KB국민카드, 전용 ARS 통한 긴급재난지원금 신청 시작
전용 ARS와 고객센터를 통한 지원금 신청은 매일 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지 가능하며 운영 시간 외에는 상담 예약을 접수할 수 있다.
시행 첫날인 이날은 5부제에 맞춰 출생년도 끝자리가 5와 0인 고객에 한해 전용 ARS와 고객센터에서 지원금 신청이 가능하다. 16일부터는 출생년도에 관계없이 이용할 수 있다.
전용 ARS의 경우 ARS 연결 후 기부금 없이 신청 시 1번, 기부금 포함 신청 시 2번을 누르면 된다.
기부금 포함 여부 선택 후 고객 확인→비밀번호 등을 통한 본인 인증→정보제공동의 과정을 거치면 신청이 완료된다.
기부금을 포함해 신청하는 고객은 정보제공동의 후 음성 안내에 따라 일부 또는 전액을 선택해 기부할 수 있다.
KB국민카드 관계자는 "고객들의 편리한 긴급재난지원금 신청과 사용을 위해 지속적으로 프로세스를 개선하고 다양한 편의 서비스도 선보일 수 있도록 계속해서 노력할 계획"이라고 말했다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
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