이마트, '자율주행 배송' 시범 운영…하반기 공개 목표
이번 계약은 본격적인 자율주행 배송 서비스 모델을 개발하기에 앞서 진행하는 일종의 파일럿 테스트다. 우선 테스트 점포를 선정해 빠르면 올해 하반기 공개를 목표로 자율주행 배송 서비스를 준비한다는 계획이다.
특히 이번 시범 운영 단계에서는 매장에서 구매한 상품을 자율주행 차량을 이용해 '근거리 당일 배송 서비스'하는 방식이 될 전망이다. 고객이 구매한 물품을 직접 포장해 차에 싣고 집으로 가져갈 필요 없이 근거리에 한해 자율주행차량을 이용해 당일 배송해주는 방식이다.
이마트는 자율주행 기술을 활용한 배송 서비스 시범 운영을 통해 고객들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공할 예정이다.
한편,'토르 드라이브'는 국내 최초의 도심 자율주행차량 '스누버'를 개발한 서울대 출신 핵심 연구진이 모여 만든 스타트업으로, 최근 미국 유통체인과 협업을 통해 자율주행 차량을 활용한 배송 시범 서비스에 성공한 바 있다.
해외에서는 이미 자율주행차를 활용한 배송 서비스 상용화가 이뤄지고 있다.
미국 식료품 체인인 크로거(Kroger)는 누로(nuro)와 손잡고 식료품 배송 서비스를 시작했으며, 글로벌 유통업체인 월마트 역시 자율주행차량을 이용한 배송 서비스를 개발하고 있다.
형태준 이마트 지원본부장은 "다가오는 4차 산업 혁명을 대비해 유통과 첨단 IT기술 접목에 앞장서온 만큼 고객들에게 미래 쇼핑환경을 앞당겨 체험 할 수 있는 다양한 연구 노력을 지속하겠다"고 말했다.
조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com
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입금 후 15분 내 출고…대륙은 지금 '배송 전쟁' 중 [조아라의 소프트차이나]
"입금한 지 15분 밖에 안됐는데 물품이 출고됐습니다. 속도가 제법 빨라요."중국으로 유학길에 오른 서지현 씨(26)는 현지 최대 온라인 쇼핑몰인 타오바오를 이용하다가 "정말 깜짝 놀랐다"면서 자신의 경험을 전했습니다. 일요일 오후에 주문한 가방 택배 송장 번호가 바로 나왔기 때문입니다. 판매자가 주문을 바로 접수한 것이죠.서 씨에 따르면 수령 지점도 꽤 세분화 돼 있습니다. 자택부터, 편의점, 물류센터, 무인사물함 등 여러 곳 중 원하는 장소를 택할 수 있습니다. 바로 수령하지 못할 경우 며칠씩 보관도 해주고 있습니다. 서 씨는 "한국에서 빠르면 한나절 걸리는 과정이 이곳에서는 절반 밖에 안 걸린다"며 "생각보다 택배 시스템이 훨씬 더 많이 발달한 것 같다"고 했습니다.세계 4번째로 넓은 영토를 갖고 있는 중국 대륙에서는 최근 치열한 '배송 전쟁'이 펼쳐지고 있습니다. 인구가 많은 데다 국토 면적이 크다보니 저절로 물류 혁신이 이뤄질 수 밖에 없을 것 같습니다. 일단 양적으로 많다보니 저절로 수용 능력이 길러진 것 같습니다.중국 국가우정국에 따르면 작년 한 해 중국에서 400억개의 택배가 배송됐다고 합니다. 전년 대비 28%나 증가한 것으로 서 씨와 같이 알리바바 또는 징둥과 같은 온라인 업체들이 활약한 덕분이죠. 특히 중국판 블랙프라인데이인 '광군제'에는 택배 물동량만 11억건(2017년 기준)이 쏟아졌다고 하니 참 엄청난 규모 입니다.중국 전자상거래 업체들은 이 어마어마한 택배 물량을 '소화하는 것'에 집중하고 있습니다. 올해도 택배량이 작년보다 20% 증가한 500억개에 달할 것으로 전망되고 있습니다. 중국 전자상거래 규모가 세계 2위 미국의 1.5배라고 하니 짐작이 가시나요?