개신교 신자인 대학원생 김모씨(24)는 일요일 오전마다 교회에 가는 대신 유튜브를 켠다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 이후 매주 ‘온라인 예배’를 보고, 계좌 이체로 헌금을 하고 있다. 청년 신도가 많은 이 교회는 코로나19 사태 이후 온라인 예배와 함께 온라인 헌금도 도입했다. 김씨는 “아직 어색해하는 신도가 적지 않지만, 예배를 볼 때마다 현금을 준비할 필요가 없어진 건 장점”이라고 말했다.
간편결제 서비스가 종교 영역으로까지 확산하고 있다. 코로나19로 ‘비대면 예배’가 늘어난 영향이다.
19일 은행권에 따르면 국민은행은 다음달 ‘디지털 헌금바구니’ 서비스를 출시한다. 헌금을 계좌이체로 받는 교회는 있었지만 헌금 전용 페이 앱이 출시되는 건 처음이다. 앱을 내려받아 자신이 다니는 교회를 설정하면 준비는 끝난다. 헌금 방식은 카카오페이 등 일반 간편송금과 같다. 비밀번호 여섯 자리만 누르면 연동한 계좌에서 교회로 송금된다.
앱에는 모바일 헌금의 반감을 줄이기 위한 다양한 고민이 담겼다. 주일헌금, 감사헌금, 십일조헌금 등 종류에 따라 ‘헌금봉투’를 고를 수 있다. 헌금봉투에 원하는 기도문을 쓰고 납부계좌를 선택하면 헌금봉투가 ‘헌금바구니’ 속으로 들어간다. 자신이 매주 어떤 기도문을 썼는지 조회도 가능하다. 가족을 대리헌금자로 지정하거나 한 번에 여러 종류의 헌금을 낼 수도 있다. 일부 교회와는 온라인 예배 중 별도 앱을 구동할 필요가 없도록 자체 홈페이지와 연동하는 방안도 논의 중이다.
국민은행은 현재 서울 지역 10여 개 교회와 협의하고 있다. 대부분 신도 수가 수십 명에서 수백 명인 소형 교회다. 코로나19로 인해 예배가 중단돼 임차료도 못 내는 처지가 된 소형 교회의 숨통을 틔워주는 데 조금이라도 도움을 주자는 취지다. 오픈뱅킹 시행으로 국민은행 등 16개 은행 계좌에서 수수료 없이 헌금할 수 있다. 다른 종교로 확장하기 위한 협의도 하고 있다.
국민은행이 개발했지만 정작 앱에서 국민은행의 흔적을 찾기는 힘들다. 이 앱은 다른 업체에 간편결제 시스템을 개발해 구축해주는 사업인 ‘KB스타플랫폼’을 활용했다. 이우열 국민은행 IT그룹 대표는 “은행으로서는 돈이 안 되는 사업이지만 기술로 미래를 바꾸는 금융을 하자는 목표를 달성하기 위해 마련한 서비스”라고 말했다.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 은행들이 상반기 신입행원 채용 일정을 잡는 데 애를 먹고 있다. 정부가 강력한 사회적 거리두기를 권고하는 가운데 집단 필기시험과 대면 면접을 진행하는 과정에서 자칫 코로나19가 확산하지 않을까 우려되기 때문이다.14일 금융권에 따르면 기업은행은 지난 13일 코로나19 확산 이후 은행권에서 처음으로 상반기 대규모 신입행원 채용 공고를 냈다. 예년에는 2월 말~3월 초 일정을 발표했지만 코로나19 사태가 빚어진 올해엔 두 달가량 미뤄졌다. 선발 인원은 250명으로 정했다. 오는 27일부터 다음달 11일까지 서류를 접수하고, 6월 13일 필기시험, 6월 말께 면접을 치를 계획이다. 채용 인원의 50배인 1만2500여 명에게 시험 볼 기회를 줄 예정이다.기업은행 관계자는 “더 이상 채용 일정이 늦춰져선 안 된다고 판단했다”며 “고사장을 철저히 방역하고 수험자 간 거리도 충분히 확보해 시험을 치를 예정”이라고 말했다.산업은행은 50명 안팎의 신입 사원을 뽑기로 하고 이달 17일까지 지원 신청서를 받고 있다. 수출입은행은 하반기에 35명 안팎의 신입 사원을 뽑을 계획이다.채용 인원이 비교적 적은 국책은행과 달리 대형은행들은 아직 상반기 채용 일정을 확정하지 못했다. 