사천시, 민원 담당 공무원 보호한다…영상·음성 기록장치 도입

경남 사천시가 폭언·폭행 등에 노출된 민원 담당 공무원을 보호하려고 휴대용 영상촬영장비(웨어러블 캠)을 도입한다고 5일 밝혔다.

웨어러블 캠은 음성 녹음, 전·후방 촬영이 동시에 가능한 목걸이 형태의 카메라로서 민원실 내에서 발생한 폭언 및 폭행 등 위법행위를 촬영·녹음하게 된다.

시는 지난달 민원 담당 공무원을 안전하게 보호하고 악성 민원을 예방하기 위해 '사천시 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영 지침'을 마련했다.

시는 웨어러블 캠 36대를 도입해 읍면동 행정복지센터와 본청 민원실 등 대민부서에 우선 배부하고 확대 여부를 검토한다.

시민의 권익 침해 등 불이익이 발생하지 않도록 사전 교육을 실시하고, 녹화 전후로 관련 사실을 고지한다는 방침이다.

시는 또 시민과의 소통강화와 쾌적한 민원실 이용을 위해 시청 및 읍면동의 민원실에 양방향 마이크 19대를 설치하기로 했다.

박동식 사천시장은 "민원 담당 공무원을 보호할 뿐만 아니라 법과 원칙에 따른 공정한 민원 처리 풍토를 확립하는 데 도움이 될 것"이라고 말했다.

/연합뉴스