소비자원 분석 알리익스프레스와 같은 중국계 온라인 쇼핑몰이 한국 시장 공략을 본격화하면서 소비자 불만도 적잖게 증가했다. 29일 한국소비자원에 따르면 지난해 접수된 국제 거래 소비자 상담 건수는 1만9천418건으로 전년(1만6천608건)보다 16.9% 증가했다. 유형은 온라인 플랫폼을 통해 소비자가 직접 물품·서비스를 구매하는 해외 직접거래 관련 상담이 1만1천798건(60.8%)으로 다수를 차지했다. 이 중 물품 직접거래 상담은 전년보다 136.1% 급증해 가장 큰 폭의 증가세를 나타냈다. 소비자원은 사기 의심 사이트와 알리익스프레스 관련 상담이 증가한 게 영향을 미친 것으로 파악된다고 설명했다. 실제 알리익스프레스 관련 상담 건수는 2022년 228건에서 지난해 673건으로 약 세 배로 늘었다. 품목이 확인된 1만8천974건을 품목별로 보면 항공권·항공 서비스가 5천254건(27.7%)으로 가장 많았고 의류·신발 4천665건(24.6%), 숙박 2천331건(12.3%) 등의 순이었다. 불만 이유는 취소·환급 등의 지연 및 거부가 7천521건(38.7%)으로 최다였다. 다음으로 미배송·배송 지연·오배송 등 배송 관련 불만이 2천647건(13.6), 위약금·수수료 부당 청구 및 가격 불만 2천271건(11.7%)으로 각각 집계됐다. 해외 사업자를 소재국별로 분류하면 중국에 거점을 둔 사업자와 관련한 불만 증가세가 도드라진다. 본사 소재지가 확인된 상담 건수 8천604건 중 싱가포르가 2천958건(34.4%)으로 가장 많았고 중국(홍콩)이 1천161건(13.5%), 미국 1천47건(12.2%), 말레이시아 608건(7.1%), 체코 427건(5.0%) 등의 순으로 나타났다. 소재국이 중국(홍콩)인 관련 상담 건수는 전년(501건) 대비 131.7% 증가하며 순위가 3위에서 2위로 높아졌다. 이 역시 알리익스프레스 관
4년마다 세계를 들썩이게 하는 올림픽은 스포츠인들에게 ‘꿈의 무대’다. 셰프들에게도 꿈의 무대가 있다. 124년 역사의 ‘독일 IKA’가 그것이다. 세계조리사회연맹(WACS)이 주최하는 IKA는 룩셈부르크세계요리월드컵, FHA컬리너리챌린지와 함께 ‘세계 3대 요리대회’로 꼽히는 세계적인 행사다. 올림픽처럼 4년마다 열리고 각 종목에서 금·은·동메달을 수여하기 때문에 ‘요리 올림픽’이란 별명이 붙었다.이런 세계적인 행사에서 올해 젊은 한국인 셰프 두 명이 금·은메달을 따냈다. 주인공은 서울 롯데호텔 피에르가니에르에서 일하는 신지훈 셰프(30)와 배영산 베이커리 파티시에(27). 신 셰프는 컬리너리 아트 부문에서 5코스 메뉴와 핑거푸드로 금메달을 목에 걸었고 배 파티시에는 페이스트리 아트 개인전에서 은메달을 땄다.새우 껍질로 만든 젤리, 딸기로 만들어낸 봄꽃까지. 67개국, 1800여 명을 제치고 메달을 따낸 비결은 신선한 메뉴 콘셉트다. 신 셰프는 버리는 재료들로 완성한 ‘제로 웨이스트’ 메뉴를, 배 파티시에는 한국의 사계절에서 영감을 받은 메뉴를 선보였다. 하나하나를 자세히 살펴보면 단순한 음식이 아니라 ‘예술 작품’이란 느낌마저 든다. 요리 올림픽에서 선보인 메뉴는 오는 4월 13일까지 서울 롯데호텔, 롯데호텔월드 라세느에서 맛볼 수 있다. 지난 27일 서울 올림픽로 롯데호텔월드에서 그들을 만나 그간의 준비 과정과 비하인드 스토리, 앞으로의 꿈을 들었다. ▷IKA 출품작에선 어떤 점에 주력했습니까.(신) “제가 잡은 콘셉트는 ‘제로 웨이스트’였어요. 주재료를 버리는 부분 하나 없이 모두 사용하는 것이
조규홍 장관, 6개 소비자단체 대표 만나 애로·건의 청취 전공의 집단 사직에 따른 의료 공백 상황에 대해 소비자단체들은 "의료 신뢰가 무너졌다", "조정과 타협이 필요하다"고 입을 모았다. 보건복지부는 28일 오후 조규홍 장관이 6개 소비자단체 대표와 만나 비상진료체계 및 의료이용에 대한 소비자 애로와 건의를 들었다고 밝혔다. 이날 간담회에는 한국소비자단체협의회 남인숙 회장, 한국소비자연맹 강정화 회장, 소비자시민모임 문미란 회장, 녹색소비자연대 유미화 상임대표, 소비자공익네트워크 김연화 회장, 여성소비자연합 김영주 부회장 등이 참석했다. 남인숙 회장은 "무엇보다 환자의 건강과 안전이 우선돼야 하는데도 현 사태에서 환자와 국민은 존중받지 못하고 있어 의료에 대한 신뢰가 무너지고 있다"며 "정부는 의료계와 적극적으로 대화해 조속한 해결 의지를 국민에게 보여주길 바란다"고 말했다. 다른 대표들은 "국민은 장기화하는 의료 대란의 혼란과 불안을 견디기 힘들다"며 "현 상황의 해결을 위해 조정과 타협이 필요하다"고 한목소리를 냈다. 아울러 "국민이 참여하는 의료 개혁의 공론장을 마련하고, 정부와 의료계가 함께 논의해야 한다"고 강조했다. 이에 조 장관은 "정부는 전공의 집단행동에 이은 의대 교수 사직 움직임으로 국민 불안이 커진 현재 상황을 정부는 엄중하게 생각한다"며 "앞으로도 국민의 목소리를 듣는 자리를 지속해서 가지겠다"고 말했다. /연합뉴스