한국토요타, 인증교육으로 세일즈 역량 강화
한국토요타가 2018 세일즈 컨설턴트 인증 프로그램을 완료했다고 26일 밝혔다.
한국토요타는 전국 모든 세일즈 컨설턴트를 대상으로 1년에 걸쳐 인증 교육을 시행한다. 기본 단계인 서티파이드(Certified), 전문성을 기르는 엑스퍼트(Expert), 가장 높은 수준의 서비스를 제공하는 파이어니어(Pioneer) 등 총 3 단계에 걸친 역량 교육 프로그램이다. 현재까지 렉서스 266명, 토요타 172명이 인증을 취득했다.
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3단계의 모든 교육을 마친 세일즈 컨설턴트 중 일부는 다시 엄격한 내부 심사를 거쳐 마스터로 선정된다. 올해 선발된 마스터는 총 9명이다. 이들은 지난 11일 일본에서 오모테나시(고객환대) 현장교육 프로그램까지 수료했다.
한국토요타 관계자는 "단순히 판매를 위한 딜러 서비스가 아니라 자동차를 통해 소비자 라이프스타일을 디자인하는 브랜드로 발돋움하고자 한다"며 "앞으로도 토요타·렉서스의 경쟁력이자 가치관인 오모테나시(고객환대)를 통해 차별화된 소비자 감동을 전할 수 있도록 지속적으로 노력해 나가겠다"고 말했다.
안효문 기자 yomun@autotimes.co.kr
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삼성물산은 올해 1분기 영업이익이 7120억원으로 지난해 같은 기간보다 11%가량 증가했다고 밝혔다. 건설과 리조트 부문에서 실적이 개선된 덕분이라는 것이 회사 측 설명이다. ‘푸바오’로 유명해진 에버랜드 등을 운영하는 리조트 부문 영업이익은 전년 대비 200% 늘었다.삼성물산은 올 1분기 매출과 영업이익이 각각 10조7960억원, 7120억원으로 집계됐다고 24일 발표했다. 지난해 같은 기간보다 각각 5.4%, 11.1% 늘었다. 회사 관계자는 “글로벌 경제 불확실성의 확대 속에서도 사업 부문별 차별화된 경쟁력을 바탕으로 견조한 수익성을 유지하며 전체 실적이 개선됐다”고 설명했다.실적 개선을 견인한 건 건설과 리조트 부문이다. 건설 부문의 1분기 매출과 영업이익은 각각 5조5840억원, 3370억원으로 작년보다 21.4%, 15.4% 늘었다. 수주 잔액도 올 1분기 2조4000억원 규모의 사업을 신규 수주한 덕분에 24조5220억원으로 늘었다. 리조트 부문의 매출과 영업이익은 각각 8420억원, 210억원으로 전년 대비 6.9%, 200% 증가했다.이에 비해 상사 부문은 원자재 가격 하락 등의 여파로 매출과 영업이익이 전년 대비 각각 19.4%, 14.1% 감소한 2조9060억원, 850억원을 기록했다. 다만 전분기 대비 영업이익은 49% 증가했다. 패션 부문의 매출과 영업이익은 각각 5170억원, 540억원으로, 전년 동기 대비 1.7%, 5.3% 줄었다.LG이노텍도 이날 올 1분기 잠정 실적을 공시했다. 매출 4조3336억원, 영업이익 1760억원을 기록했다. 지난해 동기 대비 각각 0.97%, 21.12% 증가했다.김채연 기자
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"탄소 1.8만㎏ 절감"…두나무, 임직원과 ‘나두-으쓱 캠페인’
블록체인·핀테크 전문기업 두나무(대표 이석우)는 지난 1년간 진행한 임직원 ESG(환경·사회·지배구조) 캠페인 '나두-으쓱(ESG) 캠페인)의 성과를 24일 공개했다.두나무는 지난해 3월부터 현재까지 전개된 캠페인을 통해 약 1만8000㎏의 탄소를 절감하는 데 성공했고, 143만ℓ의 물 절약 효과도 거뒀다고 전했다. 기후 위기 대응과 생태계 보전에 동참하기 위해 임직원이 직접 나서 1451그루의 나무를 심고, 530개의 물품을 사회에 기부했다.현재까지 캠페인에 참여한 누적 임직원 수는 986명에 달한다.조미현 기자 mwise@hankyung.com
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"1년 뒤 집값 다시 오를 것"…한은, 조사 결과 분석해보니
1년 후 주택 가격이 오를 것으로 예상하는 소비자가 하락한다고 보는 소비자보다 많아진 것으로 나타났다.24일 한국은행이 발표한 소비자동향조사 결과에 따르면 4월 주택가격전망 소비자동향지수(CSI)는 101로, 전월보다 6포인트 상승했다. 상승 폭은 지난해 6월 이후 10개월 만의 최대다.이 지수가 100보다 높으면 1년 후 집값이 상승할 것이라고 응답한 가구가 하락할 것이라고 답한 가구보다 많다는 의미다. 주택가격전망 CSI가 100을 넘어선 것은 지난해 11월 이후 5개월 만이다. 주택가격전망 CSI는 지난해 12월 93으로 떨어진 뒤 올해 1월과 2월 92, 3월 95 등으로 넉 달째 100선을 밑돌았다.황희진 한은 통계조사팀장은 “수도권을 중심으로 아파트 매매 가격 하락세가 둔화하고 거래량이 소폭 회복했다”며 “전국적으로는 매매 가격이 여전히 하락 추세이고 거래량도 보합 수준”이라고 설명했다. 향후 흐름을 더 지켜봐야 한다는 의미다.소비자의 1년 후 소비자물가 상승률 전망을 나타내는 기대인플레이션율은 4월 3.1%로 집계됐다. 전월보다 0.1%포인트 하락했지만 한은의 목표 수준(2%)에 비해선 여전히 높다.물가수준전망 CSI는 145로 한 달 전보다 1포인트 낮아졌다. 국제 유가와 원·달러 환율이 오름에 따라 물가 상승 우려가 커졌지만 정부의 할인 지원 정책 등에 따른 농산물 가격 안정 기대가 작용했다고 한은은 분석했다.금리수준전망 CSI는 미국의 기준금리 조기 인하 기대가 축소되면서 전월보다 2포인트 오른 100으로 집계됐다. 4월 소비자심리지수(CCSI)는 100.7로 전월과 같았다.강진규 기자
