신한銀, 신보·KOTRA와 업무협약

입력2018.09.02 19:15 수정2018.09.03 01:26 지면A14

신한은행과 KOTRA, 신용보증기금은 지난달 31일 서울 서초구 KOTRA 본사에서 외국인투자기업의 원활한 자금조달을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다. 왼쪽부터 권평오 KOTRA 사장, 윤대희 신용보증기금 이사장, 위성호 신한은행장.

KOTRA 제공

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은행의 새 점포 전략… "경쟁 대신 협업"

은행들이 대대적인 ‘점포 혁신 실험’에 나섰다. 인접 영업점끼리 전면경쟁은 자제하고 협업을 강화하는 전략이다. 우리은행의 ‘허브&스포크’, 신한은행의 ‘커뮤니티’, 국민은행의 ‘파트너십’ 등이 대표적이다. 창구를 찾는 소비자가 급감하고 영업점이 줄어들자 점포 공백을 메우기 위해 마련한 고육지책이다.국민, 신한, 우리, KEB하나 등 4개 시중은행의 점포 수는 지난 6월 말 3571개로 2년 전 3840개에 비해 269개 줄었다. 가장 많은 영업점을 보유한 국민은행의 경우 2016년 6월 말 1122개에서 올해 6월 말 1055개로 2년 새 67개 줄었다. 우리은행도 880개 영업점을 운영 중이나 2년 전보다 52개 감소했다. KEB하나은행은 2016년 919개에서 현재 765개로 2년 새 154개를 줄였다.시중은행은 지속적으로 점포를 줄여가는 대신 영업망은 탄탄하게 유지할 수 있도록 다양한 협업 전략을 구사하고 있다. 우리은행은 지난 7월부터 19개 영업본부와 78개 영업점 대상으로 ‘투게더 그룹(TG)’ 전략을 도입했다. 하나의 영업 거점(허브)을 마련하고, 주변 인근 4개의 소규모 영업점(스포크)을 지원하는 ‘허브 앤드 스포크’ 전략을 전체 영업점의 10%에 적용했다. 본사 경영혁신부 내 TG 현장지원반을 별도로 운영하면서 그동안 개별 영업점별로 움직였던 자산관리, 퇴직연금, 집단대출, 중소기업 영업 등을 TG 단위로 현장영업을 지원하고 있다.점포 운영의 효율성을 높이기 위해 이 같은 협업 체제를 가장 먼저 도입한 곳은 신한은행이다. 2016년 업계 최초로 근거리 영업점 5~6개를 한 그룹으로 묶어 공동영업 전략을 구사하는 ‘커뮤니티’ 제도를 마련했다. 2016년 커뮤니티 122개에서 시작해 현재 134개로 늘어났다. 커뮤니티 지역의 고객 특성을 반영해 영업채널을 구성하고, 관련 전문인력도 커뮤니티 단위로 운영해 영업 경쟁력이 높아졌다는 게 신한은행 측 설명이다.신한은행 관계자는 “인근 영업점끼리 협업을 통해 같은 품질의 서비스를 제공할 수 있는 데다 영업점 간 인력 교류를 통해 전문성도 강화할 수 있다”고 설명했다.국민은행도 2016년부터 전국 영업망과 지역본부를 ‘파트너십 그룹(PG)’ 체제로 전환해 영업점포를 운영 중이다. 전 점포를 27개 지역영업 그룹, 138개 지역본부(PG)로 구분한 뒤 고객 관리나 인력 등을 공유하면서 ‘소(小)최고경영자(CEO) 영업체계’로 영업망을 구축했다.국민은행 관계자는 “영업 현장의 권한과 책임을 강화해 다른 은행과의 경쟁에서도 공동으로 대응하면서 영업 역량이 높아졌다”며 “기업금융이나 자산관리처럼 개별 영업점 내에선 부족했던 업무를 보완할 수 있고, 인력 운영의 효율성까지 개선할 수 있다는 게 이 제도의 강점”이라고 설명했다.안상미 기자 saramin@hankyung.com
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KOTRA는 2일 외국인 투자유치 전담조직인 인베스트코리아 신임 대표에 장상현 씨(42·사진)를 선임했다. 임기는 2년. 장 신임 대표는 미국 서던캘리포니아대(USC)에서 경제학과 동양사학을 전공했다. 연세대 대학원에서 경영학 석사를 취득한 뒤 투자 컨설팅과 홍보, 마케팅, 투자유치, 스타트업(신생 벤처기업) 등 다양한 분야에서 활동했다. 장 대표는 “스타트업 분야에서의 경험을 살려 외국인 투자를 확대하는 데 최선을 다하겠다”며 “국내외 일자리 창출, 국내 기업의 글로벌화, 국내 산업의 신성장동력 확보 등을 위해 노력할 것”이라고 말했다.김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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'채용비리 의혹' 신한은행 인사부장 2명 구속…조용병 회장 소환조사 받을까