알리바바는 인간의 힘만으로는 도저히 감당할 수 없는 배송량에 대응하기 위해 AI(인공지능)와 로봇을 투입하고 있습니다. 주문 단계에서 알리바바의 AI는 개인 맞춤형 추천 상품을 추천해 소비자의 결정을 돕고 고객 인근 지역에 준비해 놓은 재고를 배송하고 있습니다. 과거 한 명의 직원이 하루 내내 1000여 건을 처리했다면 이제는 로봇의 도움으로 처리량이 3배가 더 많아졌다고 합니다. 알리바바는 앞으로 5년간 물류 부문에 1000억 위안(약 17조원)을 투자할 계획입니다.알리바바 뒤를 바짝 추격하고 있는 징둥 역시 지난해부터 조금씩 무인 드론 택배를 도입하고 있습니다. 지난 3월 징둥은 하이난성에서 드론을 이용한 첫 물류 배송에 성공했는데요. 이미 중국 지역 정부와 함께 손을 잡고 지방에 드론 공항을 짓고 있다고 합니다. 올 초 다보스포럼에서 류창동 징둥그룹 회장은 "수만 대 이상의 무인기를 탑재하는 물류공항을 건설해 모든 물건을 24시간 내 소비자에게 배송하겠다"는 계획을 밝힌 바 있습니다.알리바바와 징둥 외에도 중국 최대 물류 배송 기업 순펑, 선퉁 등도 드론 또는 로봇을 활용한 물류 배송에 사활을 걸고 있습니다. 순펑은 이미 2013년부터 드론 배송을 연구해 왔으며, 선퉁 역시 택배 분류 로봇 쇼황런으로 하루 20만건 택배를 처리하고 있습니다.지난해 중국 관영 신화통신에 따르면 중국 인터넷 소매액이 5조5000억 위안(2017년 10월 기준)으로 전년 대비 34% 급증했습니다. 모바일 결제 거래 규모는 150조 위안(약 2경567억원)으로 세계 1위 규모라고 하는데요.현재 중국의 인당 택배 건수는 연간 23건(한국 47건, 미국 34.6건)에 불과합니다. 중국 인구 13억명을 생각하면 중국의 택배 시장 전망은 어마어마하게 밝을 수 밖에 없겠네요.조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
![입금 후 15분 내 출고…대륙은 지금 '배송 전쟁' 중 [조아라의 소프트차이나]](https://img.hankyung.com/photo/201805/01.16637779.3.jpg)
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당뇨, 고혈압 등 만성질환자에게 더욱 치명적인 폭염닥더키친, 5분 만에 조리 가능한 환자용 가정간편식 서비스식이요법 전문 연구 기업 닥터키친(대표 박재연)은 기록적인 폭염 속에 당뇨, 고혈압 등 만성질환자의 식이관리 모습도 바뀌고 있다고 전했다. 업계에 따르면 폭염을 동반한 무더위가 길어지면서 가정간편식(HMR)의 경우 지난해보다 25%가량 성장한 것으로 나타났다. 나아가 만성질환자의 식이조절을 돕는 고기능성 차세대 가정간편식(Care-HMR)을 찾는 소비자들도 늘어나고 있다는 것. 특히 당뇨·고혈압 등 만성질환자에게 더위는 치명적이기 때문에 이들의 수요가 증가하는 추세라고 닥터키친 측은 설명했다. 당뇨병 환자는 자율신경에도 합병증이 생겨 뜨거운 바깥 공기와 차가운 실내 환경에 교대로 노출되면 체온조절이 제대로 되지 않는 현상이 생길 수 있다. 이렇게 될 경우 열사병 위험이 높아진다. 폭염은 또 땀을 많이 나게 하기 때문에 몸에서 수분과 염분이 빠져나가게 된다. 고혈압 환자의 경우 이 두가지 모두 혈압에 영향을 줄 수 있으므로 요즘처럼 장기간 폭염이 이어질 때는 주의해야 한다는 것이 전문가들의 목소리다. 상황이 이렇게 되자 직접 장을 봐 조리하는 과정을 생략할 수 있는 닥터키친 등의 당뇨식에 대한 관심이 커지고 있다. 