TV 홈쇼핑 주력 상품으로 꼽히는 해외여행 패키지에 새롭게 등장한 국가들이다. 그동안 단체여행객이 잘 찾지 않던 중동·중남미·중앙아시아 등의 여행지들이 홈쇼핑 프로그램에 새롭게 등장했다. 항공기 비즈니스석을 이용하는 상품도 늘었다. 거리가 멀고 가격이 비싸도 새로운 경험을 원하는 소비자 취향을 반영했다는 분석이다.
홈쇼핑 여행, 1년 새 편성 순위 바꿔
GS홈쇼핑은 TV 예능 프로그램에서 소개돼 관심을 모은 여행지들을 발 빠르게 포함시켰다. 중남미 상품을 늘리며 쿠바 멕시코 패키지를 새롭게 추가했다. 종편 프로그램 ‘트래블러’를 통해 배우 류준열·이제훈 등이 쿠바 전역을 배낭 여행하는 장면이 소개되자 관심이 높아졌다. 다른 예능 프로그램에 소개된 아이슬란드도 북유럽 상품에 추가하고, ‘스페인 하숙’이 인기를 끌자 스페인 여행 상품 방송도 늘려 편성했다.
CJ오쇼핑은 중동 지역 상품을 집중적으로 판매했다. 작년 5월 1일부터 21일까지는 중동 여행상품을 2회 편성했지만 올해 같은 기간에는 7회로 늘렸다. 여행 인프라가 부족하고 안전 문제가 제기됐던 요르단과 터키 등이다. 개별 여행으로 갈 때보다 안전하고 편리하게 이용할 수 있다는 장점을 강조했다.
롯데홈쇼핑은 지난해 5월 패키지 여행상품 방송 13회 중 서유럽 상품을 3회 소개했다. 하지만 이달 들어 21일까지 서유럽 방송은 한 차례도 하지 않았다. 대신 일본에서 인기 여행지로 뜨고 있는 도야마현 알펜루트, 홋카이도 등을 집중 소개했다. 여름철 기후가 한국보다 선선한 지역이다.
이 밖에 각 홈쇼핑사들은 작년에 패키지 상품이 없었던 캐나다(CJ오쇼핑), 대만(현대홈쇼핑), 코카서스·아프리카(GS홈쇼핑) 등을 새롭게 여행상품으로 추가했다.
“비싸도 좋아” 질 좋은 여행 선호
항공요금과 현지 물가가 비싸 가격 경쟁력이 떨어지는 것으로 평가받았던 북유럽 등 장거리 상품도 300만~500만원대 고가임에도 방송을 많이 탔다. 시간적 여유와 경제력을 갖춘 중장년층이 새로운 여행 소비층으로 떠오르자 이들을 겨냥한 제품을 내놨다는 설명이다. 항공기 비즈니스석을 대량으로 구매해 이코노미석과의 가격 차이를 100여만원 이내로 줄여 가격 경쟁력을 확보했다. GS홈쇼핑이 방송한 북유럽 4개국 비즈니스석 상품은 가격이 500만원 전후였다. 고가였지만 상담 예약이 1600건에 달했다. 남미 4개국을 도는 패키지를 740만원대에 팔았음에도 상담 건수는 1100건을 기록했다.
CJ오쇼핑은 지난달 서유럽 3개국을 아시아나항공 비즈니스석으로 여행하는 상품을 팔았다. 최저가가 400여만원이었음에도 107억원의 매출(자동주문 및 상담을 통한 결제 합산)을 올렸다. CJ오쇼핑은 오는 26일 미국 서부 지역을 비즈니스 항공권으로 여행하는 상품을 방송한다.
김동원 롯데홈쇼핑 금융여행팀장은 “시간적 여유와 경제력을 갖춘 중장년층을 겨냥한 프리미엄 상품이 인기를 얻고 있다”며 “중남미 등 이색 지역 상품을 홈쇼핑을 통해 더 선보일 예정”이라고 말했다.