신한은행의 전직 인사팀장 2명이 채용비리 혐의로 검찰에 구속됐다. 당시 은행장이던 조용병 신한금융지주 회장의 소환 조사 여부로 관심이 쏠리고 있다.31일 업계에 따르면 서울동부지법 양철한 영장전담 부장판사는 전날 신한은행 전 인사부장 이모씨와 김모씨에 구속영장을 발부했다. 양 부장판사는 "도주 우려"를 이유로 구속영장을 발부했다고 밝혔다. 검찰이 신한은행 채용비리 수사에 착수한 후 실무자가 구속된 것은 이번이 처음이다.전 인사팀장 2명은 2013년 이후 신한은행 신입사원을 채용하는 과정에서 금융지주 최고경영진과 관련된 인물, 지방 언론사 주주의 자녀, 전직 고위관료의 조카 등을 특혜 채용한 혐의를 받고 있다.인사담당 부행장 윤모씨와 전 채용팀장 김모씨에 대한 검찰의 구속영장은 기각됐다. 법원은 "피의사실에 대한 상당한 소명이 있으나 직책, 수행업무 등에 비춰 역할이 비교적 제한적으로 보인다"며 "도망 및 증거 인멸 우려가 없다"고 판단했다.신한은행은 작년 12월 금감원의 은행권 채용비리 조사에서 4대 시중은행 중 유일하게 비리행위가 적발되지 않았다. 하지만 지난 4월 초 뒤늦게서야 전·현직 임원 자녀들의 '특혜 채용' 논란이 불거졌다. 이윽고 지난 6월에는 검찰이 신한은행 본사, 인사담당자 사무실·거주지 등을 압수수색 했다. 4대 시중은행 중 가장 마지막으로 검찰의 압수수색을 받게 된 것이다.실무자들의 구속에 신한은행은 당황한 기색이다. 다소 잦아들었던 은행권 전반의 채용비리 사태가 다시 불 붙을 것이란 우려도 나오고 있다.한 은행업계 관계자는 "검찰이 채용 관련자들에게 추가로 구속영장을 청구할 수 있다는 위기감이 커지고 있다"며 "마무리 수순에 접어들었던 은행권 채용비리 사태가 다시 부각될 가능성도 높아져 은행업계도 신한은행에 대한 검찰 수사를 예의주시하고 있다"고 말했다.조용병 회장의 소환 조사 여부에도 관심이 쏠린다. 조용병 회장은 채용비리 의혹 당시(2015년 3월~2017년 2월) 신한은행의 행장으로 근무했다. 2010년 12월부터 2015년 3월까지 은행장을 지낸 서진원 전 행장은 2016년 지병으로 사망했다.검찰은 조용병 회장의 소환 조사 시점을 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 앞서 김정태 KEB하나금융지주 회장, 함영주 하나은행장이 채용비리 혐의로 지난 5월 검찰에 피의자 신분으로 소환됐고, 같은달 윤종규 KB금융지주 회장도 채용비리와 관련해 검찰에 출석해 조사를 받았다. 작년 말 이광구 전 우리은행장도 검찰에 소환됐다. 이 중 이광구 전 우리은행장과 함영주 하나은행장은 불구속기소 돼 재판을 받고 있다. 김은지 한경닷컴 기자 eunin11@hankyung.com