최근들어 은행내의 의사소통을 보다 원활하게 하기 위해 은행장실이나 전
무실에 핫라인(직통전화 또는 팩스)을 설치하는 은행들이 늘어나고 있다.

28일 금융계에 따르면 은행의 핫라인은 은행원들이 은행장 등 최고 경영
진에게 창의적인 아이디어나 제도개선 등에 대한 의견을 하루 24시간 언
제든지 직접 건의할 수 있는 길을 터주기 위한 것으로 하나,주택,외환은행
이 이미 은행장실에 핫라인을 설치한 데 이어 지난 19일에는 조흥은행도
전무실에 핫라인을 개설했다.

조흥은행은 핫라인 개설 10일만에 벌써 업무제안과 제도개선 관련 건의사
항 9건을 포함, 15건의 제안이 접수되는 등 좋은 반응을 얻고 있다.