기존의 환자식은 조리 과정이 복잡하고 시간이 많이 소요되기 때문에 여름철 꼼꼼한 식이조절에 실패하는 경우가 많은데 닥터키친의 식단 프로그램은 5분만에 조리 가능한 430여 가지 환자 식단을 집까지 배송해 주고 있다. 짧은 시간 내에 조리가 가능하면서도 식이관리 측면을 강조한 C-HMR이 여름철에 더욱 인기를 끄는 이유가 여기에 있다. 더울수록 철저한 식이관리가 필요한 당뇨, 고혈압 등의 만성질환자들은 C-HMR 서비스를 통해 더욱 꼼꼼하게 건강을 챙길 수 있다.박재연 닥터키친 대표는 "최근 기록적인 폭염 속에 건강관리에 민감한 환자들이 집에서 편하게 환자식을 배송받는 것이 자연스러워지고 있다"며 ""당뇨, 만성질환 환자, 조금더 건강하게 먹고 싶은 일반인들 사이에서 집까지 배송받아 5분 만에 조리할 수 있는 여름철 보양식이 특히 인기를 끌고있다"고 말했다. 정현영 한경닷컴 기자 jhy@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
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티몬, 슈퍼마트 당일배송지역 과천·고양 등 11개 지역 확대
티몬은 최저가 모바일생필품 쇼핑채널 '슈퍼마트' 당일 배송지역을 과천과 고양, 구리 등으로 확대하고 자영업자나 기업 등 대량구매 고객을 위한 '대용량식자재관'을 추가했다고 2일 밝혔다.티몬 슈퍼마트 당일배송 가능지역은 이번 확장을 통해 과천과 고양, 구리 등 3개시까지 늘어났다. 특히 기존 배송지역이었던 하남과 성남, 광명 등은 세부 배송 가능 구역이 늘어났으며, 부천의 경우 전 지역에서 이용할 수 있다.로서 티몬 슈퍼마트의 예약배송은 서울전역과 경기도 11개지역으로 늘어났다. 티몬은 올해 안으로 수도권 대부분 지역에서 슈퍼마트를 이용할 수 있도록 배송권역을 확대해 나갈 예정이다.티몬 슈퍼예약배송은 신선·냉장·냉동식품을 포함해 주문할 경우 아침 7시부터 저녁 10시까지 소비자들이 원하는 시간대를 선택하면 해당 시간대에 배송해주는 서비스다. 오전 10시 전에 주문하면 당일 저녁 7시이후 받아볼 수 있다. 티몬은 슈퍼예약배송 물류시스템의 IT 인프라 및 서비스 완성도를 지속적으로 높여 가며 당일 배송률을 높이고 있다. 슈퍼예약배송의 예약일 배송완료 비중은 99.3%에 이른다. 지정시간 배송률도 93%이상이다.배송지역 확대와 함께 티몬은 슈퍼마트에 자영업자와 기업형 고객들을 위한 B2B관인 ‘대용량식자재관’을 추가했다. 대용량 식자재관은 Kg단위의 대용량 상품들을 박스단위로 판매하는 특별관으로 식당에서 많이 사용하는 고기와 야채 등 200여개 상품을 중심으로 판매하고 있다. 티몬은 취급 상품 수를 지속적으로 확대해 나간다는 계획이다.이충모 티몬 마트매입본부장은 “티몬 슈퍼예약배송 이용가능 지역을 확대하고 중소상공인들을 위한 대용량 식자재관을 추가하는 등 개인과 기업고객 모두를 만족시킬 수 있는 유일한 모바일 장보기 서비스가 될 것”이라며 “올해 안으로 서부경기지역에 물류센터를 추가해 수도권 전지역에서 티몬 슈퍼마트를 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.한편, 티몬은 대용량식자재관 오픈을 기념해 오는 4일부터 2주간 대용량 정육상품 할인을 진행한다. 100여가지 상품을 10% 즉시할인을 제공해 판매하는 한편, 10만원이상 구매시 15%할인, 30만원이상 구매시 18%의 할인 쿠폰을 지급한다. 또 행사기간 중 누적 15만원 이상 구매고객들에게는 냉면(20인분)을 무료로 증정한다.조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