‘생생한 영상’이 홈쇼핑의 경쟁력
여행에 대한 관심이 높아지면서 롯데·현대홈쇼핑은 방송 횟수를 늘렸다. 지난해 5월 두 홈쇼핑사의 여행상품 방송 횟수는 21회였지만 올해는 28회로 늘었다. 또 다른 특징은 베트남 상품이 줄었다는 것이다. 이미 많은 사람이 다녀온 데다 관광 정보가 충분해 개별 여행객이 늘었기 때문으로 업계는 분석하고 있다.
홈쇼핑 패키지 상품이 여전히 매력적이라는 주장도 있다. 홈쇼핑업계 관계자는 “TV 화면으로 여행지를 영상으로 생생하게 보여주기 때문에 해외 각 나라 관광청에서도 자국 홍보효과가 있어 한국 홈쇼핑에 소개되는 것을 반긴다”며 “같은 여행상품도 홈쇼핑에서 팔면 혜택이 더 좋은 경우가 많다”고 설명했다.
과거 5060 주부들의 전유물로 여겨졌던 홈쇼핑이 모바일 콘텐츠를 앞세워 젊어지고 있다. 유명 유튜버가 등장하는가 하면, 2030 소비자를 대상으로 하는 재밌는 프로그램을 선보여 젊은층을 홈쇼핑으로 유입시키고 있다.21일 관련업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 최근 본사 방송센터 내에 1인 미디어부터 증강현실(AR) 콘텐츠 제작까지 가능한 모바일 콘텐츠 전문 스튜디오를 업계 처음으로 구축했다.이곳에서는 80대의 카메라로 상품을 360도 순간 촬영한 후 3D 렌더링 기술을 통해 AR뷰에 최적화된 콘텐츠로 변환이 가능하다. 롯데홈쇼핑은 지난해 모바일 생방송 주문액이 매분기 2배씩 늘자 이 같은 인프라를 구축하고 나섰다.롯데홈쇼핑 관계자는 "자체 시설을 기반으로 콘텐츠 제작 역량을 향상시켜 급변하는 미디어 환경에 대응하기 위해서 이 같은 인프라를 만들었다"고 설명했다.홈쇼핑협회에 따르면 지난해 전체 홈쇼핑 업계 취급고 중 모바일 비중은 34.8%다. 2015년 20.9% 수준이었던 모바일 취급고가 꾸준히 증가해 3년 사이 13.9%포인트 증가했다. 이제 홈쇼핑 구입고객 10명 중 3~4명은 모바일로 상품을 구매한다.기업들도 모바일 콘텐츠를 확대하면서 이 같은 변화에 대응하고 있다. GS홈쇼핑을 운영하는 GS샵은 최근 기존 주 1회 방송하던 '모바일 라이브'를 주 3회로 확대했다. 또 패션상품에 한정됐던 아이템도 뷰티, 푸드 등으로 다양화했다. 개편 후 진행된 지난 14~15일 모바일 라이브에서는 SJ와니 아울렛 특집, 설화수 윤조 에센스 등을 방송했고 총 1억원이 넘게 판매됐다. 특히 약 10만명이 모바일 라이브 방송에 들어와 콘텐츠를 시청하는 등 개편 전 보다 유입자수와 판매량 등이 2배 이상 늘었다.롯데홈쇼핑은 최근 KBS 전국노래자랑에서 가수 손담비의 '미쳤어'라는 노래를 불러 스타로 떠오른 '할담비' 지병수 씨를 모델로 기용해 홍보 영상을 만들었다. 지병수 씨의 콘텐츠가 SNS 상에서 빠르게 확산된 것에 주목해 젊은 층에 어필할 수 있다는 판단에서다.앞서 롯데홈쇼핑은 70대 유튜브 스타인 박막례 할머니와 댄스 신동 나하은 어린이 같은 유명 유튜버와 손잡고 홈쇼핑 홍보영상을 촬영했다.CJ오쇼핑은 모바일 방송을 이용하는 계층이 주로 20~39세임을 감안해 이들을 공략하기 위한 엔터테인먼트 요소를 강화했다.TV홈쇼핑 최초로 모바일 생방송 전용 채널 '쇼크라이브'를 2017년 개국한 CJ오쇼핑은 현재 월~목까지 총 6개 프로그램을 운영, 매주 20시간의 모바일 방송을 편성하고 있다.