농협은행, 모바일 앱 '고객중심' 개편
외국인·고령층 편의성 극대화
스마트뱅킹의 계좌조회에는 농협과 타행의 계좌 목록과 잔액을 한 눈에 확인할 수 있다. 이체거래를 단순화해 거래 시간을 줄였다.
앱에 로그인하면 예적금 만기, 우대혜택 등 금융정보를 첫 화면에서 확인 가능하다. 농협카드 앱 설치 없이 카드 승인내역, 이용대금명세 조회, 카드 신청 등이 가능하다.
외국인과 고령층을 위한 지원도 강화됐다. 9개 국어로 제공중인 글로벌모드는 첫 화면에 지정한 3개 통화의 환율을 보여준다. 해외송금과 환전 등 주로 사용하는 기능으로 바로 진입할 수 있는 버튼도 만들었다.
고령층을 위한 '큰글모드' 이용 시 첫 화면부터 조회·이체 등 주요 기능들을 큰글씨와 단순화된 항목으로 볼 수 있다. 계좌조회 이체 지로납부 외환송금 환전 등도 큰글씨로 이용 가능하다.
윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com
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농협이 농축산물과 식료품 등의 전국 당일배송 체제를 도입한다. 농어촌 지역까지 퍼져 있는 하나로마트를 활용해 일반 대형마트보다 촘촘한 배송망을 구축한다는 구상이다. 농협의 농산물 구매 기능도 농협경제지주로 일원화하기로 했다. 비효율을 없애고 투명성을 높이기 위해서다.농협은 18일 서울 충정로 농협중앙회 본관에서 이 같은 내용을 담은 ‘올바른 농축산물 유통혁신’ 방안을 발표했다. 이성희 농협중앙회장은 “농업인은 생산한 농산물을 제값에 팔고, 국민은 신선한 농산물을 합리적인 가격으로 사는 ‘올바른 유통구조’를 갖추는 것은 농협 본연의 역할”이라며 “외부 전문가와 함께 유통 혁신을 위한 다양한 전략을 수립했다”고 말했다.농협은 유통구조 혁신을 추진할 4대 분야로 스마트한 농축산물 생산, 농산물 유통체계 개선, 온라인 도소매사업 추진, 협동조합 정체성 확립을 선정했다. 분야별로 세부 과제를 선정해 66개 사업을 추진한다.우선 농협은 2023년까지 전국 당일배송체계를 구축하기로 했다. 올해 서울 전 지역 당일배송을 추진하고, 내년엔 이를 인천 대전 대구 울산 부산 광주 등 7대 도시로 확대한다. 다음달 경기 성남유통센터와 내년 3월 경기 고양유통센터를 열어 2시간 내 ‘싱싱배송’에도 나선다는 방침이다.이 같은 농협의 전국 당일배송 도입은 온라인 배송 시장을 주도하고 있는 쿠팡·이마트 등과의 본격적인 경쟁을 선언한 것이란 평가가 나온다. 농협의 농축산물 취급 규모는 다른 유통업체에 비해 현저히 크다. 신선식품 시장에서만큼은 농협이 다른 온라인 배송업체보다 경쟁력이 높을 것이란 전망도 제기된다.온라인 도매시장 활성화 계획도 발표했다. 지난 5월 양파를 시작으로 마늘(8월) 사과(11월) 등 일부 품목의 온라인 경매를 시범 운영한 농협은 내년부터 품목을 주요 채소류로 확대한다. 2022년 650억원 규모의 농산물을 온라인 거래소를 통해 유통한다는 방침이다.농협경제지주는 농업인과 지역 농축협의 온라인몰 상품 등록을 돕는 농민마켓 서비스를 운영하고, 공판장식자재몰에서 요식업체와 중소슈퍼에 신선 농산물을 새벽배송하겠다는 계획도 마련했다.거래 투명성 문제가 지적돼온 산지 구매는 농협경제지주 중심으로 일원화해 효율성과 투명성을 높이기로 했다. 계약재배를 늘려 농산물을 안정적으로 공급하고, 산지관리 시스템을 도입해 가격 결정 기준 등을 투명하게 공개하기로 했다. 품질 수준별로 공급 상품을 다양화해 판매장의 상품 경쟁력을 높인다는 구상이다. 또 식품회사와의 협업을 늘린다. 국산 농산물 소비를 확대하기 위한 포석이다. 농식품 전문 무인매장은 서울 신촌과 국회, 서울대 등에 설치할 계획이다. 농산물을 생산하는 것부터 미곡종합처리장 및 농산물산지유통센터를 통해 도매시장 등으로 유통하는 모든 과정을 디지털·스마트화하는 방안도 추진하기로 했다.이번 유통혁신 방안을 마련한 ‘올바른 유통위원회’의 여인홍 위원장(전 농림축산식품부 차관)은“농협이 농축산물 유통 허브 역할을 하기 위해 4대 유통혁신전략을 중점적으로 추진해야 한다”고 말했다.강진규 기자 josep@hankyung.com
