[한경 CFO Insight] ‘디지털 워크’로의 대전환, 기업 대응 전략은?

김종우 기자

입력2021.03.02 04:00 수정2021.03.02 04:00

삼정KPMG 경제연구원

“2년이 걸릴 디지털 트랜스포메이션이 2개월 만에 이뤄졌다.”
마이크로소프트(MS) 최고경영자(CEO)인 사티아 나델라가 2020년 4월 컨퍼런스콜에서 했던 발언이다.

전대미문의 코로나19 팬데믹은 기업의 디지털 트랜스포메이션을 가속화하고 있다. 코로나19로 인한 록다운과 사회적 거리두기에 따라 원격근무와 재택근무가 '새로운 표준(New Normal)'으로 부상하고 있으며, 이제 기업은 '디지털 워크' 환경을 구축해야 할 필요성을 절실히 체감하고 있다. 기업 디지털 트랜스포메이션의 핵심으로 떠오른 디지털 워크 전환을 위해 기업은 어떤 준비를 해야 할까?

‘디지털 워크’에 대한 개념부터 정립할 필요가 있다. 디지털 워크는 디지털 기술과 도구의 활용, 일하는 방식의 변화, 언제 어디서나 일할 수 있는 워크플레이스 환경을 통해 임직원의 업무 경험을 혁신하는 것을 목표로 한다. 디지털 워크에 필요한 협업 도구의 사용 목적은 대내외 커뮤니케이션, 협업으로 구분되며, 주요 기능은 채팅, 화상회의, 이메일, 파일 공유, 업무 관리, 프로젝트 관리, 공동 작업에 이르기까지 다양한 범위를 포괄한다.

[한경 CFO Insight] ‘디지털 워크’로의 대전환, 기업 대응 전략은?

글로벌 협업 도구 시장에는 MS 팀즈, 슬랙 등 비즈니스 협업 툴과 줌, 시스코 웹엑스 등 화상회의 서비스가 경쟁을 벌이고 있으며, 국내 협업 툴 시장에도 카카오웍스, 라인웍스, 토스트워크플레이스, 잔디, 콜라비 등의 다양한 서비스가 출시되어 있다. 협업 도구를 도입할 때는 각 툴의 장단점을 비교하고 기업의 업무 프로세스나 임직원의 특성을 고려해야 한다. 기업의 다양한 수요를 모두 충족할 수 있는 협업 도구는 없기 때문에, 기업의 목적에 맞는 적절한 서비스를 선택하거나 복수의 솔루션을 활용하는 것도 가능하다.

일하는 방식과 워크플레이스의 변화는 원격근무나 재택근무의 형태로 나타나고 있다. 원격(재택)근무는 도입 초창기 직원에게 제공하는 복지성 혜택의 일환으로 시작되었으나, 코로나19 팬데믹 상황에서는 직원의 안전과 건강을 위해 필수불가결한 근무 형태로 자리잡았다. 원격 근무의 장점 중 하나는 임직원의 출퇴근 소요 시간 절감과 이를 통한 임직원의 워라벨 개선과 건강 증진이다.

최근에는 원격근무가 인재 확보를 위한 수단으로도 활용되고 있다. 실리콘밸리 스타트업이나 글로벌 테크 자이언트 기업은 우수 인재 유치를 위해 일종의 인센티브 수단으로 원격근무를 제공하고 있다.

원격근무가 장점만 지닌 것은 아니다. 가장 큰 단점은 커뮤니케이션 문제로 인한 업무 효율성 및 협업 저하이다. 이메일이나 메신저로는 의사소통 시 즉각적인 반응과 피드백이 어려우며, 수시로 커뮤니케이션하며 진행해야 하는 업무에는 재택근무가 부적합할 수밖에 없다. 클라우드 솔루션, 협업 툴, 화상회의 서비스 등 원격근무에 필요한 인프라가 갖춰지지 않은 업체는 신규 투자가 필요하며, 장시간 재택근무 지속 시 대면 관계 감소로 임직원의 고립감과 외로움이 늘어날 위험도 있다. 따라서 기업이 원격근무를 도입할 경우에는 커뮤니케이션을 원활히 유지할 수 있는 협업 툴 및 소통 방식의 정착과 함께, 임직원 간 관계를 긴밀하게 유지할 수 있는 조직문화 정착에 노력해야 한다.

