광주시 행정자동화 시스템 도입…업무 연 3천시간 단축

광주시가 업무자동화시스템(Robotic Process Automation·RPA) 도입으로 광주시가 연간 3천시간의 행정 업무 처리 시간을 단축할 것으로 보인다.

25일 광주시에 따르면 시는 올해 특근매식비 자동 산출 안내, 교육훈련 실적등록 자동화, 상시 학습 이수 실적 안내 등 3건의 자동화 시스템을 추진한다.

교육훈련 실적등록 자동화는 광주시가 전국에서 처음으로 도입하는 시스템으로, 직원들이 개별적으로 교육 이수 실적을 등록해야 하는 번거로움을 해소했다.

부서마다 매월 30분 이상 할애하던 특근매식비 금액 계산과 전 직원에게 일괄 통지하던 학습 이수 실적 안내도 자동화했다.

광주시는 수작업에 따른 실수를 막고 연간 3천시간 이상을 단축할 수 있을 것으로 기대한다.

광주시는 전 부서를 대상으로 수요조사를 하고 자동화 적용 사례를 분석해 효과가 증명된 업무를 중심으로 자동화 전환을 확대할 예정이다.

특히 인공지능(AI)과 데이터를 적극 활용해 행정 업무를 재설계할 방침이다.

배일권 광주시 기획조정실장은 "급변하는 디지털 전환시대에 행정에도 변화가 요구된다"며 "절감된 시간만큼 시민을 위한 정책 개발에 집중하고 시민 중심의 행정을 실천하겠다"고 말했다.

/연합뉴스