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농민과 100년 동행 농협…농업이 대우받는 '農토피아' 이끈다
농협중앙회는 올해 초 ‘2025 비전선포식’를 열고 ‘100년 농협’을 핵심 키워드로 선정했다. 설립 60주년을 앞둔 농협은 임원과 농민들이 모인 자리에서 100년 기업으로 발돋움하기 위해 필요한 가치를 발표했다. ‘농업이 대우받고 농촌이 희망이며 농업인이 존경받는 함께하는 100년 농협’이라는 슬로건도 마련했다.이성희 농협중앙회장은 비전선포식에서 “농업·농촌의 새로운 활로와 농협의 지속 성장을 위한 변화와 혁신은 혼자가 아니라 함께일 때 비로소 완성될 수 있다”며 “100년 농협으로 힘차게 나아가자”고 강조했다. 농민과 함께한 60년농협은 창립 초기부터 사실상의 정책기관 역할을 했다. 정부의 농업정책을 현장에서 현실화하는 역할을 맡았다. 농협 관계자는 “농협의 역사는 곧 한국 농업의 역사”라며 “농민과 함께함으로써 다양한 성과를 이뤘다”고 말했다.농협은 1961년을 창립연도로 본다. 6·25전쟁 이후 1956년과 1958년 각각 설립된 농업은행과 농협중앙회를 통합해 종합농협이 탄생한 해다.종합농협 출범 이후 농협은 식량 생산 확대에 주력했다. 당시는 국민의 먹고사는 문제가 가장 중요하던 시절이었기 때문이다. 1962년 정부가 비료와 농약 공급 전담권을 부여하면서 농민에게 영농자재를 적기에 공급해 농사를 잘 지을 수 있도록 하는 것이 농협의 주요 역할 중 하나가 됐다. 1969년에는 농가의 고리 사채 문제를 해소하기 위해 상호금융을 설립했다. 농민에게 사채보다 낮은 이자율로 자금을 대출해주기 시작했다.1970년대에는 새마을운동을 통해 농촌의 현대화와 발전을 이끌었다. 새마을 교육 지원, 협동새마을 육성, 마을 식량 증산 지원, 마을환경 개선, 새마을 소득종합개발 등 농협이 주축이 돼 추진한 사업들이 성과를 거뒀다. 1980년 이후엔 쌀 생산량 확대로 식량 자급 목표를 달성하게 되면서 농협은 농가 소득 향상을 위한 지도를 주력 사업으로 전환했다. 1983년 단위농협에 영농 지도원을 투입해 농업경영, 지역농업종합개발계획, 복합 영농사업, 농산물유통지도, 출하지도 업무를 담당하게 함으로써 농가 소득 증대를 추진한 것이 대표적이다. 정부 기관에서 민간 기업으로1990년은 농협중앙회장이 조합원 투표로 처음 선출된 해다. 그전까지는 정부가 기관장을 임명하듯 회장을 내려보냈다. 민선 농협회장이 선출되면서 농협은 기업의 면모를 갖춰나갔다. 이 무렵 우루과이라운드 협상으로 농축산물 시장이 개방되면서 농협의 전략과 역할이 더 중요해지기 시작했다.농협은 농축산물 시장과 유통시장 개방에 대응하기 위해 신유통 시스템 구축을 추진했다. 미곡종합처리장과 산지유 통센터 등을 확충했다. 도매기능에 저장, 소포장, 집배송, 소매기능을 통합한 ‘농산물 물류센터’도 전국에 설치했다. 이를 통해 유통단계를 축소하고 불필요한 유통비용을 절감하는 효과를 거뒀다고 농협은 설명했다.2000년에는 농·축·인삼협 중앙회를 하나로 통합해 사업 규모를 확대했다. 공동으로 육묘장을 활용하는 등 중복 투자를 없애 시너지를 높이는 계기가 됐다는 평가다. 2012년 사업부문별 전문성과 효율성 강화를 위해 경제지주와 금융지주를 분리하면서 지금의 모습을 갖췄다.농협은 농업인의 실질적인 이익 증진을 위한 영농자재 가격 인하, 영농인력 및 6차 산업 지원, 농업인행복버스, 농업인행복콜센터 등의 다양한 농촌복지사업을 전개하고 있다. 또한 ‘농업가치 헌법 반영 국민공감 운동’ 등을 통해 농업·농촌 가치에 대한 국민 공감대를 높이는 데도 힘썼다. 100년 농협 ‘농토피아’ 만든다농협은 60년간 사업을 이어올 수 있었던 배경에 대해 농민과 국민이 농협의 가치를 이해해줬기 때문이라고 설명했다. 국민적 공감대 속에서 사업을 벌여왔다는 것이다. 하지만 빠른 현대화와 수입 농산물 개방, 저성장 등 농업을 둘러싼 환경이 크게 바뀌면서 국민의 공감을 계속 얻기 위해선 농협도 변화해야 한다는 목소리가 높아지고 있다.