상호저축은행중앙회는 가계대출 프리워크아웃의 효율적 실행을 위해 1일부터 중앙회 내에 전담반(02-397-8638)을 설치 · 운영한다. 전담반은 프리워크아웃과 관련된 각종 상담,문제점 및 애로사항 발굴을 통한 제도 개선,민원처리 등의 업무를 담당한다.