신세계인터내셔날은 17일부터 다음달 31일까지 국내 최대 음원 플랫폼인 멜론 내에 신세계인터내셔날 공식 온라인몰 '에스아이빌리지' 전용 혜택관을 연다. 멜론 실버 등급 가입자가 여기서 제품을 사면 할인 혜택을 받을 수 있다.
신세계인터내셔날은 "멜론과 고객층이 겹친다고 판단해 기획한 행사"라며 "멜론의 주요 이용 고객은 10~30대로, 패션을 좋아하고 온라인 쇼핑을 즐긴다"고 말했다.
최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 경기 침체로 패션 브랜드들도 어려움을 겪고 있다. 신세계인터내셔날은 특정 세대를 공략하는 핀셋 마케팅을 활용해 비용을 줄이고 효과를 높인다는 전략이다.
멜론 혜택관에서는 에스아이빌리지에서 판매 중인 7개 국내 브랜드의 전 상품을 10% 할인해주는 쿠폰을 제공한다. 여성복 브랜드 ‘보브’, ‘지컷’, ‘쥬시 꾸뛰르’를 비롯해 컨템포러리 캐주얼 브랜드 ‘스튜디오 톰보이, 남성복 브랜드 ‘코모도’, 프리미엄 캐주얼 브랜드 ‘에드하디’, 캐주얼 브랜드 ‘디자인 유나이티드’ 등이다. 각 브랜드의 올 봄·여름 주요 상품을 구입할 수 있다. 보브의 디즈니 협업 ‘V 미키’ 컬렉션, 스튜디오 톰보이의 오버사이즈 셋업 슈트, 코모도의 ‘러브 프린트’ 티셔츠, 쥬시 꾸뛰르와 에드하디의 트랙수트 등 각 브랜드를 대표하는 상품들을 할인 가격으로 살 수 있다.
추첨을 통해 선물도 준다. 에스아이빌리지에서 쇼핑하며 듣고 싶은 나만의 음악을 멜론에서 선택해 추천하면 추첨을 통해 지컷 그래픽 티셔츠, 보브 차량용 방향제, 코모도 심리스 티셔츠, 스튜디오 톰보이의 스마트폰 케이스, 쥬시 꾸뛰르 메쉬백 등을 증정한다.
신세계인터내셔날 국내 브랜드 마케팅 담당자는 "언택트 소비의 확산으로 새로운 방식의 온라인 마케팅을 강화하고 있다"며 "M세대, Z세대와의 접점을 넓히는 계기가 될 것"이라고 말했다.
글로벌 컨설팅그룹 맥킨지가 지난해 말 발표했던 ‘2020 글로벌 패션 전망 보고서’를 수정해 다시 발표했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 전망이 크게 달라졌기 때문이다.맥킨지는 수정된 보고서에서 “미국과 유럽 증시에 상장된 글로벌 패션 기업들이 코로나19 확산으로 두 달간 매장 영업을 중단하면 80%가 심각한 자금난에 빠져 파산 위기에 처할 것”으로 내다봤다. 이어 “코로나19는 글로벌 패션기업들에 2차 세계대전 이후 최악의 위기”라고 분석했다.맥킨지는 “올해 초 2조5000억달러(약 3070조원)였던 글로벌 패션기업 시가총액의 40%가량이 이번 팬데믹(감염병의 세계적 대유행)으로 증발해버렸다”며 “이대로라면 올해 패션(의류·신발) 시장 규모는 작년보다 27~30%, 명품 시장은 35~39% 줄어들 것”으로 전망했다.최근 코로나19로 인한 위기 상황은 ‘퍼펙트 스톰’에 비유했다. 퍼펙트 스톰은 큰 태풍이 아닌데도 다른 자연재해와 겹쳐 엄청난 파괴력을 갖는 현상을 말한다. 그렇지 않아도 불황을 겪고 있던 패션업계에 코로나19라는 태풍이 닥쳤다는 얘기다.코로나19 이후의 대응책도 제시했다. “이번 사태로 제조, 유통, 판매 등 복잡하게 얽혀 있는 전 세계 패션 공급망이 연쇄적으로 위기에 처하게 됐다”며 “이를 재정비 기회로 삼아야 한다”고 강조했다.