[해외 뉴비즈니스] '건강진단 서비스업' .. 컴퓨터로 진단
구체적인 증상없이 만성피로감을 호소하고 이러다가 죽을지도 모른다고
염려하는 것이 일반적인 증상이다.
최근 일본에서는 광범위하게 확산되고 있는 건강염려증후군에 힘입어
건강진단서비스업이 재미를 보고 있다.
도쿄에 본사를 둔 일본 메디컬소프트사가 이 업종의 선두주자이다.
이 회사는 병원에 가지않고 적은 비용으로 건강상태를 체크할수 있는
간접진단방식의 독특한 건강진단프로그램을 개발, 큰 호응을 얻고 있다.
이 회사의 건강진단서비스를 받으려면 입회비 1만엔을 내고 회원에
가입해야 한다.
또 매월 2천엔을 납부해야 한다.
회원이 되면 연4회 2백개항목의 질문이 담긴 간접진단식의 건강체크표를
우송 받는다.
"걷거나 운동을 시작할때 가슴이 아픈가" "취침중 몸에 이상을 느낄때가
있는가" 등의 질문에 응답하고 건강체크표를 반송하면 약 1주일후에
컴퓨터에 의한 판정결과를 받게된다.
판정결과는 구강 위 심장 등 33개 장기의 기능에 대한 4단계 평점으로
표시된다.
예컨대 A평점은 정상을 의미하고 D평점은 당장 의사치료가 필요한
경우이다.
만약 C나 D평점이 나오면 그 결과를 갖고 가까운 가맹의료기관
(2백10개소)에서 의사의 진단을 받도록 권한다.
이 회사가 채용하고있는 "마이 시그널"이라는 간접진단식 건강체크방법은
미국 코넬대학의 "코넬 메디컬 인덱스"를 기초로 한것이다.
판정을 위한 데이터베이스로 5천3백여종의 증상이 사용되고 있다.
컴퓨터에 의한 간접진단결과와 의사의 실제검진결과가 거의 일치한다는
것이 메디컬소프트사의 얘기이다.
이 회사가 2만명의 회원을 확보하고 사업이 안정되기까지 어려움도
많았다.
12개의 병원과 제휴해 사업을 시작했지만 가입자가 쉽게 늘지 않았다.
컴퓨터에 의한 간접진단에 회의적인 시각이 많았기 때문이다.
한번 가입한 회원의 재수진율도 50%로 저조했다.
이 회사는 창업초기의 어려움을 다양한 서비스로 극복했다.
이를테면 병력 혈액형 등 건강정보를 내장한 ID카드를 만들어 응급치료시
활용할 수 있도록 했다.
또 음성메일을 이용한 건강상담서비스도 추가했다.
최근에는 45세이상의 회원을 상대로 대장암이나 녹내장여부를 검진해주고
있다.
그리고 간단한 심전도를 볼수있는 휴대용 심전도기록기의 임대서비스도
시행하고 있다.
회원구성은 대기업 직원이 70%이상을 차지하고 있다.
연령대별로는 40~50대 회원이 전체의 60%로 가장 많다.
그다음이 30대로 25%를 점하고 있다.
문의 (02) 588-8869
< 유재수 한국벤처창업정보원장 >
(한국경제신문 1997년 6월 12일자).
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