LG 방역로봇 '클로이 살균봇', '베스트 오브 CES'서 관심집중
황정수 기자 hjs@hankyung.com
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'비대면 방역로봇' LG 클로이 살균봇, 미국서 기술력 선봬
LG전자의 비대면 방역로봇 ‘LG 클로이 살균봇’이 지난 21일(현지시간) 열린 'Best of CES: NEXT BIG THING’ 행사에 등장해 관심을 한 몸에 받았다고 24일 밝혔다.미국 미디어 연구기관 팰리센터가 주관하는 해당 행사는 매년 CES에 출품된 제품 가운데 가장 유망하고 영향력 있는 제품을 선정, 시연한다. 올해 행사는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 온라인을 통해 진행됐다.LG전자는 ‘LG 클로이 살균봇’을 활용 호텔 객실을 살균하는 장면을 실시간으로 시연했다. LG 클로이 살균봇은 UV-C 램프를 이용해 세균을 제거한다. UV-C 자외선은 100~280나노미터(nm) 파장의 자외선으로 각종 세균을 제거하는 데 많이 사용된다.LG전자 관게자는 "한국건설생활환경시험연구원(KCL)은 LG 클로이 살균봇에 있는 UV-C 램프가 50cm 이내 거리에 있는 대장균을 99.9% 살균하는 효과를 확인했다"고 설명했다.이 로봇은 자율주행과 장애물 회피 기술을 기반으로 동작한다. 로봇의 높이는 160cm 정도이고 몸체의 좌우 측면에는 UV-C 램프가 있다. 로봇은 실내 공간을 누비며 사람의 손이 닿는 물건들의 표면을 살균하는 게 특징이다다. 호텔, 병원, 학교, 사회복지시설 등 분리되고 독립된 공간이 많은 건물에서 방역 작업을 하는 데 유용하다고 LG전자는 부연했다.LG전자는 코로나19로 인해 방역이 보다 중요해진 시기에 LG 클로이 살균봇이 언제라도 비대면으로 방역 작업을 할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 방역과 청소를 동시에 하는 등 방역에 대한 부담을 줄여 작업자의 피로도를 낮추면서 업무 효율을 높이는 데 기여할 수 있을 것이라고 말했다.LG전자는 이 제품을 올 상반기 미국 시장에 출시할 계획이다. LG전자 관계자는 "로봇을 미래사업의 한 축으로 삼고, 일상생활에서 쉽게 접할 수 있는 서비스에 초점을 맞춰 호텔, 병원, F&B 등 각종 맞춤형 솔루션을 선보이고 있다"고 말했다.배성수 한경닷컴 기자 baebae@hankyung.com
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■ 진용운 펄어비스 전략파트너십팀장‘껌은사막, 김은사막, 감은사막’펄어비스의 게임 ‘검은사막’을 활용해서 제휴업체들과 함께 만들어낸 상품들이다. 껌, 김, 샴푸 등이다.당초 예상보다 훨씬 큰 고객 반응을 얻었다. 한 마디로 성공했다. ‘병맛 마케팅’ 또는 ‘B급 마케팅’이 먹힌다는 사실을 확인한 것이다.사실 검은사막은 A급 게임으로 평가받는다. 진지한 분위기이고 프리미엄 게임으로 포지셔닝 돼 있다. 그래서 브랜드 마케팅에서도 이런 이미지를 유지해왔다.넷플릭스, 삼성전자, LG전자 등과 제휴활동을 벌여왔는데 항상 A급과 프리미엄의 이미지를 중요시해왔다.그러던 중 삼성전자가 갤럭시라면을 만든다는 기사를 보고 영감이 떠올랐다. “삼성전자가 라면을 왜 만들어”라는 질문은 자연스럽게 “우리는 검은사막인데”로 이어졌다.브랜드 제휴 방식을 기존 A급·프리미엄 방식에 하나를 더 추가해 투 트랙으로 진행하기로 했다. 그렇게 해서 껌은사막, 김은사막, 감은사막 등이 탄생했다.B급 마케팅이 시작되자 검은사막 게임 유저 커뮤니티에서 뜨거운 반응이 쏟아졌다. “너무 재미있다”, “다음은 뭘까. ‘곰은사막’이라고 곰탕을 내놓으려나”, “‘금은사막’으로 악세서리는 어떨까” 등의 반응이 잇따랐다. 게임을 하지 않는 소비자들도 재밌다는 반응을 보였다. 맘카페 등에서 화제가 됐다.B급 마케팅이 먹히는 이유는 뭘까. ‘의외성’이다. A급 게임인데다 ‘검은’이란 단어의 무거운 이미지를 반전시키는 의외성이 좋은 반응을 만들어냈다.특히 코로나19로 모두가 힘든 시기를 보내고 있는 상황에서 의외성이 주는 웃음에 소비자들이 후한 평가를 내리는 것이다.펄어비스는 다른 게임회사들처럼 게임 유저 간담회 등을 통해서 고객과 소통하고 있다. B급 마케팅은 고객과의 새로운 소통방식이란 점에서 의미가 있다.“재미있다”는 반응이 많아서 브랜드 마케팅의 목적은 달성됐다. B급 마케팅을 이어갈 계획이다.이를 위해 파트사와의 아이디어 회의를 할 때도 자유롭게 노는(?) 분위기로 진행한다. 팀원 모두 일상에서 웃을 수 있는 포인트를 찾으려고 노력하고 그렇게 찾은 아이디어를 즐겁게 공유하고 있다.
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[포토] "LG 로봇이 내린 커피 굿…바리스타 긴장해야겠네"
LG전자는 서울 여의도 LG트윈타워에 있는 임직원 휴식공간에 커피를 내리는 로봇인 ‘LG 클로이 바리스타봇’을 설치했다고 22일 발표했다. 바리스타봇은 국내 로봇 중 최초로 한국커피협회에서 ‘로봇 브루잉 마스터’ 자격증을 받았다. 황정수 기자 hjs@hankyung.com
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