140년 교육 노하우로 양성…'푸르덴셜생명 경쟁력의 핵' 라이프플래너

강경민 기자

입력2019.06.13 16:50 수정2019.06.13 16:50 지면B4

Cover Story - 푸르덴셜생명

서울·부산 등에 '퓨처리더십 센터'
디지털 금융 융합…보험 전문 교육

올해 생명보험협회가 선정한 푸르덴셜생명의 우수인증설계사 비율은 전체의 33.8%(633명)로 생보업계에서 가장 높았다. 12년 연속 업계 1위다. 지난해 불완전판매 비율도 0.06%로, 업계에서 가장 낮았다. 비결은 미국 본사를 중심으로 140년 이상의 보험 노하우를 축적한 교육 시스템과 이를 기반으로 양성된 라이프플래너 덕분이라는 것이 푸르덴셜생명의 설명이다.

푸르덴셜생명의 신규 라이프플래너는 2년간 각 에이전시에서 1 대 1 맞춤 트레이닝과 본사의 전문가 과정 교육을 통해 고객의 인생 전반을 계획할 수 있는 생명보험 전문가로 성장한다. 우선 라이프 플래너십 함양과 세일즈 프로세스를 습득하는 교육인 FTP(First Month Training Program)를 수강한다. 이후 롤플레이, 동행 교육 등 시스템화된 현장 교육을 1년간 진행해 전반적인 세일즈 프로세스를 훈련하고 습관화시킨다. 이어 1년간 경제·금융지식 교육인 ATP(Advanced Training Program)를 통해 폭넓은 지식을 습득하고, 고객의 다양한 니즈에 부합할 수 있도록 하는 교육을 진행한다.

본사 영업교육 담당부서에서는 총 7회에 걸쳐 노후보장, 사업보장, 상속 등 전문성을 강화하는 전문가 교육 과정을 진행한다. 라이프플래너들은 이런 전문 교육과정을 거치면서 지식과 기술뿐 아니라, 고객 중심의 서비스 정신을 갖추게 된다. 라이프플래너는 계약 당시 고객 니즈에 맞게 보험 상품을 설계했더라도 시간의 흐름에 따라 해당 상품의가치가 어떻게 변화했는지 고객에게 알려주는 역할을 한다. 고객의 니즈 변화에 따라 자문해주고 필요에 따라 계약내용을 보완해주기도 한다.

푸르덴셜생명은 2008년부터 ‘해피비짓’을 매년 진행해 고객이 보유하고 있는 보험상품이 고객 니즈를 충분히 보장하고 있는지 보장 내용을 매번 확인한다. 고객의 미청구 보험금을 확인하고, 은퇴 및 노후 상담을 제공하는 서비스도 제공한다. 이런 인재 양성 시스템은 생명보험업계에서 푸르덴셜생명 라이프플래너만의 차별화된 역량 및 경쟁 요소로 작용한다는 평가를 받고 있다. 라이프플래너의 우수성은 우수인증설계사 12년 연속 1위, 업계 최고 수준의 불완전판매비율, MDRT(100만달러 원탁회의) 종신회원 수 1위 등 각종 지표로 증명되고 있다.

푸르덴셜생명은 누구에게나 동일한 상품을 판매하지 않는다. 라이프플래너들에게 다양한 디지털 인프라를 제공해 고객별로 각기 다른 재정 상황 및 인생 패턴에 따라 컨설팅한 덕분이다. 누구에게나 동일한 획일적 상품이 아니라 개인 맞춤화된 솔루션을 제공하는 NBS(needs based selling) 정신이 바탕이다.

푸르덴셜생명이 1993년 업계 최초로 도입한 재정안정 설계 프로그램인 라이프플래닝 시스템(LiPS)은 고객의 라이프 사이클에 따른 예상 수입과 각종 필요 자금 데이터를 입력하면 자동으로 재정계획이 산출되는 프로그램이다. 업계 최초로 모든 라이프플래너에게 노트북을 활용해 언제 어디서든 즉각적인 고객상담이 가능하도록 지원했다.

LiPS시스템은 한국에서 개발됐고, 국내 시장의 성공 사례를 토대로 푸르덴셜생명이 진출한 다른 국가들로 확산됐다. 국내 생명보험 업계에서도 외국계 기업을 필두로 비슷한 시스템이 구축되기 시작해 업계 전반으로 확산됐다.

