롯데렌탈, "견적부터 계약까지 온라인에서 처리하세요"

-온라인 다이렉트 장기렌터카 서비스 시작

롯데렌터카가 신차장 온라인 다이렉트 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다.




신차장 다이렉트 서비스는 신차 장기렌터카 견적부터 계약까지 온라인 상에서 5분 안에 처리할 수 있는 게 특징이다. 기존엔 견적 등 일부 과정만 온라인에서 가능하고 심사나 최종계약 등은 대부분 오프라인에서 진행해야 했다. 그러나 새 서비스는 구매 전 과정을 온라인에서 해결할 수 있는 게 장점이다. ‘24시간 견적, 무서류·무방문’을 강점으로 내세운 이유다.

해당 서비스는 신차 구매 정보를 알아보기 어려움을 느끼거나 영업사원을 직접 대면하기 부담스러운 소비자들을 겨냥했다. 여기에 영업사원과 상담 및 견적 확인 후 심사와 계약 과정만 온라인에서 진행할 수 있는 옴니채널 서비스도 구현했다. 3월 한 달 동안 '신차장' 서비스에서 견적부터 계약까지 모두 마친 가입자 중 선착순 100명에겐 첫 회차(1개월, 50만원 한정) 대여료를 지원하는 이벤트도 마련했다. 자세한 사항은 공식 홈페이지(direct.lotterentacar.net) 또는 모바일 앱를 통해 확인할 수 있다.

최근영 롯데렌탈 마케팅부문장은 "산업 전반에서 불고 있는 디지털 전환 기조에 적극 대응함으로써 혁신적 변화를 주도하고자 이번 신차장 다이렉트를 업계 최초로 선보이게 됐다"며 "특히 직접 사람과 접촉하지 않는 언택트(Untact) 서비스를 접목, 번거로운 방문 상담 없이 누구나 쉽고 간편하게 차를 계약할 수 있어 자동차 시장에 새로운 활력을 불어넣을 것으로 기대한다"고 말했다.

안효문 기자 yomun@autotimes.co.kr

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