농협은행 직원을 사칭한 피싱 메일이 대거 유포되고 있다. 제목은 ‘불법거래 의심계좌 개설 및 사용안내’, 발신인은 ‘NH농협 보안팀 김동혁’이다. 지난 7일부터 17일까지 농협은행에 접수된 피싱메일 민원만 468건이다.
내용은 모두 동일하다. 불법거래로 의심되는 내역을 첨부파일로 넣었으니 이상이 있을 경우 가까운 농협은행 영업점을 방문하거나 고객센터에 신고하라는 게 요지다. 메일 말미에 “통장 및 현금카드 등이 사기 범행에 사용될 걸 알고 이를 양도한 사람도 형법상 사기방조죄에 따른 처벌을 받을 수 있다”는 ‘협박성’ 안내도 붙어 있다. 자연스럽게 첨부파일을 눌러보도록 유도하는 형태다.
첨부파일을 클릭하면 악성코드와 앱(응용프로그램)이 설치된다. 악성코드에 감염된 채 인터넷뱅킹을 이용하면 비밀번호, 공인인증서 등 개인정보가 유출돼 피해가 발생할 수 있다.
금융사를 사칭하는 전형적인 피싱 수법이라는 게 농협은행의 설명이다. 농협은행 보안팀에는 김동혁이라는 이름의 직원도 없다. 농협은행 관계자는 “농협은행 직원으로 오인할 정도로 교묘하게 메일을 만들어 여기저기 뿌리고 있다”며 “갈수록 민원이 늘어나고 있다”고 말했다.
해당 메일 관련 민원 가운데 절반 이상인 267건은 17일 하루 만에 접수됐다. 농협은행은 사태가 심각해지고 있다고 판단해 이날 긴급 대책회의를 소집했다. 서울 남대문경찰서에 고소장을 제출하고 전국 영업점에 피싱 메일 관련 안내 가이드를 배포했다. 공식 홈페이지 등에 피싱 메일을 유의하라는 안내를 팝업창으로도 띄웠다.
농협은행 관계자는 “고객 피해 예방을 위해 자체적인 예방활동에 나서기로 했다”며 “피해가 확산되면 은행 이미지에도 타격이 상당하기 때문에 적극적으로 대응할 것”이라고 말했다.
종업원 300인 이상 대기업을 대상으로 주 52시간 근로제가 시행된 후 광화문과 강남역 인근 '삼성타운' 등 오피스가의 야간시간 유동인구가 최고 40% 급감한 것으로 나타났다. 내년 1월부터 주 52시간제가 근로자 50인 이상~300인 미만 기업으로 확대되면 이 같은 흐름이 확대될 것이란 분석이다.7일 NH농협은행이 발간한 '주 52시간제 이후 고객 동향 분석' 보고서에 따르면 올 3월 광화문과 종로3가 일대, 강남역 인근 삼성타운 등 대기업 밀집지역의 야간 유동인구는 주 52시간 근로제가 시행되기 전인 지난해 3월보다 30~40% 가량 감소한 것으로 조사됐다. 같은 기간 인근 상권 유동인구가 10% 줄어든 대신 주거지역 유동인구는 10~40% 늘었다는 분석이다. NH농협은행은 NH카드 업종별 가맹점별 결제 내역과 서울시청 생활인구·버스승하차인원 등 데이터를 분석해 이 같은 결과를 도출했다.보고서에 따르면 올 3월 야간시간 유동인구는 광화문 사거리 교보생명빌딩 인근 오피스가의 경우 2만명에서 1만2000명으로 급감했다. 세종문화회관 인근 오피스가의 유동인구는 1만6000명에서 1만명으로 쪼그라들었다. 종각부터 종로2가까지 상가의 유동인구는 1만3000명에서 1만2000명으로 줄었다. 보고서는 "광화문 일대는 오후 6시 이후 매시각대별로 약 20% 정도씩 체류자가 감소했다"며 "버스 스마트카드 데이터 또한 세종로 사거리에서 시간대별로 인구가 10~13%씩 유출된 것으로 확인됐다"고 전했다.강북 뿐 아니라 강남 오피스 타운의 야간 유동인구 역시 급격히 줄었다. 삼성전자·생명·화재 소재지인 강남역 서남지역의 야간인구는 7100명에서 4500명으로 축소됐다. 보고서는 "인근 상권 인구는 10%가량 감소했다"며 "현재는 전체 사업장 중 14%만 적용돼 있지만 향후 나머지 5인 이상 사업장까지 주 52시간 근로제가 시행되면 인구 이동이 심화될 수 있고, 오피스 인근 상권이 영향을 받을 가능성이 있다"고 진단했다.반면 오피스가 인근 주거지의 야간 유동인구는 늘었다. 서울 내수동 '경희궁의 아침' 단지 유동인구는 600명에서 900명으로 증가했다. 역삼역 인근 주거지역인 개나리래미안아파트, 개나리푸르지오아파트의 야간 유동인구는 약 10~40% 가량 늘었다. 또한 NH카드 결제 내역에서도 주 52시간 근로제의 영향이 두드러졌다. 올 3월 배달음식과 모바일게임의 결제액이 각각 98% 23% 뛰었다. 야간 결제 비중이 각각 55%, 36%에 달한 점도 특징이다.보고서는 "오피스 인근 상권 식음료업종의 하락, 거주지에서의 모바일 결제가 증가, 모바일 결제 관련 마케팅 활동이 주거지와 연계돼 기회가 될 수 있다"고 덧붙였다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
이대훈 농협은행장(사진)이 미국 뉴욕 출장길에 오른다. 뉴욕 금융감독청(DFS)을 찾아 강화한 자금세탁방지 시스템을 설명하면서 잃어버린 신뢰를 회복하기 위해서다. 농협은행 뉴욕지점 운영 현황도 점검할 계획이다.2일 농협은행에 따르면 이 행장은 4일부터 나흘간 뉴욕에 머무르며 자금세탁방지 시스템을 챙기기로 했다. 자금세탁방지 역량 개선 및 강화는 농협은행에 민감한 사안이다.농협은행 뉴욕지점은 2017년 12월 뉴욕 금융감독청으로부터 자금세탁방지 관련 준법감시가 미흡하다는 이유로 1100만달러(약 120억원)에 달하는 과태료를 부과받았다. 이 행장은 지난해 6월 준법감시부에 있던 자금세탁방지단을 센터로 격상, 국제적 수준에 맞는 자금세탁방지 시스템 마련에 나섰다. 준법감시 인력을 늘리고 내부거래 점검 시스템도 도입했다. 행장 직속 운영위원회를 신설해 뉴욕지점을 특별관리 중이다.이 행장은 “현장에 가서 보고 챙길수록 사업 내실이 단단해질 수 있다”며 이번 출장을 추진한 것으로 알려졌다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
