쿠팡의 물류 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)가 업계에서 처음으로 택배 물품 분류 전담 인력을 100% 직고용하겠다고 11일 밝혔다.

CLS는 전문업체 위탁 방식으로 운영하던 해당 인력을 2021년부터 직접 고용으로 전환했다. 현재 분류 전담 인력의 80%가 직고용 상태다. 이 비율을 100%로 높이면 산재보험 등 사회보험 미가입 문제가 완전히 해소될 것이란 설명이다.

CLS는 업무 환경을 개선하기 위해 내년까지 ‘오토소터’(자동분류기)를 전면 도입하는 등 분류 시설 자동화에도 2000억원 이상을 추가 투자하기로 했다. 오토소터는 택배박스에 붙어 있는 송장을 보고 주소별로 분류하는 일을 자동으로 처리해준다.

CLS 관계자는 “100% 직고용을 통해 사회보험 사각지대가 없어지고 근로자의 처우도 크게 개선될 것”이라며 “대규모 분류 자동화 시설 확대 등을 통해 업무 여건도 선진화하겠다”고 말했다.

라현진 기자 raraland@hankyung.com