'황금연휴 전국 북적북적'…호텔·유통가 '함박웃음'(종합)

서울·제주 호텔 점유율 80% 웃돌아…면세 매출도 10∼40% 늘어나
연휴 막바지 비 내려 실내 매출 더 증가

지난 달 27일부터 시작된 한국과 중국, 일본 등 3개국 황금연휴에 내외국인 관광객이 급증하면서 호텔 등 숙박업체와 면세점 등 유통업체들이 모처럼 특수를 누렸다.

이번 3개국 연휴는 한국의 어린이날(5월 4∼6일), 중국 노동절(오일절·5월 1∼5일), 일본 골든위크(4월 27∼5월 6일) 등으로 열흘가량 이어졌다.

서울과 제주 등 유명 여행지에선 중국인 등 관광객이 대거 몰렸다.

연휴 막바지에 비가 내리면서 백화점이나 면세점 등의 업종은 몰려드는 수요로 반사이익을 거뒀다.

문화체육관광부 관계자는 7일 "공식 통계는 아직 나오지 않았으나 OTA(인터넷 여행사)나 항공편 예약률, 인바운드(외국인의 국내 여행) 점유율 등을 체크해본 결과 중국 방문율이 상당히 높고 일본인의 방문율도 평소보다 높아진 것으로 파악된다"고 설명했다.

연휴기간 관광객 통계가 집계된 제주만 보더라도 궂은 날씨로 예측치에는 미치지 못했으나 작년과 비교해 외국인 관광객이 급증했다.

제주도관광협회에 따르면 노동절 연휴인 지난 1∼5일 국제선 항공과 선박을 이용해 제주도에 입도한 중국인 관광객은 1만9천여명으로 작년보다 472% 늘었다.

골든위크 연휴인 지난달 27일부터 지난 6일까지 제주도를 찾은 일본인 관광객은 8천600여명으로 작년보다 1천349% 증가했다.

앞서 문체부는 골든위크 기간 한국을 찾는 일본인은 10만명, 노동절 기간 한국을 찾는 중국인은 8만명에 각각 달할 것으로 전망한 바 있다.

◇ 롯데·신세계·현대백화점 3사 함박웃음…아웃렛 매출은 두 자릿수 증가
신세계 백화점은 지난 4∼6일 어린이날 연휴 기간 매출이 지난해 어린이날 연휴 5월 5∼7일 대비 10.7% 늘었다고 밝혔다.

어린이날 선물 수요로 아동 카테고리 매출이 15.2% 증가했고, 화장품은 14.4%, 해외패션(명품)은 14.3% 각각 늘었다.

비가 오면서 백화점 내에서 식사하는 고객이 늘면서 식음료(F＆B) 매출도 13.9% 증가했다.

특히 BTS 타이니탄-토이스토리, 춘식이, 헬로키티 등 캐릭터를 내세운 팝업 매장이 인기를 끌면서 콘텐츠IP(지식재산) 카테고리 매출이 148.7% 늘었다.

같은 기간 현대백화점 매출은 7.6% 증가했다.

방문객도 평상시 주말보다 1.4배 많았다.

매출 증가세는 영패션(12.2% ↑), 아동(8%↑), 식음료(6.4%↑) 등 순으로 높게 나타냈다.

이 기간 롯데백화점 매출도 5% 증가했다.

키즈 상품군과 식음료 매출이 각각 25%로 크게 늘었다.

고물가에 합리적인 소비를 하려는 고객이 늘면서 아웃렛 매출은 백화점보다 큰 폭으로 증가했다.

현대아울렛과 롯데아울렛 매출은 해당 기간 작년과 비교해 각각 11.9%, 10%로 두 자릿수 증가세를 보였다.

신세계아울렛 방문 차량 수는 작년보다 12% 증가했다.

업계 관계자는 "어린이날 연휴에는 근교로 나들이 가려는 수요가 많아 시내 백화점보다 교외에 있는 아웃렛을 찾는 고객들이 많다"며 "고물가 시대에 합리적으로 소비하려는 고객들이 늘어난 영향도 있다"고 말했다.

특히 도심과 떨어진 교외에 있는 프리미엄 아웃렛은 비가 오면서 오히려 고객들이 몰리는 덕을 봤다.

롯데프리미엄아울렛 매출은 작년 동기보다 20% 증가했다.

시내점을 포함한 롯데아울렛 전체 매출 증가율은 10%였다.

롯데프리미엄아울렛 의왕점의 '가스파드와 리사', 파주점의 '캐치티니핑' 등 어린이 고객을 대상으로 한 팝업 매장이 인기를 끌었다고 롯데쇼핑 측은 전했다.