코로나19 확산으로 디지털 워크 전환이 가속화되고 있는 가운데, KPMG는 변화하는 업무 환경에서 높은 성과를 창출하기 위한 6대 요소를 제시한다.

먼저 명확한 기대 수준 설정이 필요하다. 조직의 리더는 명확한 업무 계획과 목표를 설정하고, 임직원의 모티베이션과 책임의식을 고취해야 한다. 성과 평가 및 검토도 적정하게 이뤄져야 하며, 업무 상황에 대한 팀, 개인 단위 확인과 작업 내용 공유, 업무 진행 과정과 진도에 대한 체크가 병행되어야 한다. 또한 결과물에 대해 충분한 피드백을 제공하고 성과 개선 방안을 논의해야 한다.

모티베이션 창출과 유지도 요구된다. 디지털 워크로 인한 새로운 업무 방식이 조직 구성원의 동기부여에 어떤 영향을 미치는지 파악하고, 개인과 팀의 모티베이션을 이끌어내고 임직원이 지시와 자율성 사이에서 균형을 유지할 수 있는 업무 지정과 관리가 필요하다.

디지털 워크를 지원하는 소프트웨어, 솔루션, 플랫폼을 포함한 적절한 인프라 확보도 중요하다. 보안을 유지할 수 있는 VPN 등 네트워크 인프라와 함께 협업 도구나 클라우드 솔루션과 같은 소프트웨어 인프라도 필요하며, 팀과 개인에 대한 지원도 필수다. 디지털 워크 환경에서도 조직 내 커뮤니케이션을 활성화할 수 있는 솔루션과 제도를 정비하고 기술적인 문제에 대한 지원 프로그램을 제공할 수 있다. 마지막으로 디지털 워크에 대한 교육과 새로운 기술 습득 지원 등 임직원의 학습과 개발, 역량 강화를 지속할 수 있는 체계를 마련해야 한다.

코로나19로 가속화된 디지털 워크에 선제적으로 대응하는 기업 만이 앞으로 다가올 디지털 트랜스포메이션 경쟁에서 승리할 수 있게 될 것이다.

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[한경 CFO Insight]코로나19가 기업 재무보고에 미치는 영향...이채능 삼정KPMG 감사부문 상무

