한국경제신문과 기술신용보증기금(이사장 김병균) 기술평가센터가 공동으로
추진하는 "우수기술 기업 발굴사업"에 따라 선정된 벤처기업 브리지텍
(대표 이상호)을 소개한다.

<>기술명 :인터넷망과 공중망(PSTN)에서 통합 메시징기능 구현 및 사설
교환기능을 구현하는 소프트웨어

<>기술 개요 :핵심기술은 크게 세가지.

웹기반 통합메시징시스템(UMS), VoIP(Fax over Internet Protocol),
음성인식시스템(VRS) 등이다.

UMS는 E메일 음성 팩스 등 다양한 메시지 형태를 통합 저장해 가입자가
요구하면 수신된 메시지를 컴퓨터 전화 인터넷 등에서 원하는 형태의 메시지
로 바꾸어 전송하는 시스템.

기존 공중전화망(PSTN)과 인터넷 인트라넷을 통합해 음성 팩스 전자우편 등
서로 다른 형태의 메시지를 하나의 메일 박스에서 통합관리할 수 있다.

음성 및 팩스사서함 등 자동응답시스템 등이 하나로 통합돼 시스템 구축비용
을 절감할 수 있다.

VoIP는 PSTN을 통해 음성통화를 하는 것이 아니라 인터넷 네트워크를 통해
음성통화를 하는 새로운 방식의 통신 서비스.

기존 방식과 달리 국내 및 국제 전화선 사용료를 지불하지 않아 저렴하게
음성통화를 할 수 있다.

"H.323 프로토콜"을 사용하면 음성 뿐 아니라 영상정보까지도 보낼 수 있다.

VRS는 사용자의 음성을 직접 받음으로써 더욱 편리하고 빠른 서비스를
제공할 수 있도록 하는 기술.

원하는 주식종목 이름을 말하면 해당 종목의 현재 시세 등을 바로 제공받을
수 있는 음성인식 증권정보서비스, 사람이나 부서이름을 인지해 연결해주는
음성인식 자동전화 연결서비스 등으로 응용할 수 있다.

<>향후 기술개발 방향 :한국통신과 공동개발한 단어인식기, 부산대와
공동개발한 화자검증기, 전자통신연구원에서 개발한 음성합성 기술 등을
결합해 인터넷과 기존 전화망을 통합하는 응용 솔루션을 추가 개발할 예정.

<>제품 공급실적 :광주은행 하나은행 대구은행 등 금융권에 콜센터 및
텔레뱅킹시스템, 동양증권 한국통신 나래텔레콤 삼보컴퓨터 마이크로소프트사
등에 콜센터 텔레마케팅센터 및 고객지원시스템 등을 구축했다.

한글과컴퓨터 팝스메일 등에는 UMS솔루션을 공급했다.

<>시장 전망 :CTI업계는 업계 구조조정 및 경비절감에 편승해 완만한 성장이
예상된다.

아직 국내 시장에는 다기능 사설교환기를 구현하는 응용 소프트웨어 기술과
유사한 시장이 형성되지 않은 상태.

선진국에서는 음성 및 팩스 처리보드 및 스위칭 기능의 보드를 이용해 응용
프로그램을 개발, 기존 시장을 일부 대체하면서 연간 3백% 이상의 신장률을
나타내고 있다.

<>투자유치 실적 :지난 13일 CDIB, CDIB&MBS, 우리기술투자로부터 43억원의
투자를 유치했다.

(02)780-2772

( 한 국 경 제 신 문 2000년 1월 20일자 ).