이제는 혼수를 찾는 예비부부들의 리스트에 가전제품과 함께 컴퓨터도
우선순위에 포함된다.

전기를 쓰는 제품의 기계적 특성상 컴퓨터도 물론 가전이라 할 수 있지만
엄격히 말해 가전제품과 컴퓨터는 구조가 틀리다.

폐기하기까지 단 한번도 그 속을 들여다 볼 일이 없는 텔레비전 냉장고
등과 컴퓨터의 차이를 개념으로 표현한다면 폐쇄와 개방이라고 할 수 있다.

컴퓨터는 속을 열고 무엇인가를 바꾸고 추가하고 내용을 집어넣고 할 수
있는 오픈된 제품이란 뜻이다.

그렇기 때문에 고장에 대한 개념 또한 가전제품과 컴퓨터의 경우 천양지차
를 보이고 있다.

제품이 고장나 돌아가지 않는 경우 가전제품은 하드웨어를 손보아주면
된다.

애프터서비스 요원이 그 증세에 따라 매뉴얼대로 그 부위를 고치거나
부품을 교체하는 것만으로 상황은 종료된다.

그러나 소프트웨어를 지닌 컴퓨터는 하드웨어만의 고장으로는 설명되지
않는다.

이는 사람과 비슷해서 육신(하드웨어)이 건강해도 마음(소프트웨어)이
병들면 정상이 아닌 것과 다름 없다.

DOS의 불편함을 벗어나게 한 윈도95와 멀티미디어 시대의 시작은
한편으로는 멀티 트러블의 시대로 접어들게 해주었다.

고장의 80%이상이 윈도95에 기반한 소프트웨어의 엉킴과 충돌에서
비롯되었기 때문이다.

새로운 프로그램이나 각종 주변기기의 설치로 윈도95와의 갈등을 빚는
경우가 많다.

이 경우 하드웨어와는 달리 자가진단 및 복구가 가능하다.

컴퓨터의 건강한 사용을 위한 원론적인 처방은 우선 정품 소프트웨어의
사용을 들 수 있다.

또한 컴퓨터에 새로운 주변기기를 설치하고 기능을 추가하는 것을 두려워
하지 말고 계속 시도하면서 애프터서비스도 받아보고 주변 사람들의 도움으로
이것저것 해보아야 한다.

끊임없이 생긴 문제를 극복하다보면 어느새 본인의 컴퓨터 실력이 자라나
있음을 발견할 수 있게 된다.

< 삼보컴퓨터 제공 >

(한국경제신문 1997년 10월 24일자).