스마트폰 시대에 접어들면서 푸르덴셜생명의 시스템 혁신은 더욱 가속화되고 있다. 2010년 푸르덴셜생명은 국내 보험업계 최초로 스마트폰 기반의 보험 설계 및 고객 관리 시스템인 m큐렉스 서비스를 선보였다. m큐렉스는 라이프플래너들이 고객의 생애주기에 맞는 맞춤형 상품 계획 수립과 보험료 산출, 설계 내역 이메일 발송 등 청약서명 전까지의 모든 절차를 휴대폰으로 한 번에 처리할 수 있도록 지원하는 모바일 시스템이다. 기존 스마트폰 앱(응용프로그램)은 특정 스마트폰에서만 동작하는 데 비해 m큐렉스는 웹 표준에 맞게 개발돼 웹서핑이 지원되는 모든 스마트폰에서 사용할 수 있다. 푸르덴셜생명은 고객 접점인 라이프플래너를 위한 솔루션 기반을 강화하겠다는 전략으로 지속적으로 업그레이드 버전을 출시하고 있다.

푸르덴셜생명은 라이프플래너와 디지털 금융을 융합해 업계 최고의 보험 전문가를 양성하기 위해 ‘퓨처리더십 센터’를 열었다. 이곳은 우수 영업 사례를 발굴하고 전파하며, 각종 교육 프로그램 지원 등 보험 전문가를 양성하는 인큐베이터 역할을 하고 있다. 본사가 있는 서울 외에도 부산과 대구 등 3곳에 퓨처리더십센터를 개관했다. 이를 통해 지방의 영업력을 강화하고 지역 인재를 키우고 있다. 푸르덴셜생명은 오는 7월 인천에도 센터를 열 계획이다.

강경민 기자 kkm1026@hankyung.com

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13년째 조혈모세포 기증 확산 캠페인 진행…"0.005%의 기적 실현한다"

푸르덴셜생명의 창립 이념은 ‘가족사랑 인간사랑’이다. 이를 실현하기 위해 푸르덴셜생명과 푸르덴셜사회공헌재단은 2007년부터 난치병을 앓고 있는 사람들에게 조혈모세포 기증 사업을 중점 진행하고 있다. 혈액을 구성하는 백혈구, 적혈구, 혈소판을 만들어내는 줄기세포인 조혈모세포를 이식하는 것은 건강한 혈액을 생성할 수 없는 혈액암 환자에게 유일한 완치법이다. 대부분의 환자는 조혈모세포 이식을 통해 완치가 가능하다. 하지만 가족이 아닌 다른 사람의 조혈모세포가 일치할 확률은 2만 분의 1에 불과하다.국내에서는 조혈모세포 기증이 고통스럽다는 부정적인 인식으로 인해 이식률이 현저히 낮다. 푸르덴셜생명은 조혈모세포 기증을 필요로 하는 환자들에게 삶의 희망을 주기 위해 임직원과 고객 및 일반인을 대상으로 기증 참여를 유도하는 활동을 이어오고 있다. 2007년 대한적십자사와 ‘조혈모세포 기증 홍보 협약’을 체결했고, 2010년부터는 조혈모세포 이식이 필요한 아동과 청소년에게 헌혈증을 모아 지원하는 ‘푸르조혈모나눔샘터’를 운영하고 있다.2012년부터는 조혈모세포 기증 인식 개선을 위한 대학생 대상의 ‘착한 프로젝트 공모전’을 하는 등 많은 사람이 조혈모세포 기증에 동참할 수 있도록 노력하고 있다.