3.jpg)
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Why? 시리즈, 출판업계 첫 8100만부 돌파한 명품 학습만화예림당에서 출간한 명품 학습만화 브랜드 ‘Why? 시리즈’가 2021 브랜드 고객충성도 대상 창의력 도서 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다. Why? 시리즈는 출판업계에서는 사상 처음으로 8100만 부 판매를 돌파한 명품 학습만화 브랜드다. 과학, 수학, 한국사, 세계사, 인문사회교양, 인물, 인문고전 등 교과 과정과 밀접한 7개 분야의 다양하고 깊이 있는 지식을 아이들 눈높이에 맞춰 흥미롭게 풀어냈다는 평가를 받는다. 아이들이 갖고 있는 작은 호기심도 Why? 시리즈를 만나면 든든한 배경지식이 된다. 책을 읽으면서 자연스럽게 지식이 모여 아이들 머릿 속에는 사전이 생긴다. 책을 읽은 아이들의 학부모를 통해 Why? 시리즈가 학습과 재미를 동시에 만족시킨다는 입소문이 나면서 대한민국을 대표하는 명품 학습만화 넘버원 브랜드로 자리 잡았다.Why? 시리즈에 대한 수요가 높은 곳은 한국뿐만이 아니다. 2003년 중국과 대만에 저작권이 수출된 것을 시작으로 50여개 나라에 13개 언어로 수출됐다. 언어와 문화를 초월해 세계 다양한 독자들에게 사랑을 받고 있다.KG에듀원, 9급 공무원 수험 '파격 구독서비스'종합 교육기업 KG에듀원이 성인종합교육그룹 부문에서 2021 브랜드 고객충성도 대상을 수상했다.KG그룹의 교육계열사인 KG에듀원은 성인교육전문 기업으로 진로탐색 및 상담프로그램을 통해 수강생의 목표설정을 도우며, 목표 달성을 위해 전문화 되고 체계적인 맞춤 교육을 제공하고 있다. 회사 설립 이래, 매년 100만 명 이상의 수강생이 온오프 교육 콘텐츠를 통해 진학, 자격증, 취업 등 성공을 거두고 있다.KG에듀원은 최근 9급 공무원 수험 콘텐츠를 월 9900원만 지불하면 무제한 구독할 수 있는 강의 서비스인 ‘9공구(9급 공무원 구독하기)’를 정식으로 내놨다. 학습자는 정해진 기간 동안 9공구의 다양한 강의 서비스를 무제한으로 이용할 수 있고, 본인의 학습 계획에 맞게 월별 선택 학습이 가능하다.9공구 강의는 경력 10년 이상의 검증된 강사진이 맡아 진행한다. 강사가 직접 1:1 학습 관리에 참여하여 다양한 관리 프로그램으로 시험 때까지 양질의 비대면 밀착 관리가 이어진다는 점에서 차별성도 확보했다.스마트베어, 0~5세 발달에 맞는 맞춤형 도서예림당의 영유아브랜드 ‘스마트베어’가 2021 브랜드 고객충성도 대상에서 영유아도서 부문 1위를 차지했다. 2019년부터 3년 연속 수상이다. 스마트베어는 ‘똑똑한 아이, 따뜻한 아이’ 슬로건을 내걸고 인생에서 두뇌의 90%가 결정되는 0-5세 아기를 위한 책을 전문으로 개발하고 있다. 스마트베어의 상징인 곰돌이의 5개 색상은 시각·청각·후각·미각·촉각의 오감을 뜻한다. 통합적 사고의 기초를 세우겠다는 의지도 담고 있다는 게 회사 측 설명이다.스마트베어는 0~5세 아이들을 위한 촉감, 퍼즐, 팝업, 그림책, 스티커북, 사운드북 등 영유아의 5대 발달 영역에 맞춘 체계적인 도서 360여종을 출간했다. 부모와 아이의 상호작용을 높여 애착감 형성 및 사고력, 창의력, 언어력을 키울 수 있도록 스토리텔링에 기반을 뒀다.스마트베어의 대표적 도서로는 튤립 사운드북 시리즈, 멜로디 봉봉 시리즈, 빅 움직이는 만들기 시리즈 등이 있다. 회사 관계자는 “튤립 사운드북 시리즈는 130만 학부모들로부터 선택받아 국민 사운드북, 국민 육아 아이템으로 자리 잡았다”고 말했다.가벼운 학습지, 주 1권씩 부담없는 외국어 공부외국어 교육 브랜드 가벼운 학습지가 ‘2021 브랜드 고객충성도 대상’에서 성인외국어학습지 부문 대상에 선정됐다.가벼운 학습지는 성인 학습자들이 학습 동기를 계속 유지하려면 스스로 성취감을 느낄 수 있는 경험을 제공하는 것이 중요하다는 생각에서 출발한 브랜드다. 무조건 단기간에 좋은 점수를 얻고자 하기보다는 주 1권씩 꾸준히 공부하는 일상 속 작은 경험을 통해 배움의 가치를 얻도록 하는 것을 목표로 두고 있다.학습지의 두께가 얇은 것도 이와 무관치 않다. 바쁜 성인들도 충분히 소화할 수 있을 만큼 부담 없는 분량의 학습량을 제시해 계속해서 성취감을 느끼도록 하는 것이다. 아울러 인터넷 강의를 기간 제한 없이 수강할 수 있다는 것도 장점으로 꼽힌다. 서유라 패스트캠퍼스 랭귀지 사업부 대표는 “앞으로 더 다양한 언어와 제품군을 확보하는 것이 목표”라고 했다.이퓨쳐 스마트파닉스, 초등영어학습서…20년째 선두초등영어학습서 부문 2021 브랜드 고객충성도 1위를 차지한 이퓨쳐 스마트파닉스는 영어를 처음 접하는 학습자들을 위한 교재다.2003년 첫 출간 이후 20년 가까이 부동의 1위 자리를 지키고 있다. 스마트파닉스는 영어를 모국어로 사용하지 않는 EFL(English as a Foreign Language) 환경에 최적화했다. 그동안 전문 어학원, 영어 공부방, 방과 후 교실 등 교육기관 등이 주로 채택하면서 일반 대중에 많이 알려지지 않았지만, 최근 코로나19로 인한 홈스쿨링 학습 수요가 증가하면서 유명세를 타고 있다. 영어를 처음 시작하는 6~7세 아이들을 둔 부모라면 누구나 알 정도로 자녀들의 영어 학습에 관심을 쏟는 일반 학부모들에게까지 콘텐츠 우수성에 대한 입소문이 퍼져 큰 인기를 얻고 있다. 이퓨쳐 유튜브 채널을 통해 제공하고 있는 파닉스 학습 티칭 도움 영상을 통해 누구나 쉽게 가르칠 수 있도록 했다. 이퓨쳐 대표 도서는 스마트파닉스 외에도 《EFL 파닉스》《스쿨파닉스》, 초등 기본 문법서 《마이 퍼스트 그래머》《345 그래머》 등이 있다.
![[2021 브랜드 고객충성도 대상] 교육 부문](https://img.hankyung.com/photo/202104/AA.26136446.3.jpg)