쇼핑 전후 야외로 나들이를 가는 대신 아웃렛 안에서 오랜 시간을 보내는 고객들이 늘면서 식음료 매출은 20% 늘었다.

롯데아울렛 관계자는 "보통 비가 오면 교외보다 시내점을 선호하지만, 이번 연휴는 어린이날이 끼어있어 나들이를 못 가는 대신 교외 아웃렛으로 발길을 돌린 고객들이 많다"며 "어린이날을 맞아 준비한 팝업 행사들도 반응이 좋았다"고 설명했다.

◇ 호텔, 서울·제주 등 점유율 80% 웃돌아…3사 면세점·올리브영도 호조
서울과 제주 등 관광객이 많이 찾는 주요 도시 호텔들도 모처럼 몰려드는 관광객에 바쁜 연휴를 보냈다.

롯데호텔앤리조트가 운영하는 롯데호텔 서울·제주, 시그니엘 부산 등 3곳의 평균 객실 점유율은 모두 80%를 웃돌았다.

특히 롯데호텔 서울의 외국인 투숙객 비중이 약 80%에 달했으며 일본인 투숙객 비중이 4월 평균보다 10%포인트 높아졌다고 호텔은 전했다.

롯데관광개발이 운영하는 그랜드하얏트 제주는 지난달 27일부터 지난 5일까지 1만1천890실이 판매됐다.

이는 개장 이후 최대 실적이다.

무엇보다 그랜드하얏트 제주의 중국인 투숙객 비중이 지난 1∼5일 기준 65%까지 높아졌다.

이는 지난 3월 평균과 비교하면 20%포인트 높아진 것이다.

파르나스호텔은 이 기간 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스·코엑스와 파르나스 호텔 제주 등 세 곳의 평일 평균 객실 점유율은 80%를 기록했으며 주말에는 만실이었다고 전했다.

파르나스호텔 관계자는 "지난 3월 말부터 예약이 찼다"며 "투숙객 중 외국인 비율은 서울 평균 80% 이상, 제주는 15% 이상을 각각 기록했다"고 설명했다.

면세점도 늘어난 중국 관광객과 K-뷰티·패션 등의 인기로 매출이 큰 폭으로 증가하는 특수를 누렸다.

롯데면세점의 지난달 27일부터 지난 6일까지 매출은 지난해 황금연휴(4월 29일∼5월 7일) 대비 46.3% 증가했다.

올해 황금연휴가 지난해보다 하루 더 늘어 일평균 매출이 31.7% 증가했다고 롯데 측은 귀띔했다.

면세점 이용자 국적 비중을 보면 중국이 75.5%로 지난해(71%)보다 늘었고, 일본은 2.6%로 지난해 3.5%보다 줄었다.

내국인 이용 비중은 18.2%로 지난해 20%보다 낮아졌다.

같은 기간 현대면세점 매출은 25.4%, 신세계면세점은 명동점 기준으로 14% 각각 증가했다.

중국 고객 매출의 경우 현대면세점과 신세계면세점이 각각 27.3%, 11% 늘었다.

신세계면세점 관계자는 "전체적으로 뷰티 제품 위주로 매출이 증가했다"며 "K-패션은 52%, K-뷰티는 40% 이상 각각 매출이 성장했다"고 말했다.

업계는 중국 고객이 더디지만 늘고 있다는 점에서 이번 황금연휴 성과를 긍정적으로 보고 있다.

황금연휴가 끝났지만 이날 롯데면세점 본점에 중국 단체고객 4천명이 방문하기도 했다.

팬데믹 이후 4천명 규모의 단체 고객이 매장을 찾은 것은 처음이다.

한 면세업계 관계자는 "중국 관광객이 대거 몰려오던 호황기와 비교하면 최근 방문객 상황은 아직 낮은 수준이지만 조금씩 회복 기미가 보인다"며 "올해 분위기는 작년보다 나아졌다"고 전했다.

최근 관광객 성지로 부상한 CJ올리브영도 이번 연휴에 서울과 제주 등에서 매출 증대 효과를 톡톡히 누렸다.

지난 달 29일부터 지난 5일까지 일주일간 명동 상권 매장의 외국인 매출액은 직전 주보다 20% 증가했다.

가장 높은 매출 신장률을 보인 국적은 중국으로, 이 기간 중국인 고객의 구매 금액은 전주보다 60% 이상 늘었다.

일본인 고객의 구매 금액도 30%가량 증가했다.

/연합뉴스