롯데면세점, 감염증 피해 방지에 3억

입력2020.02.11 13:17 수정2020.02.12 03:15 지면A32

롯데면세점(대표 이갑·사진)이 11일 신종 코로나바이러스 감염증 피해를 막기 위해 대한적십자사에 3억원을 기부했다. 기부금은 중국 후베이성 우한시에서 귀국한 한국 교민들과 취약계층 아동을 위한 구호물품 지원에 쓰인다. 마스크, 손 소독제, 물티슈 등이 들어간 위생 키트를 제작하는 데도 사용된다. 이갑 대표는 “이번 감염증 피해를 본 중국 지역사회와 국내 취약계층 아동에게 조금이나마 도움이 되길 바란다”고 말했다.

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확진자 부인 근무에 '화들짝'…AK플라자 수원점 하루 휴업

신종 코로나바이러스 감염증(우한 폐렴) 확진자가 늘면서 국내 유통업체가 잇따라 매장 문을 닫고 있다. 확진자(또는 가족)들이 방문한 것으로 확인돼 휴업한 매장은 6개가 됐다. 문을 연 오프라인 매장의 매출도 급속히 줄고 있다.AK플라자 수원점은 3일 임시 휴업을 결정했다. 수원에 거주하는 15번째 확진자의 배우자가 이 지점에서 근무한 협력사원이라는 점을 확인한 뒤 문을 닫았다. AK플라자는 지난 1월 27일 사내 전수조사 과정에서 해당 직원의 배우자가 중국 우한지역에 다녀왔다는 사실을 확인한 뒤, 당일부터 직원에게 휴무 및 자가격리 조치를 내렸다. 이후 29일 수원점 전 구역을 방역한 뒤 3일 오후 추가 방역을 했다. AK플라자 관계자는 “해당 직원은 검사 결과 음성 판정을 받았지만 지역 내 불안감이 고조돼 휴업 결정을 내렸다”며 “4일부터 영업을 재개할 방침”이라고 설명했다.면세점 중에는 신라면세점 서울점과 제주점, 롯데면세점 제주점이 2일 영업을 중단했다. 이마트 부천점도 신종 코로나바이러스 감염증 확진자가 다녀간 것으로 확인됨에 따라 2일 오후부터 임시 휴업에 들어갔다. 지난달 31일 임시 휴업에 들어간 이마트 군산점은 3일 영업을 재개했다.신종 코로나바이러스 사태가 진정될 기미를 보이지 않자 오프라인 유통업체 매출도 급감했다. 롯데백화점에 따르면 지난 주말(1~2일) 전 점포 매출은 작년 설 연휴 직후 첫 주말(2019년 2월 9~10일)과 비교해 11% 줄어들었다. 중국인 관광객이 많이 찾는 서울 명동 본점은 매출이 30% 떨어졌다.신세계백화점은 지난 주말 전체 점포 매출이 12.6% 줄었고, 명동 본점 매출은 23.5% 급감했다. 현대백화점도 전체 매출은 8.5% 떨어졌고, 본점인 압구정점은 7% 줄었다. 업계 한 관계자는 “매출이 줄어든 만큼 방문객 수도 비슷한 비율로 감소했다”고 설명했다.유통업계는 신종 코로나바이러스 감염증 사태가 장기화할 경우를 우려하고 있다. 확진자가 발생할 때마다 휴업 점포가 속출하고, 매출 급감을 피할 수 없을 것으로 보기 때문이다.안효주 기자 joo@hankyung.com'우한 폐렴' 생활감염 예방법KF80 이상 마스크 쓰고…꼼꼼히 손 씻어 '간접 접촉 전파' 막아야기침할 때 옷소매로 코·입 가리고불필요한 병원 방문 최대한 자제감염 의심되면 1339로 신고국내에서 신종 코로나바이러스 2차, 3차 감염 환자가 잇따라 나오면서 철저한 감염 예방이 더 중요해지고 있다. 