임직원 절반 이상 조혈모세포 기증자 등록푸르덴셜생명은 2007년 10월 조혈모세포 기증 및 자선 마라톤 대회를 열어 국내 최다인 712명의 조혈모세포 기증 희망자를 등록하는 기록을 세웠다. 이날 마라톤 대회에서는 푸르덴셜생명 임직원과 라이프플래너들이 코스 한 바퀴(3㎞)당 1만원 이상을 기부했다. 동일한 금액을 회사 측이 별도 기부금으로 조성해 1630만원의 기금을 마련, 조혈모세포 이식이 필요한 아이들에게 수술비용으로 지원했다.푸르덴셜사회공헌재단은 재단 내에 조혈모세포기증사업부를 신설해 지속적으로 캠페인을 펼치고 있다. 지금까지 임직원과 라이프플래너 1262명이 기증희망자로 등록했다. 이 중 총 22명의 일치자가 나타나 조혈모세포를 기증함으로써 소중한 생명을 살리는 데 기여했다. 기증자로 등록한 푸르덴셜생명 임직원은 전체 임직원의 절반이 넘는 300명에 육박한다.이 밖에도 푸르덴셜생명은 국내 조혈모세포 기증을 확산하기 위해 생명보험 특성을 살린 DNB(Donor Needs Benefit·골수기증자 지원) 특약 상품을 국내 최초로 개발했다. DNB 특약은 추가로 보험료를 내지 않고 기존 보험계약에 부가하는 상품이다. 고객이 조혈모세포를 기증해 이식 수술을 하면 200만원 한도에서 주계약 보험금액의 1%에 해당하는 기증급여금을 지급한다.지금까지 수십만 명의 푸르덴셜생명 고객이 이 특약을 주계약에 추가해 소중한 생명의 가치를 지키는 나눔 활동에 동참하고 있다. 이 중 12명은 조혈모세포 기증에 성공해 지난해까지 9420만원의 기증급여금을 지급받았다.대학생들의 아이디어로 기증자 확보2012년부터는 조혈모세포 기증 활성화 활동을 대학생들로 확대한 공익 프로젝트인 ‘착한 프로젝트 공모전’을 진행하고 있다. 대학생들의 창의적인 아이디어를 활용해 조혈모세포 기증 확대 및 인식 개선을 유도하는 이 공모전은 작년 11월 ‘서울시 사회공헌대상’에서 우수프로그램으로 선정됐다. 조혈모세포 기증 활성화에 기여한 사회공헌사업으로 평가받고 있다.공모전에 참여한 학생은 조혈모세포 기증 확산 방안 아이디어를 기획할 수 있다. 프로젝트 실행을 위한 사업비를 지원받은 팀들은 이 지원금을 활용해 일반인의 조혈모세포 기증 참여를 유도하는 캠페인 활동을 직접 실행할 수 있다.푸르덴셜사회공헌재단과 대학생 팀들은 지난 8년간 전국 각지에서 조혈모세포 기증 홍보 음원 제작, 플리마켓 개최, 독립영화 제작 등 100회가 넘는 다양한 캠페인을 벌였다. 그 결과 6만138명이 조혈모세포 홍보 캠페인에 참여하고, 3265명이 기증 희망자로 등록하는 성과를 거두는 등 소중한 생명을 살리는 데 기여하고 있다.강경민 기자 kkm1026@hankyung.com
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박희경 대표 "피 한방울로 간편하게 산전 태아검사…세계 최초로 당일 진단 서비스"