# 중국 소재 호텔 A의 파산으로 채권을 회수하지 못하게 된 소비재 수출기업이 있다. 이 기업은 거래처 A 채권에 대하여 100% 대손 설정하는 것 뿐만 아니라, 거래처 A의 산업(호텔업) 및 지역(중국)과 관련된 다른 거래처에서도 추가적인 대손 설정이 필요한지 검토해야 한다. 코로나19 확산이 장기화되면서 공급과 수요가 동시에 위축되어 실물경제가 위협받고 있으며 금융시장의 변동성도 커지고 있다. 이에 따라 다양한 산업에서 영향을 받고 있는 많은 기업들이 영업 활동과 재무 성과에 미치는 영향을 재무제표 주석이나 사업보고서에 공시하기 시작하였다. 그러나 대부분 기업은 아직도 상세한 영향 분석보다는 코로나19에 따른 불확실성이 존재한다는 사실 위주로 공시하고 있다.코로나19가 가져오는 수요 감소나 공급망 훼손 등은 기업의 장기적인 실적 전망에도 영향을 줄 수밖에 없다. 한국채택국제회계기준은 기업의 많은 자산 및 부채 측정을 공정가치로 요구하는 특징을 가지고 있기 때문에, 당장의 실적 하락이 없는 기업이라도 미래 사업전망에 대한 신뢰성 있는 추정이 필요할 수 있다.“급변하는 코로나19 사업환경 下에서 재무제표 영향 분석은 모든 기업의 당면 과제”자본시장의 불확실성은 기업 자산의 공정가치 변동가능성을 높이는 원인이 될 수 있다. 거래처의 부도로 대손이 발생한 채권이 있다면, 동일한 특성을 지닌 고객군의 신용위험이 유의적으로 증가할 수 있다. 계약과 법규 등을 이행하지 못하는 경우 발생하는 위약금이나 벌금을 지급해야 하는 의무가 누락없이 반영되고 있는지 검토해 볼 필요도 있을 것이다. 고객이 받을 수 있는 리베이트나 수량 할인의 정도가 달라질 수 있는데, 이는 수익인식에 영향을 줄 수 있다. 산업별로 코로나19의 리스크 노출도가 다양하기 때문에 각 기업이 처한 상황에 맞게 재무보고 영향을 검토해야 한다. “공정가치 측정은 지금부터 점검 시작해야”코로나19에 따른 자본시장의 변동성으로 자산 손상이나 금융상품 공정가치 측정에 더 큰 불확실성이 반영될 여지가 있다. 유무형자산 및 금융자산 손상 발생 가능성도 높아질 것으로 예상된다. 자산손상 검토나 공정가치 평가를 위해서는 대상자산이 창출하는 미래 현금흐름을 추정해야 한다. 코로나19 상황에서 감소된 실적이 미래에 회복될 것으로 판단하였더라도, 미래 현금흐름의 회복시점과 회복속도를 예측하는 것이 쉽지 않다. 유가증권 등 금융상품 공정가치 측정 또한 어려움이 예상된다. 해외 소재 부동산이나 사업체를 기초자산으로 하는 펀드의 경우 외부평가를 의뢰하여도 적절한 평가보고서를 입수하기 어렵고 경우에 따라서는 평가불능 보고서를 받을 가능성도 배제하기 어렵다. 