보험산업의 ‘마이너리그’에 그쳤던 여행자보험 시장이 올여름 ‘격전지’로 떠오르고 있다. 가입·해지 절차를 간편하게 바꾼 여행자보험이 잇따라 등장해 해외 여행객의 관심을 모으고 있다.
16일 보험개발원에 따르면 국내 여행자보험 가입 건수는 2016년 229만 건에서 지난해 308만 건으로 꾸준히 증가 추세다. 수입보험료도 같은 기간 151억원에서 182억원으로 늘었다. 손해보험협회 측은 “소액 보험의 특성상 전체 시장 규모는 아직 작은 편이지만, 포화상태인 보험시장에서 성장성은 단연 높다고 볼 수 있다”고 설명했다. 농협손해보험은 가입 절차를 간소화한 ‘온오프 해외여행보험’을 지난 12일 출시했다. 이 상품은 4월 금융위원회에서 금융권 첫 ‘규제 샌드박스(혁신금융서비스)’ 대상으로 선정돼 두 달 만에 시장에 첫선을 보였다.
온오프 해외여행보험은 가입자 정보를 한 번 입력해 두면 이후에는 스마트폰 터치로 간편하게 가입·해지할 수 있다. 정보 입력, 상품 설명 확인, 공인인증 등을 건너뛰고 보험료만 결제하면 된다. 두 번째 여행부터는 보험료를 10% 깎아준다. 다음달 ‘가족형’ 가입 기능을 추가해 휴가철 가족 단위 여행객을 공략한다는 계획이다. 금융 스타트업(신생 벤처기업) 뱅크샐러드도 이달 같은 방식의 해외 여행자보험을 내놓을 예정이다. 조명을 켜고 끄듯 손쉽게 설정할 수 있다는 점을 내세워 ‘스위치 보험’이라는 이름을 붙였다.
삼성화재는 지난달 이스타항공과 ‘여행보험 판매를 위한 전략적 업무제휴’를 맺었다. 올 하반기부터 이스타항공 홈페이지에서 항공권을 예약할 때 삼성화재 해외 여행자보험에 간편하게 가입하고, 항공료와 보험료를 함께 결제할 수 있게 된다. 김양욱 삼성화재 해양항공보험팀장은 “보험사와 항공사가 여행보험 판매에서 손잡은 첫 사례”라며 “다른 항공사와도 제휴를 늘려 시장 공략을 강화할 것”이라고 밝혔다.
보험업계 관계자는 “가입 절차 간소화에 이어 상품 다양화 경쟁이 이어져야 잠재적 수요를 최대한 끌어낼 수 있을 것”이라고 설명했다.
보험사기에 악용되는 사례가 늘면서 자취를 감췄던 홀인원 보험이 다시 등장해 주목받고 있다.삼성화재는 이달 초 골프보험 ‘건강한 골프생활’을 출시했다. 홀인원 비용을 최대 2회까지 보장받을 수 있다.삼성화재의 이 같은 상품 출시는 최근 보험업계 흐름에 역행하는 것이다. 보험사들은 2000년대 들어 골프 인구가 급증하자 홀인원 보험을 적극적으로 내놨다. 홀인원에 성공하면 일행에게 식사를 거하게 쏘거나 기념 식수를 해야 해 돈이 많이 드는데, 골프장이 발급한 홀인원 증명서를 보험사에 내면 이 비용을 보상받을 수 있도록 한 상품이었다. 하지만 보험사기에 악용하는 사례가 속출하면서 보장금액이 차츰 줄었고, 아예 팔지 않는 곳도 많아졌다.삼성화재 측은 “틈새시장 공략을 강화하는 차원에서 선보인 것”이라고 출시 이유를 설명했다. 홀인원 보험 사기에 대한 사회적 경각심이 높아졌고, 보험사도 이를 걸러낼 노하우를 충분히 갖고 있다는 게 삼성화재의 판단이다.이 상품은 기본적으로 골프 도중 다쳤을 때, 골프용품이 망가졌을 때, 배상책임이 생겼을 때 등에 초점을 맞췄다. 홀인원 보장을 받으려면 다른 여러 특약을 함께 가입해야 해 보험료가 올라간다. 가입 기간은 5~10년으로 기존 골프보험보다 긴 편이다. 가입 심사도 꼼꼼하게 진행하기로 했다. ‘거짓 홀인원’ 사기에 말려들지 않도록 다중 안전장치를 둔 셈이다.현대해상과 DB·KB·롯데손해보험 등은 홀인원에 최대 30만~200만원을 보장하는 골프보험을 판매하고 있다. 다만 삼성화재에 대응해 ‘2회 보장’을 추가할 계획은 없는 것으로 알려졌다. 보험업계 관계자는 “상품 판매보다는 소비자의 눈길을 끌기 위한 ‘마케팅 포인트’에 가까워 보인다”고 했다.임현우 기자 tardis@hankyung.com