“분자의학을 기반으로 한 진단과 치료제 개발로 맞춤 의료 시대를 여는 첨병이 되겠다.”박희경 시선바이오머티리얼스 대표(53)의 포부다. 바이오 벤처기업에서 잔뼈가 굵은 박 대표는 진단과 치료제 개발에 동시에 도전장을 냈다. 다가오는 정밀의료 시대에 각광받을 무기를 장착했다는 자신감에서다. 그는 “증상이 아니라 유전자검사를 통해 근본적인 치료를 하는 시대가 머지않았다”며 “인류 건강에 기여하겠다는 목표를 꼭 실현하겠다”고 했다.연구원에서 사업가로 변신인하대 생물공학과를 나온 박 대표는 외환위기 때문에 인생항로가 바뀌었다. 1997년 인하대에서 박사학위를 취득하고 미국 대학에서 박사후과정을 밟으려고 계획했다가 취업으로 방향을 틀었다.첫 직장은 진인이라는 바이오벤처였다. 이곳에서 꼬박 7년 동안 DNA칩, 분자진단 분야를 연구했다. DNA칩은 수만 개 DNA를 동시에 분석하는 기술로, 당시에는 바이오업계 화두였다. 지노첵 등 유전체 분석 기업들이 우후죽순으로 생겨나는 계기가 되기도 했다. 박 대표는 “DNA를 하나씩 분석하던 당시로는 DNA칩이 획기적인 기술이었다”며 “데이터 분석방법론에 따라 결과가 달라지다 보니 상업화까지는 난관이 많다”고 했다.박 대표는 2006년 액체생검 전문 바이오벤처 파나진으로 옮겼다. 연구소장, 사업본부장 등을 지내며 DNA칩, 실시간 분자진단 제품 개발 등을 이끌었다. 그러면서도 유전자진단 분야 연구로 쌓은 경험과 노하우를 활용해 신약을 직접 개발해보고 싶었다. 주변에서 창업을 같이하자는 권유를 받을 때마다 마음이 흔들렸다. 그는 결국 2012년 3월 창업의 첫발을 뗐다. 바이오업계에 몸담은 지 14년째 되던 해였다. 박 대표는 “화학사업이 기반인 파나진과는 추구하는 방향이 달랐다”며 “고민 끝에 독립하기로 결심했다”고 했다.진단 시간 획기적 단축의료 분야에서는 치료제만큼이나 진단의 중요성이 커지고 있다. 예전에는 의사들이 환자의 증세를 보고 질환을 판정했다. 그러다 보니 오진이 잦았다. 똑같은 약을 처방해도 환자에 따라 잘 낫기도 하고 그렇지 않기도 했다. 발병 원인은 따지지 않은 채 증상만으로 처방하기 때문이다. 박 대표는 “대장암, 폐암 등도 똑같은 암이 아니고 유전자 차이 등으로 인해 발병 원인이 다양하다”며 “병의 원인을 정확하게 찾아주는 진단산업의 가능성은 무궁무진하다”고 했다.이 회사의 첫 번째 출시 제품은 2016년 선보인 신생아 난청검사 키트다. 이후 꾸준히 제품군을 늘렸다. 지난달에는 혈액만으로 간편하게 산전 태아검사를 할 수 있는 ‘맘스시선’을 출시했다. 다운증후군 등 태아 염색체 이상 여부를 검사하는 진단제품이다. 99% 정확도로 3일이면 진단 결과를 받아볼 수 있다. 병원에서 하는 NGS(차세대 염기서열) 기반 유전자 검사가 2~4주 걸리는 것에 비하면 매우 빠른 속도다. 박 대표는 “35세 이상 산모는 다운증후군 등 염색체 이상 태아를 출산할 확률이 높아 산전 태아검사가 필수”라며 “기존 양수 검사는 산모가 불편해하는 것은 물론 침습 방식이어서 유산 위험까지 있다”고 했다.이 회사는 검사 당일 산모가 검사 결과를 받아볼 수 있는 서비스를 준비 중이다. 현재 식품의약품안전처의 허가 절차를 밟고 있다. 당일 진단은 세계 최초다. 박 대표는 “병원에 비치된 기존 진단방비를 활용하면 피 한 방울로 4시간이면 태아의 유전질환 여부를 확인할 수 있다”고 했다.암 진단 키트 사업에도 속도를 내고 있다. 면역항암제 키트루다를 쓸 수 있는 환자를 가려내는 MSI(현미부수체 불안정성) 검사키트는 대장암과 위암을 적응증으로 식약처 허가를 받았다. 병원에서는 그동안 암 환자의 MSI 검사를 미국 프로메가에 의뢰했으나 이제는 직접 진단장비를 갖춰놓고 시선바이오의 MSI 키트를 활용해 검사할 수 있어 검사시간을 단축할 수 있게 됐다. 프로메가 진단제품은 허가를 받지 않아 병원이 이 회사의 진단키트로는 직접 검사할 수 없다. 박 대표는 “연내 자궁내막증 난소암 진단키트도 허가받을 예정”이라며 “그리스 이탈리아 등으로 MSI 키트 수출을 시작했고, 미국 식품의약국(FDA) 허가를 받기 위한 임상도 계획하고 있다”고 했다.후성 유전질환 진단 새 길 열다DNA에는 이상이 없지만 리보핵산(RNA)에 이상이 생겨 발병하기도 한다. 유전자 염기 아데닌(A) 구아닌(G) 사이토신(C) 티민(T) 가운데 사이토신에 메틸기가 달라붙으면 RNA에 이상이 생긴다. 이를 DNA 메틸화라고 한다. 흡연, 음주, 미세먼지, 스트레스 등 환경적 요인에 의한 DNA 메틸화는 암 발생을 촉진하는 것으로 보고됐다. 