경제 환경 변동의 영향을 고려하면 자산 손상 검토와 금융상품 평가는 연말 결산시점보다는 지금 바로 점검하는 것이 적절하다. 코로나19 확산 상황에서 고객의 신용도는 고객이 속한 국가와 고객이 영위하는 산업에 따라서 크게 변동할 것이다. 코로나19의 영향으로 신용위험 익스포저가 증가한 산업이나 지역이 있는지 검토하고, 신용위험이 유의적으로 증가한 거래처는 국가 리스크, 산업 부도율, 정부지원프로그램 등을 고려하여 채권 회수가능성 검토를 좀 더 면밀하게 검토하여야 한다.금융감독원은 지난 6월 경기 악화에 따라 발생할 수 있는 회계 이슈로서 재고자산과 이연법인세 회계처리를 포함하여 2021년 재무제표 심사를 위한 4가지 중점점검 항목을 선정하여 발표하였다. 재고자산 후속측정은 순실현가능가치를 적용하는데, 고객 소비패턴 변화로 인한 진부화 또는 판매가격이 인하되거나 전환원가가 증가하게 되면 재고자산평가손실이 발생할 수 있다. 또한 코로나19로 인한 수요 감소가 공장 가동율을 낮추게 한다면 생산량이 정상조업도 수준에 미달하는지 확인하여야 한다. 이는 재고자산의 전환원가 측정에서 고정제조간접원가는 낮아진 조업도로 증가되지 않으며, 배부되지 않은 고정제조간접원가는 감산기간의 매출원가로 바로 반영되기 때문이다.경기 침체에 따른 실적부진은 향후 과세소득의 발생가능성을 낮출 수 있기 때문에 이연법인세자산 인식 조건을 충족하지 못할 수 있다. 일부 그룹들은 계열사에 대한 경영전략을 재점검하고 있는 바 종속기업의 잉여금을 배당하지 않고 유보하거나, 일부 종속기업을 매각하거나 청산하는 계획을 고려할 수도 있을 것이다. 이러한 경우, 배당 및 처분 가능성의 변동은 종속기업 관련 이연법인세 측정에 반영되어야 한다. 또한, 국가별 코로나19 세제 혜택 등이 해외 종속기업의 실효세율 하락이나 이연법인세자산 추가 인식에 영향을 주고 있는지도 확인하여야 한다.“CFO, 전반적인 사전분석을 통한 대응방안 수립해야”경영진은 재무보고에 미치는 영향을 면밀하게 분석하고 대응방안을 적시에 수립 이행하여야 한다. 먼저, 코로나19가 일시적인 현상이 아님에 따라 현재 기업의 회계정책이 적절한 지 재검토하고 필요시 재정비해야 한다. 두번째로, 시나리오별 분석을 통하여 연간 실적 변동가능성과 이에 따른 약정사항 준수 등 재무 및 영업에 미치는 영향을 분석하여야 한다. 그리고 재무성과 측정에 있어 불확실성이 존재함에 따라 신뢰성 있는 재무정보를 적시에 제공하기 위하여 자회사를 포함한 기업의 결산 프로세스를 재점검하고 내부통제를 강화하여야 할 것이다.이채능 삼정KPMG 감사부문 상무
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[한경 CFO Insight] PEF썰전-'사모'펀드 피해자가 왜 수천명일까?