지난해 교통사고로 인한 사망자 수는 30년 전에 비해 눈에 띄게 줄었지만 사고 건수는 큰 차이가 없는 것으로 조사됐다. 만 65세 이상 고령 운전자가 많아지면서 상대적으로 피해 규모가 작은 경상 사고가 늘어났기 때문이다.삼성화재 부설 삼성교통안전문화연구소는 2014년부터 2018년까지 5년간 경찰에 신고된 교통사고 약 111만 건을 분석한 보고서를 지난 15일 공개했다. 분석에 따르면 지난해 국내에선 21만7148건의 교통사고가 발생했다. 이로 인해 3781명이 숨졌다. 30년 전인 1989년 25만5787건의 교통사고가 발생해 1만2603명이 숨진 것에 비해 사망자 수는 70.0% 감소했다.사고 건수는 여전히 20만 건을 웃돌았다. 최근 5년간 교통사고 건수는 22만3552건에서 21만7148건으로, 2.9%(6404건) 감소하는 데 그쳤다. 교통사고 중상자는 줄었지만 경상자는 증가하는 추세다. 교통사고로 중상을 당한 사람은 2014년 9만3047명에서 지난해 7만4258명으로 20.2% 감소했다. 같은 기간 경상자는 22만3375명에서 22만7511명으로 1.9% 늘어났다.이에 대해 연구소는 고령 운전자가 늘었기 때문인 것으로 분석했다. 지난해 청·장년층이 낸 교통사고는 5년 전인 2014년에 비해 30% 이상 감소했지만 고령층은 같은 기간 48%가량 증가했다. 고령 운전자 1만 명당 사망자도 3.1명으로 30~40대의 4배에 달했다.국내 면허소지자 중 만 65세 이상 고령자는 260만여 명으로 8.6%다. 반면 교통사고 건수와 사망자 수는 각각 전체의 14.5%와 22.9%를 차지했다. 전체 면허소지자와 비교하면 각각 1.7배, 2.7배 높은 수준이다. 청·장년층 등 다른 연령대에선 사고 건수가 매년 지속적으로 줄고 있지만 고령층에선 사고 건수가 1만 명당 110건 수준으로 여전히 줄지 않고 있다는 것이 연구소 설명이다.강경민 기자 kkm1026@hankyung.com
삼성화재(사장 최영무)는 2019년 손해보험 우수인증설계사 선발 결과 총 6151명의 우수인증설계사를 배출했다고 밝혔다. 이는 전체 보험업계를 통틀어 최대 인원으로, 손해보험사 전체 우수인증설계사 10명 중 4명이 삼성화재 소속인 셈이다.우수인증설계사 제도는 보험설계사의 전문성 향상을 유도하고 보험상품의 완전판매 및 건전한 모집질서 확립을 위해 2008년 도입됐다. 특히 손해보험 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 하며 불완전판매가 단 한 건도 없어야 한다. 또한 보험 모집 실적이 우수해야 할 뿐만 아니라, 모집한 보험계약의 13회차 유지율이 90%를 넘어야 한다.삼성화재는 우수인증설계사 배출을 위해 체계적인 시스템과 꾸준한 교육을 지원해왔다. 삼성화재는 PC와 태블릿 기능이 합쳐진 갤럭시 북을 활용해 언제 어디서나 고객 컨설팅부터 계약 체결, 관리까지 빠르게 보험업무를 처리할 수 있는 모바일 영업시스템을 갖추고 있다. 이 시스템은 챗봇, 스마트폰과 갤럭시 북 연동 등 다양한 기능을 통해 RC들의 업무를 지원한다.또한 다양한 컨설팅 프로그램이 담긴 ‘알파랩’을 통해 고객 상담도 편리하게 진행할 수 있다. 생활습관과 가족력을 분석해 주의해야 할 질병과 그에 대비할 수 있는 보험정보를 알려주는 ‘질병위험분석’은 특허까지 받은 삼성화재의 자랑이다. 사업장의 화재 위험을 분석해 최적화된 보험상품을 추천해 주는 ‘비즈니스 컨설팅’과 기업체를 경영하는 고객의 자산관리와 세무, 노무 고민을 풀어줄 ‘사업자 컨설팅’도 반응이 뜨겁다.삼성화재는 ‘교육의 삼성’이라는 명성답게 전문 RC로 활동할 수 있는 체계적인 교육도 지원한다. 생애설계(세금·부동산·의학·보상) 컨설팅, 금융상품 전문과정뿐만 아니라 사내 보험전문대학(SSU) 및 성균관대와 연계한 MBA 과정도 운영 중이다.이외에도 삼성화재는 보험 관련 고객 안내 콘텐츠가 수록된 정보통, 손해보험 모집인 활동에 필요한 각종 업무지식을 공유하는 RC지식센터 등을 운영해 우수 보험설계사 양성에 박차를 가하고 있다.