맥킨지는 글로벌 패션기업들에 “침체된 시장에서 살아남으려면 핵심 사업을 안정화시켜야 한다”고 지적했다. 또 과잉 재고 소진을 위한 대규모 할인 판매가 증가해도 브랜드 가치를 지키는 전략을 실행해야 한다고 했다. 사회적 거리두기로 디지털 채널의 중요성이 더 커진 만큼 디지털 경쟁력을 강화해야 한다고도 했다.코로나19 사태로 수많은 기업이 자금난에 처하게 되면 인수합병(M&A)도 활발해질 것으로 내다봤다. 이런 위기 상황을 핵심 사업 경쟁력을 강화하는 기회로 삼아야 한다고 조언했다.민지혜 기자 spop@hankyung.com
식품업계는 지금까지 한인 동포 시장을 겨냥해 수출을 해왔다. 김치 김 등을 수출해도 어차피 해외에 사는 한국인 또는 아시아계가 먹었다는 얘기다. 신라면은 국적과 인종을 뛰어넘었다. 100여 개 국가에서 연간 7000억원어치가 팔리고 있다. ‘식품업계의 반도체’로 불리는 이유다. 2018년 미국 최대 대형마트 체인인 월마트와 코스트코에도 입점했다. 미국에서 신라면 소비자의 60%는 비아시아계다. 농심은 어떻게 ‘한국인의 매운 맛’을 이들에게 어필할 수 있었을까. 수십 년간 공들인 고도의 마케팅 전략을 분석했다.“한국의 맛이 가장 세계적인 맛”라면 종주국은 2000년대 초까지 일본이었다. 세계 시장에 다양한 라면 제품을 수출했다. 농심의 수출 전략은 ‘신라면 온리(only)’였다. 일본과 동남아시아의 인스턴트 라면과 비교해 가장 차별화된 ‘우리의 맛’을 구현할 수 있는 강력한 제품으로 밀고 나가는 것이었다. 신춘호 농심 회장은 1970년대 초 라면을 수출하며 “남들 하는 대로 따라 하지 말고 시간이 걸리더라도 우리 방식대로 가자”며 “한국의 맛이 가장 세계적인 맛”이라고 강조했다.신라면의 브랜드 경쟁력은 신 회장의 말처럼 천천히, 하지만 견고하게 쌓여갔다. 2005년 LA 공장을 시작으로 동부와 알래스카, 남미까지 유통망을 넓혔다. 한인 사회를 넘어 미국 소비자들이 먼저 찾는 브랜드로 만들어갔다. 식품업계 유행에 따라 다품종 마케팅 전략을 썼다면 단기 성과를 내는 데 그쳤을지 모른다. 신라면의 판매량은 멈추지 않는 우상향 곡선을 그리고 있다.신라면은 월마트와 코스트코, 아마존, 알리바바 등 세계 최고 유통 기업들이 요청하는 브랜드가 됐다. 월마트 전 점포에 입점한 뒤 신라면은 미 국방부와 의회의사당 등 주요 정부기관 매점에 최초로 입점한 브랜드가 됐다.‘짜파구리’로 확인된 해외 마케팅 저력중국 전역에는 농심의 1000여 개 영업망이 있다. 중국에서 신라면은 공항, 관광명소 등에서 판매되는 고급 식품 브랜드다. 인민일보가 선정한 ‘중국인이 가장 사랑하는 한국명품’에 선정되기도 했다. 중국은 봉지 라면도 그릇에 넣고 뜨거운 물을 부어 먹는 형태가 대부분이다. 농심은 ‘끓여 먹는 라면 문화’를 전파한 기업이기도 하다. 중국 전역의 마트 등을 돌며 시식회를 한 것으로 유명하다. 라면 종주국으로 불리는 일본에서도 ‘신라면 키친 카’라는 푸드트럭이 봄과 가을 7개월간 일본 주요 도시를 돌며 현장 마케팅을 펼쳐왔다.올초 봉준호 감독의 영화 ‘기생충’이 아카데미 시상식에서 상을 휩쓸며 농심의 마케팅 능력은 다시 빛을 발했다. 