전문가들은 “인터넷 등에 떠도는 잘못된 정보는 걸러내고 과학에 근거한 예방법을 준수해야 한다”고 조언했다.공공장소에서는 기침예절을 잘 지켜야 한다. 질병관리본부는 기침할 때 휴지나 손수건보다는 옷소매로 코와 입을 가리는 것을 권고한다. 질본 관계자는 “휴지나 손수건은 잘 쓰지 않으면 침방울이 샐 수 있고 평소 휴대하지 않는 사람도 많다”며 “가장 쉽게 실천할 수 있는 방법은 옷소매로 가리는 것”이라고 했다.입에서 침방울이 분출되는 것을 막는 게 기침예절의 핵심이다. 기침을 하면 반경 2m까지 작은 침방울이 확산돼 바이러스가 퍼질 수 있다. 김우주 고려대구로병원 감염내과 교수는 “환자가 재채기를 하면 바이러스가 있는 침방울이 눈, 코, 입, 피부에 묻을 수 있다”며 “바이러스가 눈, 코, 입의 점막에 붙으면 감염이 시작된다”고 했다.손씻기는 간접 접촉 전파를 막는 데 필수다. 바이러스가 사람에서 사람으로 바로 옮겨가지 않고 중간에 사물을 거쳐 전파되는 것을 간접 접촉 전파라고 한다. 김 교수는 “손잡이, 의자, 컴퓨터 등 주변 사물에 바이러스로 오염된 침방울이 묻어 있을 수 있다”며 “침방울이 묻은 손으로 눈, 코, 입을 만지면 감염되는 것”이라고 했다.흐르는 물에 손을 적시고 비누로 30초 이상 손바닥, 손등, 손톱 밑, 손가락 사이를 비비며 씻어야 한다. 물로 씻기 어려울 때는 바이러스를 사멸시키는 알코올 세정제를 들고 다니며 손을 소독해야 한다. 장갑을 착용해 손을 보호하는 것도 방법이다. 가능하면 손으로 눈, 코, 입 등을 만지지 않도록 조심해야 한다.외출할 때 마스크를 착용하는 시민들이 늘고 있는데 마스크를 올바로 착용해야 감염을 예방할 수 있다. 면으로 된 마스크보다는 식품의약품안전처가 인증한 보건용 마스크를 쓰는 게 좋다. 전문가들은 0.6마이크로미터(㎛·1㎛=100만분의 1m) 크기의 미세입자를 80% 이상 차단하는 KF80 마스크면 충분하다고 설명한다.김 교수는 “KF94, KF99 등은 KF80보다 더 작은 미세입자를 잘 차단하지만 일상생활을 하기 힘들 정도로 숨이 차기 때문에 현실적인 방법은 아니다”고 말했다. 자기 얼굴 크기에 맞는 마스크를 착용하고 콧대 부분을 잘 조정해 얼굴과 마스크 사이에 틈이 생기지 않도록 해야 한다. 외출 시 착용했다가 실내에 들어와 벗었다면 재사용하지 않는 게 좋다. 타인과 대화하다가 상대방이나 자신의 침이 마스크에 많이 튀었다면 새것으로 교체한다.물을 자주 마시면 감염병 예방이 도움이 된다. 호흡기 점막이 건조해지면 바이러스가 더 쉽게 침투할 수 있다. 병문안 등 불필요한 병원 방문을 최대한 자제하고 확진 환자가 다녀간 곳으로 보도된 장소를 다녀온 뒤 호흡기 증상이 있으면 질본 콜센터(1339)나 보건소에 신고해야 한다.
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롯데면세점·亞한인회연합회 협약