2019년 말부터 라임자산운용과 옵티머스자산운용 등으로 이어진 일련의 사모펀드 사태는 많은 사람들의 가슴에 피멍이 들게 했습니다. 돈을 잘 굴려준다고 해서 증권사 등에서 권유하여 마음 놓고 넣었는데, 그 돈이 전혀 관리도 되지 않다가 엉뚱한 길로 흘러들어 여기저기 쓰이고 내 돈은 돌려받을 수 없다고 합니다. 피해자들이 눈덩이처럼 불어나면서 사모펀드에 대한 부정적인 인식도 커졌습니다. 제가 몸담고 있는 경영참여형 사모펀드(PEF)에 대한 인식도 덩달아 나빠졌습니다. 사모펀드 제도를 손질해야 할 때라는 것은 분명해 보입니다. 그런데 어디서부터 시작해야 할까요? 저는 '사모'펀드 사태인데 피해자가 어떻게 수천명이 될 수 있었을까 부터 봐야 한다고 생각합니다. 지난 16일 김병욱 더불어민주당 국회의원과 국회입법조사처 주최로 '금융 소비자 보호와 자본시장 발전을 위한 사모펀드 규제 합리화 방안'이라는 온라인 세미나가 열렸습니다. 이날 이수환 국회입법조사처 조사관은 사모펀드 규제를 합리화하기 위한 입법방안을 아래의 표와 같이 제시했습니다. 요컨대 투자자 보호의 필요성을 기준으로 사모펀드 규제가 구성되어야 한다는 것입니다. 현행 사모펀드 규제는 경영참여형 사모펀드(PEF)와 전문투자형 사모펀드(헤지펀드)를 다르게 규율하고 있습니다. 이것을 자기 스스로 전문성을 가지고 위험을 감수할 수 있는 기관투자가와 그렇게 하기 어려운 개인투자자로 구분하고, 기관에는 보다 많은 자율성을 부여하되 개인에게는 투자자 보호 장치를 더 많이 도입해야 한다는 취지입니다. 이 조사관의 발제 내용은 유튜브(링크)에서 확인하실 수 있습니다. 저도 이날 토론자로 참석했는데, 저는 이 조사관의 발제 내용에 찬성하며 그 방안이 라임 및 옵티머스 사태의 재발을 방지할 수 있는 최적의 방안이라고 생각합니다. '사모의 공모화'가 라임사태 원인 먼저, 라임/옵티머스 사태의 원인을 살펴보면, 문제의 핵심 원인은 '사모의 공모화'에 있습니다. 애초에 우리나라의 사모펀드제도는 미국의 private equty fund를 모델로 도입했습니다. 미국에서는 사모펀드가 기관투자가 중심으로 발전하였는데, 여기에는 두 가지 원칙이 근저에 깔려 있습니다. 첫째는 기관 중심입니다. 기관투자자는 투자판단의 전문성을 가지고 있고 정보비대칭을 스스로 해결할 수 있는 능력을 가지기 때문에 보호할 실익이 없다는 것입니다. 둘째는 사모 한정입니다. 일반 대중을 향해 ‘청약의 권유’가 이루어지지 않는 경우, 즉 사모(Private placement)의 경우에는 증권법상 투자자 보호의 실익이 적다는 것입니다. 미국의 private equty fund는 이러한 두가지 원칙의 교집합에서 자생한 제도이고 지금은 미국의 금융시장의 핵심적인 축으로 성장했습니다. 미국의 private equity fund가 우리나라의 라임/옵티머스펀드와 유사한 대규모 투자자 보호의 문제를 발생시키지 않았던 것은, 이러한 두가지 원칙이 잘 지켜졌고, 이 원칙의 범위 밖에는 증권법을 통해 철저한 투자자 보호가 이루어졌기 때문입니다. 정부는 이러한 미국식 PEF제도의 두가지 원칙에 따라 2005년 경영참여형 사모펀드 제도를 우리나라에 도입했습니다. 당연하게도, 우리의 경영참여형 사모펀드도 기관투자자가 중심이 되도록 제도를 만들었고 그러다 보니 기관투자자들만을 대상으로 소수의 LP만으로 구성되는 형태로 발전해왔습니다. 자본시장법은 기관투자자가 전문성에 기반하여 사모펀드의 GP를 철저하게 감독할 수 있다고 보았고 현재 경영참여형 사모펀드 시장은 당초 이러한 법 원칙에 맞게 투자자보호 규제가 없이도 LP에 의한 GP의 자율적 통제가 잘 이루어지고 있습니다. 보다 구체적으로 설명하자면, 우리 PEF 시장은 국민연금 같은 연기금, 교직원공제회를 포함한 공제회, 산업은행 등 금융기관으로 구성된 기관투자자가 사모펀드운용사를 철저하게 관리 감독하면서 스스로 투자자 보호를 하고 있습니다. 이러다 보니 당연히 라임/옵티머스사태같은 경우가 경영참여형 사모펀드에서는 발생하지 않았던 것입니다.