밀레니얼 카드사용 분석해보니…편의점·카페·디저트에 돈 썼다

정지은 기자

입력2018.10.07 17:17 수정2018.10.08 03:41 지면A4

창간 54주년 - 세상을 바꾸는 밀레니얼 파워

밀레니얼 세대는 씀씀이도 차별화된다. 밀레니얼의 주요 소비업종은 ‘외식’과 ‘온라인 쇼핑’으로 조사됐다. 신한카드 빅데이터본부와 한국경제신문이 지난해 9월부터 올 8월까지 1년간 신용카드 결제 데이터를 분석한 결과다. 총 31개 업종 중 밀레니얼 세대가 신용카드로 가장 많이 결제한 업종은 외식(17.6%)으로 집계됐다. X세대(1970~1980년생·11.3%), 386세대(1961~1969년생·10.7%)에 비해 외식 지출 비중이 컸다.

온라인 쇼핑은 17.4%로 외식에 이어 두 번째로 많이 소비한 업종으로 꼽혔다. 386세대(6.1%)와의 격차가 컸다. X세대의 온라인 쇼핑 비중도 11.8%로 밀레니얼 세대보다 낮았다. 밀레니얼은 대형마트(4.0%)나 슈퍼마켓(3.6%)보다 편의점을 선호했다. 전체 소비 중 카페·베이커리·디저트 등의 비중(2.5%)이 X세대(1.2%)와 386세대(1.0%)보다 크다는 점도 눈에 띄는 대목이다. 박원학 신한카드 빅데이터본부 부부장은 “밀레니얼 세대는 밖에서 간단히 밥을 사 먹는 데 익숙해 대형마트와 슈퍼마켓보다 외식, 편의점 등에 소비가 몰리는 경향이 있다”고 말했다.

정지은 기자 jeong@hankyung.com

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1년내 퇴사율 28%…프리랜서·퇴사학교 찾는 '일자리 노마드'

