한국지엠, 쉐보레 판매 및 AS 최우수 브랜드 수상

입력2019.07.18 13:12 수정2019.07.18 13:13

-국산차 판매점 부문 7년 연속 1위

한국지엠이 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2019 한국산업 서비스 품질지수(이하 KSQI)' 조사에서 쉐보레가 국산차 판매점 부문 최고 점수를 획득하며 7년 연속 1위를 달성했다고 18일 밝혔다.

KSQI는 판매점 영업직원 및 AS 관련 직원들의 응대 서비스 수준을 객관적으로 나타내는 지표다. 이번 평가는 지난해 7월부터 올해 5월까지 총 31개 산업 109개의 기업 및 기관을 대상으로 조사됐으며 쉐보레는 맞이인사, 친절성, 경청태도, 업무지식, 설명능력, 시설환경 관리 등 11개 평가 항목에서 판매점 및 AS 부문에서 각각 총 96점과 92점을 획득해 최우수 기업으로 선정됐다.

쉐보레는 2013년부터 최우수 기업 선정 이후 7년연속 1위 자리를 지켰고 올해는 처음으로 AS부문에서도 우수 기업으로 선정됐다. 회사는 앞으로도 소비자 접점 직원 및 영업직원을 대상으로 서비스와 관련된 체계적인 교육 프로그램을 실시하는 등 만족도를 유지하기 위해 노력할 것이라고 소감을 전했다.

김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr

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