우리은행은 지난해 4월 12일 채용공고를 냈다. 이번에는 19일까지 이뤄지는 사회적 거리두기 연장 여부와 코로나19 확산 추세를 감안해 채용 계획을 내놓기로 했다.신한은행도 상반기 공채 시점과 규모를 놓고 고심 중이다. 13일 시급한 분야인 기업금융, 디지털, 정보통신기술 전문가를 온라인을 활용해 ‘비대면 전형’으로 뽑겠다는 수시채용 공고를 냈다.연초와 연말 두 차례 대규모 공채를 하는 농협은행은 지난해 말 채용공고를 내고 올 1월 말 서류합격자를 발표한 뒤 2월 9일 필기시험을 진행할 예정이었다. 당시는 코로나19 확산 초기 단계였으나 농협은행은 고사장 확보와 안전 조치 등을 위해 필기시험 날짜를 2주 늦췄다. 이후 코로나19가 전국적으로 번지자 면접전형을 무기한 연기한 뒤 지금까지 일정을 잡지 못하고 있다. 국민·하나은행은 상반기 공채를 하지 않는다.은행권이 채용일정을 잡는 데 애를 먹는 이유는 필기시험이 사실상 의무화됐기 때문이다. 은행들은 채용 비리 사태를 계기로 2018년 ‘은행권 채용절차 모범규준’을 마련했다.김대훈 기자 daepun@hankyung.com
예·적금 가입과 대출 신청 등 모든 은행업무를 비대면으로 할 수 있는 ‘풀뱅킹 앱’ 경쟁에서 신한은행 ‘쏠(SOL)’이 가장 앞서 있는 것으로 나타났다. 경제주간지 한경비즈니스와 시장조사업체 오픈서베이가 국민·신한·하나·우리·농협·기업은행 등 6대 은행 앱 사용자를 대상으로 벌인 설문조사 결과다. 신한 쏠은 ‘비대면 업무’와 ‘생활 서비스 편의성’ 등 조사 대상 6개 부문 전체에서 ‘1위 혹은 2위’를 차지했다.신한 쏠, 1년 만에 1000만 명 가입은행 풀뱅킹 앱은 금융권 비대면 경쟁의 최전선에 있다. 계좌 조회와 이체에 부가기능을 가미한 핀테크(금융기술) 앱이 빠르게 사용자를 늘려가면서 6대 은행들도 최근 1~2년 새 앱을 대폭 개편했다.은행 앱도 핀테크 앱 못지않은 다양한 기능을 갖추게 됐다. 프로야구 데이터와 연계해 예·적금을 모으고(신한은행), 비밀번호생성기(OTP) 없이 하루 5000만원까지 송금(기업은행)할 수 있다. 앱에서 자산관리 서비스까지 제공하는 등 범용성 측면에선 핀테크 업체를 뛰어넘는다는 평가도 있다.시중은행 네 곳과 농협, 기업은행 앱 이용자 총 900명을 조사한 결과 신한 쏠은 평점 3.71점(5점 만점)으로 ‘은행 앱 1위’에 올랐다. 6개 조사항목 중 △비대면 업무(4.01) △생활 편의 서비스(3.63) △이벤트 및 할인 혜택(2.95) △네트워크 보안(3.75) 등 4개 부문에서 가장 점수가 높았다. 사용자 인터페이스(3.95)와 오픈뱅킹 서비스(3.97) 부문에선 기업은행에 이어 2위에 올랐다.신한 쏠은 출시 1년6개월 만인 지난해 8월 가입자 수 1000만 명을 돌파했다. 이체와 예·적금 가입 등 간단한 기능부터 자투리 자금을 저장할 수 있는 ‘쏠쏠한 저금통’, 제휴혜택과 연계한 ‘달콤커피 정기예금’ 등의 서비스가 호평을 받았다.기업 아이원, ‘오픈뱅킹’ 최고2위는 기업은행의 ‘아이원(i-ONE)뱅크’가 차지했다. 평점 3.66점을 기록했다. 단일 앱에서 모든 은행의 계좌를 불러올 수 있는 ‘오픈뱅킹’ 항목에선 은행 앱 중 유일하게 4점(4.05)을 넘겼다.사용자들이 체감할 수 있는 앱 인터페이스(3.97)도 가장 뛰어난 것으로 조사됐다. 아이원뱅크는 지난해 5월 공인인증서를 완전히 대체하는 여섯 자리 비밀번호의 모바일 인증서를 은행권 최초로 도입하는 등 은행 앱 혁신을 주도하고 있다.3, 4위는 각각 하나은행 ‘하나원큐(3.59)’와 국민은행 ‘KB스타뱅킹(3.56)’인 것으로 나타났다. 농협은행의 ‘NH스마트뱅킹’은 평점 3.50점으로 종합 5위, 우리은행 ‘우리원(WON)뱅킹’은 3.43점으로 6위를 기록했다.은행 관계자는 “창구 직원이 우대금리로 앱 가입을 유도하는 시대는 지나갔다”며 “고객이 앱 자체의 기능을 보고 자발적으로 가입하는 추세”라고 말했다. 이어 “최근 월별 신규 수신(예·적금)의 절반가량이 비대면으로 이뤄질 만큼 뱅킹 앱이 중요해졌다”고 덧붙였다.김대훈 기자 daepun@hankyung.com
