[2018 고객감동경영대상] BMW 그룹 코리아, 전국 서비스 센터 80여개… 국내 수입차 중 최다 보유

BMW 그룹 코리아(대표이사 회장 김효준·사진)는 고객만족 최우선의 철학을 중심으로 지금까지 다양한 모범들을 만들어가고 있다. 특히 최고의 서비스에 안주하지 않고 당면한 현실을 점검하면서 고객만족 실천을 위한 투자를 가속화하고 있다.

특히 BMW 그룹 코리아는 현재(2017년 12월 기준) 전국적으로 8개의 BMW 공식 딜러 하에 수입차 업체 중 가장 많은 전시장과 서비스 센터를 보유하고 있다. 전시장은 BMW 51개(Military 전시장, BPS 제외), MINI 21개로 총 73개의 전시장을 운영하고 있다. 현재 BMW 그룹 코리아는 전국에 81개 서비스센터 (BMW 60개, MINI 21개)를 운영하고 있다.

BMW 그룹 코리아는 최근 주말, 공휴일에도 이용 가능한 ‘365일 서비스’를 시작했다. 이번 365일 서비스를 통해 생활 패턴이 다양한 BMW 고객들이 평일 외에 주말과 공휴일에도 프리미엄 차량 정비 서비스를 편리하게 제공받을 수 있게 됐다.