[2016 고객감동경영대상] 리치앤코, 29개 보험사 손잡고 재무컨설팅

리치앤코(대표 한승표·사진)는 ‘종합 금융 서비스를 지향하는 금융포털 서비스’를 사명으로 2006년 설립된 온·오프라인 재무컨설팅 기업이다. 처음에는 리치플래너컨설팅이었지만 지난해 사명을 바꿨다. 리치앤코는 보험서비스를 필두로 재무설계, 재테크, 통신까지 업무 영역을 확대했다.

리치앤코 관계자는 “보험과 재무 부문에서 다른 회사와 차별화되고 전문적인 시스템을 통해 소비자의 만족도를 높였다는 평가를 받고 있다”며 “언제든지 고객의 연락을 받을 수 있도록 고객서비스센터를 구축했다”고 말했다. 리치앤코는 효율적인 상담과 영업 관리를 위해 고객관리에 특화된 시스템을 마련하는 데 공을 들였다. 리치앤코는 19개 생명보험사, 10개 손해보험사와 제휴를 맺고 있어 200여개 상품을 한번에 비교 분석할 수 있다.

이 같은 노력으로 리치앤코는 지난해 대한민국 고객만족브랜드 대상 수상, 소비자가 뽑은 한국소비자만족지수 1위 등의 성과를 얻었다.