국내 은행 최초로 국민은행과 기업은행이 미얀마에 현지법인을 설립한다. 미얀마 금융시장이 2014년 처음 개방된 이후 6년 만의 결실이다. 법인이 설립되면 지점 형태로는 못하는 소매금융 업무를 할 수 있다. 영업점은 10개까지 설치할 수 있다. 사무소 형태로 미얀마에 진출한 산업은행은 이번에 지점 설립 인가를 받았다.외국계 은행 현지법인 인가는 처음국민은행과 기업은행은 각각 지난 9일 미얀마 중앙은행으로부터 현지법인 예비인가를 취득했다고 10일 발표했다. 향후 9개월간 준비 기간을 거친 뒤 최종 본인가를 취득하면 미얀마에서 모든 은행 업무를 할 수 있게 된다.두 은행의 현지법인 인가 취득은 각각 삼수와 재수 끝에 이뤄졌다. 미얀마는 외국계 은행에 대한 인가를 상시 접수가 아니라 공개 입찰 방식으로 진행한다. 2014년과 2016년 두 차례에 걸친 금융시장 개방에서는 모두 지점 설립 인가만 내줬다. 신한은행도 2016년 지점 인가만 받았다. 미얀마 정부가 외국계 은행에 현지법인 인가를 허용한 건 이번이 처음이다.산업은행은 기존 계획대로 지점 형태로 신청했다. 한국, 태국, 홍콩, 대만 등 4개국의 12개 은행이 신청한 가운데 국민·기업·산업은행 등 국내 은행 3곳을 포함해 총 7개 은행이 예비인가를 받는 데 성공했다. 법인 인가를 받은 은행은 국민·기업은행과 태국 시암상업은행 3곳이다.‘주택’과 ‘기업’ 장점 살린다국민은행과 기업은행은 미얀마에서 각자 자신의 장점을 살려 법인을 운영하겠다는 목표다. 국민은행은 2017년 미얀마 건설부, 주택건설개발은행과 3자 간 업무협약(MOU)을 맺고 같은 해 소액금융법인인 KB마이크로파이낸스를 설립했다. 국내로 따지면 캐피털사 같은 제2금융권으로 현재까지 17개 영업점을 개설해 주택 관련 대출 상품을 주로 취급해왔다. 국민은행은 신설 은행 법인도 주택은행 시절부터 강점인 주택금융에 초점을 맞춘다는 계획이다. 국민은행 관계자는 “국민은행이 가장 잘할 수 있는 주택금융과 소매금융에 집중할 것”이라고 말했다.기업은행은 강점인 중소기업 금융을 내세운다. 기업은행은 지난해 9월 LH(한국토지주택공사), KOTRA, 신용보증기금 등 9개 공공기관과 함께 ‘원팀코리아 업무협약’을 체결하고 미얀마 진출 국내 기업을 지원해왔다. ‘한·미얀마 경제협력 산업공단’이 2024년(예정) 조성되면 더 많은 국내 기업 진출이 잇따를 전망이다.미얀마가 현지 사무소에서 지점으로 전환 없이 법인 설립 인가를 내준 것은 기업은행이 처음이다. ‘글로벌 경쟁력’을 강조하며 취임한 윤종원 은행장의 첫 해외 진출 성과기도 하다. 기업은행 관계자는 “현지 진출 국내 기업뿐 아니라 현지 중소기업을 상대로 한 기업금융에도 적극 나설 계획”이라고 말했다.은행권의 ‘포스트 베트남’이라고 불리는 미얀마 진출 노력은 계속될 전망이다. 성장잠재력, 금융 인프라 확대 가능성, 국내 기업 수요라는 3박자가 맞아떨어지는 지역이기 때문이다. 미얀마에는 현재 300여 개 국내 기업이 진출했다. 미얀마 경제성장률은 연평균 7%에 달하지만 금융 인프라는 아직 취약하다. 시중은행 관계자는 “이번의 법인 설립 인가는 주택 공급 확충과 양국 경제협력 등 미얀마 정부의 정책적인 의중이 반영된 결과”라고 말했다.송영찬 기자 0full@hankyung.com
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