이 때문에 후천적 요인에 의한 유전자변이, 즉 후성유전체에 대한 관심이 높다.문제는 DNA 메틸화를 확인하기가 쉽지 않다는 것이다. 기존 기술로는 바이설파이트라는 물질을 넣어 사이토신이 티민으로 바뀌는지 여부로 진단한다. 하지만 메틸화 검사 결과에 일관성이 크게 떨어진다. 박 대표는 “아침에 한 것과 저녁에 한 검사 결과가 다르고, 바이설파이트 주입량에 따라서도 결과값이 달라진다”며 “전문가가 직접 검사를 했더라도 결과값 편차가 너무 커 기존 진단 방식이 신뢰를 얻지 못하고 있다”고 했다.시선바이오는 기존 검사의 한계를 넘어선 새로운 방식을 고안해냈다. 이 회사의 에피톱(Epi-TOP) 기술은 바이설파이트 없이 메틸화 검사를 할 수 있는 독자 기술이다. 혈액 검사만으로 메틸기를 잘 검출하는 키트를 개발했다. 뇌종양 진단키트는 개발을 마쳤고, 폐암 대장암 유방암 피부질환 뇌질환 제품은 개발 중이다. 박 대표는 “후성 유전 분야에는 아직 검사 키트가 많지 않다”며 “정확도가 99.9%인 메틸화 검사 기술을 확보해 이 분야를 주도할 수 있을 것”이라고 했다. 그는 “암 뇌질환 신경질환 등 다수의 메틸화 진단 키트를 개발하고 있다”며 “연내에 2종의 암 진단 키트를 허가 신청할 계획”이라고 했다.“PNA 기반 핵산 치료제 개발”시선바이오는 PNA라는 진단 소재에 대한 독자적인 합성기술을 보유하고 있다. PNA는 1991년 덴마크 코펜하겐대 연구진이 처음으로 발명한 인공 DNA다. 유전자 염기서열을 인식해 결합하는 인공물질이다. RNA와 결합이 잘되는 장점이 있다. 이 때문에 국내는 물론 해외에서도 PNA 기반의 진단 제품이 적지 않다.시선바이오는 PNA를 활용한 치료제 개발에도 뛰어들었다. 지난해 7월 시선테라퓨틱스라는 자회사를 물적분할 방식으로 세웠다. 박 대표는 “2015년부터 신약 개발을 시작했으나 진단과 신약 사업부문의 조직 문화가 너무 달라 분사를 결정했다”고 설명했다.핵산 치료제는 아직 초기 단계다. 개발 기업도 손꼽을 정도다. DNA 기반 치료제는 미국 아이오니스, RNA는 올릭스와 미국 어나일럼, PNA는 올리패스와 시선바이오 등이다. 기술적 제약 때문이다. 화학적으로 만든 DNA와 RNA는 몸 속에 들어가면 오래가지 못한다. 질환 부위에 달라붙더라도 몸 속의 특정 효소가 금방 잘라내버려 약효를 제대로 낼 수 없다. 반면 PNA는 오래 지속한다. DNA RNA 등과는 구조가 달라 효소가 인식하지 못하기 때문이다.PNA의 이런 장점에도 불구하고 치료제 개발에는 난항을 겪어왔다. 서로 뭉치는 PNA의 특성을 제어하기 어려운 탓이다. 덩어리가 된 PNA는 세포를 뚫고 들어가지 못해 치료 효과를 내기 어렵다. 시선바이오는 PNA를 100㎚(1㎚=10억분의 1m)의 미세한 크기로 제조할 수 있는 폴리고(POLIGO)라는 기술로 문제를 풀었다.시선바이오는 PNA 기반의 황반변성 치료제와 아토피 피부염 치료제를 개발 중이다. 두 후보물질 모두 내년 상반기에 국내 임상1상 승인 신청을 할 예정이다. 황반변성 치료제는 기존 주사제와 차별화된 점안제로 개발 중이다. 박 대표는 “기존 치료제인 아일리아보다 효과가 뛰어나고 환자 편의성이 높다”고 했다. 아토피 치료제도 주사제가 아니라 바르는 연고로 개발하고 있다. 박 대표는 “진피까지 흡수가 잘 된다”며 “기존 주사제와 달리 어린이 환자에게도 처방할 수 있도록 개발하고 있다”고 설명했다.“내년 성장 본궤도 진입”시선바이오에는 매주 두 차례 정례회의가 열린다. 월요일마다 열리는 직원 세미나에서는 38명 직원 전원이 매주 1~2명씩 돌아가며 자신이 맡고 있는 분야의 과제를 발표한다. 금요일에는 팀장급 기술미팅이 열린다. 기술 트렌드 등을 공유하는 자리다. 박 대표가 창업 초기부터 직원 세미나와 기술미팅에 신경을 많이 썼다. 그는 “작은 바이오벤처다 보니 직원끼리 기술과 정보를 공유하면서 방향을 잡아가는 게 중요하다고 믿고 있다”며 “남들보다 발빠르게 시장 선점 제품을 내놓는 원동력”이라고 했다.시선바이오는 내년 매출 성장세가 본격화할 것으로 기대하고 있다. DNA 메틸화 검사 제품이 기폭제가 될 것으로 보고 있다. 지난해 13억원이던 매출은 올해 50억원, 내년 120억원, 2022년 672억원이 목표다.박영태 기자 pyt@hankyung.com
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취향의 시대…천편일률 기성 냉장고에 이별을 고하다 삼성전자

