김문성 <한국표준협회 수석지도위원>

품질경영을 도입 추진하는데 있어 가장 중요한 포인트는 업종별 형태별
기업의 특성에 따라 유연하게 대응하는 것이다.

평화산업은 매월 2천여종의 고무부품을 생산 판매해야하는 업종의
특성상 생산 영업 구매등 각 분야별로 급변하는 상황에 기민하게
대응하지못하는 것이 가장 큰 취약점이었다.

그러나 최고경영진이 직접 동참하고 각 분야별 변화를 즉시 파악
조치할수있는 관리정보시스템을 직급별로 구축, 운영하고 이 과정에서
수집 분석된 품질및 로스문제에 대해 "품질개선팀"을 기동성있게
투입해 엄청난 생산성향상을 이룩했다.

앞으로 해외시장에서도 선두위치를 차지하리라 믿는다.

(한국경제신문 1997년 4월 17일자).