스타벅스 "앱 주문 도입 후 '투고백' 주문량 4배로 증가"

스타벅스 코리아는 주문 시스템 개선으로 스타벅스 커피를 대용량 용기에 담아 파는 '투고백' 메뉴 주문량이 4배로 증가했다고 1일 밝혔다.

투고백은 아메리카노 톨사이즈 8잔 분량의 커피를 용기에 담은 것으로, 고객이 원하는 만큼 마실 수 있게 만든 메뉴다.

기존에는 투고백을 구매하려면 매장을 방문해야 했으나, 스타벅스는 지난달 4일부터 자사 애플리케이션(앱) 주문인 '사이렌 오더'가 가능하게 했다.

사이렌 오더 도입 이후 투고백 주문량은 지난달 31일까지 약 한 달간 2만5천여건으로 집계됐다.

이는 주문 시스템 개선 이전인 작년 동기 대비 4배 수준이고, 시범 운영 기간인 6월 주문량과 비교해서는 65.8% 증가한 수치다.

특히 야외활동이 많은 금요일, 토요일 판매량은 전월 대비 약 75% 증가했다.

스타벅스 관계자는 "주문 편의성을 높이면서 투고백 판매량이 두 자릿수 신장률을 보이는 등 고객 호응이 이어지고 있다"고 말했다.

/연합뉴스