농협은 이런 변화 흐름에 대응해 농업·농촌의 미래상으로 농토피아를 제시하고 있다. 농업이 대우받고 농촌이 희망이며 농업인이 존경받는 농업 유토피아를 추구하겠다는 것이다.이를 달성하기 위해 농협은 안전한 먹거리 공급망 구축, 디지털 혁신, 공익적 가치 창출이 필수적이라고 보고 있다. 안전 먹거리를 공급하는 역할을 함으로써 국민에게 ‘농업이 꼭 필요한 산업’이라는 인식을 심어주고, 디지털 혁신으로 스마트팜 등 새로운 분야의 사업 기회를 모색하겠다는 것이다. 공익적 가치 창출을 통해서는 농업인이 국민에게 존경받을 수 있도록 하겠다는 목표다.농협은 세부적으로 △농업인과 소비자가 함께 웃는 유통 대변화 △미래 성장동력을 창출하는 디지털 혁신 △경쟁력 있는 농업, 잘사는 농업인 △지역과 함께 만드는 살고 싶은 농촌 △정체성이 살아있는 든든한 농협 등 5대 핵심 분야를 선정하고 80대 혁신과제를 추진해 나갈 방침이다.이 회장은 “사회 전체의 패러다임을 바꾸는 4차 산업혁명의 파고, 저성장·제로금리 시대로의 진입 등과 같은 거대한 변화들이 농업·농촌·농협의 지속 성장 가능성을 위협하고 있는 상황”이라며 “끊임없는 도전과 혁신만이 농업·농촌의 새로운 활로와 농협의 지속 성장을 담보할 수 있다”고 말했다.강진규 기자 josep@hankyung.com
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정부는 지난 7월 ‘한국판 뉴딜 종합계획’을 국가발전전략으로 제시했다. 문재인 대통령이 직접 발표한 한국판 뉴딜을 통해 정부는 2025년까지 160조원을 투입해 190만1000개 일자리를 창출한다는 목표를 제시했다.한국판 뉴딜은 크게 ‘디지털 뉴딜’과 ‘그린 뉴딜’로 구성된다. 디지털 뉴딜은 경제 전반의 디지털 혁신과 역동성을 촉진하는 사업이다. 국민생활과 밀접한 데이터 구축과 개방을 확대하고 모든 산업에 인공지능(AI) 융합을 확산하며 교육인프라·사회간접자본(SOC)의 디지털화를 가속화하는 정책 등을 아우른다. 그린 뉴딜은 친환경 및 저탄소 경제 전환을 가속화하는 사업이다. 도시·생활 인프라의 녹색 전환을 유도하고 전기차 등 그린모빌리티 보급을 확대하며 녹색산업 혁신 생태계 구축을 추진한다.농협은 한국판 뉴딜에 적극 동참해 농업·농촌을 디지털 및 그린화해 혁신 기반을 구축하겠다는 목표를 세웠다. 최정윤 농협중앙회 미래경영연구소 부연구위원은 “한국판 뉴딜에 발맞춰 농업이 디지털·녹색화에 성공하면 지속가능한 성장 산업으로 도약할 수 있을 것”이라고 말했다.농협은 농업·농촌의 디지털 뉴딜 대책 일환으로 농산물의 생산·유통·소비를 아우르는 빅데이터 구축에 나서기로 했다. 또 스마트 농업 보급을 늘리고 디지털 유통도 혁신하기로 했다. 농협형 스마트팜 개발, 드론 등 스마트 농기계 지원, 스마트 축산 생산시스템 보급 등도 병행하기로 했다.농업·농촌 그린 뉴딜 사업도 적극 추진하기로 했다. 환경친화적인 그린 농촌을 조성하고 친환경 생산·유통 구조를 촉진해 로컬 푸드를 확대한다는 계획이다. 태양광 등 신재생에너지를 활용한 스마트 팜 개발도 늘려 농업·농촌의 친환경 및 저탄소 기반을 확충하겠다는 구상이다.농협 계열사인 농협은행은 한국판 그린 뉴딜에 적극 동참하기 위해 ‘녹색금융사업단’을 신설하고 총 8조원 규모의 금융지원에 나서기로 했다고 지난 8월 발표했다. 녹색금융사업단을 통해 녹색금융 사업과 ESG(환경·사회·지배구조) 투자 등을 추진할 계획이다. 농협금융은 9월 400억원 규모의 ‘100년 기업 그린 코리아펀드’를 출시해 그린 및 환경산업에 투자를 활성화할 수 있는 초기 자금도 마련했다.농협은 한국판 뉴딜을 구현할 인재 양성에도 힘을 쏟을 계획이다. 디지털 농업 전문인력과 청년 농업인을 집중적으로 육성해 디지털 및 그린 뉴딜을 주도할 수 있도록 한다는 설명이다. 농협 관계자는 “한국판 뉴딜 추진 과정에서 농업 부문의 의제가 더 적극적으로 반영되고 농업 관련 뉴딜 사업과 예산이 확대되도록 농정 활동을 이어나가겠다”고 말했다.김익환 기자 lovepen@hankyung.com
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