국회의원 비서관인 김재원 씨(32)에게 의원실은 네 번째 직장이다. S대 경영학과를 졸업한 뒤 잡은 첫 직장은 대기업 P사였다. 1년간 근무하고 사표를 냈다. 사장 표창까지 받을 정도로 인정받았지만 미련 없이 등을 돌렸다. 이후 컨설팅 회사에서 6개월, 신문사 기자로 2년간 근무한 뒤 국회로 직장을 옮겼다. 직장 상사들은 늘 그의 결정을 말렸다. 하지만 그의 대답은 한결같았다. “더 성장할 기회를 찾아가고 싶습니다.” 그는 미국 유학을 통해 다섯 번째 직업을 준비하고 있다.달라지는 ‘업(業)’의 의미밀레니얼 세대가 ‘평생직장’과 결별하고 있다. 대신 이들은 자신이 ‘성장할 수 있는 곳’을 찾아 헤맨다. 그 방향성은 ‘직업의 귀천’을 중시하는 기성세대가 생각하던 것과는 조금 다르다. 대기업을 퇴사한 뒤 가게를 열어 ‘장사꾼’이 되고, 정년이 보장된 평생직장을 버리고 비정규직 프리랜서가 된다. ‘업(業)’의 개념도 달라지고 있다. 이들은 베이비붐 세대와 X세대처럼 회사와 나를 동일시하지 않는다. 1997년 외환위기 때 청소년기를 보낸 밀레니얼은 부모의 실직과 파산을 겪으며 평생직장을 믿지 않게 됐다.2016년 한국경영자총협회가 312개 기업을 대상으로 조사한 대졸 신입사원의 1년 내 퇴사율은 27.7%에 달한다. 부모인 베이비붐 세대의 ‘재력’이 뒷받침됐기 때문이라거나, 큰 시련을 겪지 않고 ‘온실 속의 화초’처럼 자란 밀레니얼 세대가 사회생활에 제대로 적응하지 못했기 때문이라는 분석도 나온다. 하지만 더 큰 이유는 ‘자아실현’이 가능하지 않은 회사라고 판단해서다. 무작정 사직서를 던지지 않고 ‘퇴사학교’를 찾아가 자신이 진짜 원하는 게 무엇인지를 고민하는 것도 이런 이유에서다.미래의 행복을 위해 현재의 삶을 저당 잡히지 않으려는 몸부림이기도 하다. 멀쩡한 직장을 그만두고 ‘워킹 홀리데이’를 떠나 단순 노동을 하는 이들이 대표적이다. 외국계 가구회사에서 근무하다 호주로 워킹 홀리데이를 떠난 권미소 씨(29)는 “식당에서 받는 시급으로도 먹고사는 데는 큰 지장이 없다”며 “회사생활과 인간관계에서 오는 피로를 견디지 못해 한국을 떠났는데 긴 인생에서 큰 자산이 될 것으로 생각한다”고 말했다.변화하는 일자리 지형밀레니얼 세대의 직업관이 변하는 것은 세계적인 현상이다. 링크트인 조사에 따르면 밀레니얼은 첫 직장에 입사한 뒤 10년간 약 네 차례 이직한다. 평균 두 차례 이직하는 X세대의 두 배다. 비슷한 직군으로 옮겨가는 이직뿐만 아니라 완전히 다른 산업으로의 이동이 증가하는 게 특징이다.프리랜서 근로자도 급격하게 늘어나고 있다. 미국 프리랜서 매칭 플랫폼 업워크는 10년 뒤엔 프리랜서가 정규직 근로자 수를 넘어서면서 미국 노동시장의 주류가 될 것이라는 전망을 내놓기도 했다. 이미 미국 밀레니얼의 47%가 프리랜서로 근무하고 있다.한국도 프리랜서 비율이 지속적으로 늘어나고 있다. 프리랜서코리아에 따르면 2018년 기준 1인 창업 및 프리랜서 근로자 비율은 9%다. 장기적인 취업난과 맞물려 취업을 포기하고 저숙련 아르바이트로 생계를 이어가는 ‘프리터’까지 포함하면 그 비율은 훨씬 더 늘어난다.전문가들은 이런 노동시장의 변화가 가속화할 것으로 보고 있다. 밀레니얼 세대의 가치관이 달라진 데다 4차 산업혁명의 영향으로 고용 형태도 다양화되고 있기 때문이다. 송길영 다음소프트 부사장은 “장기적으로 정규직 고용 형태의 월급쟁이는 크게 줄어들고 자기 전문성을 브랜드로 지닌 프리랜서가 늘어날 것”이라며 “기업 조직은 개인이 돈을 벌 수 있는 ‘플랫폼’이자 ‘협력자’로 성격이 바뀔 것”이라고 말했다.정보기술(IT) 기반 플랫폼 기업들은 밀레니얼 세대를 겨냥해 새로운 일자리를 창출하고 있다. 디자이너, 개발자, 포토그래퍼, 번역가 등 각 분야의 재능있는 사람을 연결해주는 ‘숨고(숨은 고수)’ ‘크몽’ 등이 대표적이다. 이들은 직업과 직장의 경계를 허문다. 박현호 크몽 대표는 “평생직장이 사라지고 ‘투잡’ ‘스리잡’ 시대가 도래하면서 향후 재능거래 수요는 더욱 늘어날 것”이라며 “현재 누적 거래액이 300억원 수준인데, 300억원 규모의 수입을 창출하는 새로운 차원의 일자리가 생겼다는 의미”라고 설명했다.■M세대가 기겁(?)하는 부장님 말씀▶ 사생활은 지켜주세요“어제 남자친구랑 뭐 했니?”“휴가는 누구랑 가니?”“SNS 보니까 잘 놀러 다니던데.”“저녁에 약속 있나? 술이나 한잔할까?”☞ “젊은 직원들도 밥 먹고 술 먹을 돈 있다. 친구도 있다. 없는 건 당신이 뺏고 있는 시간뿐이다.” (문유석 판사 ‘전국의 부장님들께 감히 드리는 글’ 中)▶ ‘직장 = 나’가 아닙니다“휴일에 미안한데.”“주인 의식을 갖고 일해야지.”“젊은 사람이 왜 그렇게 패기가 없나?”▶ 우리는 ‘남’입니다“내 아들딸 같아서 하는 말인데.”“우리끼리는 괜찮지?”▶ 세월이 많이 흘렀습니다“내가 니 나이 때는 말이야.”“요즘 애들은 왜 그런가?”▶ 구체적인 질문·지시가 필요합니다“말 안 해도 알지?”“다른 의견 있는 사람? 자유롭게 말해보게.”▶ ‘유체이탈’ 화법은 싫습니다“요즘은 노래방 가자고 하면 꼰대라며? 나도 꼰대인가?”“이것도 ‘미투’인가? 하하.”▶ (번외편)절대 피해야 할 ‘꼰대’의 육하원칙Who(내가 누군 줄 알아?)·What(니가 뭘 안다고)·Where(어딜 감히)·When(우리 때는 말이야)·How(어떻게 나한테)·Why(내가 그걸 왜?)고재연 기자 yeon@hankyung.com
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집=빚…밀레니얼 재테크에 부동산은 없다