지난해부터는 모바일 생방송 '쇼크라이브'의 새로운 진행자를 뽑는 공개 오디션 '쇼크오디션'을 진행하며 젊은층의 호응을 얻고 있다.쇼크오디션은 올해 두번째 대회를 개최하며 유명 유튜버 등 인플루언서들의 많은 지원이 이어졌다. 특히 본방송은 최대 16만명이 시청했고 채팅수도 4만4000건을 기록, 전년 대비 2배 가량 늘었다는 게 회사 측의 설명이다.현대홈쇼핑도 모바일 생방송 방송 횟수를 기존 주 2회에서 주 5회로 최근 확대했고 다음 달부터는 방송 횟수를 주 8회까지 늘릴 방침이다. 장기적으로는 주 12회가 목표다. 현재 현대홈쇼핑의 모바일 생방송 '쇼핑라이브'는 평균 시청자가 30만명 수준으로 지난해보다 10배 이상 늘었다.업계에서는 앞으로 모바일이 TV비중을 뛰어넘을 것으로 전망하고 있다. 이미 GS샵은 지난해 모바일 쇼핑 취급고가 5707억원(전년 대비 22.4%증가)으로 전체 52.2%를 차지하며 TV취급고를 넘어섰다.롯데홈쇼핑 관계자는 "최근 모바일 쇼핑을 즐기는 고객이 20∼30대에서 40∼50대 중장년층까지 확대되고 있다"며 "모바일 생방송을 통한 판매 상품군 다양화, 편성 확대, 인플루언서(영향력 있는 개인) 협업 등 이색 콘텐츠 발굴로 모바일 채널 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다.노정동 한경닷컴 기자 dong2@hankyung.com
국내 1위 여행사 하나투어가 해외 사업을 강화하기 위해 2000억원 규모 사모펀드(PEF)를 조성한다. 600억원은 하나투어가, 나머지 1400억원은 외부 투자자를 구해 함께 투자하는 방식이다. 여행 전문 PEF가 대규모로 조성되는 것은 국내 처음이다.8일 투자은행(IB)업계에 따르면 하나투어는 해외에서 현지인을 대상으로 하는 여행업에 진출하기 위해 캑터스PE, 미래에셋벤처투자, KDB PE 등 세 곳을 공동 업무집행사원(co-GP)으로 선정하고 펀드에 돈을 댈 유한책임사원(LP)을 모집하고 있다. 하나투어가 조성하는 PEF는 일단 LP를 구한 다음 투자 대상을 찾는 블라인드 펀드다.하나투어의 PEF 구성 방식은 2011년부터 작년까지 국민연금이 기업들의 해외 진출을 독려하기 위해 운용한 코파(COPA)펀드와 비슷하다.하나투어 PEF의 LP 모집을 주로 담당하고 있는 곳은 세 곳의 공동 GP 가운데 캑터스PE다. 스틱인베스트먼트의 핵심 인력으로 꼽혔던 정한설 대표가 지난해 8월 독립해 새로 차린 회사다.스틱인베스트먼트는 2014년 국민연금에서 5000억원의 지원을 약속받고 CJ그룹과 함께 코파펀드를 결성해 운용한 경험이 있다. 정 대표가 이번에 하나투어와 코파펀드 스타일의 PEF를 조성하는 것도 이런 경험과 관련이 있을 것이란 해석이 나온다.다만 이번에는 국민연금 같은 큰 LP가 정해져 있지 않다는 것이 차이점이다. 