영화에 등장한 ‘짜파구리(짜파게티+너구리)’가 열풍을 일으키자 농심은 발 빠르게 영국 주요 극장에서 관객에게 짜파구리를 증정하며 레시피를 알렸다. 미국에서는 짜파게티와 너구리가 합쳐진 형태의 ‘완제품 짜파구리’를 내놓기도 했다. 시상식 이후 짜파게티의 해외 매출은 두 배 이상 뛰었다.中에선 바둑, 美선 아트 마케팅농심의 현지화 마케팅은 신라면의 뛰어난 품질과 함께 글로벌 사업을 성장시킨 축이다. 중국에서는 인기 스포츠인 바둑을 활용했다. 농심은 20년 넘게 이어 온 한·중·일 국가 대항전인 세계바둑최강전을 후원해 대회명을 ‘농심 신라면배 세계바둑최강전’으로 바꿨다. 14억 명이 보는 중국의 초대형 스포츠 이벤트에 신라면 브랜드가 끊임없이 노출됐다.미국에선 아트 마케팅으로 접근하고 있다. 지난해 세계적 아티스트 에바 알머슨과 손잡고 신라면 광고를 제작해 인기를 끌었다. 과거 농심의 히트 광고였던 ‘형님 먼저 아우 먼저’ 콘셉트를 남동생과 여동생으로 바꿔 서로 신라면을 양보하는 상황을 구성했다. 에바 알머슨 광고는 LA, 뉴욕, 샌프란시스코의 버스 광고에도 등장했다.김보라 기자 destinybr@hankyung.com
패션업체들이 의류 브랜드의 오프라인 매장을 닫고, '온라인 전용 브랜드'로 바꾸고 있다. 임대료, 인건비 등 비용이 많이 드는 오프라인 매장 판매 방식으로는 이윤을 내기 힘들기 때문이다. 생산과 판매 과정이 효율적인 온라인 전용 브랜드로 바꿔 이익률이 높이겠다는 전략이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 계기로 온라인 전용 브랜드 전환 속도가 더 빨라지고 있다는 분석도 나온다. 대표적 사례가 여성복 브랜드 ‘비키’다. 신원이 운영하는 비키는 20대를 겨냥한다. 좀 더 합리적 가격대, 트렌디한 옷을 찾는 젊은 층을 위해 비키는 최근 온라인 전용 브랜드로 탈바꿈했다. 신원은 이미 ‘지나식스’ ‘이사베이’ 등의 여성복을 온라인으로 바꿔 운영 중이다.신원의 온라인 사업부 매출은 2017년 125억원에서 이듬해 200억원, 지난해 220억원으로 꾸준히 늘고 있다. 올해는 비키까지 가세해 온라인 매출이 더 늘어날 전망이다.LF도 온라인 브랜드를 늘리는 전략을 택했다. 오프라인에서 운영하던 여성복 브랜드 ‘앳코너’를 올 봄부터 온라인 전용 브랜드로 바꿨다. 앳코너는 최근 신제품 40여종 중 10여종이 일주일 만에 다 팔려 재생산에 들어갔다. 매출이 작년 봄보다 두자릿수 이상 성장하는 등 온라인 전환 효과를 보고 있다는 게 회사측 설명이다.LF는 지난해 온라인 전용 스트리트 캐주얼 브랜드 ‘던스트’도 내놓았다. 2016년엔 여성 캐주얼 브랜드 ‘질바이질스튜어트’와 남성 캐주얼 브랜드 ‘일꼬르소’를 온라인 브랜드로 전환했다. 일꼬르소는 올해 1~3월 매출이 작년보다 40% 이상 오르는 등 큰 폭의 성장세를 보이고 있다. LF 관계자는 “트렌디하고 합리적인 소비를 선호하는 젊은층들은 오프라인보다 온라인을 선호한다. 코로나19 때문에 온라인 사업 비중을 더 늘리게 됐다”고 말했다.민지혜 기자 spop@hankyung.com
![[오늘의 arte] 독자 리뷰 : 당신의 미술 취향은 무엇인가요](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/AA.36523699.3.jpg)