1981~1996년 태어난 밀레니얼 세대에게 ‘내 집 마련’은 관심 밖의 일이다. 집에 욕심이 없어서가 아니다. 치솟는 집값에 비해 통장에 꽂히는 돈이 많지 않기 때문이다. ‘고용절벽’에 시달려 늦은 나이에 취업 전선을 뚫은 만큼 돈 쌓을 겨를도 없었다. 박승안 우리은행 투체어스강남센터 지점장은 “밀레니얼 세대의 재테크 방식은 집이나 자동차를 소유하면서 자본 소득을 늘리는 데 초점을 맞추던 전통적인 방법과 완전히 다르다”며 “당장 자신이 하고 싶은 일을 하면서 행복하게 살 정도의 돈을 모으는 데 관심을 집중하는 게 특징”이라고 말했다.자산 축적 어려워 ‘짠테크’로밀레니얼의 부모 세대인 386세대(1961~1969년생)가 20~30대를 보낸 시기는 1980~2000년대였다. 한국이 본격 고도성장을 하면서 기업, 개인 모두 부를 축적할 기회가 많았다. 일자리가 풍족했고 월급을 받아 은행 정기예금을 넣어두기만 해도 연 10%(1년 가입 기준)가 넘는 이자를 얻었다. 이렇게 목돈을 쌓아 집이나 주식을 사면 경제 성장에 힘입어 자연스럽게 자산이 쌓였다. ‘근로 소득’과 ‘자본 소득’이란 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있었던 것이다.밀레니얼 세대가 마주한 세상은 다르다. 일자리는 줄어들고, 경제 성장은 주춤하다. 근로 소득과 자본 소득 둘 중 하나도 챙기기 어렵다. 목돈을 쌓아 집을 사고, 집값이 오르면 차익을 내 자산을 키우는 건 불가능해졌다.밀레니얼 세대는 그들만의 재테크 방법을 찾기 시작했다. 집이 더 이상 재테크 수단이 아닌 만큼 소유에 연연하지 않는다. 집은 물론 사무실까지 전·월세나 렌트 등 공유의 방식으로 해결한다. 그 대신 당장 눈에 보이는 ‘자잘한’ 돈을 챙기는 데 공을 들인다. 절약과 재테크를 합친 ‘짠테크’가 밀레니얼의 대표적인 재테크 방법으로 꼽히는 배경이다.은행들이 운영하는 짠테크 상품의 주요 가입자층은 밀레니얼이다. 월 단위 또는 주 단위로 꼬박꼬박 저축 목표를 달성하면 우대금리 등의 혜택을 주는 상품이다. 우리은행의 ‘위비 짠테크 적금’의 이용자 7만8405명 중 62.5%에 달하는 4만8997명이 밀레니얼 세대다.안정형 추구하지만 공격적 면모도밀레니얼은 저축 중심의 안정형 은행 금융상품을 선호한다. 하나금융연구소가 밀레니얼 세대 1000명을 대상으로 ‘보유하고 있는 금융상품’을 설문조사(복수응답)한 결과 보험이나 투자상품보다는 은행 예·적금으로 쏠렸다. 응답자의 85.4%가 입출금 통장을 보유한 가운데 적금(68.9%) 예금(68.6%) 주택청약상품(62.4%)의 응답률이 높았다. 상대적으로 장기 투자 및 관리가 필요한 보장성 보험, 저축성 보험을 보유하고 있다고 응답한 사람은 각각 29.4%와 24.8%에 그쳤다. 주식형 펀드(12.9%)나 채권형 펀드(6.4%)에 가입했다는 응답자는 소수였다. 투자 기간이 짧다는 것도 밀레니얼의 특징이다. 원금을 보장하는 은행 금융상품에 가입하더라도 1년 이하 단기 운용을 선호하는 경향이 강하다.한편엔 ‘한방’을 노리는 밀레니얼도 공존한다. 본인 스스로 결정권을 쥐고 주식 투자나 가상화폐 거래 등에 적극적으로 나서는 부류다. 대학교 때부터 주식 투자를 공부하거나 개인 간 거래(P2P) 투자, 가상화폐 거래에 관심을 두는 ‘금융 공부족’이 여기에 해당한다. 모바일 메신저 카카오톡에 오픈 채팅방을 열어 주식 정보를 공유하고 투자하는 사례도 늘어나고 있다.보험상품 가입에 큰돈을 들이지 않는 것도 밀레니얼의 특징 중 하나다. 신한카드가 2017년 9월부터 올 8월까지 1년간 밀레니얼 세대의 신용카드 결제 금액을 조사한 결과 손해보험에는 전체의 1.6%만, 생명보험에는 0.2%만 지출한 것으로 집계됐다. 장기적인 자산관리에는 큰 관심을 보이지 않는 것이다.이성섭 농협은행 개인고객부장은 “밀레니얼 세대가 ‘돈 벌기’에 손을 놓은 것은 아니다”며 “오래 묵혀두고 저축하기보다는 빠르게 돈을 굴릴 방법을 찾는 데 집중하는 경향을 보인다”고 분석했다.은행 마케팅 전략에도 변화가 일고 있다. 은행 창구에서 멀어지고 있는 밀레니얼을 잡기 위한 고육책이다. 폴바셋, 크리스피크림 등 카페에 영업점을 입점시키는 컬래버레이션 전략 등이 대표적인 사례다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
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M세대 최고의 덕담 "적게 일하고 많이 버세요"