전문투자형 사모펀드 도입하며 원칙 흔들려 그런데 우리나라에 전문투자형 사모펀드 제도가 도입되면서, 전문투자형 사모펀드에 있어서는 이러한 두가지 원칙이 흔들리게 됩니다. 첫째, 개인투자자가LP로 쉽게 참여할 수 있도록 진입장벽이 낮아지면서, 펀드 관리 감독의 전문성이 없는 개인들로만 이루어진 사모펀드가 나오면서 ‘기관 중심주의’가 흔들립니다. 둘째, 은행 Private banking과 증권사 판매창구에서 사모펀드지분의 판매까지 허용되어 다수의 개인투자자에게 판매가 이루어지면서 ‘사모 한정주의’가 깨졌습니다. 라임과 옵티머스 사태의 본질은 이것입니다. 사모펀드 운용사를 관리감독할 능력이 없는 다수의 파편화된 개인으로 펀드가 이루어지게 되자, 탐욕스러운 사모펀드 운용사가 이러한 기회를 틈타서 부정을 저지르게 된 것입니다. 이는 '사모의 공모화'가 이루어져 공모펀드와 동일하게 된 것인데, 사모펀드라는 이름으로 공모펀드에 적용되는 다양한 투자자 보호규제가 적용되지 않은 데 따른 것입니다. "사모" 펀드 사태인데 피해자가 수천명이 될 수 있었던 이유입니다. 사모펀드에는 불완전판매가 있을 수 없다 라임/옵티머스 사태의 재발 방지를 위한 방법은 명확합니다. 첫째로는 공모규제의 엄격한 집행입니다. 어떤 금융상품이건 간에, 금융투자업자(은행 포함)가 창구에서 판매권유를 하는 순간 이는 공모로 봐야 하고 공모에 대한 모든 투자자 보호를 적용해야 합니다. 현행 자본시장법은 청 약의 권유를 받는 사람의 수에 따라 사모와 공모를 구별합니다. 증권사 창구에서 판매 하면 청약의 권유를 받는 사람의 수가 50인 이하가 되는 것은 불가능에 가깝기 때문에 공모로 보고 투자자 보호 규제를 적용해야 합니다. 다시 말해, 사모펀드가 은행 창구에서 판매되는 순간 공모펀드로 변한다는 겁니다. 사모펀드지분은 LP와 GP간에 협상의 대상 이지, 판매의 대상이 될 수 없습니다. 그래서 사모펀드에는 불완전 판매가 있을수 없다 고 하는 것입니다. 원칙대로 공모를 집행하면 사모의 공모화를 막을 수 있습니다. 사모 펀드이면서 투자자수가 수천명이 되는 것을 막을 수 있습니다. 둘째는 이 조사관이 주장한 바와 같이 사모펀드의 투자자 구성에 따라서 규제를 차등화하는 입법이 필요합니다. 라임과 옵티머스 사태의 핵심은, 파편화된 소액 투자자인 개인들로만 펀드가 구성되다 보니 사모펀드운용사를 관리 감독할 수 있는 LP가 없었다는 데 있습니다. 현재 사모펀드법제는 자산운용 대상에 따라 사모펀드를 경영 참여형사모펀드와 전문투자형 사모펀드로 나눠서 각각 다른 규제를 적용하고 있습니다.기관투자 풀어주고 개인투자는 보호해야 이처럼 운용대상을 중심으로 규제를 차등화하는 것은 투자자 보호에 아무런 의미를 가지지 못합니다. 이러한 법제는 해외에서도 찾아보기 어렵습니다. 더 중요한 것은, 사모펀 드운용사를 감시 감독할 수 있는 역량을 갖춘 LP들이 존재 여부를 기준으로 나눠서 규제하는 것입니다. 개인이 한 명이라도 참여하는 사모펀드에 대해서는, 개인 투자자 보호를 위해서 보다 강도 높은 투자자 보호 규제를 적용해서 라임/옵티머스 사태가 재발하지 않게 해야 합니다. 반면, 순수 기관투자자만 으로 구성된 사모펀드에 대해서는, 라임/옵티머스 사태 같은 문제가 발생하지 않을 것 이니, 규제를 선진국 수준으로 풀어서 사모펀드가 모험자본 공급 역할을 더 잘할 수 있 게 해주어야 합니다. 라임/옵티머스 사태가 발생한 현 시점에서 사모펀드 규제를 완화하는 것이 타당한가 라는 지적이 있을 수 있습니다. 그러나, 이러한 입법 방향은 사모펀드 규제완화가 아니라 라임/옵티머스 사태 재발방지를 위한 사모펀드 체제 개편이라고 보는 것이 더 타당합니다. 사모펀드는 자본시장에서 중요한 역할을 맡고 있습니다. 이번 사태를 계기로 관련 규제가 합리적으로 손질되어 향후 자본시장이 건전하게 투자자와 기업들을 도울 수 있는 체제가 마련되기를 희망합니다.
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[한경 CFO Insight] PMI와 To-be Model의 중요성

