[보험이야기] 보험품질보증제도

입력1997.05.15 수정1997.05.15

고객의 욕구와 고객의 라이프사이클을 충분히 고려해 만들고 판매하는 상품.

이것이 곧 최고품질의 상품일 것이다.

대한생명에서는 94년부터 보험품질보증제도를 실시하고 있다.

특히 올해에는 "모니터 전담팀"을 운영, 불완전 판매나 품질보증 미이행
등의 불완전 상품판매의 제로화를 선언했다.

또 "보험상품 교환제도"를 신설, 최고 품질의 상품판매를 위해 최선을
다하고 있다.

(한국경제신문 1997년 5월 16일자).

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