‘취존(취향존중)’ ‘취저(취향저격)’, 바야흐로 취향의 시대다.올해 가장 주목받는 소비 트렌드 역시 개별 취향에 최적화된 ‘맞춤’이다. 새로운 맞춤 트렌드의 한 획을 긋는 브랜드는 놀랍게도 가전제품에서 탄생했다. 그 주인공은 바로 삼성 냉장고 비스포크(BESPOKE). 라이프스타일과 개인의 취향 및 주방 공간에 따라 용량과 기능, 컬러를 조합해 구성할 수 있는 비스포크는 놀라운 콘셉트로 무색무취 회색빛 냉장고 시대에 종지부를 찍고 ‘가전을 나답게’라는 선언과 함께 본격적인 맞춤형 냉장고 시대를 열었다.나만의 공간에 취향과 감성을 담아내다이제 소비자는 개성을 담아내면서 집안의 요소들과 자연스럽게 어우러질 수 있는 냉장고를 원한다. 삼성전자는 비스포크로 더 까다로워진 소비자들의 취향을 단숨에 저격했다.삼성 냉장고 비스포크는 다양한 모듈과 컬러의 조합으로 나만의 개성과 공간의 특성에 맞게 선택할 수 있는 완전히 새로운 냉장고다. 기성 냉장고의 고정관념을 넘어선 모듈 콘셉트의 비스포크는 라이프스타일, 가구 구성원, 냉장고장 사이즈, 주방 인테리어 컬러 등에 따라 다양한 조합으로 배치할 수 있다.용량과 타입, 기능에 따라 8가지 모듈로 선택할 수 있는 비스포크는 냉장고 도어를 컬러 9종, 소재 3종으로 내가 원하는 대로 선택해 구매할 수 있는 점이 돋보인다. 짜맞춘 듯 자연스러운 키친핏, 다양한 컬러와 소재는 마치 빌트인 가구 같은 가전을 탄생시켰다.비스포크 색다른 맞춤형 냉장고 시대의 시작…개성공간 완성라이프사이클에 맞춰 변화하는 맞춤형 냉장고비스포크는 삶에서 변화가 필요한 순간마다 원하는 용도에 딱 맞는 최적의 냉장고로 자유자재로 바꿀 수 있다. 싱글일 때부터 결혼 후 가정을 꾸리고 자녀가 자랄 때까지 한 사람의 일생 속에서 비스포크는 다채로운 변신을 거듭하며 언제나 곁을 지킨다. 혼자 살 때 쓰던 2도어 비스포크는 결혼하거나 아이가 태어나 식구가 늘어날 때마다 모듈을 새롭게 추가해 3도어 혹은 4도어로 바꿀 수 있으며, 원하는 도어만 컬러를 교체해 새로운 분위기를 연출할 수도 있다. 자녀가 성장하면서 많은 양의 음식 보관이 필요해지면 김치플러스 모듈도 간편하게 추가할 수 있다.비스포크는 인테리어를 마음대로 바꿀 수 없는 전셋집에서도 개성 가득한 공간을 완성할 뿐만 아니라, ‘내 집’을 꾸밀 때도 취향에 맞춰 자유롭게 선택할 수 있다.주방이라는 공간의 마지막 퍼즐을 완성하다최근 인테리어 트렌드는 편안하고 오래 머물 수 있는 ‘취향 저격’ 공간에 초점을 맞춘다. 도어 패널을 자유롭게 교체할 수 있는 비스포크는 취향에 따라 인테리어를 바꾸고 싶을 때 골칫거리였던 냉장고 걱정을 깔끔하게 해결해준다.비스포크는 무색무취의 회색 냉장고 시대를 끝내고 차별화된 콘셉트로 전에 없던 새로운 냉장고의 세계로 인도한다. 원하는 취향에 따라 고를 수 없었던 냉장고라는 대형 가전을 ‘나답게’ 선택할 수 있는 특별한 기회를 열어준 것이다. 혁신을 더하되 튀지 않고 공간에 자연스럽게 스며드는 비스포크 등장으로 인테리어의 마지막 퍼즐이 드디어 완성됐다.