롯데면세점(대표 이갑·오른쪽)이 29일 서울 을지로 롯데면세점 교육센터에서 사단법인 아시아한인회총연합회(회장 심상만·왼쪽)와 업무협약(MOU)을 맺고 아시아 주재 한국인의 해외 활동을 지원하기로 했다. 아시아한인회총연합회는 아시아 22개국의 한인회를 대표하는 단체로, 국내 중소기업의 아시아 시장 진출을 돕고 있다.롯데면세점 제공
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[단독] '손잡은 1등' 아모레-롯데면세점…'시예누'로 럭셔리 뷰티 시장 흔든다

아모레퍼시픽은 반격의 카드가 필요했다. 국내 화장품 업계 1위지만 중국과의 면세점 시장에서는 설화수가 LG생활건강의 ‘후’에 밀렸다. 가장 큰 시장에서의 부진은 성장 정체로 이어졌다.국내 면세점 업계 1위 롯데면세점은 뭔가 특별한 것을 찾고 있었다. 오는 2월 14일 창립 40년을 기념할 특별한 제품이 필요했다. 세계 2위 면세점의 위상에 맞는 럭셔리한 제품을 찾아 나섰다.두 회사는 이렇게 만나 1년 만에 새로운 브랜드를 내놓는다. 세트제품 최고가가 100만원이 넘는 럭셔리 화장품 브랜드 ‘시예누(SIENU·時姸露)’다. 31일 롯데면세점에 팝업스토어를 열고 첫선을 보인다. 고성능 안티에이징 제품을 찾는 중국 상류층의 선물 수요를 겨냥했다.중국 선물 수요 겨냥시예누 가격대는 30만원대부터 최고 100만원대까지다. 아모레의 고급 브랜드 설화수보다 비싼 초고가 브랜드다. 초고가로 간 이유는 중국에 그만한 시장이 있기 때문이다. 현재 국내 면세점에서 수년째 1위를 지키고 있는 LG생활건강의 ‘후’가 주로 선물로 활용된다는 점을 고려했다. 60만~100만원대인 후의 선물세트는 패키지부터 고급스러워서 중국인들 사이에서 명절이나 생일 등에 선물하기 좋은 화장품으로 입소문이 났다. 중국 내 백화점 등에선 여전히 설화수가 잘 팔리고 있지만 중국인 관광객들이 국내 면세점에서 사가는 선물세트 수요도 무시할 수 없다는 판단이다. 1위인 롯데면세점과 손잡은 이유이기도 하다.시예누의 대표 제품은 ‘타임브레이스세럼’이다. 영지 성분을 넣은 이 제품은 ‘시간을 거스르는 영지의 생명력, 빛나는 다이아몬드의 광채’를 피부 속에 넣어준다는 점을 강조하고 있다. 이 세럼을 4주 동안 임상시험한 결과 피부 광채가 19.79% 개선되고 보습력은 11.35%, 피부장벽은 20.94% 개선됐다는 결과도 공개했다.시예누는 이미 인스타그램 공식계정을 통해 사전 마케팅에 나서고 있다. 이 세럼에 대한 기대평을 남기면 경품을 주는 방식이다. 감초와 복령, 금 성분 등을 넣은 ‘타임브레이스 앰플’, 구기자와 진주 등으로 제조한 ‘타임브레이스 아이크림’ 등도 있다. 워터와 크림 등 총 6종을 31일부터 판매할 예정이다.‘블루 다이아몬드’ 디자인으로 차별화시예누는 ‘시간을 뛰어넘는 예술의 정점’이라는 뜻을 담고 있다. 브랜드 이름부터 중국을 고려한 것으로 보인다는 게 소비자들의 반응이다. 영지, 감초 등 아시아의 전통 성분을 활용해 피부 노화를 막는 고기능성 안티에이징 제품이라는 점을 내세우고 있다.아모레퍼시픽은 이 전통 성분들을 ‘아시아의 귀한 보물’이라고 칭하며 첨단 피부과학기술(에프액티브)을 접목했다는 점을 강조할 계획이다. 화장품 케이스도 블루 다이아몬드에서 착안해 파란색 다이아몬드처럼 제작했다. 그동안 고급 화장품, 한방 화장품들이 대부분 중국인들이 좋아하는 금색, 빨간색을 사용했지만 시예누는 ‘블루 다이아몬드’ 콘셉트로 차별화하겠다는 전략이다.아모레와 롯데면세점은 지난해 초 새로운 제품을 위한 기획을 시작했고, 지난해 6월 특허청에 상표 등록까지 마쳤다. 첫 번째 팝업스토어는 롯데면세점 서울 소공점 12층에 들어선다. 아모레는 ‘우한 폐렴’이라는 악재 속에서도 제품 출시를 강행했다.올해 4월로 예상되는 시진핑 중국 국가주석의 방한이라는 이벤트를 놓치면 안 된다는 절박함이 반영됐다는 분석이다. 정식 판매는 3월 시작한다.옴니채널 강화 등 조직개편도아모레퍼시픽은 2년간의 부진에서 벗어나기 시작했다. 이 변화를 가속화하기 위해 신규 브랜드를 내놓는 것과 동시에 내부적으로는 디지털, 글로벌 사업을 강화하는 방향으로 조직도 개편했다. 온·오프라인 캠페인 플랫폼을 구축·운영하는 ‘옴니채널플랫폼팀’, 사내 스타트업 육성 프로그램 ‘린스타트업’을 정식 조직으로 변경한 ‘큐브미팀’을 신설했다.증권가에서는 작년 말부터 아모레퍼시픽의 중국 매출과 면세점 매출이 개선되고 있다는 점을 들어 올해 전망치를 올려잡고 있다.양지혜 메리츠종금증권 연구원은 “지난해 11월 광군제에서 아모레퍼시픽은 전년보다 60% 높은 실적을 거두는 등 연말부터 분위기가 좋아지고 있다”며 “올해는 특히 럭셔리 브랜드의 매출 회복으로 다시 성장 궤도에 복귀할 것으로 예상된다”고 내다봤다.민지혜 기자 spop@hankyung.com