“적게 일하고 많이 버세요.”최근 밀레니얼 세대를 중심으로 한 직장인들이 ‘최고의 덕담’으로 치는 말이다. 적당히 일하면서 돈은 많이 벌길 원한다니. 오르지 않는 월급에도 ‘회사의 성공은 곧 나의 성공’이라는 일념으로 일했던 기성세대로선 이해되지 않는 말이다.변화는 가장 보수적이라는 공무원 조직에서도 감지된다. 기획재정부 산업통상자원부 등 상대적으로 일이 몰리는 부처의 인기는 갈수록 시들해지고 있다. 과거 행정고시 재경직 수석은 예외 없이 경제부처의 핵심인 기재부를 지원했다. 최근엔 이런 전통에 변화가 나타나고 있다. 2015년 재경직 수석이 금융위원회를, 2016년엔 행정안전부를 지원했다. 올해는 재경직 중앙공무원 교육원 수석이 공정거래위원회를 택했다.부처 내에서도 이런 현상은 두드러진다. 기재부 사무관 사이에서 예산실은 ‘기피 대상’으로 통한다. 국가 예산을 주무르는 핵심 부서로 꼽히지만 예산 편성 기간이 되면 수개월간 국회 주변 모텔을 전전할 수밖에 없어서다. ‘가늘고 길게 가자’는 생각에 승진을 원치 않는 사무관들도 생겼다.일반 기업 역시 상황은 마찬가지다. 국내 대기업 기업문화팀에 근무하는 이소진 씨(30)는 “과장만 돼도 책임질 일이 늘어나니 ‘만년 대리’로 살고 싶다는 농담을 심심치 않게 듣는다”고 말했다.밀레니얼 세대가 일보다는 여가에서 삶의 의미를 찾게 된 이유를 기성세대가 형성해놓은 조직 문화에서 찾아야 한다는 지적도 나온다. 최근 화제가 된 창비신인소설상 수상작 《일의 기쁨과 슬픔》에도 ‘사시는 동안 적게 일하고 많이 벌라’는 덕담이 등장한다. 카드회사에 근무하는 주인공은 근무시간에 회사 복지 포인트로 물건을 사서 되파는 일을 반복한다. 사장의 심기를 건드렸다는 이유로 불이익을 당하는 ‘갑질’을 겪으면서 그는 ‘자신의 손해를 최소화하는 삶’을 살겠다고 마음먹는다. 작가는 1986년생 장류진 씨다. 밀레니얼 세대는 ‘하이퍼 리얼리즘’을 구현했다며 동시대 작가가 쓴 이 소설에 열광했다.고재연/성수영 기자 yeon@hankyung.com