“커리어에서 중요한 것은 지금 당장 어느 방향을 향해 나아가고 있는지를 아는 것이지 최종 목적지를 아는 것이 아니다. 살면서 그 목적지를, 그리고 우리 자신을 만들어 나가는 것이다.”구글 모회사 알파벳의 이사회 의장이자 미국 스탠퍼드대 총장을 역임한 존 헤네시의 저서 ‘어른은 어떻게 성장하는가'의 일부다. 해당 내용은 기업 인수합병(M&A) 작업에도 중요한 시사점을 준다. 인수 후 통합 과정인 PMI(Post Merger Integration)에서 소위 말하는 최종 목적지인 ‘To-Be Model’을 계획하고 수행하는데 많은 고민을 하고 있지만 기업이든 사람이든 결국 방향성에 대한 인지가 중요하다는 것이다.◆PMI 통해 투자 회사 성장 방안 구체화해야M&A를 진행하는 국내외 다양한 투자자들을 만나면 다양한 그룹 유형이 있다. 첫 번째는 인수 후 어떤 방향성을 갖고 운영할지에 대한 이해를 가지고 있는 그룹, 두 번째는 방향성은 없으나 인수 후 성공적 미래에 대한 자신감이 있는 그룹, 세번째는 인수 이후 과정보다는 인수라는 목적만을 위해 열심히 진행하는 그룹이다. 그 중 마지막 경우는 인수 필요성에 대한 공감대 형성에 실패하는 경우가 많다.결과론적 입장에선 위 세가지 그룹 중 어떤 것이 정답이라고 하기 어렵다. 하지만 PMI를 통해 투자 회사를 어떻게 성장시킬 것인가에 대해 인지하고 고민하는 것은 기업 인수의 필수적인 과정이다. 2년 전 국내 A기업의 해외 진출을 위해 인수부터 PMI 업무까지 지원했다. A업체는 동일한 대상회사 인수를 이전부터 검토해왔고, 비슷한 업종 기업을 인수하는 것이기 때문에 회사 인수 후 어떤 방향으로 운영해 나갈 것인지에 대한 방향성도 갖고 있었다. 해당 거래의 체결 시점에는 피인수 회사가 적자 상태에 있었기 때문에 이를 가격에 반영하였으나, 향후 운영에 따라 흑자 전환 여부가 달라질 수 있어 PMI의 중요성이 크게 부각됐다. M&A 절차 상 계약이 체결되면서 본격적인 PMI가 진행된다. PMI에선 인수한 대상회사를 통합·발전시키는 업무가 진행된다. PMI 팀에서 총괄프로그램관리조직(PMO)은 각 업무흐름(Workatream)을 이끌어가는 중요한 조직이므로, 인수 팀 인력들이 PMO로 참여해 기존 방향성이 유지될 수 있도록 팀을 구성했다. 영업에 대한 방향성은 가지고 있으니 PMI 팀에게는 생각을 현실화할 수 있도록 안정적인 조직 운영 방안을 마련하기위해 노력했다. A업체는 투자자 본인들의 장점을 해외에 적용시키며 생각하던 방향성을 구체화시켰고 예상보다 더 빠르게 이익으로 전환할 수 있었다. ◆ 인수 이후 운영 방향 치열하게 고민해야PMI에 대한 소개를 할 때 항상 전달하는 메시지가 있다. 'PMI의 시작은 왜 인수를 하는가에 대한 생각에서 시작된다'는 사실이다. 아직 PMI가 익숙하지 않은 사람들도 많겠지만, ‘시작이 반’이라는 말과 함께 PMI를 접하는 이들이 어떤 자세로 처음을 임해야 할지 해답을 가질 수 있을 것이다.인수에 대한 방향성을 가지고 시작해 실사를 진행하고 최종 협상 단계에 왔다면, 이미 PMI의 절반은 온 것이다. 이런 투자자들이라면 이미 향후 통합에 대한 많은 아이디어를 갖고 있는 게 보통이다. M&A를 진행하는 기업들이 인수 자체를 목적에 두는 것이 아니라, 투자 이유나 이후 운영 방향 등에 대해 더 고민해야 한다. 팀원들과 PMI와 관련된 큰 숲을 공유하는 의미 있는 대화를 늘려 나가기를 기대해 본다.