한 IB업계 관계자는 “LP들은 상대적으로 높은 투자 수익률을 기대할 수 있고, 하나투어는 들어가는 자기자금보다 규모가 큰 투자를 시도할 수 있다”고 설명했다.공동 투자 후 손해를 볼 경우 하나투어가 먼저 손실을 본다. 별도 PEF를 통해 투자가 이뤄지기 때문에 하나투어는 최악의 경우에도 투자액보다 많은 손실은 보지 않는다는 점이 매력 포인트로 꼽힌다. 하나투어 관계자는 “국내 여행객을 해외로 보내는 것이 지금까지 주요 사업모델이었다면 앞으로는 한국이 아니라 제3국에서 다른 나라로 여행을 가는 사업을 할 것”이라며 “조성된 펀드는 현지 업체 인수합병(M&A)을 포함해 여러 투자에 사용할 수 있다”고 밝혔다.이상은/정영효 기자 selee@hankyung.com
아이돌 가수 김동한 씨는 3집 앨범 첫 홍보를 TV홈쇼핑 모바일 채널에서 시작했다. 엠넷(Mnet)의 ‘프로듀스 101’ 출신으로 연예계에 데뷔한 그는 공중파 방송 음악 프로그램보다 하루 앞서 홈쇼핑에 출연해 앨범을 알렸다.홈쇼핑에서 판매하는 상품이 가수 앨범, 유명 떡집의 떡, 인문학 서적, 꽃 정기 배송 등으로 다양해지고 있다. 이색 상품을 유치해 소비자의 관심과 구매를 유도하려는 의도다. 지금까지는 패션, 전자제품, 주방용품, 장기 렌터카, 여행 패키지 등이 주력 상품이었다.CJ오쇼핑이 운영하는 온라인 쇼핑몰인 CJ몰은 지난 2일 모바일 방송으로 김씨의 음반을 판매했다. 앨범과 음악 스트리밍 서비스 지니뮤직 30일 이용권을 묶어 파는 패키지를 1만7280원에 내놨다. CJ몰 관계자는 “다른 날 같은 시간대의 방송 대비 2.5배 많은 1만2000명이 접속했고 방송 중 댓글이 3000개가 넘는 등 뜨거운 반응을 보였다”고 말했다.롯데홈쇼핑은 지난달 28일 꽃 정기 배송 서비스(사진)를 선보였다. ‘꾸까 꽃 정기구독 베스트셀렉션 패키지’는 8만원의 가격으로 2주에 한 번, 총 5회 생화를 정기 배송한다. 새벽 시간 방송임에도 1100개가 판매됐다. 롯데홈쇼핑에서도 지난해 4월 걸그룹 ‘오마이걸’이 출연해 신규 앨범을 팔았다. 이어 레게 그룹 ‘스컬-하하’의 콘서트 티켓, 뮤지컬 ‘그날들’ 티켓 등도 판매해 성과를 거뒀다.현대홈쇼핑은 20~30대를 겨냥한 ‘불금방송·영스타그램’을 마련해 심야에 청년들이 관심을 둘 만한 상품을 선보이고 있다. 지난해 교보문고와 협업해 《한권으로 정리하는 4차 산업혁명》이라는 책을 팔았다. 1시간 방송에서 1500권이 판매됐다. 이 책의 저자 최진기 씨는 당시 방송에 나와 특강을 했다. TV홈쇼핑 방송에서 교양 프로그램과 같은 분위기를 연출했다.유명 맛집의 떡을 판매하기도 했다. 현대홈쇼핑은 작년 9월 내보낸 ‘청년떡집’ 방송에서 1억8000만원어치를 팔았다. 당시 청년떡집의 한 달 매출이 3억여원인 점을 감안하면 방송 1시간 만에 월매출의 절반 이상을 달성한 것이다. 현대홈쇼핑은 이달 5일에는 업계 최초로 여행을 좋아하는 소비자를 겨냥해 액션캠 ‘고프로’를 판매하기도 했다.박종필 기자 jp@hankyung.com
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