이스트시큐리티는 홈페이지에서 "알약 공개용 제품으로 인하여 불편을 끼쳐서 죄송하다"며 "금번 이슈에 대한 긴급 수동 조치 방안을 아래와 같이 공유한다"는 내용의 팝업 창을 띄웠다.
그러면서 공지에서 ▲ PC 강제 재부팅 3번 시도 시 안전모드 진입 (Power Off 버튼 5초 이상 누르는 행위를 3회 반복할 것)▲ C:\Windows\system32\drivers\ESTRtwIFDrv 파일 삭제 ▲ 재부팅의 순서로 조치를 취할 것을 당부했다.
'알약' 이용자들에 따르면 이날 이 프로그램을 설치해 둔 PC에서 '랜섬웨어 차단 알림 메시지'가 표시되면서 PC를 이용하지 못하게 되는 오류가 발생했다.
이에 대해 과학기술정보통신부(과기정통부) 관계자는 "외부의 침입에 의한 보안 침해 사고가 아니라 내부적인 시스템 패치 오류가 원인인 것으로 확인했다"고 설명했다.
/연합뉴스
